Sida 4 - Alternativ - Textline

SAP

sap.com

SAP är det ledande företagsapplikations- och affärs-AI-företaget. De står i skärningspunkten mellan företag och teknik, där deras innovationer är designade för att direkt ta itu med verkliga affärsutmaningar och ge verkliga effekter. Deras lösningar är ryggraden i världens mest komplexa och krävande processer. SAPs integrerade portfölj förenar delarna av moderna organisationer – från arbetskraft och ekonomi till kunder och leveranskedjor – till ett enhetligt ekosystem som driver framsteg.

Spark Chart

sparkchart.com

Kraftfull undersökningsprogramvara, med expertsupport dygnet runt, för att hjälpa affärskonsulter och ledare att upptäcka dolda kunskaper och idéer, fatta beslut och driva handling. Skapa och distribuera alla typer av professionella undersökningar. Få färdiga undersökningsmallar. Anpassa varumärket. Enkät på valfritt språk. Automatisera arbetsflöden med villkorad logik. Skapa och dela rapporter direkt. Kraftfulla analytiska och rapporteringsfunktioner. Läs mer på www.sparkchart.com. Software as a Service (SaaS) för: Företag | Organisationer | Lag | Frilansare | Bloggare | Konsulter | Företag | Byråer - Designa och skapa alla typer av undersökningar! - Skaffa färdiga undersökningsmallar. - Anpassa och distribuera snabbt! - Gräv djupt och analysera med lätthet! - Skapa och dela vackra rapporter. Omedelbart! - Integrera undersökningar med 1 000+ applikationer - Få expertsupport och råd, 24 timmar om dygnet och 7 dagar i veckan! Vi hjälper företagskonsulter och ledare att avslöja dolda kunskaper och idéer. Om du inte får den feedback du behöver för att lyckas är Spark Chart lösningen.

Squaretalk

squaretalk.com

Styr ditt företag och bana vägen för optimerad kommunikation med Squaretalk, en global interaktiv affärskommunikationsplattform. Att skapa en intelligent, enhetlig plattform för våra kunder är målet för alla i vårt team, och medan Squaretalk tillhandahåller ett sammankopplat ekosystem för affärskommunikation kan vi också tillhandahålla individuella lösningar. Axiom är vår fullfjädrade molnväxel. Integrerat med några av världens ledande CRM:er ger Axiom kommunikationscenter de verktyg de behöver för att tillhandahålla personlig service till kunder över hela världen. Ring samtal med ett enda klick, hantera samtalstrafik direkt från ditt CRM. Visa samtalsinformation och köphistorik under varje samtal, spela in alla samtal och länka dem till ditt CRM. Axiom tillhandahåller också omfattande funktioner för administratörer att övervaka samtal och agenter i realtid, viska råd till agenter eller ta över samtal om det behövs. Matrix predictive dialer stöder obegränsat antal agenter för så lite som 25 $ per användare. Med anpassade Manager- och Agent-gränssnitt och instrumentpaneler i realtid kan Matrix hantera upp till 1000 kanaler samtidigt. Matrix från Squaretalk är integrerad med alla dina verktyg för att generera potentiella kunder, inklusive målsidor, CRM, affiliate-sajter och listor. Matrix sammanfattar dina leads och kontakter och förbereder dem för kontakt genom att upptäcka aktiva telefonnummer och optimera för tidszoner. Genom att använda mycket konfigurerbara kampanjer ringer man upp potentiella kunder på ett sätt som bäst passar marknadsföringsinsatsernas behov. Krossa dina kampanjer och förbättra samtalstiden med upp till 400 %! Du har aldrig sett en sådan här uppringare. Express är en flerkanalig meddelandelösning som ger ännu fler sätt att få kontakt med kunder och säkerställa att våra kunder aldrig missar en möjlighet att fortsätta en konversation, lösa ett problem eller ge snabb support. Express, gör det möjligt för företag och kontaktcenter att ansluta till kunder var de än är, genom vilken enhet som helst, på deras föredragna plattform. Från och med SMS kommer plattformen snart att innehålla WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram och WeChat. Lodjur. Ett integreringslager utan kod i realtid som gör det möjligt för organisationer att sömlöst knyta ihop alla sina affärskommunikationsplattformar och verktyg. Lynx kräver ingen specialistkunskap eller utvecklingstid och ger kontaktcenter och BPO:er kraft genom att göra det lika enkelt att integrera och automatisera komplexa kommunikationssystem som att använda en app. Genom Lynx kommer våra kunder att ha flexibiliteten att lämna anbud på nästan vilket kontrakt de vill eftersom Lynx ger säker åtkomst till över 100 affärsappar, transparent dataöverföring och optimering av personalstyrkan. Det är en stor vinst för BPOs.

ProQuo AI

proquoai.com

ProQuo AI är en AI-driven varumärkeshanteringsplattform där marknadsförare kan skapa sin varumärkesstrategi, testa kreativa tillgångar och övervaka varumärkesprestanda – allt i realtid. ProQuo interagerar med konsumenter dagligen och mäter hur de verkligen känner för ditt varumärke, konkurrenter och kategori. ProQuos AI analyserar data från var och en av dessa interaktioner och genererar en skräddarsydd handlingsplan som säkerställer att du uppnår ditt varumärkes mål – oavsett om det handlar om att konvertera icke-användare, hitta ditt blanka utrymme eller växande marknadsandel. Hundratals varumärken inklusive Clorox, Harry's, Expedia, Tatcha och Keurig Dr Pepper använder ProQuo för att växa med säkerhet.

Attentive

attentive.com

Attentive® är världens #1 konversationsmarknadsföringsplattform, designad för att optimera meddelandeprestanda genom 1:1 SMS och e-postinteraktioner. Attentive ingjuter intelligens i varje skede av konsumentens köpresa och gör det möjligt för företag att uppnå hyperpersonlig kommunikation med sina kunder i stor skala. Genom att utnyttja AI-drivna verktyg, en mobil-först-strategi, tvåvägskonversationer och företagsteknologi, hjälper Attentive att generera miljarder i onlineintäkter för ledande varumärken över hela världen. Betrodd av CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida och fler, Attentive är den bästa lösningen för varumärken som vill leverera kraftfulla handelsupplevelser till sina kunder. För att lära dig mer om Attentive eller för att begära en demo, besök www.attentive.com.

Falkon SMS

falkonsms.com

Lås upp kraften med textmeddelandemarknadsföring. Lägg till sms-funktioner till dina befintliga fasta, avgiftsfria, MS Teams och VoIP-nummer — Nå dina kunder direkt och driv ditt företags tillväxt med hjälp av moderna företagssms.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.

SMSCountry

smscountry.com

SMSCountry är en komplett bulk SMS-lösning som ger dig möjlighet att skicka alla typer av SMS (OTP, transaktions- och reklam) via vår plattform, plugin eller flerspråkiga SMS API. Vad vi erbjuder dig, och de 60 000+ företag som åtnjuter vår plattform över hela världen, är snabb, personlig, säker och pålitlig leverans av SMS, WhatsApp och röstmeddelanden backat upp med lyhörd kundsupport dygnet runt som aldrig skulle ge dig. Med prissättningen betala-efter-du-använder är allt ditt företag behöver för att utveckla en bättre kundupplevelse via SMS, WhatsApp och röst tillgängligt under SMSCountry-paraplyet. Och om din kundbas ändras, så skalar SMSCountry med dig. Produktbeskrivning: SMSCountry hjälper dig att använda SMS, röst och Whatsapp-meddelanden utan ansträngning för att glädja dina kunder. Men du vill ha det, var du än är i ditt företag. Engagera dina kunder med vår användarvänliga bulk-SMS-webbportal. Integrera snabb och säker kommunikation till din applikation med vårt utvecklingsvänliga API. Skicka SMS till dina kunder var som helst med våra plugins Vad SMSCountry erbjuder ditt företag i ett nötskal: Använd SMS hur du vill Använd vår webbplattform, SMS API eller plugin för att skicka SMS, röst eller WhatsApp-meddelanden. Snabb och 100 % uppetid SMS-leverans Vi arbetar med 200+ operatörer och når 180+ länder, dina OTP-, transaktions- och kampanjmeddelanden når dina kunder snabbt och alltid. Snabba API-integreringar Du behöver inga timmar för att integrera vårt API. Du behöver inte heller vänta länge på support. När du behöver hjälp är ordet knäppt. Sofistikerad rapportering och analys Du vet vilka meddelanden som levereras och till vem. Så du kan optimera dina meddelanden. Premium kundvård Utan extra kostnad får du tillgång till en mycket erfaren kontoansvarig 24/7. Anpassat avsändar-ID Skicka mass-SMS till kunder med hjälp av ett anpassat avsändar-ID så att dina mottagare vet att det är du.

YouCanBookMe

youcanbook.me

YouCanBookMe låter dig skapa den bästa bokningsupplevelsen för dina kunder – och ditt företag. * Ge dina kunder en bättre bokningsupplevelse Skilj dig från dina konkurrenter med en helt anpassad schemaläggningsupplevelse som helt enkelt fungerar. * Bokningar är din sak. YouCanBookMe låter dig skapa den bästa bokningsupplevelsen för dina kunder – och ditt företag. * Anpassa din bokningssida så att den passar ditt sätt att arbeta. Skapa en schemaläggningsupplevelse som är unik för ditt företag med flera visningsalternativ och anpassningsbara aviseringar så att dina kunder får den bästa schemaläggningsupplevelsen. * Friktionsfri schemaläggning som sparar tid. Inget mer fram och tillbaka för att hitta en tid att träffas. Låt kunder boka dig när det passar dem med en bokningswebbplats som är i tjänst 24/7 för schemaläggning, avbokning och ombokning. * Eliminera manuella uppgifter. Lämna schemaläggningen till oss med automatiska videolänkar, CRM-uppdateringar, påminnelser, uppföljningar och spårning av utebliven ankomst. * Passar sömlöst in i ditt sätt att arbeta YCBM erbjuder många integrationer för att spara tid, minska dubbelarbete och öka din produktivitet.

800.com

800.com

På 800.com är vi dedikerade till att hjälpa företag att få kontakt med sina kunder. Som en ledande leverantör av avgiftsfria telefonnummer, fåfänga telefonnummer och samtalsprogram gör vi det enkelt för företag att nå sina kunder var som helst i världen. Vårt uppdrag är att stärka mänsklig kontakt genom telekommunikation. Vi tillhandahåller en lättanvänd plattform för vem som helst att hitta och registrera ett minnesvärt avgiftsfritt telefonnummer. Plus, med vår plattform kan du hantera alla dina nummer på ett ställe, spåra samtal, mäta framgång och vidarekoppla samtal till vilken telefon du väljer. Men det är inte allt – vi erbjuder även SMS-marknadsföring och API-integration för företag av alla storlekar, vilket gör det enkelt att attrahera nya kunder och växa ditt företag. Så om du letar efter ett sätt att förbättra din kommunikation och kontakt med dina kunder, leta inte längre än till 800.com.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Släpp lös den sanna kraften i retentionsmarknadsföring med världens första, helt automatiserade och anpassningsbara plattform med RFM-segmentering. Med över ett decenniums expertis har Patch utvecklat en förstklassig kundretentionsplattform som hjälper Shopify-varumärken att öka sitt livstidsvärde för sina kunder och behålla fler kunder, allt på ett ställe. Patch är världens första retentionsplattform med integrerad RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Den här modellen segmenterar automatiskt kunder i handlingsbara segment, inklusive lojala, riskfyllda och till och med förlorade kunder. Det gör att du kan skapa personliga, automatiserade kundresor för varje kund för att maximera engagemanget och intäkterna. Patch gör datadrivna beslut möjliga utan behov av datavetare. Dessutom inkluderar vår kompletta uppsättning av retentionsverktyg följande: Automatiserade kundresor: Vidta åtgärder baserat på kundernas beteenden, oavsett om de är lojala eller i riskzonen. E-post och SMS: Få kontakt med din publik genom personliga meddelanden med hjälp av e-post och SMS-blaster. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsätt sömlöst konversationer med dina kunder via text, utan att förlora konversationshistorik. Lojalitet och belöningar: Skräddarsy belöningar för att passa dina specifika varumärkesbehov och mål, och spåra framgångar med inbyggd analys. Messenger: SMS-aktivera ditt kundtjänstteam för strömlinjeformad kommunikation, ökat engagemang och fler köp. Granskningsförfrågningar: Förstärk ditt varumärke genom att socialt säkra ditt rykte med våra automatiska granskningsförfrågningar. Dispens: Förvandla dina dispenser till en marknadsföringskanal med den enda dispensmjukvaran med inbyggd marknadsföringsautomation. Analys: Få handlingsbara insikter per segment med Patchs intuitiva instrumentpaneler, vilket gör att du snabbt kan förstå och agera utifrån data. Referenser: Förvandla lojala kunder till varumärkesambassadörer och nå nya med hänvisningsprogram.

Aloware

aloware.com

Aloware är ett omnikanals molnbaserat telefonsystem och plattform för kundengagemang som är designad speciellt för små och medelstora företag (SMB). En av de viktigaste funktionerna i Aloware är dess integration med olika CRM:er som HubSpot, Pipedrive, Zoho för att nämna några, och kommunikationskanaler, inklusive VoIP-telefonsamtal, SMS-textmeddelanden och e-post. Detta gör att små och medelstora företag kan hantera alla sina kundkonversationer från en enda instrumentpanel, vilket gör det enklare att spåra interaktioner, prioritera potentiella kunder och supportbiljetter och säkerställa snabba uppföljningar för försäljnings- och supportteam. Aloware har också sin TCPA-kompatibla Power Dialer som hjälper agenter att maximera sin samtalsproduktivitet utan rädsla för att av misstag slå DNC-nummer eller bli taggade som en "bluff". Det senaste tillskottet till Alowwares lista över konkurrenskraftiga funktioner är dess alldeles egna AI-chatbot i appen, AlohaBot, som inte kräver en tredjepartsappintegration, vilket gör den smidigare, snabbare och den mest avancerade på marknaden. Parat med den legendariska Sequence+ som ger företag möjlighet att automatisera arbetsflöden och utlösa åtgärder som SMS/MMS, samtal och e-postkampanjer, utrustar Aloware små och medelstora företag med ett allt-i-ett-kommunikationsverktyg för att få den skarpaste fördelen i sina branscher.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro erbjuder fullstack online-undersökningsprogram för att hjälpa dig att samla in data och utföra både kvantitativ och kvalitativ analys med samma verktyg. Dess lättanvända programvara inkluderar produkter för att skapa, distribuera och analysera online-undersökningar, omröstningar, tester och frågesporter. QuestionPro inkluderar 350+ gratis undersökningsmallar och mer än 40 frågetyper, 15+ logiktyper och ett brett utbud av undersökningsrapporter. Den erbjuder verktyg för att nå respondenter via e-post, integrerade popup-fönster, SMS, QR-kod och sociala mediekanaler. Dess offline-mobilapp låter dig samla in data från deltagare även i områden med begränsad eller ingen internetanslutning. Du kan varumärket dina undersökningar med anpassade teman, logotyp, färger och mer. Dess färdiga och anpassade teman gör att du kan skapa varumärkesundersökningar med din logotyp, färger, typsnitt och mer. Instrumentpanelen för realtidsrapporter ger en snabb översikt över undersökningens resultat, tillsammans med funktioner för att drilla ner ytterligare. Den erbjuder mer än 40 rapporter för både kvantitativ och kvalitativ data, som kan exporteras till standardformat som PDF, Word, SPSS och Excel. QuestionPro Surveys följer datasekretess- och säkerhetsbestämmelser som GDPR, ISO 27001, HIPAA och många fler. Den stöder integration med 20+ tredjepartsapplikationer, inklusive CRM, marknadsföringsautomation och produktivitetsverktyg. Det bästa av allt är att dess kundsupportteam är tillgängligt 24 timmar om dygnet för att garantera att ditt projekt blir en framgång! Med över 10 miljoner användare i 100 länder har den tillhandahållit undersökningsprogramvara till Fortune 100-företag, akademiska institutioner, småföretag och enskilda forskare i över 20 år. Prova Essentials-kontot nu. Det är gratis hela livet, kräver inget kreditkort och kommer med 80+ funktioner – den högsta inom undersökningsprogramvarubranschen!

CallFire

callfire.com

CallFire tillhandahåller lättanvända självbetjäningslösningar för röstmarknadsföring till tusentals företag över hela USA och Kanada. Vi är specialiserade på att hjälpa lokala företag att växa och behålla sina intäkter med tjänster för uppsökande och engagemang som IVR, Voice Broadcast och Call Tracking. Förutom att betjäna lokala företag, ger CallFire ideella organisationer, religiösa grupper och andra organisationer möjlighet att kontakta sin publik mer effektivt. CallFire har sitt huvudkontor i Santa Monica, Kalifornien, med anslutna kontor i Austin, Texas och Kiev, Ukraina.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics fungerar som din pålitliga co-pilot för företag med syftet att göra dig smartare, snabbare och mer säker på dina datadrivna beslut. IBM Cognos Analytics ger varje användare – oavsett om det är datavetare, affärsanalytiker eller icke-IT-specialister – mer kraft att utföra relevant analys på ett sätt som kopplas tillbaka till organisationens mål. Det förkortar varje användares resa från enkla till sofistikerade analyser, så att de kan utnyttja data för att utforska det okända, identifiera nya relationer, få en djupare förståelse för resultaten och utmana status quo. Visualisera, analysera och dela praktiska insikter om dina data med alla i din organisation med IBM Cognos Analytics.

Userlike

userlike.com

Userlike är den ledande mjukvarulösningen för kundmeddelanden och supportautomatisering i Tyskland. Det är en enhetlig meddelandelösning som låter företag ta emot meddelanden från olika kanaler i en central inkorg. Alla förfrågningar som tas emot via webbchatt, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och mer landar direkt i Userlikes meddelandecenter. Userlike erbjuder en modern webbplatsbudbärare för att generera leads och följa upp kunder. Kundtjänstteam stöds med professionella servicefunktioner som röstmeddelanden, liveöversättningar och intelligent routing. För komplexa förfrågningar kan serviceagenter enkelt byta från en chatt till ett webbläsarbaserat videosamtal, som inkluderar skärmdelning. Med Userlikes AI Automation Hub kan du skapa AI-drivna chatbots, smarta FAQ-sidor och interaktiva kontaktformulär med bara några få steg för att automatisera cirka 70 % av din digitala kundtjänst. För ännu bättre resultat, välj vår GTP-4-integration som lägger till kompetensen från världens mest kraftfulla stora språkmodell till din kundsupport. Detta gör det möjligt för chatboten att kreativt kombinera svar från din kunskapsbas och ge kunderna individuella svar. AI-stödboten kommer till och med ihåg chattkontexten så att uppföljningsfrågorna kategoriseras och besvaras korrekt. Userlikes chatbot API låter dig också integrera dina befintliga chatbots i programvaran. Sedan Userlike grundades för över 10 år sedan har dataskydd alltid varit en högsta prioritet. All data lagras säkert på tyska servrar vilket gör Userlike till en GDPR-kompatibel kundmeddelandelösning. Med sin säkra datainfrastruktur och specialfunktioner garanterar Userlike dataskydd och säkerhet för dina kunder, dina anställda och ditt företag som helhet. Userlike passar alla företagsstorlekar eftersom mjukvaran är flexibel och anpassar sig efter dina behov och mål. Små och medelstora företag, såväl som stora företag som Toyota och Hermes, förlitar sig redan på Userlike.

Customerly

customerly.io

Ge dina kunder det stöd de förtjänar. Customerly gör det enkelt att fortsätta erbjuda dina kunder support i världsklass medan du växer och skalar din verksamhet

Kixie

kixie.com

Kixie är plattformen för försäljningsengagemang som ökar säljteamets prestanda med ultratillförlitliga, lättautomatiserade samtal och sms för HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho och andra ledande CRM:er. Ring eller sms:a nummer från ditt CRM – eller valfri webbsida i Google Chrome – med ett klick, med varje interaktion registrerad automatiskt i ditt CRM. Kixie PowerCall Chrome-tillägget gör det möjligt för säljteam och andra kundinriktade team att öka prestandan med en uppsättning avancerade samtals- och sms-funktioner. Kixie känner automatiskt igen telefonnummer på alla webbsidor du besöker i Chrome och placerar en klicka för att ringa-knapp bredvid varje nummer för uppringning med ett klick. Samtal, sms, dispositioner och aktiviteter loggas automatiskt i ditt CRM, vilket praktiskt taget eliminerar behovet av den tråkiga manuella journalföringen som saktar ner säljarna i deras dagliga aktiviteter. Funktioner inkluderar: • PowerDial genom kontaktlistor automatiskt. Öka produktiviteten tio gånger genom att ringa upp till 10 nummer samtidigt med multi-line PowerDialer • Avancerad AI-driven lokal närvaro låter användare ringa från ett nummer med samma lokala riktnummer som personen de ringer

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen är betrodd av tusentals små, medelstora och stora företag och erkänd över hela världen som en branschledande molnlösning för callcenter och kundupplevelse (CX). Oavsett var kundkonversationen börjar eller slutar, förvandlar Genesys Cloud CX din kundupplevelse. Den kopplar samman insikter mellan team, verktyg och interaktioner så att du har data för att lösa kunders problem med lätthet. Möt dina kunder var som helst, när som helst, på vilken kanal som helst, med en uppsättning digitala kanaler. * Automatisera framgångsrika resultat Förenkla hur du får kontakt med kunder över kanaler. Med smart automatisering över hela kundresan kan du använda data och insikter för att vidta rätt åtgärder vid rätt tidpunkt för att skapa de bästa resultaten. * Förnya i skala Ge dina anställda och callcenteragenter den information de behöver i ett verktyg som är byggt för att driva engagemang, förbättra kundinteraktioner och öka ditt teams prestation. * Tänk om upplevelser som betyder något Använd Genesys Cloud CX som en allt-i-ett-molnapplikation för callcenter och utöka enkelt sviten med hundratals paketerade integrationer. Dra full nytta av den sammansatta kundupplevelseplattformen med tredjepartsintegrationer och applikationer så att du kan nå kunder när som helst, på vilken kanal som helst. Med en allt-i-ett-svit av digitala funktioner i Genesys Cloud CX kan callcenteranställda och kunder delta i sömlösa konversationer över digitala kanaler som chatt, e-post, text och sociala medier. Förbättra kundupplevelsen med bots och prediktiv artificiell intelligens (AI) och väg till en mänsklig callcenteragent när kunder har mer komplexa behov. Genesys omdefinierar kundupplevelsen med innovativ call center-mjukvara. Vår prisbelönta Genesys Cloud CX distribueras på flera dagar, är intuitiv att använda och förnyar med uppgraderingar varje vecka. Med instrumentpaneler i realtid, enkla hanteringsverktyg och analyser ger Genesys Cloud CX de insikter du behöver för att driva ditt företag. Och du tar ditt kontaktcenter och CX-strategi in i morgondagen – oavsett var dina agenter befinner sig eller vilka kanaler de hanterar.

MoEngage

moengage.com

MoEngage är en plattform för kundengagemang över kanaler byggd för marknadsförare och produktägare som värdesätter smidighet framför krånglig komplexitet. Vi hjälper konsumentvarumärken att snabbt anpassa sig till kundernas förväntningar genom realtidsinsikter och personlig kommunikation över kanaler. MoEngage är betrodd av över 1 200 globala konsumentvarumärken, inklusive Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom och Airtel. Med kontor i tio länder stöds MoEngage av Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast och Helion Ventures. Produktbeskrivning: * Marknadsföring över kanaler Segmentera och interagera med dina kunder i realtid via deras föredragna kanal vid deras föredragna tidpunkt baserat på deras handlingar, beteende, attribut och preferenser. MoEngage låter dig engagera dina kunder genom elva kanaler på din webbplats, e-post, mobilapp, SMS, WhatsApp och sociala medier. * Kundinsikter Ta med din kunddata till MoEngage och utnyttja Sherpa, vår AI-motor, för att få insikter om kundernas beteende och preferenser. Segmentera och engagera kunder enkelt från en enda instrumentpanel. Bara några klick så är du klar! * Anpassning av webb och app Gläd dina webbplats- och appbesökare med personligt anpassat innehåll, erbjudanden och rekommendationer baserat på deras preferenser, gilla-markeringar, resesteg och livsstilsaffinitet. * Transaktionsvarningar i realtid MoEngage Inform tillhandahåller en enhetlig infrastruktur för att hantera kritiska varningar över kanaler och leverantörer med ett enda API.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow är den AI-drivna konversationssviten omnikanal för kundernas engagemang. Allt-i-ett SleekFlow-plattformen skapar sömlösa och personliga kundresor över allas bästa meddelandekanaler, inklusive WhatsApp, Instagram, livechatt och mer. SleekFlow är dedikerade till att forma framtiden för kommunikation genom att ge företag möjlighet att centrera alla sina arbetsflöden kring meningsfulla konversationer. Från marknadsföring och försäljning till supportteam, SleekFlow effektiviserar affärsverksamheten genom att dra nytta av dess banbrytande konversations-AI-kapacitet. Genom att automatisera rutinuppgifter, optimera kundinteraktioner och leverera oöverträffad support, ger den kundförsta lösningen företagen möjlighet att uppnå oöverträffad skalbarhet och tillväxt. SleekFlow finns i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesien, Brasilien och Förenade Arabemiraten. 2022 säkrade startupen en finansieringsrunda på 8 miljoner USD i serie A ledd av Tiger Global, med deltagande från AEF Greater Bay Area Fund och Transcend Capital Partners.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor av Marigold är ett enkelt verktyg för e-postmarknadsföring som gör det möjligt för marknadsförare att skicka vackra och personliga e-postmeddelanden, vilket skapar en pålitlig kanal för att öka engagemanget med prenumeranter och främja lojala läsare och omvandlingar. Vackra mallar, dra-och-släpp-byggare och engagemangsbaserad segmentering gör att marknadsförare kan leverera riktat innehåll till stora listor med prenumeranter utan någon teknisk expertis.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) skapar AI-förstärkt affärsprogramvara för IT-, kundsupport-, försäljnings- och marknadsföringsteam för att göra dem mer effektiva och leverera mer värde för omedelbar affärseffekt. Freshworks har sitt huvudkontor i San Mateo, Kalifornien, och verkar över hela världen för att betjäna mer än 67 000+ kunder, inklusive American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila och OfficeMax.

Gladly

gladly.com

Gladly är den enda kundtjänstmjukvaran byggd kring människor, inte biljetter. AI revolutionerar hur vi arbetar och kommunicerar. Konsumenternas förväntningar på hur de är kända och behandlade av varumärken har aldrig varit större. Samtidigt är varumärken under press att göra mer med mindre och måste balansera spänningen mellan att spara pengar med AI och automatisering, samtidigt som de levererar upplevelser i världsklass för konsumenterna. Rätt upplevelser skapar anslutning, lojalitet och livstidsvärde för kunden. Kundtjänstmjukvara byggd på biljetter klarar inte av denna spänning. Och varumärken som förlitar sig på biljettprogramvara misslyckas i denna nya ekonomi. Uppsvällda teknikstackar. Dubbletter av biljetter. Konsumentupprepning och frustration. Fumlande och förvirrade medel. Två dåliga serviceupplevelser kommer att förlora en kund för livet. Tillämpar gärna AI annorlunda för att hjälpa handelsvarumärken att leverera radikalt personlig kundservice på conciergenivå i stor skala. Med Gladly hjälper konsumenterna sig själva när de vill och kundtjänstagenter görs till superhjältar som får effektivitet och produktivitet. Varje konversation i Gladly börjar med en realtidsförståelse av kunden – vilka de är, deras preferenser, deras samtal och köphistorik med varumärket, varje interaktion på ett ställe. Och med varje kanal inbyggd – RÖST, e-post, SMS, chatt, sociala meddelanden, självbetjäning – har varumärken en livslång konversationsström med sina kunder. Gladlys kunder är världens mest älskade varumärken - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty och Warby Parker. Dessa varumärken och hundratals fler utnyttjar gärna för att bygga livslånga lojala kunder genom djupa kontakter.

Wufoo

wufoo.com

Wufoo är en webbapplikation som hjälper vem som helst att bygga och anpassa fantastiska onlineformulär. Du kan använda Wufoo för att samla in kontaktinformation, OSA, applikationer, filer, onlinebetalningar och nästan allt annat. Wufoo integreras med hundratals andra verktyg så att du kan effektivisera och automatisera arbetsflöden, vilket sparar dyrbar tid. Och eftersom vi är värd för allt behöver du bara din webbläsare och några korta minuter för att skapa ett formulär och börja använda det direkt. Registrera dig gratis och börja bygga formulär idag.

WikiPro

wikipro.us

WikiPro är en allt-i-ett kommunikationsplattform för företag till kund. WikiPro förenklar din affärskommunikation via sms. WikiPro är en beprövad plattform för småföretagare för att vinna kunder, öka försäljningen och förbättra arbetseffektiviteten. Recensioner är mun till mun motsvarighet online. Skicka ett sms och få onlinerecension. Få hundratals fantastiska recensioner och vinn fler försäljningar. Begär betalning från kund genom att skicka ett sms. Svara på frågor, dela dokument, schemalägg möten, få dokument signerade utan att svara på e-postmeddelanden eller telefonsamtal. Kommunicera i realtid från din dators webbläsare eller mobilapp med konversations-SMS.

Assembly

joinassembly.com

Assembly är en modern AI-driven engagemangsplattform som effektiviserar erkännande, belöningar, intern kommunikation och samarbete över hela organisationen. Detta enda, bekväma nav erbjuder omfattande och mångsidiga engagemangslösningar, inklusive tillkännagivanden, AI-arbetsplatsassistenter, tävlingar, undersökningar och mer. Assembly tillhandahåller en omfattande katalog med belöningar, såsom presentkort, anpassade swag, kulturbelöningar och välgörenhetsdonationer, vilket främjar en arbetsplatskultur där anställda känner sig värderade, uppskattade och anslutna. Kraftfulla analyser gör det möjligt för chefer att få insikter i företagets sentiment, vilket säkerställer en miljö där anställda känner sig hörda och förstådda. Erkänn ditt team på ett meningsfullt sätt Anpassa kärnvärden med erkännande för att uppmuntra teamets dagliga omfamning. Förbättra erkännandet med en omfattande katalog av belöningar, inklusive presentkort, anpassade swag, kulturbelöningar och donationer till välgörenhet. Automatisera milstolpar och erkännande av jubileum Fira varje lagkamrats födelsedag eller årsdag med automatiska anpassade shoutouts. Sömlös integration med Microsoft Teams och Slack Engage sömlöst där du redan arbetar, med säker integration och datauppdateringar i realtid. Mata in data en gång för omedelbar synkronisering mellan plattformar. Förbättra medarbetarnas engagemang Använd vd- och chefsuppdateringar, olika medarbetarundersökningar, incheckningar varje vecka och nöjdhetsundersökningar för att förbättra engagemanget. Effektivisera intern kommunikation Utnyttja verktyg som AMA-mallar, nyhetsflöden, hjälpmallar, gruppflöden, isbrytare, idéhantering, interna wikis och mötesverktyg för att förbättra kommunikationsarbetsflöden. Öka teamets produktivitet Använd dagliga sammanfattningar, agendor, mötesanteckningar, produktfeedback, vinstlistor och ett lättviktigt sälj-CRM för att öka produktiviteten. Förenkla HR och rekrytering Genomför undersökningar för personalförmåner, avslutsintervjuer, eNPS-resultat, interna remisser, intervjufrågor och feedback från nyanställda, tillsammans med entreprenörens tidsspårning och andra HR-mallar.

Freshmarketer

freshmarketer.com

Freshmarketer hjälper marknadsföringsteam att leverera mer personliga kundupplevelser vid varje kontaktpunkt under hela livscykeln. Få insikter i din publiks beteende och engagemang för att skapa unika köparupplevelser. Du kan automatisera konversationer med webbplatsbesökare med hjälp av AI-chatbots, segmentera kontakter i listor, skapa riktade personliga e-postkampanjer med hjälp av resor och uppmuntra kunder att fortsätta komma tillbaka. Med kraftfull kampanjanalys i Freshmarketer får du insikter om öppningar, klick och svar för att förbättra engagemanget och generera potentiella potentiella kunder för säljteam. Dessutom hjälper den självbetjänande målsidesbyggaren och den inbyggda CRO till att påskynda generering och konvertering av potentiella kunder. Om du behöver bygga ett bättre partnerskap mellan marknadsföring och försäljning, erbjuder Freshsales Suite en allt-i-ett-lösning. Det sammanför säljkårsautomation, marknadsföringsautomation, chatt och telefoni så att du kan organisera kundinformation och engagemang på en central plats. Marknadsteam förstår bättre vem de marknadsför till, och säljteam vet vem de säljer till.

Notifyre

notifyre.com

Lyft din affärskommunikation med Notifyres säkra SMS- och faxlösningar. Effektivisera SMS- och faxprocesser online, via e-post, app, eller integrera utan ansträngning genom vårt utvecklarvänliga SMS- och fax-API. Vi är ISO 27001-certifierade och helt HIPAA-kompatibla, vilket ger den största säkerheten för dina fax och SMS. Dra nytta av flexibla fax- och SMS-betalningar och enastående värdemottagningsplaner för fax. Faxfunktioner inkluderar: -Fax online, e-post till fax, Fax-API -Online-faxnummer -Portering av faxnummer -Faxsändning -Skicka internationellt fax till 200+ länder. SMS-funktioner inkluderar: -SMS Online. E-post till SMS, SMS API - Bulk SMS - Virtuella SMS & MMS-nummer - Prenumeranthantering - Kontakthantering Vårt engagerade team är här för att hjälpa till. Vi är 100 % engagerade i att tillhandahålla det allra bästa inom unified messaging med god gammaldags service.

Knock

knock.app

Knock är en infrastruktur för aviseringar som hjälper dig att implementera aviseringar som dina användare kommer att älska, utan ansträngningen att bygga och underhålla ditt eget interna aviseringssystem. Knock är flexibel, pålitlig infrastruktur för meddelanden som är byggd för att skala med dig. Använd dess API:er för att engagera användare, driva arbetsflöden över flera kanaler och hantera aviseringsinställningar. Knock är designad med både utvecklare och produktteam i åtanke: det är lätt för utvecklare att implementera snabbt och enkelt för mindre tekniska användare att underhålla med vår intuitiva instrumentpanel. Nyckelfunktioner: - Mallhantering - Aviseringar i appen - Observerbarhet - Arbetsflödesmotor - Preferenser - Integrationer