Besökarbeteendeintelligensprogramvara observerar varje besökares handlingar i ett fysiskt utrymme med hjälp av olika datakällor som gäst-Wi-Fi, personräknare eller kameror och spårar därigenom individuella platser. Detta ger fysiska mötesplatser möjlighet att få djupare insikter i besökarnas interaktioner, upplevelser och motivationer, och belyser deras kundresor och övergripande beteende. Dessa lösningar kan också integreras med sociala medier, kunddataplattformar och andra externa källor som väderapplikationer för att ge en heltäckande förståelse för besökarnas upplevelser. När den väl är länkad till dessa dataströmmar, förser intelligensprogramvaran för besöksbeteendet fysiska anläggningar med insikter som liknar de e-handelsplattformar som härrör från övervakning av webbplatsbesökare. Dessa verktyg presenterar analysinstrumentpaneler för att urskilja besöksfrekvens per individ, demografiska detaljer och fottrafikmönster, vilket underlättar optimering av lokalens layout och förståelse av faktorer som påverkar besökarnas beteende. Instrumentpanelen kan innehålla värmekartor som illustrerar besökarnas koncentrationer och möjligheten att segmentera diagram och grafer baserat på specifika demografiska kriterier.