Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning är ett B2B-programvara som en tjänst (SaaS)-företag som specialiserat sig på fjärrassistans. Det tillhandahåller nästa generations videosamarbetstjänster som gör det möjligt för ett företags experter att arbeta praktiskt taget sida vid sida med alla som behöver hjälp, var som helst i världen. Företagets molnbaserade lösning tillämpar funktioner för förstärkt verklighet, inklusive sammanslagning av två videoströmmar och användning av 3D-kommentarer för att förbättra realtidskommunikation och lösa svåra problem. Help Lightning används för installation, inspektion, utbildning, service och reparation av komplex utrustning och produkter. Med Help Lightning ser kunderna omedelbara prestandaförbättringar inklusive en ökning av förstagångsfixeringssatser, färre lastbilsrullningar, utökad personalstyrka och en ökning av slutkundsnöjdhet samtidigt som serviceintäkter och marginaler förbättras.

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: Revolutionerar framtiden med XR Solutions Företagsöversikt SynergyXR ligger inbäddat i den pulserande staden Aarhus, Danmark, och står som en ledstjärna för innovation i det utökade verklighetslandskapet (XR). Född ur en djup förståelse av tillverknings- och energisektorerna, har vi vuxit till en formidabel kraft, specialiserad på att föra verktyg för augmented och virtual reality till framkanten av affärsteknologi. Vår expertis är inte bara i att skapa futuristiska lösningar; det handlar om att göra dem tillgängliga och praktiska för dagens dynamiska affärsbehov. Banbrytande funktioner På SynergyXR skapar vi inte bara verktyg; vi skulpterar upplevelser. Våra produkter är mer än bara mjukvara; de är portar till nya dimensioner av interaktion och samarbete. Med fokus på användarvänliga gränssnitt och robusta funktionaliteter, integreras våra XR-lösningar sömlöst i dina affärsprocesser. Från uppslukande utbildningsmoduler till interaktiva produktdemonstrationer säkerställer vi att förstärkt och virtuell verklighet är mer än modeord – de är viktiga verktyg för modern affärsframgång. Oöverträffat värde och lösningar Det som skiljer SynergyXR åt är vårt engagemang för att lösa verkliga affärsutmaningar. Vi tror på ett tillvägagångssätt med människor först, där tekniken fungerar som en möjliggörare, inte en barriär. Våra lösningar är utformade för att förbättra effektiviteten, främja innovation och effektivisera kommunikationen mellan globala team. Genom att omfamna våra XR-verktyg kan företag överskrida traditionella gränser och låsa upp nya potentialer inom samarbete, utbildning och kundengagemang. Dyk in i framtiden med SynergyXR – där utökad verklighet blir en vardaglig verklighet för ditt företag.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir är världens enda leverantör av AI-baserad ansluten arbetsmjukvara. Augmentirs mjukvaruplattform är en svit av AI-drivna uppkopplade arbetsverktyg som hjälper industriföretag att optimera säkerheten, kvaliteten och produktiviteten för dagens snabbt föränderliga industriella frontlinjearbetare. Företag inom tillverkning, service, energi och konstruktion utnyttjar Augmentirs AI i kombination med plattformens digitala arbetsflöde och förmåga att samarbeta på distans för att optimera sin frontlinjeverksamhet och leverera betydande tillväxt och kontinuerliga förbättringar inom områdena prestationsstöd, utbildning och personalutveckling.

XMReality

xmreality.com

XMReality tillhandahåller en visuell fjärrassistanslösning byggd för ditt företag, alltid helt säker och anpassningsbar för att passa ditt varumärke. Förbättrad av förstärkt verklighet och designad för enkel användning, är XMReality tillräckligt kraftfull för att göra fjärrproblemlösning snabbare än någonsin tidigare och fortfarande enkel nog att få alla i din organisation att använda den. Med noll implementeringstid kan du komma igång direkt. XMReality AB (publ) är marknadsledare inom visuell fjärrassistans och vår lösning används globalt i mer än 60 länder. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken och Nibe är exempel på mer än 150 kunder. XMReality är baserat i Sverige och USA och är noterat på Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR).

CareAR

carear.com

Med CareAR kan du uppnå snabbare problemlösning, minska antalet utskick och förbättra kundnöjdhetspoängen. Vår Service Experience Management-plattform (SXM) tillhandahåller fjärrsupport för AR och självstyrda instruktioner till kunder och serviceledningsteam, vilket avsevärt förbättrar upplevelsen för kunder, anställda och fältpersonal. Fördelar: • Snabbare tid till lösning: Få omedelbar visuell kontext – ägna tid åt att lösa problemet kontra att bedöma situationen • Högre förstagångsfixeringshastigheter: Få snabbare upplösning med hjälp av annoteringsverktygslådan • DeflectCostly Dispatches: Öka fjärrupplösningar och minska onödiga utskick genom visuell hjälp och vägledning • Kunskapsöverföring: Minska din kompetensklyfta och gör experter mer tillgängliga för yngre fältresurser eller entreprenörer • Kundupplevelse: Öka kundnöjdheten och NPS genom oöverträffad kvalitet, service och kapacitet • Minska ditt koldioxidavtryck: Eliminera eller minska lastbilsrullningar för att uppnå problemlösning samtidigt som du sänker ditt koldioxidavtryck och sparar pengar • Självlösningsupplevelser: Öka effektiviteten i självlösningen för kunder och anställda med steg-för-steg visuell riktning för AR inom varje användares enhet. CareAR Assist är det ultimata verktyget för serviceledningsteam som vill ge snabbare och effektivare problemlösning, minska stilleståndstiden och avsevärt spara på rese- och transportkostnader. CareAR Instruct tillhandahåller detaljerade steg-för-steg-instruktioner för kunder och tekniker, vilket ger dem möjlighet att själva lösa problem som leder till förbättrad förstagångsfixfrekvens, minskade kundtjänstsamtal och ökad efterlevnad av procedurer. CareAR Experience build gör det möjligt för alla företagsanvändare att skapa uppslukande AR- och AI-drivna digitala arbetsinstruktioner genom ett peka-och-klick-gränssnitt utan kod. Nyckelfunktioner • Flerpartssamarbete: Samarbeta med så många teammedlemmar du vill i realtid för att lösa problem på distans, med hjälp av live-videoflöden i högupplöst format. • AR-anteckningsverktyg: Använd CareARs branschledande AR-anteckningsverktygslåda för att kommentera livevideoflöden och delade bilder, vilket ger detaljerad visuell vägledning för att snabbt lösa problem. • Self-Solve-instruktioner: Leverera rika självstyrda steg-för-steg-instruktioner för att vägleda kunder och tekniker genom installationsprocedurer, rutinunderhåll, felsökningsguider och reparationer. • Experience Builder: Skapa snabbt upplevelser som innehåller med den kodfria peka-och-klicka Experience Builder. Använd 3D-innehåll, video, bilder och text för lätta att följa instruktioner för att ge kunder och tekniker självbetjäning. • Integrerad sökning: Förbättra användarnas åtkomst till information genom att tillhandahålla sökfunktioner direkt i en självlösningsupplevelse. • Visuell verifiering: Använd AI-driven objekt- och tillståndsdetektering med bildigenkänning för att driva efterlevnad av procedurer och säkerställa att uppgifter utförs korrekt och säkert. • Omedelbar kunskapsdelning: Publicera digitala arbetsinstruktioner direkt och lättillgängliga via länk, QR-kod eller via CareAR-mobilappen. • Rich Analytics och Dashboards: Få djupare insikter i hur team löser fältproblem med hjälp av CareARs detaljerade instrumentpaneler och analyser, tillgängliga för administratörer, chefer och teamledare. • Undersökningar: Använd CareARs enkätbyggare för att instrumentera nyckelprestandaindikatorer som är viktiga för din organisation och samla in strukturerad feedback från kunder och tekniker för snabb iteration. • Sann ROI: Utnyttja data som gjorts tillgängliga av CareAR för att bestämma avkastningen på investeringen i termer av förbättrad prestanda, ökad utskick, minskade upplösningstider, minskade lastbilsrullningar/på platsbesök och förbättrad förstagångsfixeringsfrekvens. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow är kompatibel med ServiceNow CSM, FSM och ITSM • Salesforce: CareAR för Salesforce är kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud och Field Service Management • API: Integrera CareAR i din egen kundtjänst eller fälttjänsthanteringsapplikation enkelt via webb-API