Programvara för handskrivna anteckningar gör det möjligt för företag att skapa personliga brev till kunder och andra viktiga kontakter. Dessa verktyg är användbara för att skicka e-post relaterade till företagsmeddelanden, kundintroduktioner, tackkort och speciella tillfällen, allt i stor skala. De tillhandahåller pappersvaror av hög kvalitet och simulerar äkta handstil. Vissa leverantörer erbjuder team att skriva varje anteckning för hand, medan andra replikerar handstilar digitalt för ett realistiskt utseende. Denna programvara används främst av sälj- och marknadsföringsteam för regelbunden kundkommunikation men kan också användas av HR- och kontorschefer för masskommunikation. Att använda den här programvaran kan förbättra kundrelationer, öka retention och lojalitet och förbättra öppna priser för fysisk post. Dessutom sparar det tid och resurser som vanligtvis spenderas på direktreklamkampanjer och minskar risken för fel. Många lösningar i denna kategori erbjuder även posttjänster, vilket tar bort behovet av att sammanställa och skicka fysisk post.