Outsourcingtjänster för kontaktcenter erbjuder företag ett alternativt tillvägagångssätt för att hantera sina kundsupportbehov. Dessa tjänster vänder sig till specifika branschtyper som flygbolag, marknadsföring, mjukvara, detaljhandel och industriprodukter. Dessutom är de specialiserade på att tillgodose olika kundbehov, inklusive flerspråkig support, flerkanalskommunikation, fjärrvideoinstruktioner och skärmdelningsmöjligheter. Outsourcing av kontaktcenterfunktioner kan potentiellt sänka omkostnader för företag som upplever tillväxt. Dessutom eliminerar det behovet av att investera i utbildning av nya supportagenter och underhåll av mjukvaran och hårdvaruinfrastrukturen i ett kontaktcenter. Genom att utnyttja dessa tjänster kan företag förbättra sina kundservicemöjligheter för att tillgodose en snabbt växande kundbas och därigenom främja en accelererad affärstillväxt.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage är en företagsledningsplattform för teknikföretag, som hjälper till med service, support, projektledning och kundinteraktioner.
Futwork
Futwork gör det möjligt för företag att öka sina utgående samtalsteam utan att behöva lägga till fasta kostnader.
ConnectWise Home
ConnectWise Home är en app för IT-tjänsteleverantörer som hanterar säkerhet, övervakning och automatisering av IT-tjänster.
AnswerConnect
AnswerConnect är en app för samtalshantering som erbjuder dygnet runt-support, skräddarsydda samtalslösningar och integrering med CRM-plattformar.
SimpSocial
SimpSocial är en plattform för bilhandlare som effektiviserar blyhantering och kundinteraktion genom integrering av AI och sociala medier.
Go Answer
Go Answer erbjuder professionella svarstjänster såsom virtuell receptionist, supportcenter och webchatt för olika branscher.
Slingshot
Slingshot är en ledande service för kundsupport och svarstjänst som hanterar samtal, chattar, SMS och leads för hem- och trädgårdstjänster.
Blazeo
Blazeo är en plattform för omvandling av annonser som erbjuder tjänster för att fånga och kvalificera leads, boka möten och underteckna avtal 24/7.
HelloSells
HelloSells är en tjänst för kvalificering av leads dygnet runt för försäljnings- och marknadsföringsteam. Den erbjuder lead capture, kvalificering och bokning av möten.