Programvara för förmånsstöd, även känd som förmånskommunikation eller stödprogram för förmånsbeslut, är utformad för att hjälpa anställda att maximera sina fördelar. Dessa system utbildar anställda om deras förmånsalternativ, såsom försäkringsplaner och eventuella ändringar, och ger vägledning under hela registreringsprocessen. Organisationer och HR-avdelningar använder dessa lösningar för att effektivisera kommunikationen om förmåner och förenkla registreringsprocessen, vilket sparar tid och pengar. Supportprodukter för förmåner har ofta medarbetarportaler och självbetjäningsalternativ som gör att anställda kan se, uppdatera och hantera sin personliga information, dokument och planer. HR-avdelningar är de primära användarna av dessa system, som hjälper HR-chefer att administrera förmånspaket. Vissa stödprogram för förmåner hjälper också företag att följa federala och lokala bestämmelser, såsom Affordable Care Act (ACA) och Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Dessa verktyg tillhandahåller ofta ett nätverk av kanalpartners och/eller integreras med ett företags programvara för administration av förmåner.