Benefits-konsulting innebär att outsourca personalfunktioner (HR) specialiserade på urval, upphandling, implementering, administration och förnyelse av personalförmånsplaner. Dessa planer omfattar olika förmåner såsom gruppsjukvårdsförsäkring, livförsäkring, betald ledighet, pensioner, återbetalning av studielån, sjukförsäkring och individuella pensionskonton. Tjänsteleverantörer inom detta område bedömer kraven, övervakar nyttjande och tillgänglighet för både arbetsgivare och anställda och säkerställer efterlevnad av statliga regler. De fungerar som den primära kontakten mellan försäkringsbolag, leverantörer och kunder. Genom grundlig forskning och förhandling erbjuder dessa leverantörer skräddarsydda planer som är i linje med kundernas behov. Företag engagerar sig med dessa tjänster året runt och kan förutse pågående kommunikation och support.