Sida 5 - Alternativ - Hachly AI

NewOaks AI

newoaks.ai

Lås upp potentialen hos ditt små till medelstora företag (SMB) med sin banbrytande ChatGPT-drivna chatbot. Konvertera sömlöst kundförfrågningar till möten genom 24/7 SMS-konversationer. Förbättra ditt kundengagemang och effektivisera din bokningsprocess utan ansträngning. Oavsett om det gäller att schemalägga möten, svara på förfrågningar eller ge assistans, garanterar dess AI-drivna lösning en personlig och effektiv upplevelse för både dig och dina kunder. Upplev framtiden för mötesbokning med vår innovativa samtalsplattform.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board är en webbapp som hjälper dig att automatisera företagskunders kommunikation med artificiell intelligens-drivna chatbotar och ett chattsystem integrerat med de mest använda plattformarna. Anslut sömlöst OpenAI (ChatGPT) och Google för att låsa upp kraftfulla AI-funktioner.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI tillhandahåller företagsklassade konversations-AI-lösningar för att förbättra kundupplevelsen och öka operativ effektivitet. WIZ.AI:s svit av lösningar inkluderar smart automation, AI-mänsklig copilot, generativa AI-drivna applikationer och en LLM-driven plattform. WIZ.AI:s AI-agenter kallade Talkbots tillhandahåller mänskligt engagemang för att underlätta kundinteraktioner i stor skala, vilket möjliggör exceptionell kundservice och stark affärs-ROI för våra företagskunder. WIZ.AI Talkbot-funktioner * Hyperlokaliserad: Talkbots kan bearbeta lokala och domänspecifika vokabulärer * Hyperpersonlig: Talkbots kan efterlikna tonen och accenten av en infödd och stödja flera engelska varianter och globala språk * Omni-channel: Talkbots kan integreras via telefoni, e-post, SMS och olika meddelandeappar

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundledda samtalsassistenter som för naturliga samtal med kunder för att lösa deras problem. Deras samtalsassistenter förstår kunderna, oavsett vad de säger eller hur de säger det. De tjänar företag där kundsamtal är en viktig del av att göra affärer. Deras kunder inkluderar några av de ledande namnen inom bank, hotell, försäkring, detaljhandel och telekommunikation. Deras företagskunder använder PolyAI-konversationsassistenter för att minska väntetiderna och frigöra livepersonal för att fokusera på samtal som kräver empati och omdöme. Som ett resultat ser deras företagskunder förbättrad kundnöjdhet, behållning av anställda och operativ effektivitet. PolyAI föddes i samma labb vid University of Cambridge som var banbrytande för taligenkänning. Tillsammans har de publicerat över 200 artiklar som har citerats över 14 000 gånger, och registrerat 7 patent med ytterligare 4 under behandling. PolyAI har kontor i London och New York.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill är en innovatör av molnbaserad teknik och applikationer för affärssamarbete som engagerar team, optimerar verksamheten och levererar bättre kundupplevelser. Vår nya samarbetsbaserade Service Management-applikation kombinerar 2 decennier av ITSM-erfarenhet med en kraftfull, innovativ samarbetsplattform som gör att team kan ansluta var som helst, när som helst, på vilket språk som helst. Hornbills mjukvara stöder kunder på tusentals kommersiella och statliga platser över hela världen.

Albus

usealbus.com

Albus är en AI-driven Slack-sök- och webbassistent designad för att förbättra produktiviteten och effektivisera informationshämtning för team. Det gör det möjligt för supportagenter att snabbt lösa komplexa kundfrågor genom att söka igenom ett företags interna kunskapsbaser, inklusive plattformar som Intercom, Confluence och HubSpot. Nyckelfunktioner: * AI Co-Pilot: Albus fungerar som en virtuell assistent och hjälper agenter att hitta den information de behöver direkt, vilket förbättrar upplösningshastigheten för första samtalet och minskar tiden för att söka efter svar. * Unified Search Experience: Den ansluter till över 50 arbetsapplikationer och dokument, vilket ger en omfattande sökning i alla relevanta källor för att ge korrekta svar. * Snabbinstallation: Albus kan integreras i befintliga arbetsflöden på mindre än fem minuter och kräver inga komplexa konfigurationer eller datacentralisering. * Kontextuell förståelse: AI går utöver enkel sökordsmatchning, förstår sammanhanget för frågor för att ge exakta svar med direktlänkar till källmaterial. * Anpassningsbar åtkomst: Organisationer kan skräddarsy dataåtkomst och behörigheter, vilket säkerställer att teammedlemmar bara ser den information som är relevant för deras roller. * Säkerhet och efterlevnad: Albus är SOC-2 Type II-certifierad och följer ISO 27001- och 27701-standarderna, vilket säkerställer dataskydd och integritet. Med över 400 organisationer som använder Albus, minskar det avsevärt introduktionstiden för nya agenter och gör det möjligt för team att ge exceptionell kundsupport.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Ren, enkel och intuitiv, KnowledgeOwl gör det enkelt att bygga och underhålla en kunskapsbas för dina kunder och anställda. En no-nonsens kunskapsbas programvara, redo att förbättra medarbetarnas kunskap och kundnöjdhet. Kundernas favoritfunktioner inkluderar: * Intuitiv och lättanvänd editor: skapa och redigera artiklar i vår WYSWIG-redigerare (det du ser är vad du får). * En sökning som fungerar: var säker på att dina läsare snabbt kan hitta den information de behöver. * En ordlista som hjälper: automarkera termer i en artikel och rulla över för att få definitionen. * Enkel prisstruktur: alla funktioner tillgängliga på alla plannivåer, inga lömska ormar här. * Obegränsade läsare: även om de behöver logga in för att komma åt kunskapsbasen. * Full branding och temakontroll, plus privat domän på alla prenumerationsnivåer * Möjlighet att dela upp innehåll till olika läsargrupper, välj vem som kan komma åt vilken information i din kunskapsbas. * Inbäddningsbar kontextuell hjälpwidget för att visa ditt kunskapsbasinnehåll på din webbplats eller app * Flexibel innehållsförteckning organisation och navigering: gå så många nivåer djupt du vill! * Alla teman är mobilresponsiva direkt ur förpackningen * Stöd ett litet företag med ett stort hjärta: vi är ett B Corp och vi är en del av 1 % för Planet & People

Ingeniux

ingeniux.com

Kraftfull .NET-programvara för innehållshantering för digital marknadsföring, moderna webbplatser och kundportaler. Ingeniux är den ledande leverantören av intelligent innehållshantering och programvara för digital upplevelse. Ingeniux-tekniken ger organisationer möjlighet att hantera webbplatser i världsklass och livfulla onlinegemenskaper över webb-, mobil- och surfplattor. Ingeniux-mjukvaran är tillgänglig som en värdtjänst (SaaS) eller en applikation på plats. Ingeniux levererar oöverträffad service och support till kunder över hela världen.

Zupport AI

zupport.ai

Livechattsupport för SaaS-företag. Vårt uppdrag är din kunds tillfredsställelse. Zupport AI kommer automatiskt att svara på vanliga frågor, rapportera buggar, identifiera liknande problem och eskalera till en mänsklig agent vid behov.

CommBox

commbox.io

CommBox är en företagsklassad AI omnikanal kundupplevelseplattform som gör det möjligt för varumärken att engagera kunder över alla kanaler från ett enda gränssnitt, genom att utnyttja omnikanalkommunikation, digitalt engagemang, affärsautomation, konversations-AI och generativa AI-chatbotar. CommBox hjälper organisationer att automatisera sitt repetitiva arbete, optimera kundresor, öka kundtjänstteams produktivitet och ligga steget före i utvecklingen av kundernas förväntningar i det digitala först-landskapet. CommBox ger support och säljteam möjlighet att bättre engagera sig med kunder på deras föredragna meddelandekommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages och mer, med den enda autonoma kommunikationsplattformen. CommBox 350+ företagskunder drar nytta av minskade driftskostnader i callcenter, ökad kundnöjdhet och högre agentproduktivitet. Upptäck CommBox-upplevelsen: besök www.commbox.io

Richpanel

richpanel.com

Kundtjänst kan skapa eller bryta kundernas förtroende för din e-handelsbutik. Med Richpanel på din sida kommer ditt supportteam a) svara snabbare b) alltid ge korrekta svar c) enkelt hantera stora volymer och d) vinna kundernas förtroende. * Självbetjäningsportal för att automatisera repetitiva frågor. * Flerkanalig helpdesk och livechatt. * Svara snabbare med sammanhang. * Få försäljning via livechatt. * Omfattande kundtjänstrapporter.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday är en nästa generations livechattlösning som kombinerar kraften hos artificiell och mänsklig intelligens för att leverera den ultimata kundupplevelsen genom att möjliggöra mycket personliga kundkonversationer. Vår Conversational AI fungerar både som en förstahandskoncierge för självbetjäning som hjälper kunder att hjälpa sig själva, och som en smart virtuell assistent som hjälper till att öka kundtjänstagenternas effektivitet. Heydays intuitiva agenthubb är tillgänglig på alla enheter, så att du kan glädja kunder oavsett om du sitter vid ditt skrivbord eller på språng. Med Heyday kan du: * Automatisera svar på första linjens kundtjänstfrågor, kvalificera kunder och triage automatiskt mer komplexa frågor för att eskalera dem till rätt agent * Samarbeta med en enhetlig inkorg för att leverera en överlägsen kundupplevelse * Skapa kundvagnar direkt i chatten, tack vare kraftfulla e-handelsintegrationer * Samla värdefull kundinsikt för att berika ditt CRM * Skapa mallar eller utnyttja AI-rekommenderade snabba svar för att öka din effektivitet och spara tid * Retarget kunder på en mycket personlig nivå med orderspårningsmeddelanden, produktuppförsäljningar, kundnöjdhetsundersökningar, etc. * Anpassa dina agentaviseringar så att du aldrig missar ett slag * Och mer! Heyday inleder en ny era av livechatt. Ladda ner idag för att ge ditt kundtjänstteam AI-superkrafter.

Zowie

getzowie.com

Zowie gör det möjligt för företag som säljer online att avleda biljetter med hjälp av kraftfull automationsteknik, ta hand om kunder med omnikanals inkorg och sälja mer med hjälp av förbättrat kundsammanhang. Zowie kan fungera som ditt fristående kundtjänstsystem eller förbättra dina nuvarande verktyg som Zendesk, Intercom, Gorgias och många andra med automationsteknik. * Gratis analys av din automatiseringspotential | Vet vad du köper! * Gratis omnikanals inkorg | Få besparingar på teknik. * Massor av integration | Anslut till Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier och ta din automatisering till nästa nivå. Använd Zowie och... 1. Avled upp till 60 % av de upprepade frågorna på 4 veckor och minska upplösningstiden med 67 %. 2. Vård – gör det möjligt för agenter att lösa komplexa fall och öka CSAT med 12 %. 3. Sälj – upptäck köpavsikten och konvertera upp till 40 % fler kunder.

My AskAI

myaskai.com

My AskAI är din AI kundsupport chatbot, tillgänglig 24/7 för att ge omedelbara svar till dina kunder på din webbplats eller via e-post. Utbildad på ditt företags kunskap säkerställer din chatbot att dina kunder alltid har svar på sina frågor och kommer att skicka dem till ditt (mänskliga) team om det inte kan svara, vilket ger det bästa av två världar och ökar kundnöjdheten och behållningen. Ta reda på vilka dina vanliga problem eller frågor är på ett ögonblick med AI-insikter så att du kan lägga mindre tid på allmänna frågor och mer tid på att utveckla din produkt. Vi ser i genomsnitt att 79 % av konversationerna löses direkt av AI hos våra användare, vilket sparar tusentals timmars supporttid som kan spenderas på mer strategiska möjligheter. Minska dina supportförfrågningar med över 50 %, över en natt, med My AskAI.

Swell

swellcx.com

Swell samlar automatiskt in privat och offentlig feedback från patienter och anställda. Med bättre feedback kan metoder öka deras rykte online, förbättra patientupplevelsen och förbättra medarbetarnas tillfredsställelse.

Forumbee

forumbee.com

Forumbee är en modern molnbaserad community-plattform som gör det möjligt att skapa en varumärkesbaserad onlinegemenskap med frågor och svar, diskussioner, idégenerering och kunskapsbasartiklar.

Hubtype

hubtype.com

Hubtype banar väg mot en ny era av kommunikation där varumärken kommunicerar med sina kunder på ett friktionsfritt, meningsfullt och inspirerande sätt. Hubtype ger företag möjlighet att anamma enkla, meningsfulla och kundcentrerade konversationer i stor skala genom konversationsappar; en ny teknik som går utöver chatbots och kombinerar det bästa av grafiska gränssnitt (som webbplatser och mobilappar) som ger bra UX och det bästa av meddelandeappar (som WhatsApp, FB Messenger, etc) eller webbchatt.

echowin

echo.win

AI Call Answering and Automation Platform som gör det möjligt för företag att distribuera kraftfulla AI-agenter som kan hantera kundsamtal med mänskliga interaktioner och automatisera backoffice-arbetsflöden för att förbättra operativ produktivitet och skala effektivt

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk är modern helpdesk-mjukvara som förenklar kundservice. Den är kraftfull, anpassningsbar och budgetvänlig och låter företag effektivisera supportverksamheten och öka kundnöjdheten. Till dig av Syncfusion, en leverantör av programvarukomponenter och ramverk som har byggt upp sitt rykte på både styrkan hos sina produkter och kvaliteten på supporttjänsterna som stödjer dem.

SalesLens

saleslens.io

Öka försäljningen och kundservicen med AI-driven konversationsanalys. Med SalesLens kan du analysera alla ditt teams samtal på ett ställe och få detaljerade rapporter och analyser som pekar ut var prestationsförbättringar kan göras. Du kan också ställa in automatisk coachning så att ditt team kan lära sig och förbättra.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic är dedikerat till att revolutionera Robotic Process Automation (RPA) och Conversational AI för företag, genom att utnyttja toppmodern Natural Language Understanding (NLU)-teknik för att skapa avancerade chatbots, voicebots, Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to- Tallösningar (TTS) och RAG-pipelines (Retrieval Augmented Generation) med stora språkmodeller (LLM).

Cust

cust.co

Elitkundsframgångsteam blir bättre med Cust AI-agenter. AI-agenter gör det möjligt för CSM:er att lära känna även dina minsta kunder. Omvandlar dessa insikter till personliga framgångsplaner. Rekommenderar den näst bästa åtgärden över kundresan. Cust är en autonom kundframgångsplattform som gör en upplevelse med hög touch möjlig för mindre kunder. Plattformen ger företag AI-agenter som proaktivt lär känna sina långa kunder. Förvandlar dessa insikter till en personlig framgångsplan. Påverkar deras beslut över hela kundresan - från onboarding till förnyelse.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine är en prisbelönt proaktiv konversations-AI-teknik som används av stora företag inom olika branscher för att automatisera kundkommunikation. ContactEngine gör det möjligt för dig att tillhandahålla proaktiv kundservice som ett företag - interagera med kunder genom de kanaler de är mest bekväma med, innan de behöver kontakta dig. ContactEngine AI startar och kör intelligenta konversationer, förvandlar effektiviteten och kostnaderna för din verksamhet och revolutionerar din kundupplevelse. ContactEngine används i flera branscher internationellt, inklusive telekommunikation, bank, försäkring, detaljhandel och allmännyttiga tjänster. Kunder inkluderar Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine är privatägt.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatiserar kundkommunikation och hjälper företag att leverera omedelbara, personliga och intelligenta interaktioner som faktiskt driver affärer. Dess avancerade AI-teknik möjliggör sömlösa och effektiva samtal, vilket gör att företag kan utöka sin räckvidd och öka kundnöjdheten. Alivo hjälper hemtjänstföretag att fånga fler potentiella kunder, konvertera dem snabbare och driva återkommande affärer med en AI-driven plattform för hantering av potentiella kunder.

Whelp

whelp.co

Whelp minskar väntetiden för dina kunder med 60 % och hjälper ditt företag att leverera snabbare, rikare upplevelser med en AI-baserad Chatbot, Omnichannel Messaging och en Unified Inbox. De levererar också den mest avancerade rapporteringen för att hjälpa dig att mäta och spåra teamets och företagets prestationer för en mer optimerad och trevlig kundsupportupplevelse.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon är en AI-driven kundsupportplattform som kan hantera ditt företags supportfrågor på e-post, biljetter, chatt, WhatsApp och telefon. Den automatiserar över 80 % frågor, förbättrar upplösningstider med över 90 % och hjälper till att minska kostnaderna med över 30 %. Robylons viktigaste värdeförslag: 1) 80 % av kundfrågor lösts automatiskt av AI-agenter 2) Resten av 20 % frågor hanteras av våra interna mänskliga agenter 3) 90 % minskning av genomsnittlig hanteringstid (AHT) och 30 % minskning av kostnaderna 4) Alla tre kanalerna stöds: biljetter/e-postmeddelanden, röst och chatt/socialt (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Fakturering endast för de lösta frågorna 6) 40+ språk stöds

Parloa

parloa.com

Parloa är ett ledande globalt AI-företag med en vision att göra varje kundinteraktion lika enkel som att prata med en vän. De förstärker kundtjänstupplevelsen med sin AI Agent Management Platform. Denna plattform av företagsklass automatiserar kontaktcenter genom att utnyttja den fulla kraften hos generativ AI på ett säkert och tillförlitligt sätt i samband med konsumentinteraktioner. Den kombinerar högutbildade personliga AI-agenter som deltar i naturliga och unika konversationer med varje kund, med AI-hjälp för mänskliga agenter när de kommer på linjen. Globala varumärken litar på att Parloa kommer i kontakt med sina kunder, vilket säkerställer att de känner sig hörda genom exceptionella upplevelser som ökar tillfredsställelsen, uppmuntrar försäljning och bygger lojalitet. Parloa grundades 2018 av Malte Kosub och Stefan Ostwald med kontor i Berlin, München och New York.

Mava

mava.app

Den ultimata kundsupportplattformen för gemenskapsdrivna företag. Support, svara, spåra och optimera support från ett ställe, var dina användare än är. Mava bygger en kundsupportplattform för gemenskapsdrivna företag.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX möjliggör en värld av enkla, effektiva och förutsägbara B2C-kundupplevelser. IrisCX guidar användare i att fånga upp defekter och dokumenterar automatiskt uppgifterna, vilket gör dem redo för personalen att agera på, vilket sparar tid och resurser. IrisCX använder smart video för att lösa konsumentproblem snabbare. IrisCX:s kundinteraktionsplattform gör det möjligt för konsumenter att antingen själv bedöma sitt problem, boka en tid för att prata med en serviceexpert eller visa en serviceexpert vad de vill få hjälp i realtid. Byggd för företag, IrisCX:s plattform fångar data i en självhjälpsmiljö för konsumenter. Hemproduktföretag får insikter i hur konsumenter väljer, ställer upp och stödjer sina produkter. Med hjälp av data och analyser från inspelade sessioner kan företag inom hemprodukter ge en bättre kundupplevelse genom att hjälpa konsumenter på begäran och bygga bättre produkter genom att ta fram vanliga problem.

Propane Chat

propanechat.com

Svara på kundmeddelanden med ChatGPT Anpassad AI-chatbot, driven av ChatGPT, svarar på dina kunders frågor på några sekunder. Chatboten tränas omedelbart på din webbplats innehåll när den är installerad. Propane Chat är integrerad direkt i Wix Chat så att du kan se och ta kontroll över konversationen när som helst. Lägg till ytterligare utbildningsdokument och chattkorrigeringar för att ytterligare anpassa och träna Propan Chat