Sida 3 - Alternativ - Gupshup

Verint

verint.com

Verint hjälper världens mest ikoniska varumärken att bygga varaktiga kundrelationer genom att koppla samman arbete, data och upplevelser över hela företaget. Med detta tillvägagångssätt kan varumärken navigera och frodas när de anpassar sig till framtidens arbete, eliminera ineffektiviteten som skapas av organisations- och datasilor och konsekvent leverera differentierade upplevelser i stor skala över varje interaktion. Verints lösningar hjälper varumärken att överbrygga det gap som skapas när de saknar de resurser som krävs för att leverera upplevelser som uppfyller kundernas förväntningar. Att stänga denna Engagement Capacity Gap™ hjälper dem att bygga varaktiga relationer med kunder och driva verkliga affärsresultat. Verint Customer Engagement Platform bygger på de senaste framstegen inom artificiell intelligens och analys, öppen integration och vetenskapen om kundengagemang för att möta ständigt ökande, ständigt föränderliga konsumentinteraktioner och krav. De hjälper sina kunder att driva ännu större värde från sina teknikinvesteringar genom att arbeta nära med ett brett ekosystem av lösningar och partners. Med Verint kan varumärken äntligen låsa upp potentialen för kundengagemang inom alla delar av verksamheten för att leverera konsekvent differentierade upplevelser till sina kunder och anställda, och göra det i stor skala för att realisera påtagliga affärsresultat. Global närvaro • Huvudkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontor över hela världen • Drivs av 4 500 engagerade proffs och ett globalt partnernätverk Att täppa till engagemangskapacitetsgapet Varumärken idag utmanas att leverera kvalitativa kundupplevelser över dussintals engagemangskanaler, hundratals kundresor och miljontals interaktioner – allt med samma team och resurser. Detta resulterar i en Engagement Capacity Gap. Verints lösningar är unikt inriktade på att täppa till detta gap.

500apps

500apps.com

CRM.io av 500apps är en avancerad CRM-programvara för att öka försäljningen och växa din verksamhet snabbare med den bästa molnbaserade programvaran för Customer Relationship Management. Få tillgång till 50 appar för 14,99 USD per användare. Drag: 1. Lead Management: Lead Management Software kan lägga till och hantera alla dina leads på en central plats. Hantera enkelt kundinformation och vårda kundrelationer med hjälp av klassens bästa kontakthanteringsfunktioner. Stäng fler affärer med mindre arbete. 2. Kontakthanteringsprogram: Kontakthanteringsprogramvara från CRM.io kan hantera kundinformation och utveckla starkare kundrelationer från en central plats. 3. Account Management Software: Smart Account Management Software förstår din kunds affärsbehov och vinner fler affärer med en strategisk syn på nyckelkonton i dina försäljningssträvanden. 4. Deals Management: Deal Management Software kan spåra, hantera och vinna fler affärer med den växande verksamheten. 5. Sales Automation Software: Sales Automation Software för växande företag för att enkelt automatisera komplexa försäljningsprocesser. Smart, kraftfull försäljningsautomatisering, spara tid, effektivisera din försäljningsprocess och skala din verksamhet genom att automatisera dina försäljnings- och affärsflöden på några minuter.

11Sight

11sight.com

Väldigt få organisationer uppmärksammar att optimera kundresan från första engagemanget. Även om ditt första möte med en prospekt representerar 80 % av din affärs framgång. Vi presenterar 11Sights #1 plattform för inkommande videosamtal och kundengagemang för intäktsteam. Konvertera fler kvalificerade leads och spika det första mötet med 11Sight. Ring oss nu på https://11sight.com/sales Allt som krävs är ett klick från valfri onlinekanal.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate är världens ledande automatiseringsplattform för kundsupport – som hjälper företag att skala sin kundtjänst med konversationsmässig och generativ AI. En konsekvent ledare på granskningsplattformen G2, vår spetsteknologi och kundcentrerade support möjliggör automatiska samtalsupplevelser över alla textbaserade kommunikationskanaler. Tack vare artificiell intelligens byggd och undersökt internt och ett expertteam på 150 anställda, räknar Ultimate spelare från DeepL till Deezer och Zendesk till Zalando till sin globala kundbas. Företag som dessa kan förvänta sig att nå automatiseringsgrader på 60 % för chatt, e-post, meddelanden och mer — på 109 språk, 24/7. Vårt nylanserade produkttillägg, UltimateGPT, lägger till vår meritlista av mätbar ROI och kostnadsbesparingar för företag, och använder samma generativa AI-teknik bakom ChatGPT för att leverera exakt supportautomatisering på bara några minuter.

Capacity

capacity.com

Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First är en AI-driven chatbot-plattform designad för att revolutionera kundsupport och engagemang. Vår AI-drivna chatbot, Milly, drivs av avancerad naturlig språkbehandlingsteknologi som gör att den kan förstå och svara på kundförfrågningar i realtid, 24/7. Med sömlös integration i ditt befintliga hjälpcenter och enkel anpassning säkerställer SAAS First en konsekvent varumärkesupplevelse samtidigt som svarstiderna minskar och kundnöjdheten förbättras.

Brainwave

brainwave.so

Förbättra din verksamhet med AI. Automatisera kundinteraktioner. Förenkla insamling av leads och mötesschema.

Kait

kait.ai

KAIT som står för Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology är den första AI-drivna konversationsplattformen i Kuwait och GCC. Med sin enkla integration med sociala mediekanaler kan KAIT ta ditt företag till nästa nivå av kundservice, marknadsföring och försäljning.

Tars

hellotars.com

Tars hjälper marknadsförings- och kundtjänstteam att optimera sina konverteringstrattar, automatisera sina kundtjänstinteraktioner och omdefiniera sin kundupplevelse med hjälp av chatbots. På en Chatbot eller Conversational Landing Page hälsas besökarna välkomna med en automatiserad chatbot som startar en mer mänsklig konversation på text, ger dem endast relevant information om din produkt/tjänst och ber dem om deras kontaktinformation vid rätt tidpunkt. Med detta tillvägagångssätt blir användare inte överväldigade av all information som listas på en typisk statisk målsida och de är fokuserade på att ha en konversation med chatboten. Detta ökar chanserna för användaren att ge sin information och förvandla den till en lead för dig. Betrodd av 500+ globala varumärken som Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler och mer. Tars är värd för det största chatbot-mallbiblioteket i världen med mer än 950+ chatbotmallar över branscher och användningsfall.

Gleen AI

gleen.ai

På Gleen är vårt uppdrag att glädja våra kunders kunder. Gleen AI är världens mest exakta och kapabla generativa AI för kundframgångsteam. Vår generativa AI hallucinerar inte, kan distribueras på mindre än 2 timmar, integreras med ledande helpdesk-lösningar, går längre än att bara svara på frågor genom att vidta åtgärder och förenas automatiskt över fragmenterad kunskap. Gleen är baserad i Pleasanton, Kalifornien, och vårt team inkluderar veteraner från LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture och McKinsey & Company.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell är en pionjär inom mobilmeddelanden och innovationer inom chatthandel. Clickatell Chat Commerce Platform gör det möjligt för varumärken att ansluta, interagera och handla med konsumenter genom att tillhandahålla innovativa, intuitiva konversationsresor genom bekvämligheten med meddelanden, säkert och i stor skala. Globala varumärken använder Clickatells pålitliga Chat Commerce-plattform för att minska kostnaderna samtidigt som de maximerar värdet och höjer kundupplevelsen över alla stadier av konsumenternas livscykel. Clickatell har sitt huvudkontor i Bay Area och har kontor i Kanada, Sydafrika och Nigeria. Läs mer på www.clickatell.com.

ChatPion

chatpion.net

ChatPion— AI Chatbot för Facebook, Instagram, e-handel, SMS/e-post & Social Media Marketing (SaaS) ChatPion är en allt-i-ett-lösning utformad för att lyfta ditt företag över olika domäner som marknadsföring, försäljning, automatisering och e-handel. Vår plattform har en avancerad AI-chatbot-skapare med en intuitiv Drag & Drop-flödesbyggare, vilket eliminerar behovet av kodningsfärdigheter. Enkel integration med Facebook Messenger och Instagram DM säkerställer konstant kommunikation. ChatPion har en fullfjädrad iögonfallande e-handelsplattform som kan, som bor i själva Messenger Bot, sälja dina produkter och ta emot betalningar. E-handelsplattformen kan också öppnas i webbläsare. Förutom Messenger-boten har ChatPion några slående och robusta funktioner som kan göra sociala medier, e-post och SMS-marknadsföring. ChatPion är en SaaS-applikation på vit nivå för flera användare – du kan byta namn på applikationen och sälja dess tjänst till slutanvändare.

Botbiz

botbiz.io

Växa ditt företag snabbare med en bättre WhatsApp Business API-lösning: * Enkel Chatbot Builder * Bulksändning * Delad teaminkorg * Mallmeddelanden * Användarinmatningsflöde * Teammedlem * Webhook Workflow * Integration av webbformulär * Integration med SMS och e-post * Integration av autosvar * WooCommerce-integration * Shopify-integration * Botbiz API-slutpunkter * Hantera och segmentera prenumeranter * E-handelsbutik * Outbound Webhook

Comm10

comm100.com

Comm100 är en global leverantör av digital omnikanal programvara för kundengagemang för utbildning, myndigheter och kommersiella organisationer av alla storlekar. Med Comm100 kan organisationer tillhandahålla utmärkta digitala kundupplevelser genom konfigurerbar, värdedriven livechatt, säker meddelandehantering, AI-drivna bots och automatisering inom en integrerad konsol. Comm100 drivs av noll stillestånd, de högsta standarderna inom säkerhet och AI-automatisering, vilket säkerställer att kunderna får svar när som helst, var som helst.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon är den mest användarvänliga konversationsplattformen för att automatisera konversationer, ingen kodning krävs. Minska din arbetsbelastning genom att ansluta tjänstekanaler, integrera din programvara och börja automatisera din kundtjänst genom att använda en AI-chatbot. Chatboten ser till att du är tillgänglig för dina kunder 24/7, under varje steg av deras kundresa.

Threado AI

threado.com

Threado AI är en AI-assistent som gör kunskapssökning föråldrad. Drivs av GPT-4o, Threado AI ger omedelbar, exakt assistans för dina kundinställda och interna team. Gör din företagskunskap tillgänglig för ditt team med en säker anpassad AI-agent. Konfigurera på några minuter säkert, inom Slack, MS Teams eller som en Chrome-tillägg.

Pylon

usepylon.com

Pylon är kunddriftsplattformen för moderna företag som hjälper snabbväxande företag som Deel, Hightouch, Merge, Clay och Monte Carlo Data att skala sin kundverksamhet. Pylon hjälper företag att hantera sina kunder i delade Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chatt i appar och Slack-gemenskaper. Pylon spårar automatiskt kundproblem på alla platser där du pratar med din kund, vilket ger en enhetlig plats att se, svara på, köra arbetsflöden och samla in analyser på kundförfrågningar. Skapa vyer, anpassade fält, utlösare, tilldelningspolicyer och mer. Använd AI för att automatiskt tagga konversationer, synkronisera kundslack-konversationer till ditt CRM, skicka produktuppdateringar över kanaler och se engagemang. Pylon litar på av och fler för att hjälpa till att skala CX-operationer över kundsupport och kundframgång.

SentiOne

sentione.com

SentiOne är en AI Customer Service Automation Platform. Verktyget övervakar internet (sociala medier, portaler, forum och bloggar) globalt med hjälp av proprietära algoritmer, samlar in offentliga omnämnanden och analyserar dem automatiskt för konsumentinsikter. Den integrerade interaktionsmodulen tillåter kundtjänstteam att hantera onlinekonversationer på flera kanaler och svara direkt från en plattform.

Dixa

dixa.com

Dixa gör det möjligt för företag att leverera kundservice som den är tänkt att vara. Dixa hjälper kundtjänstledare att skapa enkla upplevelser för kunder och team som låser upp lojalitet. Dixa ger teamen en enhetlig bild av alla konversationer, kunderna bekvämligheten att nå ut på sin föredragna kanal och ledare insikterna för att kontinuerligt förbättra serviceupplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerar kraftfull AI med en mänsklig touch för att leverera en mycket personlig serviceupplevelse som skalas i takt med att ditt företag växer. Team och deras kunder drar nytta av större tillfredsställelse medan automatisering hjälper till att öka tjänsteeffektiviteten och effektiviteten, vilket i slutändan ger verkligt affärsvärde. Dixas dedikerade kundframgångsteam säkerställer att du är igång snabbt och samarbetar med dig på din resa för att uppnå vad Dixa kallar Customer Friendship. Dixa driver mer än 30 miljoner konversationer om året och är betrodd av ledande varumärken som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print och Wistia. Läs mer genom att besöka dixa.com. Med funktioner för kundigenkänning gör Dixa det möjligt att känna dina kunder så fort de når ut. Dixa gör detta genom att visa varje kunds konversationshistorik med ditt företag på en tidslinje samt deras orderhistorik direkt. Detta säkerställer att teamen har den information de behöver för att lösa kundförfrågningar snabbare samtidigt som de levererar mer personlig support. Flexibel prissättning och global skalbarhet gör att du bara kan betala för det du behöver och skala upp eller ner utan extra kostnader eller ansträngning. Alla konversationstyper (telefon, e-post, chatt, Facebook Messenger, Instagram, Twitter och WhatsApp) placeras i köer och dirigeras automatiskt till lämpliga agenter medan konversationsdata översätts till realtidsanalys. Dixas funktioner inkluderar VoIP, IVR, återuppringning, klicka för att ringa, samtalsinspelning, automatiseringar, snabba svar, anpassningsbara chattwidgets, realtids- och historisk rapportering och avancerad routing. Dixas användarvänliga gränssnitt och enkla installation gjordes för att förbättra agentupplevelsen och tillåta team att fokusera på kunden och inte mjukvaran. Byggd för inkommande callcenter, flerkanalskontaktcenter och småföretag över hela världen, ger Dixa agenter verktygen för att leverera exceptionell kundservice vilket resulterar i starkare band mellan varumärken och kunder.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize är den ledande konversationsplattformen som drivs av Generativ AI för e-handel. iAdvize, den ledande konversationsplattformen, gör det möjligt för mer än 2 000 e-handelsvarumärken att distribuera en uppslukande kundupplevelse i stor skala som drivs av Trusted Generative AI, vilket främjar konversation via meddelanden under hela kundresan. Genom att tillhandahålla en heltäckande lösning för förförsäljning och kundsupport har iAdvize ett uppdrag – att koppla samman varumärken och deras kunder genom meningsfulla samtal. Stora varumärken som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai och Decathlon har implementerat plattformen för att öka sina onlineintäkter, minska sina driftskostnader och bygga upp kundlojalitet och engagemang. iAdvize grundades 2010 och har 230 anställda i Boston, Paris, Düsseldorf och Nantes (HQ).

Conversed.ai

conversed.ai

Genom vår konversationsbaserade AI PaaS-plattform designar, utvecklar och optimerar vi chatbots och röstbots för att automatiskt svara på frågor och förfrågningar från anställda, driva affärsmål genom samtalshandel och automatisera kundvård. Våra chatbots körs på våra kunders webbplats eller app, på Messenger, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams eller någon annan chatt- eller röstplattform. Efter att ha utvecklat en AI-driven chatt- eller röstlösning för de valda plattformarna hjälper vi våra kunder att optimera botens prestanda mot högsta medarbetarnöjdhet, maximal avkastning på investeringen eller största kostnadsbesparing.

UChat

uchat.au

UChat är en omfattande chatbot-plattform designad för att hjälpa företag att automatisera sin verksamhet. En av dess utmärkande egenskaper är dess no-code-natur, vilket ger företag möjlighet att skapa sina egna chatbots utan någon programmeringskunskap. UChat säljs som en visuellt baserad plattform som implementerar en dra och släpp-flödesbyggare, vilket gör det möjligt för användare att designa och distribuera komplexa samtalsflöden intuitivt. Dessutom ger UChat en räckvidd över en mängd olika plattformar med löftet om att engagera kunder var de än befinner sig. De kanaler som stöds inkluderar men är inte begränsade till Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack och Email. Dessutom innehåller UChat artificiell intelligens för att utveckla chatbots som levererar automatiserade, kontextuellt lämpliga svar 24/7. Plattformen använder AI-tjänster som OpenAI/ChatGPT & Dialogflow för att förbättra effektiviteten och kvaliteten på botinteraktionerna. Utöver chatbotbyggandet har UChat en integrerad e-handelsfunktion som erbjuder en sömlös utcheckningsprocess för kunder över alla kanaler som stöds. Plattformen har också en centraliserad livechatt och inkorgssystem som möjliggör ökad interaktion med kunder och strömlinjeformad intern kommunikation. När det gäller adoption är UChat särskilt öppet för alla som är intresserade av automatiserad konversationsmarknadsföring, eftersom det följer ett mallbaserat tillvägagångssätt med en bibliotek med fördesignade mallar redo att användas. Plattformen är också utrustad med olika avancerade byggstenar för att skapa mer raffinerade och effektiva chatbots.

bant.io

bant.io

Allt-i-ett plattform för leadgenerering och försäljningsacceleration som hjälper till att automatisera ditt kundförvärv med datadrivna experiment, vilket gör misslyckande omöjligt.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne är den enda visuella chatten (livechat, chatbot & Messaging) med integrerad katalog för att visa och rekommendera produkter i realtid till dina kunder. Erbjud personlig assistans dygnet runt genom mänskliga agenter eller chatbot via dina sociala kanaler såväl som på din e-butik. Integration med chatGPT för en mer humaniserad upplevelse med vår chatbot.

CM.com

cm.com

Idag är människor över hela världen uppkopplade via sina mobiltelefoner. Hela dagen, varje dag. Företag, såväl som deras kunder, letar efter mer effektiva och kundcentrerade sätt att kommunicera med varandra via mobila kanaler. Conversational Commerce lovar just det; du kan vara precis där dina kunder är. Conversational Commerce är den smarta kombinationen av alla populära meddelandekanaler, dataverktyg och betalningslösningar. Det tillåter kunder att kontakta företag och avsluta vägen till köp inom sin favoritkanal för meddelanden. Ha rika, effektiva och kundcentrerade konversationer med din kund på mobilen, utan några tekniska hinder. CM.com tillhandahåller en smart kombination av meddelandekanaler, såsom SMS, RCS, WhatsApp Business och Apple Business Chat kombinerat med en kunddataplattform och andra plattformsfunktioner. CM.com är en av de första molnkommunikationsplattformarna i världen med integrerad betalningsfunktion. CM.com-plattformen kan användas via API och webbapp.

Acquire

acquire.io

Acquire utrustar företagsteam med de digitala verktyg de behöver för att skapa de bästa kundupplevelserna. Med funktioner inklusive säker samsurfning, AI-chatbots, livechatt och videosamtal, ger Acquire teamen möjlighet att proaktivt lösa komplexa försäljnings-, service- och supportproblem i realtid över alla kanaler. Med Acquire kan företag kontinuerligt engagera kunder samtidigt som upplösningstid och redundans minimeras. Acquires flexibla och skalbara mjukvarusvit möter kundservice, försäljning och supportbehov för alla företag – på vilken enhet som helst. Acquire har sitt huvudkontor i San Francisco. Företagets kunder spänner över hela världen och inkluderar flera Fortune 500-märken. Acquire backas upp av grupper som Base10, S28 Capital och Fathom Capital.

Userbot

userbot.ai

Userbot i en AI-driven Customer Experience-plattform gjord av människor för människor. Tack vare kraften i vår egenutvecklade artificiella intelligens-teknik kan du erbjuda en uppslukande och omnikanal-upplevelse genom våra Conversational AI-gränssnitt och Digital Humans. Genom att automatisera konversationerna mellan företag och människor ger vi dig ett unikt verktyg för ditt kundservice-, försäljnings- och marknadsföringsteam.

BotSpace

bot.space

BotSpace är en snabbväxande B2B-plattform i ett tidigt skede för företag att automatisera kundsupport och engagemang på Whatsapp. Genom vår banbrytande programvara för kundengagemang byggd på WhatsApps Business API kan företag nu ha personliga konversationer, vara lättillgängliga och engagera sig med sina kunder i realtid - i stor skala! Detta görs möjligt genom BotSpaces lättanvända plattform som kan göras igång på nolltid. Som ett resultat har små och medelstora företag anammat plattformen snabbt, och tusentals kunder i 13 länder använder nu BotSpace inom bara ett år efter lanseringen.

Marvin

heymarvin.com

Hej hej, så trevligt att träffa dig. Vi är Marvin, en kvalitativ dataanalysplattform och forskningsarkiv designad som hjälper dig att centralisera all kundkunskap och designa användarcentrerade produkter. Drivs av avancerad AI, vi automatiserar de tråkiga delarna av forskningen så att du är fri att organisera, analysera, avslöja och dela rika användarinsikter. Besök heyMarvin.com för att boka en demo och se de nya funktionerna som våra kunder kallar "superimponerande - ett ENORMT förändring inom UX-forskningsområdet."

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) är den pålitliga leverantören av kommunikationstjänster för företag och mobiloperatörer över hela världen. GMS CPaaS-lösning gör det möjligt för varumärken att förena flerkanalig kundkommunikation via ett enda API och självbetjäningsplattform. Som komplement till detta är en AI-driven chatbot och CCaaS-plattform som gör det möjligt för varumärken att bygga engagerande, tvåvägs, 24/7 kommunikation vid vilken beröringspunkt som helst, vilket avsevärt förbättrar kundupplevelsen. Som en uppskattad partner till mobiloperatörer förbättrar GMS deras meddelandeverksamhet och skyddar intäkter genom att optimera A2P-, P2P- och P2A-trafikutbyte, samtidigt som det förhindrar sms- och röstbedrägerier. GMS grundades 2006 och är ledande och branschambassadör för säker, legitim och transparent meddelandehantering. Det har sitt huvudkontor i Baar, Schweiz, med regionala kontor över hela världen.