Sida 11 - Alternativ - featureOS

Cloutly

cloutly.com

Cloutly är en allt-i-ett plattform för recensionsteknologi som hjälper företag på flera platser att samla in, mäta och hantera kundupplevelsen. Från små frisörsalonger till företagskunder som Just Cuts, Swimart och Home Istället hjälper Cloutly marknadsföringsteam att koppla ihop punkter mellan recensioner och intäkter. Även om det är nytt för G2, är det den högst rankade recensionsappen på Square, och den ansluter till tusentals andra system som Mindbody, ClubReady, Hubspot och Zapier. Samla automatiskt Google-recensioner, videorecensioner eller recensioner på 40+ andra webbplatser efter en transaktion med hjälp av Cloutlys flerstegskampanjer för e-post + SMS. Inga cookie-cutter e-postmeddelanden; du kan helt anpassa och anpassa varje steg i dina recensionskampanjer med text eller video. Det är din chans att sticka ut, skapa en engagerande kundupplevelse och vinna fler recensioner. Avskräcka negativa recensioner och bli snabbt varnade för missnöjda kunder (på ett Google-kompatibelt sätt), så att du inte lämnas oinformerad eller orättvist granskad. Varje Cloutly-kampanj erbjuder dina kunder ett sätt att söka hjälp från dig istället för att spränga dig online. Det är alla dina recensioner på ett ställe – Google, Facebook och 40+ andra recensionssajter – så att du kan övervaka ditt rykte, svara kunder och hantera dina recensioner i en samlad inkorg. Upptäck AI-drivna insikter – extrahera kundteman och trender för ditt företag kontra dina konkurrenter, plus utnyttja "Magic Response", ett kraftfullt sätt för företag att generera personliga recensionssvar i realtid med hjälp av artificiell intelligens. Och i en anda av att samla allt kan du visa alla dina recensioner i widgets för hela webbplatsen för att bygga förtroende hos kunderna och öka konverteringarna. Få fler recensioner, mer förtroende och fler konverteringar på plats. Flerspråkig funktion aktiverad – samla in och visa recensioner på ditt modersmål!

Wonderflow

wonderflow.ai

Miljontals produktrecensioner skrivs varje dag. Wonderflow är den enklaste AI-baserade lösningen för att analysera dem och förvandla denna extremt stora ström av kundfeedback till vinnande beslut. Wonderflows enhetliga VoC-analys hjälper B2C-företag att extrahera värde från konsumentfeedback som onlinerecensioner, supportcenterposter och NPS. Dess AI analyserar Voice of Customers från hela världen, både från dina köpare och dina konkurrenters. Natural Language Processing-tekniken (NLP) ger dig sedan lättsmälta insikter, inte komplicerade procedurer, så att alla i ditt företag kan få tillgång till den bästa informationen på några sekunder. Wonderflow nämns ofta av ledande industriforskningsföretag som Forrester, 451 Research, Omdia och Aragon.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai är en automatiseringsplattform utan kod som ger kundsupportteam möjlighet att bygga AI-modeller som de direkt kan kontrollera för att förbättra och automatisera kritiska supportprocesser. Vi integrerar sömlöst i Zendesk och Salesforce och tar de tråkiga och manuella uppgifterna ur agenternas händer så att de kan fokusera på det som är viktigast, kunden. Våra kunder använder Lang för följande användningsfall och med vår plug and play-teknik är de igång på 48 timmar utan modellutbildning och underhåll.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight levererar AI-driven textanalys för att hjälpa varumärken och byråer att generera kund-, målgrupps- och konkurrentintelligens från ord. Plattformen levererar en effektiv och skalbar lösning för att avslöja handlingsbara insikter från öppna undersökningar, recensioner, kundtjänstutskrifter och onlinekonversationer. Genom att använda teknik som ursprungligen utvecklades i samarbete med den brittiska regeringen för att hålla barn säkra online, avslöjar vår jämförande metod vad som gör publikgrupper och varumärken unika och liknar varandra. Insikter används av ledande varumärken och byråer för att informera marknadsföringsmeddelanden, produktutveckling, kundservicestrategi och mer. Kvantitativ analys berättar VAD som händer i din verksamhet, textanalys berättar VARFÖR.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa är den första CX-plattformen som erbjuder GPT. Tidigare brukade företag ägna veckor åt att samla in, analysera, tolka och rapportera om kundfeedback från flera källor. Nu kan varje anställd ställa frågor och få svar i realtid baserat på kundens röst. Lumoa hjälper till att fatta snabba beslut för att öka KPI:er upp till tre gånger.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Customer Feedback Analytics-plattformen hjälper företag att låsa upp sina kunders verklighet. Med Chattermill kan företag förena sina kundfeedbackdata över undersökningar, recensioner, supportbiljetter, konversationer och sociala medier för att avslöja vad kunderna vill, behöver och förväntar sig av sina produkter och tjänster. Chattermill förenar kundfeedback, kundsupport och produktfeedback till en enda plattform och använder djupinlärning av artificiell intelligens (AI) för att analysera kunddata i stor skala och ge praktiska insikter. Världens ledande varumärken som Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat och H&M använder Chattermill för att förändra sina kundupplevelser och driva tillväxt för sina företag. Chattermill är ett privat företag med huvudkontor i London, Storbritannien.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche är en plattform för feedbackanalys som analyserar berg av kundfeedback på några minuter, vilket gör att du snabbt kan ge djupa insikter och hjälpa ditt företag att fatta bättre beslut. Kapiches plattform kräver ingen uppsättning eller kodinramning. Det fungerar bara, direkt. Och det låter dig analysera all din kundfeedback på ett ställe. Med Kapiche kan du komma till insikter 30 gånger snabbare. Det betyder att du inte längre väntar veckor eller månader för att få resultat; du kommer att kunna svara på frågor i realtid. Mät enkelt effekten av teman på CX-mätvärden, borra ner snabbt för att identifiera bakomliggande orsaker och bli informerad om nya trender i kundfeedback. Kapiche hjälper dig också att dela insikter över hela din organisation med tillförsikt. Dina team och ledarskap kommer att ha enkel tillgång till att utforska och samarbeta kring dina kundinsikter. Och du kommer att älska hur du snabbt kan generera imponerande rapporter och svara på ad hoc-frågor i farten.

Kimola

kimola.com

Kimola är ett ResTech-företag som erbjuder SaaS-produkter för forskare. Kimola Analytics tillhandahåller olika aspekter av en specifik konsumentpubliks livsstil. Dessa målgrupper blir definierade av användare och genereras av Kimolas artificiella intelligensmotor. Så att annonsörer kan förstå var deras publik hänger, vad de ser på tv, vilken kändis eller influencer de gillar och hur de skiljer sig utifrån sina intressen på några sekunder. Kimola Cognitive tillhandahåller API-tjänster för utvecklare att använda vår teknik i sina appar. Dessa API-tjänster upptäcker språket och känslorna i ett textblock, extraherar enheter och söker inom en stor volym ostrukturerad textdata.

Caplena

caplena.com

Möt Caplena, AI-feedbackanalysplattformen som förändrar hur varumärken upptäcker insikter från öppna svar. Genom att kombinera textdata med kvantitativa variabler ger det användarna möjlighet att förvandla överväldigande vågor av feedback, recensioner och NPS-enkätdata till praktiska möjligheter. Idag litar över 200 varumärken och marknadsundersökningsbyråer som DHL, Lufthansa och Euromonitor på Caplena för att snabbt omvandla kunder och anställdas feedback till praktiska insikter. Så, vad skiljer Caplena från andra AI-verktyg? Det handlar om att ge ultimat flexibilitet och transparens. Den integreras med plattformar som Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot eller Google Maps, eller låter användare ladda upp sin data för enkel analys eller konkurrenskraftig benchmarking. Caplena säkerställer tillförlitlig ämnesmodellering och tilldelning på 100 språk, med hjälp av avancerade AI-algoritmer som kan finjusteras, poängsättas och lita på. Det avslöjar sentiment, trender och samband på ämnesnivå. Användare kan visualisera insikter i anpassningsbara instrumentpaneler, interagera med dem via ett chatbot-gränssnitt och dela dem i hela organisationen för att driva förändring. Caplena har sitt huvudkontor i Schweiz och är ett internationellt team av data- och UX-entusiaster som syftar till att revolutionera hur varumärken använder feedback. De anställer också, så intresserade personer bör kolla deras karriärsida.

Séntisis

sentisis.com

Sentis är en ledande produkt på den spansktalande marknaden för att förstå sociala medier och internetkonversationer på spanska, med mer än 100 kunder och närvaro i Spanien, Colombia, México, Peru och USA. Sentisis har en semantisk expertis med en teknologi som anpassar sig till varje bransch (+40 förbyggda industrier) och landsnyanser för att extrahera handlingsbar data.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds är ett Storbritannien-baserat SaaS-företag vars uppdrag är att lära datorer att läsa – och verkligen förstå – språk. 80 % av världens data finns i form av ostrukturerad text. Stora företag bombarderas dagligen av miljontals tweets, e-postmeddelanden, webbchats, onlinerecensioner, undersökningsresultat, CRM-inlägg, nyhetsartiklar och foruminlägg skrivna av, för och om dem. Men språket är konstigt, oförutsägbart, vardagligt, flytande, sarkastiskt och helt beroende av sammanhang. Det är svårt att förstå och, för de flesta organisationer, helt osynligt.

SemanticForce

semanticforce.ai

SemanticForce är en enhetlig media- och e-handelsintelligens och kundtjänstplattform som drivs av djup semantisk och visuell analys. Vårt 360-marknadsvykoncept innehåller nyheter, sociala medier, recensioner, prissättning, annonser och hotintelligens inom ett kraftfullt ekosystem. SemanticForce tillhandahåller djuplyssning, avancerad analys och en helpdesk-plattform för marknadsföring, kommunikation och kundsupport. Plattformen erbjuder tvärmediatäckning, flerspråkig sentiment och analys, avancerad segmentering och proprietära BI- och rapporteringsverktyg. Fortune 500s utnyttjar SemanticForce vision och innovation inklusive Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo och andra ledande varumärken och byråer i 15 länder. Sedan 2014 har SemanticForce också verkat inom domänen för desinformationsintelligens och arbetar med UNDP, UNICEF, Röda Korset, SV-baserade sociala nätverk och regeringar. Styr dina produkt-, marknadsförings-, kundvårds- och säljteam med: - Granska intelligens - Omnikanal HelpDesk / Kundtjänstplattform - Lyssna på sociala medier - Nyhetsövervakning - Prissättningsinformation - Hotskydd (digitalt riskskydd) - Ads Intelligence - Text och visuell intelligens - Publikens intelligens – Data som en tjänst

Unless

unless.com

Uppdraget med UNLESS är att låta användare interagera med sina enheter på mänskliga villkor, genom att förvandla användargränssnitt till en dialog. Vår konversationsplattform för användargränssnitt erbjuder företag en AI-driven lösning som underlättar en personlig konversation med varje användare. Detta görs möjligt genom en mängd olika UI-komponenter som enkelt kan läggas till alla befintliga produkter utan att kräva teknisk expertis.

Listen360

listen360.com

Listen360 är en kraftfull, NPS-baserad plattform för kundengagemang och lokal marknadsföring för företag som förstår kundfeedback är nyckeln till att skapa lojalitet, fatta smarta beslut och utveckla sin verksamhet. Listen360 gör det möjligt för företag att engagera kunder, vidta nödvändiga åtgärder för att förbättra bristerna och förvandla nöjda kunder till varumärkesförespråkare via sociala medier, webbplatser med recensioner online och säljarbetyg. Vi hjälper företag runt om i världen att bygga bättre kundrelationer.

Ignition GTM

haveignition.com

Ignition är den första Go-to-Market Ops-plattformen designad för att centralisera och automatisera varje steg av produkt-, funktions- och kampanjlanseringar. Byggt av produktmarknadsföringsexperter från Rippling och Facebook, hjälper det tvärfunktionella team att komma på samma sida och driva mer effektiva lanseringar som leder till intäkter. Från forskning, till planering och genomförande, till mätning efter lansering, Ignition automatiserar hela lanseringsprocessen i ett enda samarbetsnav. Bygg vackra visuella lanseringskalendrar, husplansdokumentation och tillgångar, kommunicera sedan allt internt via automatisk e-post och Slack-uppdateringar, samtidigt som du använder Ignitions inbyggda forskningsverktyg för att ingjuta konkurrens- och kundinsikter i processen. Fullpackad med integrationer, Ignition kopplar sömlöst produktfärdplaner till GTM och passar enkelt in i teams befintliga arbetsflöden. Dåliga lanseringar lämnar intäkter på bordet och frustrerar kunderna. Med Ignition kan du säkerställa att varje lansering är den perfekta lanseringen.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance är webbaserad Hospitality Management-programvara för små och medelstora företag och företag. Denna programvara fungerar bra som hotellledning, bokning och bokning, rumshantering och kontroll av ditt rykte online.

Viavoo

viavoo.com

SaaS utgivare av Social CEM*-lösningar, viavoo® erbjuder företag en enhetlig plattform för realtidsinsamling och analys av kundens digitala röst, som den omvandlar till användbar data om kundupplevelsen. Dess innovativa språkteknologi förstår mycket exakt de situationer, åsikter och känslor som uttrycks i konsumenternas ordagranta ord, var de än kommer ifrån. Sedan 2010 har viavoo Smarter Feedback™ antagits av många ledande varumärken för att göra det möjligt för dem att omvandla kundens digitala röst till konkurrensfördelar. Viavoo® fungerar på alla digitala kundrelationskanaler, webben och sociala nätverk och svarar på utmaningarna med lojalitet, kundbehållning och kostnadsminskning. I början av 2013 berikades erbjudandet med lanseringen av viavoo Social Play™, en konkurrenskraftig intelligenslösning för kundupplevelse genom att ordagrant analysera konsumenterna på den sociala webben.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit är en plattform designad för att överta lokala företag. Det ökar kundernas engagemang och konvertering av potentiella kunder avsevärt och överträffar konkurrenterna. Programvaran erbjuder en allt-i-ett-lösning för granskningshantering, företagstextmeddelanden, textchatt, centraliserad inkorg, textbar fast telefon, kundundersökningar, konkurrenskraftig benchmarking och mer! Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar kundinteraktioner, förbättrar affärsverksamheten och driver tillväxt.

UserReport

userreport.com

Verktyg för användarengagemang, som hjälper till att bygga bättre produkter UserReport är en uppsättning flexibla verktyg som berättar vilka dina användare är och vad de vill uppnå.

SharpCloud US

sharpcloud.com

Minska beslutsluckor. Eliminera beslutsavfall. Whitespaces som du inte kan se i din data kostar ledare som du och dina företag pengar, tid, ansträngning och rykte. Men det behöver det inte. Skapa en gemensam förståelse. Se ömsesidigt beroende. Filtrera bort bruset och fatta välgrundade beslut, allt på ett ställe.

Vianeo

vianeo.com

Vianeo vänder sig till företags innovationschefer som vill få ut fler projekt som ger värde. Vianeo-plattformen stödjer innovationsarbetsflödet samtidigt som den tillhandahåller en metod för affärsdesign till skillnad från konkurrenterna. Vårt erbjudande ger en allt-i-ett-lösning: stöd för varje projekt + portföljvision.

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo är programvara för feedback från användare som hjälper till att samla in realtidsinsikter genom att kartlägga besökare på din webbplats eller app. Det kan hjälpa dig att ställa rätt frågor vid rätt tillfälle utan att vara påträngande. Qualaroo är betrodd av miljontals produktchefer, designers och marknadsförare för att optimera webb- och appupplevelsen, samla in produktfeedback, öka konverteringsfrekvensen, minska churn och mer. Dess egenutvecklade Nudge™-teknologi är baserad på år av forskning och optimeringar. Den lär sig till och med att din webbplats förbättrar svarsfrekvensen över tid. Företag över hela världen, som Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor, etc., använder Qualaroos feedback-plattform i realtid för dess avancerade inriktningsmöjligheter, sömlösa design och rapporteringspanel.

Nolt

nolt.io

Nolt är en plattform som gör det möjligt för vem som helst att samla in crowdsourced feedback från kunder, anställda, vänner eller vilken grupp som helst som kan ge den feedback du behöver. Prioritera feedback, skapa en färdplan med bara några klick och håll alla uppdaterade med automatiska uppdateringar.