Sida 2 - Alternativ - Cresta
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt är en callcenterplattform som guidar agenter i realtid, eliminerar subjektivitet och automatiserar QA vid varje samtal för att direkt förbättra dina affärsresultat. Ta bort osäkerhet vid samtal och ge dina agenter kraften i realtid.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI utrustar mänskligt stöd och kontaktcenter med skalbara AI-verktyg som levererar avancerade rollspelssimuleringar och intelligent kvalitetssäkring, vilket leder till bättre resultat för varje mänsklig interaktion. ReflexAI tillför det bästa inom maskininlärning och naturlig språkbehandling ...
Voxjar
voxjar.com
Helautomatisk QA med Open AI:s GPT-modeller. Utvärdera 100 % av dina kontaktcentertelefonsamtal utan nyckelordssökningar eller komplexa talanalyssystem. Voxjar drivs av OpenAI:s stora språkmodeller, så du anger helt enkelt dina frågor och får automatiskt högkvalitativa utvärderingar i stor skala.
RSI
telecost.com
Resource Software International Ltd. (RSI) är världsledande inom produktion av produkter, utbildning och resurser som hanterar, kontrollerar och minskar kostnaderna för kommunikationsfaciliteter vilket resulterar i ett mer dynamiskt, lyhört och produktivt kommunikationsekosystem. Företaget erbjuder ...
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk är en kvalitetssäkrings- och utbildningsapplikation som du kan använda för att övervaka ditt företags kundmöten och göra kvalitetssäkringen mätbar, målinriktad och enkel. QualiyDesk skapades av proffs för proffs. Teamet har totalt mer än 40 års erfarenhet inom kontaktcenterbranschen och...
Operata
operata.com
Operata levererar världens första och enda CX Observability-plattform byggd exklusivt för molnkontaktcenter. Operata är upplevelsehanteringsplattformen för molnkontaktcenter. Operata övervakar prestanda och analyserar kvalitetsdata från dina samtal. Varje samtal, varje agent, överallt. Operata hjä...
isorobot
isorobot.io
Ett företagsledningssystem säkerställer att en organisation följer bästa praxis och processer över avdelningarna. Vårt år av expertis inom rådgivning om ledningssystem resulterade i skapandet av det futuristiska företagsledningssystemet – isorobot. Isoroboten hanterar alla funktioner inom organisati...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI är en revolutionerande on-demand insikts- och handlingsplattform som tar bort de hinder som agenter, chefer och chefer möter när de levererar exceptionell kundservice. Vi utnyttjar artificiell intelligens och automatisering för att förena data från den flerkanaliga kundupplevelsen och int...
Provana
provana.com
Provana är en SaaS-plattform som ger ledare kontroll över processintensiv verksamhet. Provana betjänar advokatbyråer, försäkringsbolag, kundreskontrabyråer och nätverksanslutna företag på den amerikanska marknaden som är hårt reglerade av CFPB och andra myndigheter. Provana bygger på årtionden av er...
MiaRec
miarec.com
MiaRec erbjuder Automated Quality Management och Conversation Intelligence-lösningar för kontaktcenter över hela världen. Dess plattform är designad för att automatisera arbetsflöden, spara kostnader, öka effektiviteten, förbättra kundupplevelsen, öka intäkterna och driva digital transformation. Med...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerar kraftfull programvara för kundupplevelse med vår robusta metodik och oöverträffade support. Sedan 2010 har vi hjälpt våra kunder att samla in, förstå och agera utifrån de värdefulla insikter som deras egna kunder ger dem genom feedbackundersökningar. Med kraftfull, intuitiv ...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI är ett Gen-AI-drivet konversationsintelligensverktyg som ger företag och företag möjlighet att förstå sina kunder bättre. Vår AI-drivna lösning revolutionerar hur företag interagerar med sina kunder genom att förvandla varje konversation till en möjlighet för företagstillväxt. Med hjälp...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder är en ledande leverantör av molnbaserad talanalys och samtalspoängteknik som är kraftfull, prisvärd och enkel att använda. Det gör det möjligt för små och medelstora företag att förbättra agentprestanda, automatisera kvalitetsövervakning och ge en överlägsen kundupplevelse. De levererar s...
Zenarate
zenarate.com
Zenarate är världens ledande AI Simulation + Coaching-plattform, som förändrar hur företag utvecklar topppresterande frontlinjeteam. De erbjuder en uppsättning inlärningsupplevelser, inklusive NLP + Generativa konversationssimuleringar, mjukvarusimuleringar, backoffice-simuleringar och digitala lekt...
Level AI
thelevel.ai
Level AI utvecklar avancerad AI-teknik för att revolutionera kundupplevelsen. Våra toppmoderna AI-baserade lösningar är designade för att driva effektivitet, produktivitet, skala och excellens inom försäljning och kundservice. Med fokus på automatisering, agentbemyndigande, kundassistans och stra...
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal maximerar betalningarna för långivare och skuldindrivare genom att bygga dynamiska strategier och motivera konsumenter med mycket engagerande, personliga behandlingar. Prodigals avancerade genAI har utbildats i över 400 miljoner konsumentekonomiska samtal, och levererar oöverträffad bransc...
CallMiner
callminer.com
CallMiner är världsledande inom konversationsintelligens för att driva bättre kundupplevelse, operativ effektivitet och affärsförbättring. Drivs av artificiell intelligens och maskininlärning, levererar CallMiner branschens mest omfattande plattform för att analysera omnikanal kundinteraktioner i s...
CYF
cyf.com
CYF är ett företag som tillhandahåller ledande lösningar för kvalitetssäkring och kvalitetsförbättring för callcenter och kontaktcenter. CYF:s riktlinjer för framgång är: • Fullständiga mjukvarulösningar (fri maskinvara) • Högteknologi med enkel implementering • Låg kostnad med hög ROI (fokus på vi...
Centrical
centrical.com
Centricalis en AI-driven anställd Performance eXperience-plattform som driver klassens bästa kundupplevelser för världens ledande varumärken genom framgång och tillväxt för agenter i frontlinjen. Plattformen ger en enhetlig medarbetarupplevelse med resultatstyrning i realtid, adaptiv mikroinlärning,...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio är en pålitlig allierad till ledande varumärken. Den digitala grunden för ett kundcentrerat kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjälper till att berika och förstå mänskliga interaktioner, vilket stärker ditt kontaktcenter som varumärkesväktare. De maximerar agentens pre...
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy är en marknadsledande lösning för kvalitetssäkring av kontaktcenter (QA) som använder inbäddad AI för att förbättra operativ effektivitet, driva agentengagemang och avslöja praktiska insikter. Med hjälp av AI låter Scorebuddy dig analysera varje interaktion och identifiera de som behöver...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform är superappen för kontaktcenter och kundsupport. Varför köpa flera enkla produkter när du kan ha alla verktyg du behöver för att förbättra prestanda och engagera ditt team under ett och samma tak? Kvalitetssäkring, coachning, lärandehantering, kunskapsbas, kommunikationsverktyg och mer fun...
contiinex
contiinex.com
Contiinex är en vertikal AI-plattform för industrin för sjukvård och finansiella tjänster som kan distribueras på privata moln för att driva ökad försäljning, hantera risker och öka kundretention genom en kombination av talanalys och röstrobotar.
Loris
loris.ai
Loris låser upp en värld av insikt för CX-ledare genom att använda vår AI-drivna konversationsintelligensplattform för att extrahera värde från varje kundinteraktion. Kombinationen av realtidsanalys och ett bibliotek med beprövade AI-modeller upptäcker nya problem innan de påverkar ditt varumärke oc...
Collab
collab.com
Collab tillhandahåller Cloud Contact Center-tjänster tillgängliga när som helst och var som helst. De gör engagemanget enkelt och enkelt med effektiva interaktioner genom alla beröringspunkter. De har tillhandahållit prisbelönta plattformar till företag av alla storlekar över hela världen i 20+ år. ...
Luware
luware.com
Luware utvecklar kundtjänstlösningar som gör det möjligt för organisationer att kommunicera mer effektivt. Genom att fullt ut utnyttja Microsofts teknologistacken lägger Luware Nimbus, Luwares Contact Center as a Service-lösning, till det kontaktcenter och den intelligenta uppgiftsdirigeringsfunktio...
3CLogic
3clogic.com
3CLogic förvandlar kunders och anställdas upplevelser med dess ledande Cloud Contact Center och AI-funktioner specialbyggda för att förbättra dagens ledande CRM- och Customer Service Management-plattformar. Globalt tillgängliga och utnyttjas av världens ledande varumärken, dess lösningar ger företag...
Puzzel
puzzel.com
På Puzzel tror de i grunden att fantastiska kundupplevelser inte behöver vara komplicerade. Det är därför de byggde Europas ledande CX-plattform som hjälper företag som ditt att leverera förstklassig kundservice till varje kund. Deras CX-plattform utsågs till det mest innovativa företaget 2023 och k...
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai är en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjänstplattform som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback genom att utnyttja kraften i artificiell intelligens och proprietära algoritmer. Integrerad native eller via API via Zapier med alla lösningar för kundrelationshanteri...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler. De ger organis...