Viavoo
viavoo.com
SaaS utgivare av Social CEM*-lösningar, viavoo® erbjuder företag en enhetlig plattform för realtidsinsamling och analys av kundens digitala röst, som den omvandlar till användbar data om kundupplevelsen. Dess innovativa språkteknologi förstår mycket exakt de situationer, åsikter och känslor som uttrycks i konsumenternas ordagranta ord, var de än kommer ifrån.
Sedan 2010 har viavoo Smarter Feedback™ antagits av många ledande varumärken för att göra det möjligt för dem att omvandla kundens digitala röst till konkurrensfördelar. Viavoo® fungerar på alla digitala kundrelationskanaler, webben och sociala nätverk och svarar på utmaningarna med lojalitet, kundbehållning och kostnadsminskning. I början av 2013 berikades erbjudandet med lanseringen av viavoo Social Play™, en konkurrenskraftig intelligenslösning för kundupplevelse genom att ordagrant analysera konsumenterna på den sociala webben.
