Stránka 12 - Alternatívy - Vonage

Capturi

Capturi analyzuje konverzácie so zákazníkmi a občanmi, poskytuje dátové prehľady, asistenta pre agentov a automatizované odpovede na rutinné dopyty.

Messente

Messente poskytuje platformu na posielanie správ cez viaceré kanály (SMS, WhatsApp, Viber) s nástrojmi a API na správu a integráciu komunikačných kampaní.

Aquant

Aquant je platforma pre servisné tímy, ktorá pomocou doménového NLP analyzuje servisné dáta, poskytuje riešenia a odporúčania, učí sa zo spätnej väzby a zlepšuje diagnostiku a rozhodovanie.

Messangi

Messangi je cloudová viackanálová platforma na odosielanie a správu komunikácie so zákazníkmi cez SMS, WhatsApp, push, RCS, e‑mail a mobilné peňaženky.

Koncert

Koncert je AI platforma pre predaj: inteligentné dialery, multi‑kanálové sekvencie (telefón, email, video, sociálne siete), správa Caller ID, scoring leadov a nástroje pre koučing.

Plecto

Plecto zobrazuje v reálnom čase KPI, integruje údaje z viacerých zdrojov, vytvára prispôsobené dashboardy, umožňuje sledovanie cieľov, gamifikáciu a nástroje na koučing.

connexease

Connexease je viackanálová konverzačná platforma pre podporu zákazníkov: centralizuje správy z WhatsApp, Messenger, Instagram a poskytuje plug-and-play rozhranie pre integrácie.

CommandLInk

CommandLink poskytuje cloudovú platformu pre SD‑WAN s riadenou bezpečnosťou, cloudovými komunikáciami a spoluprácou, sledovaním, automatickými podpornými tiketmi a tímom certifikovaných inžinierov.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.

Mongoose

Mongoose je SMS komunikačná platforma pre vysoké školy, ktorá umožňuje cielene posielať správy študentom, zamestnancom, rodičom a absolventom na zlepšenie zapojenia a udržania.

Prodigal

Prodigal používa AI na analýzu rozhovorov a tvorbu dynamických stratégií pre veriteľov a inkasné agentúry, aby zvýšil efektivitu výberu pohľadávok a motiváciu dlžníkov.

Ringblaze

Ringblaze je virtuálny obchodný telefónny systém pre malé firmy: vytváranie/portovanie čísel, hovory, SMS, zdieľaná schránka s internými poznámkami a click-to-call; dostupný na Mac/Windows/Web/iOS/Android.

Regal.io

Regal.io analyzuje v reálnom čase signály zákazníckych zámerov a automaticky prispôsobuje viacdotykovú prichádzajúcu a odchádzajúcu komunikáciu pomocou AI agentov a ľudských operátorov.

Arena

Arena poskytuje nástroje pre živú interakciu: chat, live blog a personalizované profily, ktoré umožňujú zhromažďovať a angažovať publikum na webe, v aplikáciách alebo na podujatiach.

Outplay

Outplay je platforma pre predaj: centralizuje oslovenie potenciálnych zákazníkov cez viackanálovú komunikáciu, automatizuje sekvencie, synchronizuje CRM a poskytuje reporty.

Verint

Verint spravuje zákaznícke interakcie a analýzy: zhromažďuje spätnú väzbu, analyzuje údaje, vizualizuje skúsenosti cez tepelné mapy, integruje s firemnými systémami a automatizuje procesy.

Attentive

Attentive je platforma pre konverzačný marketing, ktorá umožňuje firmám posielať a automatizovať 1:1 SMS a e‑maily, segmentovať publikum a sledovať výsledky kampaní.

Tresta

Tresta je virtuálny telefónny systém a mobilná aplikácia, ktorá premení smartfón na firemné číslo, poskytuje neobmedzené volania, SMS a nástroje na správu hovorov a správ.

Fuze

Fuze umožňuje volať, organizovať online stretnutia, chatovať a zdieľať obsah na rôznych zariadeniach kedykoľvek a odkiaľkoľvek.

Gladly

Gladly je platforma zákazníckeho servisu, ktorá centralizuje konverzácie a údaje naprieč kanálmi, umožňuje samoslužbu, automatizáciu a efektívnu prácu agentov.

injixo

injixo je cloudové riešenie pre riadenie pracovnej sily v call centrách: predpoveď dopytu, plánovanie smien, riadenie v reálnom čase, monitorovanie KPI a komunikácia so zamestnancami.

SMSFactor

SMSFactor je platforma na odosielanie obchodných SMS: import kontaktov, tvorba kampaní, hromadné zasielanie a správa komunikácie so zákazníkmi doma i v zahraničí.

Nooks

Nooks je AI nástroj: virtuálny vytáčač a virtuálne predajné prostredie, ktorý SDR tímom pomáha zvýšiť počet konverzácií až 5× a zlepšiť produktivitu.

CircleLoop

CircleLoop je britský cloudový telefónny systém pre desktop a mobil; správa hovorov, hlasová schránka, nahrávanie, presmerovanie, konferencie, kontakty a integrácie s CRM/SaaS.

Bria Teams

Bria Teams zjednocuje tímovú komunikáciu na jednom mieste: hlasové hovory, video, chat, zdieľanie obrazovky a správa viacerých VoIP účtov naprieč zariadeniami.

chatlyn

chatlyn je AI platforma na automatizáciu zákazníckej komunikácie: centralizuje správy z viacerých kanálov, prekladá, navrhuje odpovede, spravuje tickety a analýzy.

Appointible

Appointible je softvér pre plánovanie termínov pre poskytovateľov beauty služieb: online rezervácie 24/7, správa kalendárov a tímu, SMS pripomienky a jednoduché CRM.

Bloomreach

Bloomreach poskytuje platformu pre e‑commerce: AI vyhľadávanie a merchandising, headless CMS, CDP a marketingovú automatizáciu na personalizáciu zákazníckych ciest naprieč kanálmi.

Dubber

Dubber je cloudová služba na nahrávanie hovorov a hlasovú analýzu. Automaticky zachytáva, uchováva a transkribuje hovory, poskytuje prehrávanie, vyhľadávanie, analýzu sentimentu a upozornenia.

ControlHippo

ControlHippo je zdieľaná WhatsApp schránka pre predaj a podporu, umožňuje viacerým zariadeniam pristupovať k číslam, sledovať konverzácie v reálnom čase a koordinovať odpovede.