Field Service Management (FSM) Software is a type of software solution designed to help organizations manage their field service operations efficiently. It streamlines and automates various processes associated with delivering services outside of the company's premises, such as repairs, maintenance, and installations. Field Service Management Software typically integrates with various solutions, including GIS software for location tracking, customer relationship management (CRM) software for accessing customer information, and product lifecycle management (PLM) or design software for technical specifications and maintenance instructions. Key Features of FSM Software: * Scheduling and Dispatching: Facilitates the assignment of tasks to field technicians based on availability, location, and skill set. Optimizes routes to minimize travel time and costs. * Work Order Management: Creates, assigns, and tracks work orders from initiation to completion. Provides visibility into the status of ongoing jobs. * Mobile Access: Allows field technicians to access job details, customer information, and inventory from mobile devices. Enables real-time updates and communication with the office. * Inventory Management: Tracks inventory levels and availability of parts and equipment. Helps in managing stock across multiple locations. * Customer Relationship Management (CRM): Integrates customer data to enhance service delivery and improve customer satisfaction. Facilitates communication and follow-up with clients. * Reporting and Analytics: Provides insights into performance metrics, such as technician productivity, job completion rates, and customer feedback. Helps identify areas for improvement and optimize operations.
ServiceM8
ServiceM8 je cloudová aplikácia pre remeselníkov a domáce služby, ktorá spravuje plánovanie, nacenenie, pracovné objednávky, fakturáciu a prijímanie platieb od prvého kontaktu po dokončenie.
Re-flow
Re-flow je softvér pre riadenie terénnych prác: v reálnom čase spravuje úlohy, dokumenty a pracovné postupy, zobrazuje polohu tímu, stav úloh a zhromaždené údaje.
ServiceTrade
ServiceTrade je mobilná a webová platforma pre správu terénnych služieb pre komerčných HVAC, mechanických a požiarnych dodávateľov: plánovanie, vysielanie a sledovanie technikov, správa úloh, fakturácia a zákaznícky portál.
Praxedo
Praxedo je cloudová aplikácia na správu terénnych služieb: plánovanie a priraďovanie zásahov, digitálne pracovné objednávky, sledovanie technikov a integrácia s firemnými systémami.
Actimo
Actimo je cloudová mobilná aplikácia na zlepšenie komunikácie medzi manažérmi a zamestnancami: zdieľanie noviniek, vzdelávanie, spätná väzba, interná sieť a push notifikácie.
Hellotracks
Hellotracks sleduje polohu a činnosti terénnych zamestnancov v reálnom čase, umožňuje plánovať a optimalizovať trasy, spravovať zásielky a dispečing cez web a mobilné aplikácie.
Badger Maps
Badger Maps plánuje a optimalizuje viaczastávkové trasy pre obchodné a servisné tímy, zobrazuje zákazníkov na mape, synchronizuje údaje s CRM a zaznamenáva návštevy.
MobiWork
MobiWork je mobilné a cloudové riešenie na riadenie terénnych zamestnancov: plánovanie a sledovanie prác, optimalizácia trás, správa zásob, digitálna evidencia a fakturácia v reálnom čase.
CloudCC
CloudCC je CRM platforma (SaaS a PaaS) poskytujúca nástroje pre marketingovú automatizáciu, automatizáciu predaja, správu služieb, rozšíriteľnú platformu a odvetvové CRM riešenia.
TrueContext
TrueContext umožňuje firmám vytvárať mobilné pracovné postupy, digitálne formuláre, zbierať a synchronizovať údaje terénnych tímov.
Wello
Wello je softvér pre riadenie terénnych služieb, ktorý umožňuje plánovať, vykonávať a sledovať pracovné príkazy, spravovať zariadenia, používať mobilnú aplikáciu a tvoriť servisné správy.
FieldSense
FieldSense je aplikácia pre automatizáciu práce terénneho tímu: digitalizuje aktivity, sleduje ich v reálnom čase, automatizuje procesy a zvyšuje produktivitu.
LogiNext
LogiNext je SaaS platforma pre podniky na automatizáciu doručenia a dopravy: plánovanie trás, rozdeľovanie jázd, dispečing, komunikácia so zákazníkom a sledovanie v reálnom čase.
ScanPay
ScanPay umožňuje malým domácim službám prijímať platby na mieste cez Tap-to-Pay na iPhone, QR kódy alebo platobné odkazy, vystavovať faktúry a spravovať zákazníkov a tím.
AroFlo
AroFlo/AroFloGo sú softvér na správu pracovných zákaziek pre remeselné firmy: plánovanie, ponuky, fakturácia, pracovné výkazy; AroFlo pridáva správu majetku, zásob a projektov.
Nrby
Nrby umožňuje mobilným tímom komunikovať a spravovať projekty: zdieľanie polohy, stav úloh, dohľad nad bezpečnosťou pracovníkov a prehľad pre manažérov.
Remote Eye
Remote Eye je softvér pre diaľkovú technickú podporu, ktorý umožňuje zdieľať v reálnom čase video a zvuk zo smartfónov a inteligentných okuliarov, vrátane nahrávania a integrácie do podnikových systémov.
Fieldproxy
Fieldproxy je no‑code platforma na digitalizáciu terénnych služieb: plánovanie a priraďovanie úloh, sledovanie polohy technikov a reporting pre riadenie operácií.
Payzer
Payzer je softvér pre HVAC a inštalatérske firmy na správu činností: plánovanie, dispečing, zákazníci, fakturácia, cenové ponuky, servisné plány, platby a reporty.
IFS
Aplikácia IFS poskytuje jednotnú platformu na riadenie ERP, EAM, FSM, CRM a HRM, analýzy a cloudové nasadenie pre plánovanie, údržbu, servis a prevádzkové riadenie.
IronSight
IronSight poskytuje cloudové riešenie na plánovanie, dispečing, sledovanie a evidenciu prác v teréne pre ropné a priemyselné prevádzky, zjednocuje komunikáciu medzi operáciami a dodávateľmi.
D-Tools
D-Tools Cloud je webová aplikácia pre malé rezidenčné AV integrácie. Spravuje predajný kanál, tvorí vizuálne a interaktívne ponuky, obstarávanie, zmeny a riadenie projektov.
ServiceMinder
ServiceMinder je platforma na riadenie a prevádzku značiek domácich služieb od pobočiek po ústredie: CRM, plánovanie, dispečing, faktúry, platby, integrácie a marketing.
Synchroteam
Synchroteam je cloudová SaaS aplikácia na riadenie terénnych pracovníkov: plánovanie a dispečing, sledovanie polohy, správa pracovných príkazov a dielov, reportovanie a offline mobilná práca.
Dista
Dista je platforma s AI a mapami pre riadenie terénnych operácií: správa predaja a servisu v teréne, doručovania, logistiky a lokalitná analytika.
Unolo
Unolo je softvér na riadenie terénnych tímov, ktorý digitalizuje predaj a servis v teréne, vrátane dochádzky a správy úloh s polohovými údajmi v reálnom čase.
Uptick
Uptick je softvér pre firmy v požiarnom, bezpečnostnom a HVAC servise. Umožňuje riadiť pracovníkov a plánovať pravidelnú údržbu zariadení, aby budovy zostali bezpečné a v súlade s predpismi.
Evolve
Evolve je cloudový softvér pre terénne služby: CRM, odhady, plánovanie, riadenie trás, mobilná práca, spracovanie platieb a zákaznícky portál na správu služieb a predplatného.
FieldEdge
FieldEdge je softvér na správu terénnych služieb, ktorý organizuje zákazky, plánuje technikov, spravuje fakturáciu a zákaznícke záznamy.
AntMyERP
AntMyERP je ERP systém pre B2B: riadenie predaja, servisu, prenájmu, opráv, zákazníkov, zásob, majetku, fakturácie a plánovania terénnych služieb.
Apptivo
Apptivo je cloudová platforma s integrovanými obchodnými aplikáciami na správu marketingu, predaja, fakturácie, podpory, projektov, terénnych služieb, zásob a obstarávania.
Formitize
Formitize je aplikácia na automatizáciu a správu formulárov, pracovných tokov a terénnych operácií, zjednodušujúca procesy, znižujúca administratívu a chyby.
WorkBuddy
WorkBuddy je softvér pre riadenie prác a terénnych pracovníkov pre stredné až veľké remeselné a servisné firmy; spravuje objednávky, plánovanie, mobilnú komunikáciu a integrácie účtovníctva.
Azuga
Azuga je aplikácia na správu flotily: GPS sledovanie v reálnom čase, monitorovanie správania vodičov a záznamy z palubnej kamery, analýza dát a integrácie s ďalšími systémami.
Kickserv
Kickserv je softvér pre servisné firmy na správu leadov, plánovanie a riadenie prác, tvorbu odhadov, faktúr a prijímanie platieb, s mobilnými aplikáciami a integráciou s QuickBooks.
Powered Now
Aplikácia pre remeselníkov na fakturáciu, tvorbu ponúk a odhadov, plánovanie prác, správu tímu, certifikátov a synchronizáciu v cloude (MTD/CIS).
allGeo
allGeo je platforma pre správu terénnych služieb: plánovanie, sledovanie a raportovanie práce, dochádzky, trasovanie a mobilné formuláre s integráciou do backend systémov.
JobTasker
JobTasker je austrálska online a mobilná platforma, ktorá spája miestnych odborníkov s používateľmi na vykonávanie a zadávanie platených úloh.
HyperTrack
HyperTrack poskytuje API a SDK na plánovanie, priraďovanie, sledovanie a overovanie terénnych úloh a pracovníkov, zlepšuje plnenie úloh, spoľahlivosť a načasnosť.
Kriyam.ai
Kriyam.ai je aplikácia pre terénne vyšetrovania v bankovníctve, finančných službách a poisťovnístve: správa prípadov, zber dôkazov (foto, video, audio), GPS/geo-tagging, spolupráca a šifrované úložisko.
RedEye
RedEye je AI platforma pre B2C marketing, ktorá automatizuje personalizované viackanálové kampane, spája zákaznícke dáta a predikuje správanie na zvýšenie hodnoty zákazníka.
Vortex
VORTEX je súbor integrovaných podnikových aplikácií (FSM, CRM, CM, PM, HT) na správu terénnych služieb, vzťahov so zákazníkmi, fakturácie, projektov a helpdesku.
PestPac
PestPac je softvér pre firmy na kontrolu škodcov, ktorý centralizuje plánovanie služieb, správu zákazníckych účtov, fakturáciu, platby a evidenciu pre rezidenčné aj komerčné lokality.
MileApp
MileApp je systém na správu terénnych služieb: bezkódový tvorca mobilných aplikácií, optimalizácia trás, automatické správy, vizualizácia dát a riadenie terénnych pracovníkov.
FieldMotion
FieldMotion je cloudová aplikácia na správu poľných tímov — plánuje práce, komunikuje v reálnom čase a zaznamenáva a odosiela údaje.
remberg
Remberg je AI nástroj pre priemyselné firmy na správu a údržbu aktív: digitálne plánovanie prác, správa tiketov, formulárov a technickej dokumentácie.
FieldCircle
FieldCircle je cloudová aplikácia na správu terénnych predajných a servisných tímov: plánovanie, pracovné objednávky, úlohy, zásoby, fakturácia a reporty.
WorkWave
WorkWave je SaaS pre riadenie terénnych služieb: plánovanie a dispečing, mobilný prístup, sledovanie času a GPS, správa objednávok a fakturácia.
Forms On Fire
Forms On Fire je mobilná aplikácia na zber, vyplňovanie a odosielanie formulárov (inspekcie, hlásenia, objednávky) offline/online, s fotkami, podpismi, GPS, e‑mailami a integráciami.
jobfilez
Jobfilez spája ľudí a zdroje s firmou: plánuje, sleduje a riadi práce, technikov a subdodávateľov v reálnom čase; posiela fotky, správy, vystavuje faktúry a zmenové príkazy.
Eworks
Eworks Manager je aplikácia na správu terénnych prác a projektov: plánovanie a prideľovanie úloh, sledovanie času a polohy, záznamy práce, fakturácia a komunikácia medzi kanceláriou a tímom v teréne.
SortScape
SortScape centralizuje plánovanie a riadenie prevádzky záhradnej údržby: drag-and-drop plánovanie, sledovanie času a materiálov, optimalizácia trás, notifikácie a fakturácia cez Xero/QuickBooks.
vWork
vWork: aplikácia na plánovanie a vysielanie doručovacích zásielok poslednej míle, so smerovou optimalizáciou, sledovaním doručenia, potvrdením prevzatia a integráciami do obchodných/telemetrických systémov.
FieldBuddy
FieldBuddy spravuje terénne služby: plánuje a prideľuje úlohy, sleduje technikov v reálnom čase, poskytuje navigáciu a znižuje administráciu pre efektívne dokončenie prác.
Aimsio
Aimsio je terénny softvér na evidenciu času a materiálu, vyplňovanie pracovných lístkov a odhadov; funguje offline na mobiloch a synchronizuje so systémami v kancelárii a ERP.
InnoMaint
InnoMaint je cloudová aplikácia na správu údržby: eviduje aktíva, spravuje pracovné príkazy, plánuje kontroly, sleduje technikov a generuje reporty.
Involves
Involves je platforma pre trade marketing a dátovú inteligenciu, ktorá pomáha výrobcom spotrebného tovaru zlepšiť realizáciu aktivít a sledovať prítomnosť v predajných miestach.
Totalmobile
Totalmobile je mobilná aplikácia pre riadenie terénnych služieb: plánovanie, prideľovanie úloh, sledovanie pracovníkov, zber dát a komunikácia v reálnom čase.
Ecotrak
Ecotrak spravuje prevádzky a životný cyklus majetku: centralizovaný prehľad opráv, údržby, pracovných príkazov, majetku, dodávateľov, notifikácie, cloudové ukladanie a reporty.
GPS Insight
GPS Insight je aplikácia pre správu flotily a terénnych služieb: sledovanie vozidiel a majetku v reálnom čase, správa údržby a paliva, komunikácia s vodičmi a monitorovanie bezpečnosti.