Stránka 25 - Alternatívy - SurveyMonkey

Feelingstream

Feelingstream prepisuje hovory (ASR), klasifikuje obsah (NLP) a poskytuje analytiku. Pomáha identifikovať predajné príležitosti, riziko odchodu zákazníkov, procesné chyby a chráni dáta on‑premise alebo anonymizuje.

Gravite

Gravite automaticky zbiera kvalitatívne dáta (záznamy hovorov, tikety, e‑maily, CRM), analyzuje segmenty a časové obdobia a vizualizuje kľúčové témy pre zlepšenie služieb.

Adoreboard

Adoreboard analyzuje emócie a zákaznícke dáta pomocou Emotion AI, predpovedá najlepší ďalší krok na zlepšenie udržania zákazníkov, znižuje manuálnu analýzu a vytvára akčné reporty.

Product Signals

Product Signals je spolupracovná platforma pre správu produktového backlogu, ktorá zbiera, organizuje a prioritizuje zákaznícku spätnú väzbu a metriky.

Hark

Hark zhromažďuje zákaznícke príspevky (CGC), vizualizuje spätnú väzbu a využíva AI na identifikáciu možností zlepšenia podnikania.

Clootrack

Clootrack analyzuje veľké množstvá neštrukturovaných zákazníckych dát v reálnom čase, identifikuje príčiny spätnej väzby a poskytuje akčné poznatky pre rozhodovanie o produktoch, marketingu a retencii.

Enterpret

Enterpret automaticky zbiera spätnú väzbu z kanálov (support, recenzie, prieskumy, sociálne siete), analyzuje ju pomocou NLP a centralizuje výsledky pre tímy produktov a zákazníkov.

Tiikr

Tiikr je cloudová platforma na digitálne formuláre a automatizáciu pracovných postupov; uľahčuje zber, spracovanie a sledovanie prevádzkových a súladových úloh.

RapidoForm

RapidoForm umožňuje vytvárať interaktívne formuláre a prieskumy (vrátane zvukových/video odpovedí), s AI šablónami, integráciami a možnosťou hodnotiť kódovanie.

Porsline

Porsline je online nástroj na tvorbu prieskumov. Pomáha firmám rôznych veľkostí zisťovať trh, zákaznícku skúsenosť a spokojnosť zamestnancov pre rýchle rozhodovanie.

GlobalPatron

GlobalPatron umožňuje vytvárať rôzne typy formulárov (konverzačné, viackrokové, jednorazové), vrátane platobných formulárov, prieskumov a kvízov, s podnikateľskou úrovňou zabezpečenia.

BEEKAI

BEEKAI je online nástroj na tvorbu formulárov, prieskumov a kvízov s drag-and-drop rozhraním bez potreby programovania.

bmetric

bmetric pomáha firmám zvyšovať predaj, zlepšovať konverzie a riadiť zákaznícku skúsenosť v online kanáloch a kontaktnom centre, s prehľadmi o zákazníkoch.

Formberry

Formberry je online nástroj na tvorbu a publikovanie formulárov, prieskumov a kvízov; umožňuje prispôsobenie, zber odpovedí, nahrávanie súborov, viacjazyčnosť a integrácie.

Qarrot

Qarrot je softvér na firemné uznávanie, ktorý umožňuje udeľovať body a odznaky, oslavovať míľniky, nastavovať odmeny za ciele, zdieľať verejný feed a sledovať štatistiky.

AskYourTeam

AskYourTeam je platforma pre samosprávy na zber názorov zamestnancov a obyvateľov, hodnotenie služieb a meranie dopadu rozhodnutí.

EdgeTier

EdgeTier je AI softvér v reálnom čase, ktorý monitoruje konverzácie, analyzuje dáta a poskytuje prehľady a asistenciu agentom, aby zlepšil efektivitu a zákaznícku skúsenosť.

WorkDove

WorkDove je platforma na riadenie angažovanosti, výkonu a talentu: zosúlaďuje ciele, spravuje hodnotenia, spätnú väzbu, rozvoj a nástupníctvo, integruje s HR systémami.

Jestor

Jestor umožňuje vytvárať interné nástroje (pracovné postupy, kanbany, tabuľky, formuláre, dashboardy), automatizovať úlohy a prepájať dáta medzi systémami.

Séntisis

Séntisis analyzuje španielske konverzácie na sociálnych sieťach a internete a extrahuje relevantné dáta prispôsobené odvetviu a krajine.

Wordnerds

Wordnerds učí počítače čítať a rozumieť neštruktúrovanému textu; analyzuje tweety, e-maily, webchaty, recenzie, ankety a články pre firmy.

SemanticForce

SemanticForce je platforma pre monitoring médií a e‑commerce, analýzu textu a obrázkov, sledovanie cien, reklám a hrozieb a omnichannel helpdesk pre zákaznícku podporu.

Vurvey

Vurvey umožňuje vytvárať, distribuovať a analyzovať prieskumy a kvízy s možnosťou anonymných odpovedí, šablón, náhodného poradia otázok a zberu výsledkov v reálnom čase.