Dispatch

Обеспечьте исключительный клиентский опыт. Dispatch — это современная платформа выездного обслуживания, специально созданная для устранения разрыва в общении между корпоративными брендами, сторонними подрядчиками и потребителем. Большинство брендов полагаются на независимых местных партнеров, которые по требованию предоставляют экспертные знания, необходимые для местной установки, ремонта, поддержки или технического обслуживания, подвергая риску качество обслуживания клиентов и репутацию бренда. Сегодняшний потребитель ожидает прозрачного и удобного обслуживания и оценивает бренды по их способности оправдать эти ожидания. Dispatch обеспечивает современный сервис, беспрепятственно подключая бренды к армии местных подрядчиков, специализирующихся по запросу, предоставляя этим подрядчикам интуитивно понятную платформу для назначения заданий и управления ими, а также автоматически передавая детали услуг клиенту через его мобильное устройство. В сочетании с CRM или существующим программным обеспечением для управления полевыми услугами Dispatch автоматически синхронизирует данные о клиентах, производительности и заданиях между системами. В конечном итоге Dispatch объединяет людей, процессы и данные для создания современного сервиса, который радует клиентов, расширяет возможности подрядчиков и способствует созданию положительного имиджа бренда предприятия.