Страница 7 «Альтернативы - unitQ»

Feebak

feebak.com

Febak от Fantacode — это комплексное решение для опросов, разработанное специально для Genesys Cloud, с помощью которого организации могут разрабатывать и предлагать своим абонентам динамические опросы для конечных звонков. Febak, оснащенный множеством удобных для бизнеса функций, таких как простой в использовании конструктор опросов, подробные информационные панели и уведомления о результатах, а также полная интеграция с Genesys Cloud, является незаменимым помощником в каждой организации Genesys Cloud.

Feature Upvote

featureupvote.com

Feature Upvote — это платформа с нулевой интеграцией, позволяющая разработчикам и издателям игр безболезненно и легко собирать отзывы игроков. Затем он использует данные и знания для информирования о будущем развитии.

eTrusted

etrusted.com

eTrusted — это комплексная платформа для управления опытом, которая специализируется на сборе, анализе, управлении, рекламе и оптимизации отзывов клиентов и сотрудников. Он предлагает ряд решений, предназначенных для улучшения качества обслуживания клиентов в различных отраслях, включая автомобилестроение, банковское дело, B2B, розничную торговлю, энергетику и страхование.

e-satisfaction

e-satisfaction.com

Начните собирать данные о клиенте и отзывы с помощью проверенной пятиэтапной схемы и получите практические знания о клиентоориентированности. e-satisfaction.com — это решение «Голос клиента», которое собирает важную информацию о том, что клиенты думают и чувствуют о своем опыте работы с бизнесом в сложных сетях и в критические моменты, чтобы оказать влияние на бизнес. Это решает проблему обеспечения видимости в режиме реального времени того, что чувствуют или думают клиенты во время взаимодействия с бизнесом через точки соприкосновения, которые невозможно отслеживать одновременно без использования технологий. Видение: Сделать каждый бизнес ориентированным на клиента.

Askemo

askemo.nl

Askemo — это действительно работающая платформа для опросов вовлеченности сотрудников и удовлетворенности клиентов. Это упрощает сбор обратной связи с помощью коротких и эффективных вопросов. Пользователи оптимизируют производительность, обеспечивая самый высокий уровень отклика на рынке. Решения: * Вовлеченность сотрудников: вовлекайте сотрудников без особых усилий. С Askemo это так же просто, как отправить «Тикки». Сотрудники отвечают анонимно, а отзывы мгновенно отображаются на их информационных панелях и в аналитике, превращаясь в ценные идеи. * Удовлетворенность клиентов: оптимизируйте удовлетворенность клиентов с помощью эффективного процесса обратной связи. Он собирает быстрые ответы, получает ценную информацию в режиме реального времени и позволяет немедленно принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов. Решение включает в себя интеграцию шкал NPS, CES и CSAT и позволяет настраивать вопросы, адаптированные к конкретным потребностям. Почему выбирают Аскемо: - Самый высокий процент откликов: вовлеченность до 82% (на 20% выше среднего по рынку). - Аналитика в реальном времени: мгновенная аналитика и удобные информационные панели. - Бесшовная интеграция: 100% открытый API для простой интеграции инструментов (он подключается к уже используемым инструментам). - Действенные идеи.

AirVote

air-vote.com

Жалоба клиента — это подарок, но не все клиенты оставляют отзывы, и бизнес не всегда может видеть все свои проблемы. Часто что-то просто не получается, и команда не может за всем следить. Больше всего страдает компания, работающая напрямую с клиентами, пациентами или пассажирами. Проблемы с кадрами, графиком смен и даже с элементарными предметами домашнего обихода, например, неожиданный беспорядок в туалете, могут остаться незамеченными. Компания может не знать о некоторых проблемах обслуживания, очевидных для ее клиентов. По статистике, 2% клиентов оставляют свои отзывы в социальных сетях. Многие из этих отзывов могут без всякой причины повредить репутации компании: все, что нужно бизнесу, — это помочь «пролить свет» на проблему и быстро ее решить. Чтобы решить эту проблему, был создан AirVote. Его QR-смайлы помогают отмечать небольшие проблемы до того, как они вырастут в большие масштабы и проявятся в виде негативных отзывов. Этот инструмент предоставляет бизнес-команде внутренний механизм быстрой обратной связи, который связывает их со своими клиентами в режиме реального времени. Положительные отзывы направляются прямо на страницы компании в социальных сетях. Для клиентов QR-смайлик AirVote — это простой и удобный способ выразить свои сиюминутные впечатления или впечатления. И да – иногда выговориться! Отзывы анонимны: клиентам не нужно входить в систему или устанавливать какие-либо приложения, а это означает, что отзыв представляет собой честную критику или искреннее «спасибо». Кстати, более 50% всех откликов положительные, а почти 100% критических отзывов носят практический и действенный характер. Это показывает, что люди хотят поступать правильно, выражая свое разочарование, и не стесняются говорить спасибо, когда это необходимо.

Zeffi

zef.fi

Готовы поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень? Вы можете подключиться и узнать, как Zeffi может помочь удовлетворить потребности клиентов и обеспечить устойчивый рост. Zeffi продолжает формировать будущее CX и дает компаниям возможность процветать в постоянно меняющейся цифровой среде. Вместе вы сможете построить более прочные и значимые связи с клиентами и открыть новые возможности для достижения успеха. Zeffi обеспечивает успешное принятие решений, счастье сотрудников и успех клиентов с помощью удивительно простых и интеллектуальных опросов.

Wiseback

wiseback.com

Выйдите за рамки обратной связи с платформой управления опытом: выполняйте углубленный анализ критических показателей, таких как nps, csat, ces, чтобы получить более полезную информацию. Wiseback предлагает компаниям SaaS-платформу на базе искусственного интеллекта, которая позволяет легко собирать отзывы и управлять опытом клиентов и сотрудников в омниканальной структуре.

EvaluationsHub

evaluationshub.com

EvaluationsHub — это простой способ автоматизировать качество обслуживания клиентов B2B и оценку состояния клиентов с помощью более 100 показателей для улучшения удержания. Программное обеспечение для оценки EvaluationsHub позволяет компаниям структурированно и организованно собирать отзывы от своих клиентов или поставщиков. Программное обеспечение включает в себя настраиваемые шаблоны опросов, автоматические напоминания и инструменты подробной отчетности, которые помогут компаниям понять получаемую обратную связь. Программное обеспечение EvaluationsHub также включает расширенные аналитические функции, такие как анализ настроений и отслеживание тенденций, которые помогают компаниям выявлять закономерности и тенденции в данных обратной связи. Оценочное программное обеспечение EvaluationsHub предназначено для предприятий всех размеров и отраслей. Любой бизнес, который хочет улучшить качество обслуживания своих клиентов или поставщиков, может извлечь выгоду из использования программного обеспечения EvaluationsHub. Некоторые конкретные отрасли, которые могут получить выгоду от использования программного обеспечения EvaluationsHub, включают производство, услуги b2b, образование и розничную торговлю.

Userfeed

userfeed.io

Собирайте, управляйте и замыкайте цикл обратной связи о продукте, где происходит взаимодействие с клиентами: Intercom

Tellwut

tellwut.com

Tellwut — это североамериканское онлайн-сообщество людей, которые делятся своими отзывами и мнениями по различным темам с помощью инструмента онлайн-опросов Tellwut и платформы социальных сетей. Члены Tellwut участвуют в опросах и мероприятиях в социальных сетях; получать награды, участвуя в работе сообщества Tellwut. Члены комиссии Tellwut — идеальный вариант для достижения полного базового размера выборки, пополнения опроса или формирования/набора панели. Tellwut наращивает свою базу людей 18+, используя различные методы; делая значительную часть своих более чем 500 000 панелей уникальными из панелей традиционного производства. Tellwut предоставляет образцы решений по всему миру через филиалы и доверенных партнеров, предлагая конкурентоспособные цены на образцы по всему миру.

Insocial

insocial.eu

С помощью Insocial пользователи дают своим клиентам право голоса. Они могут рассылать эффективные и простые в заполнении опросы на протяжении всего пути клиента. Результаты можно анализировать на персонализированных информационных панелях, что позволяет пользователям начать действовать. Insocial помогает трансформировать компании, создавая омниканальный опыт. Наконец, это позволяет пользователям демонстрировать отзывы клиентов, увеличивая онлайн-продажи. Insocial позволяет собирать отзывы клиентов в любой момент их взаимодействия, предоставляя полезную информацию, которую можно использовать для оптимизации качества обслуживания клиентов. Что делает его уникальным, так это индивидуальное и гибкое обслуживание. Это помогает превратить организации в полностью ориентированные на клиента организации, которые превосходят конкурентов с точки зрения качества обслуживания клиентов.

InputKit

inputkit.io

InputKit — это веб-программное обеспечение для работы с клиентами, специализирующееся на мониторинге удовлетворенности клиентов и оценке персонала. Компания была основана в 2017 году Филиппом и соучредителем Жан-Филиппом Фонгом. Мы помогаем более чем сотне компаний в Квебеке, у которых есть одна общая черта: предлагать лучший клиентский опыт и быть лучшими в своей отрасли.

Glanceable

glanceable.io

Glanceable — ведущий поставщик SaaS, который специализируется на агрегировании и анализе огромного количества обзоров и комментариев с использованием передовых методов обработки естественного языка (NLP). Он объединяет как общедоступные источники (Yelp, Tripadvisor, Facebook и т. д.), так и частные/внутренние наборы данных на единой платформе. Используя самые современные технологии и уникальные функции, он дает пользователям возможность разобраться в беспорядке, выявляя ключевые идеи клиентов и болевые точки. Платформа предлагает индивидуализированную аналитику, изучающую глобальные, региональные или местные перспективы. Опыт каждого клиента индивидуален, а их отзывы способствуют постоянным улучшениям, гарантируя, что цели всегда будут в пределах досягаемости.

Chatter Research

chatterresearch.com

Chatter снабжает нужную команду нужными сведениями в нужный момент, помогая им действовать, когда это наиболее важно. Его диалоговый формат обеспечивает в 8 раз больше вовлеченности, чем традиционные опросы, предоставляя бренду инструменты, необходимые для целенаправленного улучшения качества обслуживания клиентов и сотрудников.

Callexa

callexa.com

Огромное количество доступных возможностей интеграции делает Callexa Feedback идеальным инструментом для проведения опросов NPS. Быстро реагируйте на жалобы, измеряйте общую эффективность вашей поддержки и собирайте ценную информацию для дальнейшего улучшения ваших услуг. Callexa Feedback — ваш выбор, если вы хотите узнать, как ваши клиенты относятся к вашей компании.

Appzi

appzi.com

Они помогают стартапам и SaaS-предприятиям создавать более качественные продукты, упрощая обратную связь с пользователями. Нет сомнений в том, что любому, кто создает веб-сайт или продукт, нужна обратная связь. Проблема в том, что доступные сегодня инструменты либо слишком ограничены, либо слишком сложны, плохо спроектированы или просто слишком дороги. Они создают красивый, простой в использовании, простой и доступный инструмент обратной связи, который поможет пользователям регистрировать ошибки, предложения и отзывы об их продуктах.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

Развивайте свой бизнес через счастливых клиентов! Дерево отзывов помогает вам собирать и делиться лучшими отзывами клиентов о сайтах, которые привлекают больше рефералов. «Древо отзывов» — это инновационный продукт, позволяющий вашему бизнесу использовать социальные сети в качестве маркетингового инструмента для продвижения новых продуктов и услуг. От малого бизнеса до корпоративных решений — Дерево отзывов поможет вашим клиентам продвигать ваш бизнес за вас.

Segmanta

segmanta.com

Благодаря своему инновационному «Декларативному центру данных» Segmanta позволяет брендам собирать согласованные и соответствующие данным о клиентах, сообщаемые ими самими, и предоставлять высокоэффективный персонализированный опыт в больших масштабах. Платформа сбора данных Segmanta, ориентированная на конфиденциальность, дает возможность клиентам из списка Fortune 500 разрушить сложившуюся десятилетиями практику маркетинга и рекламы, основанную на собственных и сторонних данных, доказывая, что конфиденциальность и персонализация могут не только сосуществовать, но и фактически увеличивать рентабельность инвестиций и клиентов. верность.

Pulse Insights

pulseinsights.com

Pulse Insights создает программное обеспечение, которое помогает предприятиям собирать и активировать отзывы клиентов в своих цифровых каналах.

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance помогает вам собирать отзывы клиентов самым простым способом! Наш киоск для обратной связи со смайлами в одно касание и опрос по подписям электронной почты созданы для того, чтобы клиентам было проще оставлять отзывы, а все ответы можно просмотреть на централизованной информационной панели. Получите необходимую обратную связь без хлопот.

Affiniv

affiniv.com

Affiniv — это платформа для работы с клиентами, которая помогает компаниям собирать NPS, CSAT и отзывы клиентов в целом, анализировать их с помощью искусственного интеллекта и находить полезную информацию для роста бизнеса. Используя его продукт, пользователи могут создавать опросы, отправлять их по нескольким каналам (электронная почта, WhatsApp, веб-вставка и т. д.), а затем анализировать ответы на информационной панели с искусственным интеллектом. Бренды используют эту обратную связь для улучшения своих существующих продуктов и процессов, сбора идей для новых запусков и превращения недоброжелателей в сторонников. Affiniv доступен по цене, прост в использовании и включает поддержку 1:1. Это развивающийся SaaS-бизнес, ориентированный на создание высококачественного продукта для своей глобальной клиентской базы, при этом качество обслуживания клиентов лежит в основе его миссии.

Askem

askem.com

52% посетителей Интернета не находят то, что ищут. Чтобы узнать, что именно нужно веб-пользователям от контента веб-сайта, они могут обратиться к Askem. Askem — это программное обеспечение для обслуживания контента, предназначенное для обеспечения актуальности, точности и актуальности контента веб-сайта с использованием количественных показателей и качественных отзывов пользователей. Его миссия — помочь современным цифровым командам добиться успеха в веб-контенте и пользовательском опыте. В настоящее время Askem доверяют такие организации, как Фонд здравоохранения Нортумбрии NHS Foundation Trust, Полиция Бедфордшира, Совет специалистов здравоохранения и ухода, Zero Waste Scotland, Ассоциация британской фармацевтической промышленности и Союз сообществ, а также многие другие.

QaizenX

qaizenx.com

Ключом к успеху является потрясающий опыт клиентов, сотрудников и сообщества. Получайте обратную связь, действуйте на основе идей и делайте это исключительным. QaizenX — это онлайн-платформа обратной связи нового поколения, которая в лучшем случае удовлетворяет базовые потребности в обратной связи. Его решение предлагает ряд готовых и настраиваемых шаблонов, которые вы можете использовать для проведения опросов обратной связи в таких сферах бизнеса, как удовлетворенность клиентов, вовлечение сотрудников, исследования рынка, опыт сообщества и других. Благодаря передовым системам отчетности и визуализации данных QaizenX вы сможете принимать более разумные решения. Основные характеристики включают в себя: - Простая в использовании платформа обратной связи - Создавайте удобные формы обратной связи - Разнообразие заранее заданных вопросов - Популярные шаблоны дел, готовые к опросам - Многоязычность, поддержка нескольких устройств - Легко встроить в электронную почту и Интернет. - Персонализация бренда: окантовка, отражение бренда, пользовательская тема. - Пропустить логику, автозаполнение, выражения - Отслеживание результатов в режиме реального времени - Отфильтрованный отчет, по вопросу или по демографическим группам и т. д. - Расширенная аналитика, кросс-таблица, настроения и т. д. - Экспортируйте или делитесь данными со своей командой - Настраиваемый для любой отрасли - Малый и средний бизнес (МСП) - Правительство - Здравоохранение/Больница - Путешествия и туризм - Отели и рестораны - Розничная торговля - Образование - События и выставки - Франчайзи

Responster

responster.com

Responster — это красивый и простой в использовании инструмент для проведения опросов, который помогает компаниям и организациям более эффективно взаимодействовать со своими клиентами, партнерами и сотрудниками. Он предоставляет пользователям ясность, возможность совместной работы и контроль, необходимые для того, чтобы сделать обратную связь естественной частью развития продуктов, услуг и бизнеса. Responster гордится тем, что во всем, что он делает, ориентирован на пользователей, и всегда усердно работает над итерациями и улучшением своего продукта. Компания стремится быть лидером в развитии бизнеса на основе обратной связи и постоянно расширять поддержку организаций, которые хотят принимать более разумные и обоснованные решения. Responster помогает своим клиентам: * Создавайте уникальные фирменные опросы, которые отлично отображаются на любом современном устройстве. * Повысьте процент откликов на опросы благодаря отличному пользовательскому опыту. * Получайте полезную информацию в режиме реального времени. * Принимайте более быстрые и лучшие решения на основе данных.

Recollective

recollective.com

Recollective — это идеальная платформа для качественных исследований с простой миссией: помочь вам проводить исследования по-своему. Исследователи выбирают Recollective из-за гибкости, которую предлагает наша платформа. Платформа Recollective помогает вам воплотить в жизнь любой метод исследования: от тестирования и взаимодействия с клиентами до идей и пользовательского опыта. Благодаря наиболее полному набору асинхронных и интерактивных возможностей, объединенных в единой интуитивно понятной платформе, вы легко сможете проводить любимые исследования и получать необходимую информацию.

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab — это быстрорастущая глобальная компания, занимающаяся исследованием рынка и аналитикой, которая бросает вызов существующему положению вещей. Объединяя развивающиеся технологии и увлеченных экспертов, MetrixLab помогает глобальным и местным брендам добиться большего влияния и налаживает партнерские отношения для обеспечения устойчивого и справедливого роста. От творческого тестирования до отслеживания бренда, от упаковки до оптимизации электронной коммерции — спектр пакетов решений MetrixLab адаптируется к любому типу бюджета, сроков и потребностей бизнеса. MetrixLab работает более чем в 90 странах и является партнером более половины из 100 крупнейших мировых брендов и частью Toluna.

Informizely

informizely.com

Informizely — это мощный инструмент для опросов веб-сайтов, который помогает компаниям получать полезную информацию, которую можно использовать для поиска новых возможностей для роста, увеличения коэффициентов конверсии, доходов и снижения оттока клиентов. Опросы и голосования на сайте легко интегрируются с вашим сайтом посредством красивых скользящих виджетов вместо навязчивых всплывающих окон. Расширенный таргетинг позволяет привлечь нужных клиентов в нужное время. Затем пакет отчетов можно использовать для быстрого детализации данных и поиска соответствующей информации — затем эту информацию можно экспортировать для встреч/презентаций.

Trustmary

trustmary.com

Trustmary поможет вам привлечь больше клиентов прямо с вашего веб-сайта с помощью обзоров, которые имеют значение. Показывайте нужные обзоры в нужное время, в нужном месте, правильным способом и правильному посетителю. Собирайте важные отзывы — автоматически и эффективно. Вот что Trustmary может сделать для вас: 1. Размещайте отзывы на своем сайте с помощью функциональных виджетов. 2. Собирать новые текстовые и видеоотзывы. 3. Определите и выделите свои самые эффективные отзывы с помощью ИИ. 4. Соберите отзывы клиентов и измерьте их удовлетворенность. С Trustmary вы можете автоматизировать весь процесс: от поиска клиентов, готовых рекомендовать ваш бизнес, до обмена их отзывами в Интернете. В результате вы укрепляете доверие и повышаете коэффициент конверсии вашего сайта. Trustmary была основана в 2015 году в Финляндии, штаб-квартира находится в городе Ювяскюля. Сегодня у Trustmary есть клиенты из более чем 100 стран.

Marcom Robot

marcomrobot.com

В Marcom Robot основное внимание уделяется обеспечению того, чтобы лиды, генерируемые маркетинговой командой, имели качественные данные, чтобы отдел продаж мог немедленно реагировать на них и соблюдать соглашения об уровне обслуживания, создавая при этом работоспособный конвейер. Механизм обогащения данных и бот для проверки электронной почты предназначены для предоставления как можно большего количества информации как о новых потенциальных клиентах, так и о существующих клиентах. Они также автоматически определяют качественные адреса электронной почты, что позволяет сразу же устранять ненужные лиды. Такая гигиена данных помогает улучшить маршрутизацию потенциальных клиентов, ускорить отслеживание продаж и повысить коэффициент конверсии — и все это при одновременном сокращении затрат на хранение данных и максимизации инвестиций в систему автоматизации маркетинга и CRM. Выйдя из цифрового маркетинга, они понимают, что сегодняшний цифровой маркетинг сосредоточен на создании большего количества MQL. Больше потенциальных клиентов (или MQL) означает больше кампаний, что требует дополнительных целевых страниц для привлечения трафика. Вот тут-то и пригодится их конструктор целевых страниц с возможностью перетаскивания. Он предназначен для масштабирования процесса создания целевых страниц с высокой конверсией для различных кампаний, включая оплату за клик, мероприятия, электронный маркетинг, вебинары и рекламные акции. Никаких специальных разработчиков или дизайнеров HTML не требуется. Пользователи могут выбирать из множества шаблонов или создавать свои собственные целевые страницы с нуля. Встроенная функция оценки качества электронной почты в режиме реального времени поможет автоматически определить лучших потенциальных клиентов, что позволит быстро передать их отделу продаж.