Notiondesk
notiondesk.so
Превратите документы Notion в мощную базу знаний с помощью Notiondesk. Настраивайте, оптимизируйте SEO, поддерживайте несколько языков и улучшайте поддержку клиентов за считанные минуты. Notiondesk превращает ваши документы Notion в комплексный справочный центр для вашего бизнеса. С помощью Notiondesk вы можете легко создать оптимизированный справочный центр с возможностью поиска, включающий всю вашу документацию на основе Notion. Платформа Notiondesk предлагает интуитивно понятную навигацию, понятный интерфейс и мгновенную синхронизацию с существующим контентом. Если вы хотите сократить количество обращений в службу поддержки, улучшить самообслуживание клиентов или улучшить свою базу знаний, Notiondesk — это то, что вам нужно.
UseResponse
useresponse.com
Они создали платформу, которая поможет компаниям лучше понять потребности своих клиентов. Он объединяет систему обратной связи, службу поддержки, онлайн-чат и инструменты базы знаний, которые делают прислушивание к мнению клиентов действенным, управляемым и продуктивным. Всемирно известные компании, такие как Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco и HH.ru, без особых усилий собирают отзывы тысяч своих клиентов и улучшают качество обслуживания клиентов, обеспечивая омниканальную поддержку клиентов. UseResponse стремится сделать обратную связь с клиентами более значимой и предоставить компаниям возможность принимать решения по разработке продуктов на основе данных.
Userlane
userlane.com
Userlane — это отмеченная наградами платформа цифрового внедрения, которая выявляет и устраняет барьеры внедрения программного обеспечения. Узнайте, какие программные приложения используются, поймите модели использования и области цифровых проблем, а также повысьте производительность и опыт сотрудников. Получите полную отдачу от инвестиций в программное обеспечение с помощью Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, дочерняя компания Keywords Studios, представляет собой ориентированную на потребителя платформу цифровой поддержки, которая обеспечивает эффективную, персонализированную и современную поддержку. Разговорный искусственный интеллект, машинный перевод, автоматизация и сегментация быстро решают проблемы потребителей через иммерсивные каналы, такие как мобильные приложения, игровые консоли и XR-опыт, на более чем 150 языках. Верните своих потребителей в Интернет быстрее благодаря более чем 50 % автоматизации для эффективного решения проблем.
Apty
apty.io
Apty, облачное программное решение, помогает предприятиям оптимизировать свою деятельность и повысить эффективность благодаря управляемому опыту сотрудников и упреждающей аналитике, которые ускоряют внедрение цифровых технологий и соблюдение требований процессов. Используя успешную методологию внедрения цифровых технологий Apty, предприятия могут повысить вовлеченность сотрудников и улучшить гигиену данных. Каждый месяц миллионы пользователей по всему миру используют Apty для изучения веб-приложений и достижения успехов в своей работе в таких ведущих компаниях, как Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley и многих других. Apty: правильное внедрение цифровых технологий Универсальная платформа Apty предоставляет вам надежные данные, которые позволяют принимать обоснованные решения, повышая окупаемость ваших приложений и производительность сотрудников.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio — это платформа управления услугами со встроенным CRM, мощным конструктором рабочих процессов, настраиваемой маршрутизацией заявок и приоритезацией, фирменными порталами самообслуживания и настройкой без кода. Vivantio оптимизирует процессы для сервисных групп в службах поддержки клиентов B2B, ИТ, объектов, HR, юридических, финансовых и GRC. Наше решение особенно эффективно для поставщиков услуг и программного обеспечения B2B, а также для компаний, переживающих высокие темпы роста и нуждающихся в масштабировании операций поддержки. Платформа Vivantio невероятно гибка и предлагает корпоративные функции каждому клиенту, а также возможность включать и отключать эти функции по мере необходимости. они верят в демократизацию технологий, поэтому Vivantio обладает широкими возможностями настройки без необходимости полагаться на инженеров или консультантов для внесения изменений в конфигурацию.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для стимулирования роста продуктов. Они обеспечивают процессы внедрения продукта и взаимодействия, которые просто работают. Автоматически привлекайте пользователей, помогайте им раскрыть все преимущества приложения и наблюдайте за ростом конверсий. Их мощный набор функций включает в себя: * ТУРЫ И ПОХОДЫ ПО ПРОДУКТУ на базе искусственного интеллекта, которые шаг за шагом направляют пользователей через пользовательский интерфейс. * СОВЕТЫ, МАЯКИ И ИНСТРУМЕНТЫ для выделения новых функций, предоставления советов и контекстной поддержки. * КОНТРОЛЬНЫЕ СПИСКИ ДЛЯ ВСТРЕЧИ, чтобы показать пользователям ход их адаптации. * ОБЪЯВЛЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ для публикации важных новостей прямо в приложении. * НОВОСТНАЯ ЛЕНТА В ПРИЛОЖЕНИИ, чтобы держать пользователей в курсе событий. * NPS и ОПРОСЫ для измерения удовлетворенности и сбора информации непосредственно в продукте. * ВИДЖЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ для отслеживания настроения, а также для облегчения пользователям сообщения об ошибках и обмена идеями. * СПРАВОЧНЫЙ ЦЕНТР (кнопка Life Ring) для централизованного размещения всей документации по адаптации и поддержке, а также любого стороннего виджета чата. * БАЗА ЗНАНИЙ, позволяющая пользователям решать проблемы без необходимости обращаться в службу поддержки. * ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЕ СОБЫТИЯ для запуска потоков на основе поведения пользователя в приложении. * СЕГМЕНТАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ для адаптации опыта к персонажам и показа различного контента отдельным группам. * АНАЛИТИКА для понимания того, где пользователи застревают, что им нравится и что нужно улучшить. * Редактор Product Fruits был создан для нетехнических пользователей, и им не нужны какие-либо навыки программирования, чтобы создавать красивые впечатления от знакомства. Они обслуживают большие и малые компании по всему миру, помогая им улучшить внедрение продуктов, увеличить конверсию, сократить отток клиентов и сократить количество обращений в службу поддержки.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid — это интеллектуальная платформа поддержки, специально разработанная для продуктов и устройств. Специально разработанная технология Mavenoid обеспечивает лучшую в своем классе поддержку клиентов с интеллектуальным устранением неполадок и персонализированной удаленной поддержкой, обеспечивающей уровень разрешения проблем 58% и выше. С помощью Mavenoid производители и продавцы продукции обеспечивают поддержку клиентов на гениальном уровне и обеспечивают блестящую рентабельность инвестиций.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow предоставляет решения по омниканальной поддержке, которые предоставляют командам любого размера инструменты, необходимые для обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Если вы хотите улучшить работу крупномасштабного колл-центра и функциональность службы поддержки или просто хотите внедрить более эффективные инструменты привлечения потенциальных клиентов и поддержки клиентов для своего малого бизнеса, наше программное обеспечение поможет вашей команде работать быстрее и эффективнее, одновременно улучшая качество обслуживания ваших клиентов. с вашим брендом лучше.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent — это облачный контакт-центр как программная платформа (CCaaS) Ozonetel, которому доверяют ведущие индийские бренды для обеспечения эффективной, экономичной и масштабируемой работы контакт-центра. Он сочетает в себе возможности многоканального ACD, интеллектуального IVR, мощных дозвонщиков, мониторинга качества и систем искусственного интеллекта, позволяющих предприятиям создавать бесперебойные омниканальные коммуникации с клиентами. * Единые информационные панели. Для простого многоканального взаимодействия с клиентами — CloudAgent предлагает унифицированную платформу для легкого управления телефонными звонками, SMS, WhatsApp и многим другим. Ваши агенты могут легко переключаться между голосовыми и цифровыми каналами на единой панели управления. Обеспечьте непрерывность общения с вашими клиентами по всем каналам. * Глубокая интеграция CRM. Непревзойденная автоматизация: благодаря готовой интеграции CRM CloudAgent вы можете автоматически регистрировать данные вызовов и записи вызовов в своей CRM. Агенты звонят одним щелчком мыши или отвечают на звонки из самой CRM. Они просматривают данные о клиентах прямо в разговоре, решая запросы на 25–35 % быстрее. * Превосходный мониторинг. Для повышения производительности агентов — CloudAgent предлагает наиболее полные и гибкие информационные панели, отслеживающие производительность по более чем 300 параметрам. Руководители могут видеть с высоты птичьего полета все, что происходит на их этаже. Вы отслеживаете и оцениваете показатели по кампаниям и командам, чтобы получить полезную информацию о обучении.
Screendragon
screendragon.com
Screendragon — это программное обеспечение для управления процессами и проектами для высокопроизводительных маркетинговых и агентских команд. Сочетая дизайн и технологии, Screendragon поддерживает поток информации, планирование ресурсов и совместное использование активов для повышения эффективности, соответствия требованиям и качества маркетинговой функции. Screendragon доверяют глобальные предприятия и агентства, такие как Kelloggs, BP, Kimberly Clark, Mullen Lowe и McCann World Group.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Платформа доставки контента на основе искусственного интеллекта (CDP) от Fluid Topics — это программное решение, которое собирает и унифицирует все типы документации, независимо от исходного источника и формата, а затем передает соответствующий контент по любому цифровому каналу, устройству и приложению в контекст с потребностями пользователей и окружающей средой. Fluid Topics помогает технологическим организациям по всему миру оптимизировать операции с контентом и максимально эффективно использовать техническую документацию — от компаний, занимающихся программным обеспечением и электроникой, до производителей оборудования и оборудования. Их CDP предназначен для интеграции с вашей существующей инфраструктурой и инструментами, чтобы обеспечить динамическую публикацию, не нарушая процесс написания компании. Попрощайтесь с заранее созданными HTML-страницами и жесткими форматами и приветствуйте контент как услугу.
Ada
ada.cx
Ada — ведущая в мире компания по автоматизации обслуживания клиентов. Платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта Ada, созданная для предприятий, осуществляющих цифровую трансформацию, помогает компаниям легко решать запросы клиентов на любом языке и в любом канале. С 2016 года Ada обеспечила более 4 миллиардов автоматизированных взаимодействий с клиентами для таких компаний, как Meta, Verizon, AirAsia, Yeti и Square. Ада родилась в Торонто и обслуживает компании и их клиентов по всему миру.
livepro
livepro.com
livepro — ведущая система управления знаниями (УЗ), которая фокусируется на предоставлении точных ответов как сотрудникам, так и клиентам. Livepro, которому доверяют во всем мире уже более двух десятилетий, оптимизирует сложные процессы, передает важные обновления в строго регулируемых отраслях, повышает производительность за счет сокращения времени обучения и предоставления ценной управленческой информации. Благодаря поиску с помощью искусственного интеллекта livepro беспрепятственно распространяет регулируемые знания через Интернет, чат-боты, CRM и порталы самообслуживания, предлагая комплексный омниканальный опыт из единого источника достоверной информации. В livepro гордятся тем, что у них самая простая в использовании и управлении система и команда, с которой всегда легче всего работать.
beSlick
beslick.com
beSlick трансформирует ваш бизнес, решая проблему, которая обходится только Великобритании в 70 миллиардов фунтов стерлингов в год в виде упущенной выгоды. Простая и гибкая платформа beSlick обеспечивает простое в использовании управление задачами на основе ваших бизнес-процессов. Это поощряет вовлеченность сотрудников и обратную связь, поэтому ваш бизнес постоянно улучшается на благо как руководства, так и сотрудников. Элегантно простая реализация вашего сложного процесса. - Стабильная доставка - Оперативное понимание - Постоянно улучшаться У вас нет времени на внедрение программного обеспечения самостоятельно? Они предлагают услугу контроля, которая поможет вам зафиксировать, внедрить все ваши ключевые процессы и обеспечить их выполнение всеми, кто за ними следит. Они будут: - Определите основные препятствия на пути масштабирования вашего бизнеса. - Определите ключевые процессы, которые действительно сдерживают ваш бизнес. - Захватите и централизуйте эти процессы на основе существующей документации или голов людей. - Убедитесь, что люди хотят их использовать, добавив понятные инструкции и документы. - Обучите свой персонал использованию beSlick, чтобы они сами увидели преимущества - Ежемесячный анализ и улучшение процессов.
Turf
useturf.io
Turf — это платформа сообщества для SaaS-компаний. Платформа предоставляет простые в использовании форумы, которые позволяют вашим пользователям вести углубленные дискуссии. Позвольте вашим пользователям выполнять самообслуживание, отвечая на вопросы друг друга. Сообщество, созданное с помощью Turf, предоставляет вашим пользователям единую точку встречи с форумами сообщества, досками обратной связи с клиентами, базами знаний и справочными центрами, отображением дорожных карт, журналами изменений, запросами функций, отчетами об ошибках, функциями академии, центрами технической документации и онлайн-мероприятиями сообщества. Платформа Turf снижает затраты на поддержку на 54%, снижает уровень оттока клиентов на 32% и обеспечивает в 3 раза более высокий уровень вовлеченности клиентов.
Guides.co
guides.co
AI-помощник Guides поможет вам достичь ваших целей — дома и на работе, используя контент, которому вы можете доверять, и непревзойденную конфиденциальность. * Изучите новые навыки, достигая своих целей * Используйте новейшие технологии искусственного интеллекта * Обучите своего помощника работе с высококачественным тщательно подобранным контентом. * Токенизированная экосистема, в которой вклад вознаграждается. * Ваша конфиденциальность полностью защищена Guides помогает людям, организациям и отраслям по-новому взглянуть на то, как они публикуют и делятся практической информацией, чтобы создать лучшее будущее для всех.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo — это платформа для управления знаниями и коммуникации, предназначенная для оперативных и фронтовых команд. Его цель — повысить эффективность и производительность с помощью различных функций, включая коммуникацию, обучение, геймификацию, управление производительностью и базу знаний.
dScribe
dscribedata.com
Компания dScribe, основанная в Бельгии в 2021 году, призвана помочь организациям достичь успеха, основанного на данных. Мы стремимся предоставить сотрудникам более удобный доступ к важным данным. Мы считаем, что ваши пользователи заслуживают элегантного и эффективного решения для обработки данных. Используя проверенную и постоянно совершенствуемую структуру управления метаданными, а также готовые интеграции, мы обещаем вам более широкое внедрение данных с первого дня.
Calls9
calls9.com
Calls9 — агентство цифровых инноваций и трансформации. Calls9 считает, что каждый бизнес должен иметь доступ к технологиям и опыту, необходимым для реализации своего видения и полного потенциала - без барьеров, без ограничений, без исключений - революция, открытая для всех.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB — это размещенная служба базы знаний, которая позволяет значительно сократить среднее время поддержки. Размещая ответы на часто задаваемые вопросы на централизованном веб-сайте, вы можете избавить свой персонал службы поддержки от дополнительного стресса, повторяя ответы на распространенные вопросы. PaceKB размещает для вас вашу базу знаний, а базовый план доступен для предприятий бесплатно.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life — это простая в использовании платформа, которая позволяет преподавателям и специалистам в сфере обучения быстро и легко создавать интерактивное видео, виртуальную реальность и игровой контент, чтобы они могли делиться захватывающими впечатлениями, которые являются более интересными, запоминающимися и более эффективными.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Попрощайтесь с повторяющимися запросами на поддержку клиентов и приветствуйте более умную и эффективную поддержку, усиленную искусственным интеллектом, но поддерживаемую вашей командой. С помощью HelpCenter.io вы можете создать красиво оформленную базу знаний всего за несколько кликов — без высоких затрат и сложности создания ее с нуля. Больше никаких шаблонов сторонних баз знаний. Больше никаких затрат на разработку и обслуживание. Платформа HelpCenter.io дает вашим клиентам возможность находить нужные им ответы именно тогда, когда они им нужны. Используя наш интеллектуальный виджет на базе искусственного интеллекта, вы можете автоматизировать до 50 % заявок в службу поддержки, освобождая вашу команду для сосредоточения внимания на более сложных проблемах. Это означает меньше повторяющихся вопросов, снижение затрат на поддержку и увеличение количества довольных клиентов. HelpCenter.io позволяет легко предоставлять исключительную поддержку клиентов, не тратя при этом денег. Давайте вместе изменим ваш клиентский опыт.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar — это универсальная SaaS-платформа, предназначенная для упрощения процесса создания интерактивных демонстраций продуктов, руководств и учебных пособий. Благодаря удобному расширению для браузера вы можете шаг за шагом записывать рабочий процесс в удобном для вас темпе без необходимости сложного редактирования видео. Настройте свои руководства под собственным брендом, легко управляйте шагами и выбирайте различные представления руководств, чтобы эффективно привлекать аудиторию. Guidejar также предлагает такие функции, как настраиваемые кнопки призыва к действию, интуитивно понятная организация и SEO-оптимизация, которые помогают компаниям предоставлять информативный контент и улучшать свое присутствие в Интернете. Кроме того, это дает компаниям возможность за считанные секунды создать справочный центр без кода, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и снижая рабочую нагрузку группы поддержки.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered помогает командам коллективно управлять своей базой знаний и расширять ее, используя так называемые микродокументы, такие как вопросы и ответы, блоги, статьи, идеи и опросы. Вы можете думать о нас как о Slack для управления командными знаниями. Традиционно команды отвечают на документацию, чтобы собирать и обмениваться знаниями, используя такие инструменты, как Sharepoint и Confluence. Давайте посмотрим правде в глаза. Они все ненавидят документацию. Создание требует много времени, и в современном быстро меняющемся мире оно также очень быстро устаревает. Со временем становится все труднее найти конкретные знания, спрятанные в длинных документах. Подобно тому, как Slack использует каналы для облегчения командного общения, AllAnswered использует возможности сообществ для сбора знаний команды, поддержания их в актуальном состоянии и расширения их с течением времени. Вы можете создавать сообщества для проектов, групп или общих интересов. Микродокументы, используемые AllAnswered, короткие, эффективные и целенаправленные. Благодаря интеграции с существующим рабочим процессом знания вашей команды всегда будут у вас под рукой, когда вам это понадобится. AllAnswered не заменяет системы документов, такие как Sharepoint и Confluence; оно дополняет их и делает умными. Используя AllAnswered, вы значительно повысите производительность своей команды.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp — это онлайн-инструмент для документирования, используемый компаниями-разработчиками программного обеспечения по всему миру для создания руководств пользователя, баз знаний, часто задаваемых вопросов, учебных пособий и т. д. и мгновенной публикации их на своем портале. Вот как ClickHelp упрощает написание технических статей: * Управляйте всей своей документацией на одном онлайн-портале. * Простая и быстрая миграция существующего контента с использованием ряда поддерживаемых форматов. * Пригласите МСП, разработчиков, инженеров по обеспечению качества, маркетологов к участию в едином процессе документирования. * Встроенная аналитика для отслеживания эффективности вашей команды, оценки читаемости контента и анализа поведения читателей. * Оформите свой портал в соответствии с вашим корпоративным брендбуком. * Создайте и управляйте многоязычным сайтом документации с модулем перевода.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso — уникальная платформа управления данными. Миссия Дависо — демократизировать данные для всех. Миссия Дависо — разрушить разрозненность данных и расширить возможности всех сотрудников организации, а не только технических экспертов. Удобная для пользователя платформа Dawiso упрощает управление знаниями, данными и управлением корпоративными метаданными. Это позволяет каждому получить доступ к данным, понять их и использовать для более эффективного принятия решений. Внедрение Dawiso помогает компаниям эффективно работать со своими данными — находить их, понимать их значение и контекст, а также управлять информацией о них в одном месте. Инструменты искусственного интеллекта Dawiso упрощают поиск и работу с данными, делая их более доступными для всех.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps — это решение для управления знаниями, которое помогает компаниям преодолевать проблемы с обучением и производительностью, решая их основную проблему — неспособность эффективно передавать знания своим сотрудникам. Решение для управления знаниями решает вашу проблему передачи знаний, предоставляя вам: 1. Программное обеспечение: платформа управления знаниями для создания цифровых руководств и учебных курсов и управления ими. 2. Система: платформа Find & Follow для повышения эффективности передачи знаний. ScreenSteps также предоставляет коучинговые и консультационные услуги, чтобы помочь компаниям успешно внедрить платформу Find & Follow, создать группы по управлению знаниями и улучшить свои операции со знаниями, передачу знаний и обучение сотрудников.
Shelf
shelf.io
Shelf — это современная платформа знаний, которая помогает компаниям, работающим по запросу, улучшать обслуживание и повышать производительность, предоставляя быстрые и полезные ответы на вопросы клиентов и сотрудников. MerlinAI от Shelf слушает вопросы и мгновенно предлагает лучшие ответы в поиске, на порталах самообслуживания, в веб-формах, в чатах, CRM, приложениях поддержки и платформах контакт-центров. Выявляйте пробелы между вопросами и ответами с помощью аналитики Shelf и автоматизируйте публикацию контента по каждому каналу.
ONtezo
ontezo.com
Используя генеративный искусственный интеллект, ONtezo стремится автоматизировать управление проектами, оптимизировать рабочие процессы, улучшить сотрудничество в команде и обеспечить прибыльность проектов. Они предоставляют вам надежные функции для управления всеми аспектами ваших проектов, в том числе: 1. Привлечение потенциальных клиентов и их конверсия 2. Комплексное планирование и реализация проекта с акцентом на максимизацию окупаемости проекта. 3. Эффективное управление и делегирование задач 4. Отслеживание эффективности работы сотрудников в режиме реального времени. ONtezo использует передовой искусственный интеллект для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности принятия решений.
© 2025 WebCatalog, Inc.