Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM) предназначено для укрепления и оптимизации взаимодействия между компаниями и их поставщиками. Это программное обеспечение помогает управлять взаимодействием с поставщиками, оценивать производительность и определять лучших поставщиков для таких нужд, как транспорт или профессиональные услуги. Специалисты по закупкам используют решения SRM для оптимизации закупок за счет развития взаимовыгодных отношений с поставщиками. Программное обеспечение SRM может предлагаться как часть комплексного пакета цепочек поставок или как отдельный продукт. При использовании отдельно он должен легко интегрироваться с программным обеспечением для закупок, инструментами планирования цепочки поставок и решениями для обеспечения прозрачности, чтобы максимизировать эффективность.