Основная цель инструментов управления эффективностью продаж — контролировать и оценивать прогресс продаж, выявлять и признавать успехи или активно решать области, требующие улучшения. Эти инструменты предоставляют данные через системы показателей как для отдельных лиц, так и для команд, предлагая прозрачное представление о прогрессе и потенциальных проблемах. Многие инструменты повышают видимость благодаря общедоступным информационным панелям и таблицам лидеров, отмечая высокоэффективных членов команды и мотивируя других. Администраторы могут использовать эти инструменты для проведения конкурсов по продажам, способствуя дружескому соревнованию между членами команды. Лидеры используют предоставленные показатели для проведения коучинговых сессий и дискуссий. Кроме того, эти инструменты играют роль в адаптации, делая успешные процессы доступными и видимыми для новых членов команды. Многие продукты для управления эффективностью продаж легко интегрируются с программным обеспечением CRM.