Основными факторами, влияющими на удовлетворенность пользователей продуктами PreSales Management, являются «Качество поддержки» и «Простота использования». Эти ключевые факторы оцениваются с помощью алгоритма, который тщательно отбирает атрибуты, которые считаются наиболее прогнозирующими удовлетворенность пользователей в этой категории продуктов.
