Механизмы цифровой персонализации, также известные как механизмы персонализации, анализируют данные о клиентах, полученные из внешнего программного обеспечения или взаимодействия с клиентами, чтобы настроить и усовершенствовать взаимодействие с клиентами по различным каналам, таким как автоматизированные маркетинговые кампании, веб-сайты и предложения продуктов. Эти сложные инструменты упрощают сегментацию, тестирование и распространение персонализированных маркетинговых инициатив на индивидуальной основе, тем самым обеспечивая эффективность и запоминаемость кампаний. Обычно используемые маркетинговыми командами механизмы персонализации часто интегрируются или дополняют платформы данных клиентов (CDP) и платформы цифрового опыта (DXP). Они взаимодействуют с программным обеспечением для работы с контентом и инструментами A/B-тестирования для организации комплексного цикла создания и распространения персонализированного контента.