Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с пациентами (PRM), также известное как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), улучшает и поддерживает все путешествие по уходу за пациентом, обеспечивая плавный поток информации в системах здравоохранения и способствуя вовлечению пациентов. В то время как PRM можно рассматривать как CRM для здравоохранения, он функционирует скорее на здравоохранение программного обеспечения для аналитических программного обеспечения для клиентов, управление и организацию опыта пациента от направления в адвокацию. Программное обеспечение PRM способствует уходу, ориентированной на пациента, улучшая доступ и общение, что в конечном итоге приводит к лучшим результатам пациентов, более сильным отношениям и пациентам и повышению эффективности персонала. Программное обеспечение PRM укрепляет и централизует данные и возможности программного обеспечения для электронных медицинских карт (EHR) и инструментов взаимодействия с пациентами. Ключевые преимущества включают в себя совокупность всех медицинских карт в одном месте и поощрение активного участия пациентов в собственном управлении здоровьем. Используя программное обеспечение PRM, системы здравоохранения и организации могут более эффективно реализовать уход за стоимостью, повышение производительности и усилия по возмещению расходов, при этом сохраняя акцент на предоставление высококачественного ухода.