Программное обеспечение для пациентов охватывает ряд цифровых инструментов, предназначенных для улучшения и оптимизации общего опыта пациентов в медицинских учреждениях. Это программное обеспечение фокусируется на повышении удовлетворенности пациентов, вовлеченности и общения на протяжении всего их медицинского путешествия. Он включает в себя такие функции, как планирование встреч, сбор обратной связи, опросы пациентов, коммуникационные платформы (такие как безопасные сообщения), а также обновления в реальном времени о времени ожидания или прогрессе лечения. Используя это программное обеспечение, поставщики медицинских услуг могут собирать представление о предпочтениях пациента, контролировать удовлетворение, быстро решать проблемы и обеспечивать более индивидуальную помощь. Цель состоит в том, чтобы укреплять отношения между поставщиком и пациентом, уменьшить трение в процессе здравоохранения и в конечном итоге улучшить результаты пациентов.