Программное обеспечение для цифровой автоматизации процессов (DPA) — это быстрорастущая категория инструментов, сочетающая в себе функции различных технологий, включая платформы автоматизации процессов и быстрой разработки приложений (RAD). Эти инструменты позволяют предприятиям создавать полностью автоматизированные комплексные решения для управления процессами и делами. Платформы DPA снабжают организации необходимыми инструментами для создания приложений, запуска интеграции и управления рабочими процессами в различных цифровых процессах. Базовая технология программного обеспечения DPA аналогична технологии систем разработки low-code и управления бизнес-процессами (BPM). Однако ключевым отличием является акцент DPA на расширении прав и возможностей гражданских разработчиков — пользователей, которые часто могут создавать рабочие процессы и простые бизнес-приложения, не нуждаясь в знаниях в области кодирования. Хотя профессиональные разработчики и дизайнеры по-прежнему могут точно настраивать функциональность и пользовательский интерфейс, инструменты DPA в первую очередь предназначены для стимулирования цифровой трансформации, а не просто для стимулирования инноваций на рабочих местах. Инструменты DPA обеспечивают унифицированное межканальное взаимодействие как для внутренних, так и для внешних рабочих процессов, сочетая автоматизацию рабочих процессов с оперативной аналитикой. Такая интеграция помогает повысить общую эффективность. Сочетая технологии интеллектуальной автоматизации и управления делами, платформы DPA оптимизируют оркестровку процессов и обеспечивают согласованное и стандартизированное взаимодействие с пользователем.