Страница 70 «Альтернативы - Salesforce»

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM дает возможность предприятиям вашего сектора полностью раскрыть свой потенциал. Решение ConnectFSM освобождает управленческий и административный персонал от обременительной бумажной работы, связанной с управлением сервисной и инженерной командой. Это позволит вашей команде уделять больше времени деятельности, повышающей производительность и прибыльность.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint — ведущий поставщик программного обеспечения для управления коммуникациями с клиентами. Только Messagepoint использует Content Intelligence на базе искусственного интеллекта для автоматизации и упрощения процесса миграции, оптимизации, создания и управления сложными взаимодействиями с клиентами для нетехнических (бизнес-пользователей). Клиенты полагаются на отмеченную наградами платформу Messagepoint, которая обеспечивает постоянное исключительное, высоко персонализированное общение с клиентами на всех платформах и каналах.

MasterControl

mastercontrol.com

MasterControl ставит перед собой задачу как можно скорее предоставить продуктам, меняющим жизнь, большему количеству людей. Все, что они делают, призвано помочь вам разрабатывать, производить и коммерциализировать продукты, которые помогают людям жить дольше, здоровее и приятнее. Они предлагают ведущие в мире решения для обеспечения качества продукции, помогая строго регулируемым компаниям обеспечивать качество и соответствие требованиям в своей деятельности в области медико-биологических наук. Их система управления качеством является наиболее признанной и используемой системой управления качеством в отрасли и используется FDA, CDC и ORA. А их цифровое производственное решение обеспечивает безошибочное и бесперебойное производство, обеспечивая 100% безбумажное производство в цехе. Результаты говорят сами за себя. Клиенты MasterControl получают возможность на 80 % сократить время постпроизводственного анализа, сократить на 21 % количество отклонений и получить 100 % правильную информацию с первого раза. Есть причина, по которой более 1000 клиентов по всему миру использовали MasterControl, чтобы вывести на рынок более 250 000 продуктов, меняющих жизнь.

Ada

ada.cx

Ada — ведущая в мире компания по автоматизации обслуживания клиентов. Платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта Ada, созданная для предприятий, осуществляющих цифровую трансформацию, помогает компаниям легко решать запросы клиентов на любом языке и в любом канале. С 2016 года Ada обеспечила более 4 миллиардов автоматизированных взаимодействий с клиентами для таких компаний, как Meta, Verizon, AirAsia, Yeti и Square. Ада родилась в Торонто и обслуживает компании и их клиентов по всему миру.

Plutomen

pluto-men.com

Гибкая и технологически оснащенная рабочая сила — это насущная необходимость для промышленных предприятий. Plutomen — это передовая операционная платформа, которая предоставляет AR-решения промышленным предприятиям для передовой цифровизации. Они помогают расширить знания вашей линии фронта с помощью удаленной визуальной помощи с использованием дополненной реальности, рабочих инструкций и 3D-обучения. Их платформа помогает промышленным клиентам повысить производительность, обеспечить более быстрое разрешение проблем, снизить эксплуатационные расходы и максимизировать рост доходов, одновременно способствуя устойчивому развитию и безопасности работников. Они верят в то, что цифровые возможности передовых промышленных групп помогут им охватить и извлечь выгоду из преимуществ Индустрии 4.0. Имея более чем 8-летний опыт обслуживания и консультирования клиентов в области XR, они предоставляют корпоративные решения для таких секторов, как производство, телекоммуникации, ИТ-инфраструктура, автомобилестроение и т. д. Они обслуживали ведущих игроков отрасли, таких как Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol и т. д. Компания со штаб-квартирой в Ахмедабаде, Индия, входит в число ведущих разработчиков решений дополненной реальности для промышленных предприятий. Их интегрированная платформа служит универсальным сервисом для удовлетворения потребностей компаний B2B в удаленной помощи. Они предлагают три продукта, которые помогают предприятиям начать путь к цифровизации с помощью XR: * Plutomen Connect: платформа удаленной помощи и видео-сотрудничества с поддержкой дополненной реальности, которая позволяет вашим сотрудникам на переднем крае мгновенно связываться с вашими экспертами. * Рабочий процесс Plutomen: платформа помощи в работе на основе Assisted Reality для доступа к цифровым рабочим инструкциям, которые оптимизируют знания сотрудников. * Plutomen Assist: платформа самопомощи на базе XR и платформа для иммерсивного обучения сотрудников нового поколения, оцифровки процесса и предоставления интерактивного хранилища знаний.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai является лидером в области аналитики разрешения сервисов, обеспечивая точность разрешения более 90% в сложных сервисных средах. Neuron7 объединяет знания людей, данные и взаимодействие тысяч продуктов и проблем в Smart Solution Hub. ИИ предлагает лучший следующий шаг с пошаговыми инструкциями (например, навигационным приложением), легко интегрируемыми в существующие рабочие процессы. Клиенты решают проблемы быстрее, с первого раза, с точностью более 90 % и ответами за секунды. -Экспертный сбор знаний -Ускоренное время разрешения -Увеличенное отклонение вызова -Увеличено исправление первого раза -Улучшить CSAT -Быстрая адаптация Neuron7 имеет штаб-квартиру в Санта-Кларе, Калифорния, является партнером Microsoft, Salesforce, SAP и ServiceNow, а также поддерживается ServiceNow Ventures, Battery Ventures и Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro — ведущая система управления знаниями (УЗ), которая фокусируется на предоставлении точных ответов как сотрудникам, так и клиентам. Livepro, которому доверяют во всем мире уже более двух десятилетий, оптимизирует сложные процессы, передает важные обновления в строго регулируемых отраслях, повышает производительность за счет сокращения времени обучения и предоставления ценной управленческой информации. Благодаря поиску с помощью искусственного интеллекта livepro беспрепятственно распространяет регулируемые знания через Интернет, чат-боты, CRM и порталы самообслуживания, предлагая комплексный омниканальный опыт из единого источника достоверной информации. В livepro гордятся тем, что у них самая простая в использовании и управлении система и команда, с которой всегда легче всего работать.

Turf

useturf.io

Turf — это платформа сообщества для SaaS-компаний. Платформа предоставляет простые в использовании форумы, которые позволяют вашим пользователям вести углубленные дискуссии. Позвольте вашим пользователям выполнять самообслуживание, отвечая на вопросы друг друга. Сообщество, созданное с помощью Turf, предоставляет вашим пользователям единую точку встречи с форумами сообщества, досками обратной связи с клиентами, базами знаний и справочными центрами, отображением дорожных карт, журналами изменений, запросами функций, отчетами об ошибках, функциями академии, центрами технической документации и онлайн-мероприятиями сообщества. Платформа Turf снижает затраты на поддержку на 54%, снижает уровень оттока клиентов на 32% и обеспечивает в 3 раза более высокий уровень вовлеченности клиентов.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE — это универсальная база знаний по обслуживанию клиентов, позволяющая членам вашей команды и клиентам находить больше и быстрее! Он позволяет вам легко создавать, управлять и искать нужную информацию внутри вашей компании. Они экономят нашим клиентам 1 час на агента в день! Благодаря BOTWISE вы сможете: - Сократите среднее время обработки запросов ваших клиентов с помощью современного контекстного поиска - больше никаких бесконечных кликов! - Ускорьте время реагирования благодаря интеграции различных источников информации - Сократите количество жалоб и недовольных клиентов благодаря специальной аналитике для менеджеров. - Сократите время обучения и адаптации с помощью интеллектуальных обновлений и управления базой знаний.

Synthetix

synthetix.io

Synthetix — это децентрализованный протокол предоставления ликвидности, построенный на Ethereum и Optimistic Ethereum (решение масштабирования второго уровня, построенное на Ethereum). Синтетические активы и связанные с ними продукты обеспечиваются заинтересованными сторонами через сетевой токен Synthetix (SNX), который при фиксации в контракте на ставку позволяет выпускать синтетические активы (синтезаторы). Эта объединенная модель обеспечения позволяет пользователям выполнять преобразования между синтезаторами напрямую с помощью смарт-контракта, избегая необходимости в контрагентах. Этот механизм решает проблемы ликвидности и проскальзывания, с которыми сталкиваются DEX. Ликвидность Synthetix обеспечивает работу ряда деривативов и сетевых финансовых инструментов. Вы можете узнать больше о двух типах синтетических активов, которые протоколы будут интегрировать для создания деривативов в цепочке. Протокол Synthetix не использует никаких интерфейсов, ориентированных на пользователя, которые позволяют пользователям торговать. Вместо этого он служит внутренним инструментом обеспечения ликвидности для поддержки приложений DeFi, ориентированных на пользователей. Растет число протоколов, которые используют этот капитал и генерируют торговые комиссии для стейкеров.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar — это универсальная SaaS-платформа, предназначенная для упрощения процесса создания интерактивных демонстраций продуктов, руководств и учебных пособий. Благодаря удобному расширению для браузера вы можете шаг за шагом записывать рабочий процесс в удобном для вас темпе без необходимости сложного редактирования видео. Настройте свои руководства под собственным брендом, легко управляйте шагами и выбирайте различные представления руководств, чтобы эффективно привлекать аудиторию. Guidejar также предлагает такие функции, как настраиваемые кнопки призыва к действию, интуитивно понятная организация и SEO-оптимизация, которые помогают компаниям предоставлять информативный контент и улучшать свое присутствие в Интернете. Кроме того, это дает компаниям возможность за считанные секунды создать справочный центр без кода, позволяя клиентам самостоятельно находить ответы и снижая рабочую нагрузку группы поддержки.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps — это решение для управления знаниями, которое помогает компаниям преодолевать проблемы с обучением и производительностью, решая их основную проблему — неспособность эффективно передавать знания своим сотрудникам. Решение для управления знаниями решает вашу проблему передачи знаний, предоставляя вам: 1. Программное обеспечение: платформа управления знаниями для создания цифровых руководств и учебных курсов и управления ими. 2. Система: платформа Find & Follow для повышения эффективности передачи знаний. ScreenSteps также предоставляет коучинговые и консультационные услуги, чтобы помочь компаниям успешно внедрить платформу Find & Follow, создать группы по управлению знаниями и улучшить свои операции со знаниями, передачу знаний и обучение сотрудников.

Shelf

shelf.io

Shelf — это современная платформа знаний, которая помогает компаниям, работающим по запросу, улучшать обслуживание и повышать производительность, предоставляя быстрые и полезные ответы на вопросы клиентов и сотрудников. MerlinAI от Shelf слушает вопросы и мгновенно предлагает лучшие ответы в поиске, на порталах самообслуживания, в веб-формах, в чатах, CRM, приложениях поддержки и платформах контакт-центров. Выявляйте пробелы между вопросами и ответами с помощью аналитики Shelf и автоматизируйте публикацию контента по каждому каналу.

Obzervr

obzervr.com

Готовы ли вы перейти от громоздких бумажных операций к передовому цифровому решению для управления работой? Программное обеспечение Obzervr является недостающим компонентом для широкого спектра ресурсоемких отраслей. Большинство операторов критически важных активов работают в режиме пожаротушения, выполняя большие объемы работ по соблюдению требований, обеспечению безопасности, техническому обслуживанию и проверкам, поломки не позволяют им выполнять запланированную работу, и у них нет возможности наверстать упущенное, учитывая объем документации, с которой они застревают в конце каждого дня. . Obzervr заполняет серьезный пробел, предоставляя решение, которое представляет собой синергию простого и гибкого приложения для специалистов по обслуживанию и операторов, а также панели управления рабочего стола для супервайзеров, которой можно управлять по исключениям. Руководители легко и быстро распределяют работу с рабочего кабинета, операторы и ремонтники записывают показания, фотографируют в течение дня порученные им работы. Они также могут проводить обкаточные работы, регистрировать дефекты и назначать запасы для работы. По завершении исключения могут быть проверены руководителями перед автоматическим обновлением ERP с использованием контрольных точек, запасов, фотографий и других данных, которые находятся в ERP. Теперь доступны автоматизированные информационные панели и отчеты для просмотра истории, проверки эффективности стратегии и тактики обслуживания, распределения расходов по областям, которые вызывают наибольшие накладные расходы на обслуживание, а также снижения риска сбоев оборудования из-за отсутствия прозрачности информации. Obzervr работает в сотрудничестве с основными ERP-системами и позволяет: * Связанная рабочая сила, работающая на передовых технологиях, передовых практиках и автоматизации. * Оптимизация процессов технического обслуживания, позволяющая увеличить время работы инструмента, сократить количество доработок и отходов. * создавать автоматизированные информационные панели и отчеты, снижающие риск сбоев оборудования и повышающие эффективность работы.

FieldInsight

fieldinsight.com

Комплексное программное обеспечение для выездного обслуживания для обслуживания систем отопления, вентиляции и кондиционирования, пожарной безопасности, планирования работ, оптимизации рабочих процессов, обеспечения безопасности и многого другого. FieldInsight помогает систематизировать и автоматизировать, помогая предприятиям: - Перейти на безбумажный - Повышение эффективности в течение дня/недели - Повысить производительность (выполнить больше заданий за неделю) - увеличить прибыльность (быстрее получать зарплату) - Поддерживать ответственность своей команды на местах FieldInsight поможет вам воспользоваться программой полного набора услуг, которая позволит вашей команде БЫСТРО приступить к работе. FieldInsight никогда не оставит никого позади и поддержит вас во время изменений в вашем бизнесе, когда вы повысите эффективность и производительность, когда начнете оптимизировать свои рабочие процессы. FieldInsight хочет помочь всем компаниям, занимающимся выездным обслуживанием, добиться успеха. Если это ваша страсть, то FieldInsight будет рада услышать ваше мнение и обсудить возможности реселлера или партнерства.

Actsoft

actsoft.com

Actsoft — ведущая технологическая компания, предлагающая решения для управления мобильными сотрудниками (MWM), управления полевым обслуживанием (FSM) и управления мобильными ресурсами (MRM). Миссия Actsoft — помочь предприятиям полностью реализовать свой потенциал за счет повышения производительности и прибыльности. Пакет программных решений Actsoft для определения местоположения использует GPS и беспроводные технологии, обеспечивая оптимальный контроль для предприятий с нерабочей рабочей силой, работающей на местах.

Formitize

formitize.com

Formitize — это больше, чем просто программное решение. Это меняет правила игры для компаний любого размера, стремящихся оптимизировать свою деятельность и работать умнее, а не усерднее. Благодаря интуитивно понятному дизайну и удобному интерфейсу Formitize позволяет организациям легко автоматизировать свои формы, рабочие процессы и процессы, высвобождая время и ресурсы для того, что действительно важно. Независимо от того, являетесь ли вы государственным учреждением, крупной корпорацией или малым бизнесом, Formitize дает вам возможность взять под контроль свои операции и добиться успеха.

Gruntify

gruntify.com

Gruntify позволяет создавать шаблоны форм, собирать полевые данные на мобильных устройствах и отображать результаты — очень быстро. Повысьте производительность, сократите расходы и избавьтесь от тяжелой работы уже сегодня, внедрив бизнес-процессы, основанные на анализе местоположения. Вооружите своих сотрудников и подрядчиков технологией проверки, которую они смогут освоить за считанные минуты. Приложение Gruntify Field Services представляет всю информацию в понятном и простом в использовании пользовательском интерфейсе и позволяет вам и другим руководителям управлять операциями, где бы вы ни находились. ФУНКЦИИ: ** Создание собственных шаблонов. Импортируйте из библиотеки шаблонов форм или используйте наш визуальный конструктор форм «перетаскивания», включающий 15 типов элементов управления формами, чтобы создавать вопросы для ваших проверок, аудитов или опросов. Предоставляйте дополнительные подсказки и инструкции для своих пользователей, выбирайте варианты ответов и добавляйте условную логику, чтобы упростить определение вопросов, требующих ответов. ** Управляйте своими командами и пользователями. Пригласите своих пользователей присоединиться к Gruntify, затем предоставьте им роли и разрешения, добавьте их в Teams и настройте их географические рабочие регионы. Используя ролевой доступ, каждый пользователь будет видеть только то, что ему нужно, и будет понятно, что ему нужно делать. ** Создание отчетов. Используйте наш мастер шаблонов отчетов, чтобы создавать и публиковать отчеты в заранее установленных форматах. Веб-контроллеры смогут использовать инструменты выбора, фильтрации и геозоны, чтобы выделить одну или несколько записей, а затем экспортировать их в назначенный шаблон. Кроме того, интегрируйте свои данные с возможностями отчетности Power BI. ** Создавайте карты для информирования в режиме реального времени. Ядро Gruntify построено на анализе местоположения и картографировании, что позволяет легко и эффективно создавать красивые тепловые карты, карты кластеров или любые другие формы карт. Gruntify интегрируется с 12 поставщиками базовых карт, при этом регулярно добавляется поддержка дополнительных поставщиков. Кроме того, пользователи могут импортировать свои собственные слои карты с активами или другими пространственными данными, отображать их в 2D или 3D и, наконец, публиковать эти карты, а также брать их в поле и использовать их даже в автономном режиме — когда подключение 3G/4G недоступно. есть в наличии! ** Интеграция со сторонним программным обеспечением. Используя платформу Gruntify или API, вы можете создавать и автоматизировать рабочие процессы, запускать действия в Gruntify или во внешних системах, отправлять уведомления о важных событиях или передавать данные в сторонние приложения. От Google Waze до Power BI, Microsoft Flow и многих других — ваше приложение Gruntify сможет безопасно подключаться к другим пользователям за считанные минуты.

ServiceMonster

servicemonster.com

ServiceMonster — ведущее бизнес-программное обеспечение для специалистов выездного обслуживания, предоставляющее комплексное онлайн-решение для управления клиентами, планирования и маркетинга. ServiceMonster разработан специально для сферы выездных услуг с целью помочь предприятиям стать более профессиональными, эффективными и прибыльными. Имея 20-летнюю историю работы в отрасли, ServiceMonster помогает тысячам специалистов по обслуживанию сделать свой бизнес более профессиональным, эффективным и прибыльным.

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite — ведущее программное обеспечение для обеспечения безопасности в строительстве. SignOnSite выходит за рамки приложения для входа в систему, предлагая комплексные функции, такие как управление SWMS, вводные курсы, беседы с набором инструментов / брифинги на месте, управление чрезвычайными ситуациями и разрешения. Его платформа обеспечивает надежные инструктажи по технике безопасности как для ознакомления на строительной площадке, так и для ознакомления сотрудников, обеспечивая безопасность на строительной площадке. Оно повышает видимость объекта, генерирует подробные отчеты о объекте и легко интегрируется с программным обеспечением для управления строительством, таким как Procore и Autodesk, для оптимизации управления строительными кадрами и получения информации о строительстве в режиме реального времени.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas — это решение для рабочих процессов, которое позволяет любому бизнесу легко автоматизировать выполнение работы; замена устаревших процессов и дорогостоящего документооборота. GoCanvas соединяет вашу выездную команду с офисом, предоставляя вам полную прозрачность и возможность управлять всей полевой работой из одного места. Настройте процесс, управляйте работой на местах и ​​оптимизируйте повседневные операции, объединив команды на местах и ​​в офисе. Интегрируйте свои бизнес-инструменты, которые вы уже используете, например Google Диск, текстовые уведомления по SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams и другие.

SecureAuth

secureauth.com

Благодаря передовым решениям для управления идентификацией и доступом от SecureAuth организациям по всему миру стало проще, чем когда-либо, создавать цифровые возможности, которые будут столь же приятны, как и безопасны. Наша система управления рисками на основе искусственного интеллекта помогает обеспечить динамическую – и зачастую невидимую – аутентификацию и авторизацию пользователей в сочетании с системой конфиденциальности данных, которая защищает их информацию и гарантирует их согласие. Все это сводится к виртуальному рукопожатию у цифровой двери вашей компании. Делает вас более эффективным, чем когда-либо, в устранении злоумышленников или неправильных авторизаций. Поддерживайте вовлеченность и продуктивность ваших сотрудников. И восхищайте своих клиентов, чтобы вы могли стимулировать свой цифровой рост.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI официально получила патент на свои разработки в области многомодельной архитектуры генерации сообщений Patent US11823031B1. CoSupport AI — решение, которое улучшает поддержку клиентов и расширяет возможности бизнеса с помощью аналитики на основе данных. Используя понимание естественного языка, CoSupport AI обеспечивает исключительное обслуживание клиентов и предоставляет непревзойденные возможности бизнес-аналитики для основных отделов. Он состоит из 3 компонентов: Агент, Клиент и BI. Они работают сообща, чтобы повысить производительность службы поддержки клиентов, полностью автоматизировать запросы клиентов и предложить замечательные бизнес-аналитики с помощью генеративного искусственного интеллекта. Для достижения этой цели мы интегрируемся с источниками данных вашей компании и используем машинное обучение для создания комплексного решения искусственного интеллекта, адаптированного к вашему бизнесу. Компоненты CoSupport AI: * CoSupport Agent — искусственный интеллект-помощник для ваших агентов, который повышает их производительность. Агент CoSupport оптимизирует и сокращает время обработки заявок, предоставляя предложения по ответам на основе контекста всей цепочки разговоров. Благодаря повышению эффективности агентов вы сможете сократить расходы на поддержку клиентов на 30-80%. * CoSupport Customer — это самодостаточный инструмент искусственного интеллекта, который обеспечивает очень точные ответы вашим клиентам. CoSupport Customer — это автономная система на базе искусственного интеллекта с доступом ко всей базе знаний о продуктах, включая страницы веб-сайтов, часто задаваемые вопросы о продуктах и ​​внешние API. Это экономит тысячи человеко-часов, обрабатывая до 100% больше запросов ваших клиентов. * CoSupport BI меняет процесс принятия решений и за считанные секунды предоставляет революционную бизнес-информацию. Это бизнес-аналитик с искусственным интеллектом, подключенный к источникам данных вашей компании, включая информацию в реальном времени из вашей CRM. Таким образом, он генерирует контент, предлагает ценную информацию и делает аналитические выводы на основе контекста, имеющего отношение к вашим продуктам и клиентам.

KONDESK

konze.com

KONDESK — это программное обеспечение CRM с универсальным решением для управления многочисленными функциями, призванным сделать управление бизнесом, особенно в сфере миграции и образования, немного менее сложным и простым для агентов. Это помогает управлять информацией о клиентах, обеспечивая бесперебойное и полноценное обслуживание клиентов. KONDESK отличается от других отраслевых CRM: он предоставляет инновационную платформу для повышения качества обслуживания не только предприятий, но и их клиентов. Мы помогаем предприятиям управлять своими данными и задачами, предоставляя им платформу, которая помогает им оптимизировать свои процессы и работу, предоставляя все решения в одном месте и исключая переключение между различными платформами.

CEQUENS

cequens.com

Расширьте возможности своего бизнеса с помощью CEQUENS! Испытайте инновационные CPaaS и омниканальные бизнес-решения. Устраните разрывы в общении между предприятиями и клиентами. CEQUENS — отмеченный множеством наград поставщик решений омниканальной связи. Мы стремимся упростить взаимодействие с клиентами с помощью наших инновационных решений, разработанных для организаций, ориентированных на клиента. Мы поддерживаем предприятия с помощью коммуникационных API, многоканальных приложений и решений для подключения, таких как SMS, WhatsApp Business, голосовая связь и многофакторная аутентификация. Наш набор продуктов направлен на решение уникальных проблем наших клиентов и развитие более глубоких человеческих связей между предприятиями и частными лицами на каждом рынке, на котором мы работаем. Имея 5 офисов и более 128 прямых сетевых подключений, CEQUENS предоставляет более чем 1000 компаниям в более чем 107 странах более быструю, лучшую и надежную связь, точно адаптированную к их отраслям. Наша платформа обеспечивает бесперебойную работу на уровне 99,96% и построена на основе ведущих отраслевых стандартов безопасности. Наш стек технологий предлагает полный набор инструментов и функций, в том числе: • Многоканальное общение. Взаимодействуйте с клиентами по нескольким каналам, включая SMS, WhatsApp Business, голосовую связь и многое другое. • Надежные бизнес-API: интегрируйте наши API в существующие системы, чтобы расширить возможности связи. • Автоматизация на основе искусственного интеллекта: оптимизируйте рабочие процессы и автоматизируйте задачи, чтобы повысить операционную эффективность и получить ценную информацию. • Персонализированное взаимодействие: предоставляйте своим клиентам индивидуальное обслуживание с учетом их предпочтений и поведения. • Бесшовная интеграция. Беспрепятственная интеграция с существующими системами и рабочими процессами для создания унифицированных коммуникационных возможностей. • Масштабируемость и настройка: адаптируйте нашу платформу к вашим конкретным потребностям и легко масштабируйте ее по мере роста вашего бизнеса. • Управление целевыми кампаниями: разрабатывайте и проводите целевые кампании для охвата определенных сегментов клиентов и достижения ваших маркетинговых целей. CEQUENS — это компания, сертифицированная по стандарту ISO и соответствующая стандарту PCI DSS, а также признанная поставщиком A2P SMS-решений первого уровня в отчете ROCCO о влиянии на рынок A2P SMS за 2023 год. Компания также признана мета-бизнес-партнером, а также ценным партнером. добавлен поставщик услуг для Microsoft Teams Phone и WhatsApp Business. Наше видение — стать наиболее привлекательным партнером для разработчиков, стартапов и предприятий, которые ищут простые и содержательные способы взаимодействия.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox — глобальный поставщик услуг контакт-центров, стремящийся преобразовать взаимодействие агентов и клиентов для повышения лояльности к бренду. Наша уникальная интеграция контакт-центра позволяет агентам использовать единую платформу NovelVox для помощи клиентам по голосовой связи, электронной почте, чату, социальным сетям и каналам обмена мгновенными сообщениями. Решения NovelVox, оптимизированные для отрасли, предназначены для дополнения ведущих технологий контактной связи, включая Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect и т. д. Благодаря более чем 14-летнему опыту оптимизации обслуживания клиентов, более чем 300 успешным внедрениям в более чем 20 странах и отраслевым решениям для банковского дела, здравоохранения, страхования, кредитных союзов, государственного управления, телекоммуникаций, розничной торговли и т. д. NovelVox переосмысливает опыт агентов для лучших бренды по всему миру.

Protegrity

protegrity.com

Решения и продукты Protegrity для защиты данных могут улучшить возможности вашего бизнеса за счет защищенного и динамического обмена данными. Наш широкий спектр методов позволит вам разблокировать ваши данные и воплотить их в жизнь. Программное обеспечение для защиты данных Protegrity обеспечивает наиболее полный спектр защиты независимо от того, где хранятся, перемещаются или используются ваши данные, включая локальную среду, облако и где бы то ни было между ними.

Satori

satoricyber.com

Satori — это платформа безопасности данных, которая позволяет группам обработки данных предоставить своим пользователям возможность быстро обрабатывать свои данные, соблюдая при этом требования безопасности и соответствия требованиям. Это, в свою очередь, помогает компаниям выигрывать с помощью данных и быстрее готовиться к использованию ИИ. Satori постоянно обнаруживает конфиденциальные данные в ваших базах данных, озерах и хранилищах, отслеживает использование данных и динамически применяет политики безопасности. Комплексный DSP Satori управляет доступом, разрешениями, безопасностью и политиками соответствия — и все это с единой консоли. Satori постоянно обнаруживает конфиденциальные данные в хранилищах данных и динамически отслеживает использование данных, применяя соответствующие политики безопасности. Satori позволяет группам обработки данных масштабировать эффективное использование данных во всей организации, соблюдая при этом все требования к безопасности данных и соответствию требованиям.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase — это экосистема на базе искусственного интеллекта, предназначенная для улучшения поддержки клиентов в стартапах. Эко-система включает в себя различные продукты, включая чат-бота с искусственным интеллектом, который действует как агент поддержки клиентов, компонент поддержки по электронной почте, который обрабатывает электронные письма поддержки клиентов, и систему заявок на базе искусственного интеллекта, которая эффективно решает проблемы клиентов. Aidbase также предлагает «Элементы» — функцию, которая позволяет создать полностью встроенную систему поддержки на базе искусственного интеллекта в собственном приложении стартапа. Платформа помогает обучать модели искусственного интеллекта с помощью множества источников, таких как контент веб-сайтов, видео на YouTube и другие документы, для точного понимания и имитации предложений бренда. В дополнение к автономным решениям на основе искусственного интеллекта платформа также включает в себя области с использованием искусственного интеллекта, распознающие, когда может потребоваться вмешательство человека. Благодаря функции No Code Form Builder от Aidbase можно интуитивно создавать собственные формы заявок. ИИ также учится на базе знаний стартапа и предыдущих билетах, делая его со временем умнее. Aidbase также предоставляет функцию «Умные предложения», где ИИ предлагает решения пользователям с похожими проблемами. Совместимость Aidbase распространяется на широкий спектр сторонних инструментов и услуг. Aidbase Elements позволяет различными способами интегрировать, проектировать и реализовывать страницы поддержки.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (ранее известная как MessengerPeople) — это ваша универсальная платформа, позволяющая легко и профессионально использовать WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber и Webchat для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Sinch Engage доверяют тысячам малых и средних предприятий и предприятий, что дает им беспрепятственный доступ к диалоговому обмену сообщениями. Положитесь на наше официальное партнерство со всеми соответствующими приложениями для обмена сообщениями, платформу, 100% соответствующую требованиям конфиденциальности, и большую глобальную команду экспертов, доступную круглосуточно и без выходных. Sinch Engage является неотъемлемой частью семьи Sinch. Sinch, облако для общения с клиентами, обеспечивает содержательные диалоги в масштабе посредством обмена сообщениями, голосовой связи и электронной почты, помогая компаниям предоставлять унифицированный, персонализированный опыт, который действительно вращается вокруг их клиентов, независимо от того, какие каналы они используют, — с одним партнером.