Страница 9 «Альтернативы - FuseBase»

Capacity

capacity.com

В каждой компании есть клиенты и сотрудники, которым нужна поддержка. По мере роста требований растут и заявки, электронные письма и телефонные звонки, требующие внимания, что приводит к повторяющемуся, дорогостоящему и болезненному процессу поддержки, который заставляет клиентов ждать, а команды перегружены. Емкость — это платформа автоматизации поддержки, которая использует практичный и генеративный искусственный интеллект для отклонения заявок, электронных писем и телефонных звонков, чтобы ваша команда могла работать максимально эффективно. Мы предлагаем решения для самообслуживания, помощи агентам, а также проведения кампаний и рабочих процессов более чем 2000 компаниям по всему миру. Сегодня Performance автоматизирует поддержку через чат, SMS, голосовую связь, Интернет, электронную почту, службу поддержки и многое другое на одной платформе, основанной на технологиях и талантах Cerproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction и Textel. Компания Performance была основана в 2017 году Дэвидом Карандишем и Крисом Симсом и является частью инкубатора Equity.com. Наша штаб-квартира находится в Сент-Луисе.

Simvoly

simvoly.com

Simvoly — это универсальная платформа, которая поможет вам создать веб-сайт, воронку продаж, интернет-магазин, принимать встречи, а также создавать потоки электронного маркетинга и автоматизации. Simvoly — это 100% решение «white label», где каждый может иметь собственную фирменную версию платформы «Сделай сам» с: - Свой собственный домен - Полностью с брендом партнера - Индивидуальные тарифные планы - Для создания пользовательских шаблонов

Wimi

wimi-teamwork.com

Wimi — лучший универсальный инструмент для совместной работы для бизнеса. Это не просто слова, Wimi включает в выделенные рабочие области: социальные сети, обмен файлами и дисками, управление задачами, общий доступ к календарю, обмен мгновенными сообщениями и видеоконференции. Благодаря этому полному набору функций, тщательно продуманному в интуитивно понятном и мощном решении, тысячи предприятий, от небольших до компаний из списка Fortune 500, каждый день экономят время и позволяют своим командам работать более продуктивно.

GuideCX

guidecx.com

GUIDEcx — это ведущее в мире решение для адаптации клиентов, которое обеспечивает плавный переход между процессом продаж и внедрением. Имея более пяти лет и 300 000 успешных завершенных проектов по адаптации, мы знаем, как использовать нашу мудрость для обеспечения стабильного опыта адаптации клиентов. Наш процесс предназначен для стимулирования взаимодействия, повышения эффективности и расширения возможностей без ущерба для качества обслуживания. GUIDEcx легко интегрируется в существующую CRM и имеет настраиваемые шаблоны, различные представления клиентов для каждой роли, специальные интеграции и надежные отчеты. Мы не просто переносим ваш процесс на наше программное обеспечение: наша команда профессиональных услуг и ресурсы Университета гидов всегда готовы направлять и поддерживать вас на каждом этапе процесса, чтобы ускорить окупаемость и максимизировать производительность вашей команды по адаптации. Свяжитесь с нами сегодня, и мы поможем вам вывести процесс адаптации клиентов на новую высоту.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta предоставляет комплексную платформу электронной коммерции более чем 60 000 партнерам, которые продают цифровые продукты и услуги более чем 5,5 миллионам малых и средних предприятий (SMB) по всему миру. В число этих партнеров входят маркетинговые агентства, независимые поставщики программного обеспечения (ISV) и медиа-компании. Платформа Vendasta позволяет этим группам легко внедрять новые решения на рынке облачных технологий, которые они могут продавать под своим собственным брендом своим клиентам из малого и среднего бизнеса. Платформа обеспечивает автоматизацию маркетинга на основе искусственного интеллекта, инструменты продаж и интегрированную CRM для облегчения выхода на рынок. Он также включает системы управления проектами, заказами и выставлением счетов, которые помогут масштабировать за счет роботизированной автоматизации процессов. Малому и среднему бизнесу предоставляется один логин для всех решений, приобретенных под брендом клиента Vendasta. Им нравится единая интегрированная панель управления с рецептами, контекстом и отслеживанием. Используя панель управления бизнес-приложением, предприятия малого и среднего бизнеса могут управлять информацией и решениями, которые делают их бизнес успешным в Интернете.

Websites.co.in

websites.co.in

Websites.co.in — это потребительский Интернет и мобильный Интернет (CIM), платформа и сервисы SAAS, которые позволяют новым цифровым решениям объединять людей, позволяя им обмениваться идеями и более эффективно вести бизнес. Платформа Websites.co.in позволяет предприятиям за считанные минуты получить активное присутствие в Интернете на основе географического местоположения с помощью нашего приложения или веб-панели. Наша модель онлайн-обнаружения позволяет клиенту быстро создавать, обновлять контент на своем веб-сайте и управлять им прямо в пути через наше приложение и веб-платформу.

Zenfolio

zenfolio.com

Красивые фотосайты и галереи понравятся вашим клиентам. Демонстрируйте и продавайте свои фотографии в Интернете с помощью универсальной платформы.

Jebbit

jebbit.com

Платформа корпоративного опыта Jebbit позволяет брендам создавать красивые интерактивные возможности, которые собирают данные нулевых сторон в любом масштабе по каждому каналу. От рекомендаций по продуктам и личностных опросов до викторин, каталогов товаров для покупок, более качественных опросов, опросов, форм и многого другого — опыт Jebbit способствует повышению вовлеченности, поскольку он превосходит ожидания потребителей и предлагает реальную ценность в обмен на соответствующую информацию об их предпочтениях, интересах, образе жизни и т. д. намерения. Эти данные, задекларированные потребителем и независимые от сторон, являются абсолютным конкурентным преимуществом для брендов и обеспечивают ощутимую рентабельность инвестиций на каждом этапе жизненного цикла клиента. Клиенты Jebbit, в том числе: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, НФЛ, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide и другие, используют программную платформу Jebbit для создания лучшего потребительского опыта, который стимулирует индустрию. -увеличение вовлеченности, сбор большого объема сторонних данных, привлечение потенциальных клиентов, увеличение количества онлайн-конверсий, повышение лояльности и LTV.

Jandi

jandi.com

JANDI — это групповая платформа обмена сообщениями на рабочем месте, помогающая командам оставаться на связи и лучше работать вместе. Команды могут настраивать групповые чаты по темам, делиться файлами и комментировать их, преобразовывать сообщения в список дел, запускать опросы или видеоконференции. JANDI, насчитывающая более 2 миллионов зарегистрированных пользователей по всему миру, является ведущим корпоративным коммуникационным приложением, позволяющим командам эффективно общаться и сотрудничать.

Formspree

formspree.io

Форма решения для любого разработчика. Используйте собственный код внешнего интерфейса. Отправьте запрос в наш API. Мы позаботимся обо всем остальном.

MangoApps

mangoapps.com

Вовлекайте, волнуйте и объединяйте всю свою компанию! MangoApps — это унифицированная платформа для взаимодействия с сотрудниками, объединяющая интрасеть, обучение, командную работу и управление контентом в информационной панели и рабочем пространстве. Наш удобный, бесконечно настраиваемый подход вписывается в то, как ваша компания уже ведет бизнес, создавая единый цифровой центр, который устраняет разрыв между вашим рабочим столом и рядовыми сотрудниками. Сотрудники могут найти всю необходимую им информацию о компании, а также инструменты общения и совместной работы на настраиваемой информационной панели на основе виджетов, которая служит единым источником достоверной информации. Наш продукт подходит для команд любого размера в различных отраслях и обладает всеми функциями безопасности, необходимыми для развертывания в масштабе предприятия. Интерфейс MangoApps основан на современных социальных сетях с тредами, комментариями, реакциями в виде смайлов, а также группами команд и проектов. Таким образом, сотрудники наших клиентов сразу же находят его интуитивно понятным и удобным для пользователя. Кроме того, размещение всех этих инструментов и интеграция с большинством других корпоративных и корпоративных инструментов экономит время и избавляет от разочарований. Имея фирменный знак вашей компании, ваша команда может даже не осознавать, что MangoApps — это внешний инструмент: оно кажется естественной частью их дня и рабочего процесса. Сегодня слишком многие организации полагаются на устаревшие интрасети и средства связи, теряя время и информацию в «черную дыру», которой является почтовый ящик электронной почты. MangoApps дает вам уникальную возможность объединить все ваши команды, от рядовых сотрудников до корпоративных офисов, в один центральный узел, который будет держать их всех в курсе событий и быть на высоте.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow — это комплексная омниканальная платформа управления опытом, объединяющая в себе инструменты взаимодействия с клиентами и сотрудниками, такие как NPS, офлайн, чат, классические опросы и опросы 360°, которые ориентированы на мобильные устройства, очень привлекательны и удобны для пользователя. Диалоговый пользовательский интерфейс позволяет проводить опросы в формате чата и повышает процент завершения опросов на целых 40%. Его ключевые особенности включают в себя: * Опросы в стиле чата, которые переключаются со статического разговора на динамический. * Классические опросы, в которых задается по одному вопросу за раз. * Офлайн-опросы, позволяющие собирать отзывы даже из самых отдаленных мест без Интернета. * Приложение для автономного опроса, которое служит киоском для сбора данных в автономном режиме. * Опросы NPS для измерения настроений клиентов с помощью одного вопроса. * Облако слов NPS и анализ настроений для получения более глубокого представления о настроениях клиентов. * Оценка 360° для оценки эффективности работы сотрудников по различным компетенциям и создания планов личного развития. * Многоязычные опросы для перевода ваших опросов на языки по вашему выбору. * Широкий спектр типов вопросов для сбора различных данных от респондентов. * Панель управления без кликов и расширенные фильтры отчетов для создания подробных отчетов. * Эффективное управление пользователями для оптимизации рабочего процесса. * Белая маркировка для настройки каждого элемента вашего опроса. * Дополнительные учетные записи для независимого управления опросами под одной родительской учетной записью. * Единый вход для входа на нашу платформу одним щелчком мыши. * Ограничение IP-адресов для ограничения доступа к учетной записи только доверенным местам и сетям. * Автоматизация опросов с периодическим режимом для измерения пульса клиентов или сотрудников через регулярные промежутки времени. * Обмен опросами по множеству каналов с самыми простыми вариантами обмена. * Эффективная интеграция, позволяющая избежать проблем с использованием нескольких программ. * Пользовательский CSS, чтобы придать индивидуальность каждому опросу. * Рабочие процессы для автоматизации повторяющихся задач и повышения эффективности действий.

Textellent

textellent.com

Надежные службы текстовых сообщений для бизнеса Textellents предоставляют возможности SMS, MMS для обслуживания клиентов, программ продаж и маркетинга текстовых сообщений. Решение Textellent для деловых текстовых сообщений и маркетинга текстовых сообщений упрощают разработку, управление, измерение и интеграцию кампаний SMS и MMS. Независимо от того, используется ли Textellent для обслуживания клиентов, продаж или маркетинга, ваш клиентский путь поддерживается простым в использовании сервисом, который позволяет использовать текстовые сообщения для местных бизнес-направлений и обслуживает предприятия любого размера. Также доступны надежное планирование и напоминания о встречах, а также ключевые слова и короткие коды для удобного участия в программах с поддержкой TCPA от искусственного интеллекта. Кроме того, деловые текстовые сообщения непосредственно из любого веб-приложения или веб-страницы также поддерживаются через Textellent Messenger (бесплатное расширение Google Chrome).

Morphic

getmorphic.com

Morphic — это SaaS-платформа без кода, которая автоматизирует услуги по дизайну и разработке веб-сайтов агентств, дизайн маркетинговых материалов, руководство по стилю бренда и рекомендации для конкретной компании. Наши пользователи экономят время и деньги, предоставляя возможность любому, кто придерживается видения бренда, создавать и управлять высококачественным индивидуальным веб-сайтом, интегрированным в ваш полный технологический стек. Пользователи могут вносить изменения, которые они хотят видеть, с результатами профессионального качества агентства и использовать Morphic в качестве источника истины для управления брендом. Morphic постоянно обновляет платформу для SEO, соответствия требованиям, тенденций дизайна и передового опыта, а также для поддержки большего количества функций и интеграций веб-сайта. Это также гарантирует, что все веб-сайты будут работать на самой надежной и производительной инфраструктуре. Морфические веб-сайты часто получают оценки Google Lighthouse Best Practice и SEO 100.

Shape Software

setshape.com

Shape — это специальное программное обеспечение для автоматизации продаж и маркетинга, которое поставляется со встроенными функциями, которые можно настроить для любого бизнеса. Простой в использовании интерфейс расширяет возможности ваших команд и объединяет все аспекты вашего бизнеса на одной платформе искусственного интеллекта. Shape Software предоставляет вашим командам пространство для совместной работы, позволяющее им оставаться согласованными и эффективными во всем, что они делают, будь то оптимизация вашей воронки продаж, привлечение большего количества потенциальных клиентов с помощью маркетинговых последовательностей и цифровой рекламы, развитие отношений с клиентами, бесперебойное общение или отслеживание проектов. Начните увеличивать свой доход с помощью Shape сегодня.

Steeple

steeple.com

Steeple — это инструмент внутренней коммуникации, предназначенный для всех, даже для наименее связанных между собой сотрудников. Мы оцифровываем доску объявлений, заменив ее большими интерактивными сенсорными экранами, которые делают общение наглядным и интерактивным для всех. Охватите 100 % своих сотрудников, независимо от того, находятся ли они в офисе, магазине или на заводе, модернизировав внутреннюю связь с помощью мобильного приложения, Интернета и сенсорного экрана.

VipeCloud

vipecloud.com

Программное обеспечение для роста с освежающим человеческим подходом. CRM, электронный маркетинг, публикации в социальных сетях, текстовые сообщения, видеоэлектронная почта, интеграция и многое другое. Чем лучше вы получаете поддержку, тем быстрее вы будете развивать свой бизнес.

Kartra

home.kartra.com

Картра — это больше, чем просто платформа; это партнер на вашем пути к предпринимательству, предоставляющий все: от высококонверсионных целевых страниц и веб-сайтов до сложных решений для электронного маркетинга, членских сайтов и многого другого. Платформа Kartra создана для стимулирования продаж и предлагает мощное универсальное решение, которое упрощает процессы цифрового маркетинга и продаж, позволяя вам сосредоточиться на том, что вы делаете лучше всего — создании и донесении ценности для вашей аудитории. * Создавайте с легкостью: привлекайте свою аудиторию с помощью увлекательных веб-сайтов, видеороликов и вебинаров. Предлагайте преобразующее членство или онлайн-курсы и управляйте своим расписанием и выставлением счетов с помощью интегрированных инструментов. * Рынок с точностью: Расширьте свой охват, используя передовые методы захвата потенциальных клиентов, и развивайте своих потенциальных клиентов с помощью целевых кампаний и воронок. Эффективно сообщайте о своих предложениях по электронной почте или SMS и обрабатывайте платежи с помощью настраиваемых касс. * Масштабируйте свое видение: используйте расширенные теги и сообщения на основе поведения, чтобы усовершенствовать свои маркетинговые стратегии. Автоматизируйте свой рост и принимайте обоснованные решения с помощью углубленной аналитики.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI — интеллектуальная автоматизация процессов для поддержки клиентов Zingtree преобразует поддержку клиентов для предприятий B2C, автоматизируя сложные рабочие процессы и органично интегрируясь с корпоративными приложениями. Их платформа искусственного интеллекта анализирует ваши данные для построения рабочих процессов, которые инициируют соответствующие действия, сокращая при этом время решения. Одна базовая платформа, которая работает по всем каналам для обслуживания агентов и клиентов, безопасно развертывается и управляется бизнес-пользователями. Они специализируются на автоматизации рабочих процессов поддержки клиентов для предприятий B2C, особенно со сложными продуктами, строгим соблюдением нормативных требований и разнообразными сегментами клиентов. их основная отраслевая направленность включает здравоохранение, финансовые услуги, страхование, а также потребительские товары и услуги. - Сокращение времени работы агента до 85 % - Сократите до 70% расходов вашего контакт-центра - Автоматизируйте до 50% объемов ваших билетов

Format

format.com

Format — это онлайн-платформа, которая помогает тысячам профессиональных фотографов из 190 стран демонстрировать свои работы и эффективно вести бизнес, освобождая больше времени для своего ремесла. Мы считаем, что развивать свой фотобизнес легко, если у вас есть правильные бизнес-инструменты, предназначенные для удовлетворения ваших конкретных потребностей. Благодаря Format профессиональные фотографы получают доступ к единому решению, позволяющему демонстрировать свои работы в онлайн-портфолио, обеспечивать бесперебойный рабочий процесс для своих клиентов, продавать свои отпечатки через Интернет и многое другое.

Kizen

kizen.com

Kizen помогает руководителям предприятий предоставить своим командам беспрецедентную автономию, эффективность и гибкость. Интегрируйте свой текущий технологический стек или реализуйте все свои инициативы в области данных, продаж, маркетинга, управления персоналом и операционной деятельности, используя Kizen в качестве сердца вашего предприятия. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И ПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ ПРОДАЖ. Заключайте больше сделок быстрее благодаря предлагаемым следующим лучшим действиям, прогнозам и оповещениям о низкой эффективности. АВТОМАТИЧЕСКОЕ РАЗВЕРТЫВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЙ 1 К 1, УПРАВЛЯЕМЫХ ИИ. Гиперавтоматизированные пути взаимодействия с клиентами, которые извлекают уроки из каждой точки данных вашего бизнеса. ВЫЯВЛЯЙТЕ И НАНИМАЙТЕ ЗВЕЗДНЫЕ ТАЛАНТЫ НА ПРЕВОСХОДНОЙ СКОРОСТИ. Управление персоналом с помощью искусственного интеллекта для быстрого найма, автоматизации и адаптации рабочих процессов, а также сохранения ваших MVP. ИТ-ПОДДЕРЖКА, УСКОРЕННАЯ ИИ, ОПЕРАЦИЯ ДАННЫХ И СОЗДАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЙ. Унифицированные централизованные данные и интерфейс без кода позволяют запустить за несколько часов то, что раньше занимало недели. ПОЛУЧИТЕ МАКСИМАЛЬНЫЙ ОПЫТ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ. Оптимизируйте рабочие процессы, а также управляйте, автоматизируйте и поддерживайте инициативы в режиме реального времени с помощью единого приложения, не требующего написания кода.

Leena AI

leena.ai

Автономный агент Leena AI Gen на базе искусственного интеллекта предназначен для глобальных предприятий. Оснащенный запатентованной моделью большого языка Leena AI WorkLM, Leena AI дает предприятиям по всему миру возможность по-новому определить, как сотрудники выполняют работу, оказывая преобразующее влияние на производительность и эффективность. Агент Gen AI от Leena AI сокращает количество заявок на ИТ, HR и финансы и обеспечивает унифицированный опыт для всех сотрудников предприятия, объединяя весь их стек технологий. Они гарантируют 70% коэффициент самообслуживания в договоре. WorkLM, построенный на революционной архитектуре языковой модели Leena AI, обладает беспрецедентной способностью прогнозировать текст, создавая в контексте человеческие ответы. Это дает сотрудникам универсальный набор инструментов для выполнения задач с исключительной точностью и скоростью, открывая беспрецедентный уровень производительности и эффективности. Leena AI легко интегрируется с более чем 1000 приложениями, включая SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday и Microsoft Office 365. Решения компании успешно развернуты в более чем 90 странах, обслуживая более 400 клиентов, включая ведущие предприятия, такие как Nestlé, Puma, Coca-Cola, Sony и Etihad Airways. Компания Leena AI, основанная в 2018 году, поддерживает более 100 языков по всему миру, и миллионы сотрудников ежедневно используют Work Assistant.

WeeBlok

weeblok.com

WeeBlok, ваша универсальная платформа веб-маркетинга для цифровых агентств, маркетологов, предприятий и консультантов. Функциональность: Конструктор веб-сайтов, Конструктор воронок, целевые страницы, всплывающие окна, электронная коммерция включает в себя CRM с маркетингом по электронной почте, конструктор форм, конструктор опросов, онлайн-планирование, автоматизацию рабочих процессов, аналитику, веб-перехватчики и многое другое! Ваше решение. Отсутствие кода, простота перетаскивания и набор инструментов преобразования гарантируют денежную окупаемость инвестиций. Начните с 14-дневной бесплатной пробной версии!

Senter

senterhq.com

Senter — это простое программное обеспечение для управления отзывами и SMS-маркетинга, которое подключается к повседневным приложениям. Его легко настроить, быстро интегрировать и легко отправлять мощные маркетинговые SMS-кампании.

Vev

vev.design

Vev — это новое поколение веб-разработчиков, которое дает командам возможность реализовать свои самые захватывающие веб-концепции с полной творческой и технической свободой.

123FormBuilder

123formbuilder.com

123FormBuilder — это программное обеспечение для создания онлайн-форм, которое помогает компаниям и частным лицам по всему миру собирать данные и автоматизировать рабочие процессы с помощью онлайн-форм, опросов, анкет, викторин и опросов. Наш конструктор форм предоставляет множество функций для создания форм и опросов без необходимости навыков программирования. Безопасность данных имеет для нас первостепенное значение, и мы верим в безбумажное будущее, в котором предприятия смогут выполнять критически важные бизнес-операции с помощью интеллектуальных онлайн-форм. Мы создаем платформу сбора данных с самыми высокими стандартами безопасности, соответствующими GDPR и HIPAA.

Justclip

justclip.co

JustClip - Организатор информации и знаний. Собирайте информацию, комментируйте контент, создавайте связи для обмена знаниями и сохраняйте организованность. Для отдельных лиц и команд любого размера. Создайте организованный цифровой мозг эффективно и продуктивно. Основные характеристики: 1. Захват закладок, изображений, файлов, видео, статей, снимков экрана. 2. Пишите заметки, фиксируйте идеи, создавайте взаимосвязанные документы. 3. Создайте базу знаний, соединяя информацию. С легкостью находите связи в знаниях 4. Аннотировать веб-страницу, pdf, docx, изображение. 5. Сохраняйте заметки и цитаты из книг. 6. Механизм контроля качества, позволяющий спрашивать, обсуждать и учиться у других. 7. Мощный поиск для быстрого поиска всего, что сохранено внутри JustClip. 8. Сотрудничайте с кем угодно. Управляйте группой любого размера с разрешениями на основе ролей. 9. Организуйте нужным вам образом, используя вложенные папки, вложенные клипы, теги, категории и многое другое. JustClip для 1. Студенты 2. Педагоги – преподаватели, профессора, школы, колледжи. 3. Юристы и юридические фирмы 4. CA и фирмы CA 5. Команды любого размера и назначения

Liscio

liscio.me

Liscio — это безопасное облачное программное решение для Интернета и мобильных устройств, которое упрощает общение и совместную работу клиентов. Благодаря таким функциям, как безопасный обмен сообщениями, безопасный обмен и хранение файлов, FirmView, служба Firm-to-One, мобильное приложение, регистрация FrontDesk, электронные подписи и многое другое, Liscio заменяет уязвимую электронную почту и документы зашифрованной платформой взаимодействия с клиентами, доступной только по приглашению. это позволит вам стать активной и современной фирмой, которой заслуживают ваши клиенты.

TruHu

truhu.com

TruHu — это простая в использовании платформа для общения сотрудников, которая обеспечит связь, вовлеченность и информированность ваших сотрудников — как в офисе, так и на местах.

TextMarks

textmarks.com

TextMarks — это служба SMS, которая дает компаниям возможность мгновенно связаться со своей аудиторией прямо на их мобильных телефонах. Платформа обмена текстовыми сообщениями TextMarks позволяет легко отправлять и планировать массовые текстовые сообщения, распространять информацию и привлекать потенциальных клиентов с помощью SMS. С 2006 года надежная и проверенная SMS-платформа TextMarks позволила тысячам клиентов развивать свой бизнес, повышать вовлеченность клиентов и сотрудников и доставлять своевременную информацию более чем 10 миллионам пользователей в США. SMS-продукты включают в себя: - SMS-маркетинг - Массовый обмен текстовыми сообщениями - Текстовые сообщения -для информации -генерация лидов по SMS -SMS для внутренних коммуникаций