Страница 2 «Альтернативы - Messagepoint»

SAP

sap.com

SAP — ведущая компания по производству корпоративных приложений и бизнес-ИИ. Они находятся на стыке бизнеса и технологий, где их инновации призваны напрямую решать реальные бизнес-задачи и оказывать реальное влияние. Их решения являются основой для самых сложных и требовательных процессов в мире. Интегрированный портфель SAP объединяет элементы современных организаций — от рабочей силы и финансов до клиентов и цепочек поставок — в единую экосистему, способствующую прогрессу.

Sanity.io

sanity.io

Sanity — это безголовая CMS и многое другое. Sanity доставляет контент куда угодно (точно так же, как безголовая CMS). Помимо этого, Sanity дает вам полную возможность компоновки благодаря полностью независимой серверной части контента, работающей в режиме реального времени, и полностью настраиваемым рабочим пространствам контента, предварительно загруженным инструментами визуального редактирования, которые понимают повторное использование контента. Sanity доверяют такие лидеры отрасли, как PUMA, Sonos, Skims, AT&T, Figma и более 2000 других ведущих брендов.

ClientPoint

clientpoint.net

Их корпоративная платформа помогает вам легко управлять рабочими пространствами для деловых отношений для каждого из ваших потенциальных клиентов, клиентов и партнеров, где вы можете планировать, встречаться и делиться материалами в одном месте. Развивайте лидерство более эффективно, быстрее предлагайте и заключайте сделки, а также лучше обслуживайте клиентов. От маркетинга (привлечение потенциальных клиентов и курирование контента) до продаж (управление предложениями и электронная подпись), обслуживания клиентов (привлечение клиентов и управление взаимоотношениями) и расширения (обновления и продления) — ClientPoint помогает вам построить более прочные и ценные деловые отношения. . Интеграция: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify

Bling

bling.cloud

Bling — это универсальная платформа для общения с клиентами, включающая бизнес-телефон и единый почтовый ящик для социальных сетей, подключенный к интеллектуальной CRM. Bling помогает владельцам малого бизнеса управлять всем общением с клиентами в одном месте. Bling предоставляет единый почтовый ящик, который можно подключить к нескольким учетным записям или страницам социальных сетей, учетным записям Gmail, бизнес-телефону на базе VoIP с номером телефона по вашему выбору (США и Канада) - неограниченное количество звонков и текстовых сообщений, а также встроенную интеллектуальную CRM, которая автоматически регистрирует каждый взаимодействие по всем каналам как уникальный лид. Владельцам бизнеса теперь не нужно беспокоиться о том, что они упустят потенциальных клиентов или доходы, и они могут значительно повысить удовлетворенность своих клиентов.

Onehub

onehub.com

Onehub — это безопасный сервис хранения и обмена файлами, созданный для предприятий любого размера. Шифрование ваших данных на уровне банка, а также наша детальная структура разрешений на основе ролей означает, что вы можете контролировать, кто имеет доступ к вашему контенту, и с уверенностью делиться важными бизнес-файлами. Onehub предлагает набор надежных бизнес-инструментов, таких как виртуальные комнаты данных, клиентские порталы, интеграция с Google Docs, автоматическое нанесение водяных знаков, фирменные рабочие пространства и специальные соглашения для улучшения и расширения обмена файлами. Настройте свое рабочее пространство Onehub, чтобы придать обмену контентом более профессиональный и безупречный вид, и создайте собственный клиентский портал. Виртуальные комнаты данных Onehub обеспечат вашим самым важным сделкам необходимую безопасность и конфиденциальность.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow — это пакет многоканальных переговоров на базе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами. Универсальная платформа SleekFlow обеспечивает плавное и персонализированное взаимодействие с клиентами по общедоступным каналам обмена сообщениями, включая WhatsApp, Instagram, чат и многое другое. SleekFlow стремится формировать будущее коммуникаций, предоставляя компаниям возможность сосредоточить все свои рабочие процессы на содержательных разговорах. От маркетинга и продаж до команд поддержки — SleekFlow оптимизирует бизнес-операции, используя свои передовые возможности диалогового искусственного интеллекта. Автоматизируя рутинные задачи, оптимизируя взаимодействие с клиентами и обеспечивая беспрецедентную поддержку, решение, ориентированное на клиента, позволяет предприятиям достичь беспрецедентной масштабируемости и роста. SleekFlow находится в Сингапуре, Гонконге, Малайзии, Индонезии, Бразилии и ОАЭ. В 2022 году стартап получил раунд финансирования серии A на сумму 8 миллионов долларов США под руководством Tiger Global при участии AEF Greater Bay Area Fund и Transcend Capital Partners.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack является создателем headless CMS и лидером категории Composable Digital Experience Platform (DXP). Знаменитые бренды по всему миру, такие как Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi и Walmart, инвестируют в Contentstack, чтобы подняться над шумом на сегодняшних переполненных и конкурентных цифровых рынках и получить свои уникальные преимущества. Contentstack и его сотрудники преданы клиентам и сообществам, которым они служат. Компания известна своей непревзойденной заботой о клиентах и ​​традицией оказания помощи во всем мире через программу Contentstack Cares, включая гордую поддержку Pledge 1% и Girls Who Code.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel — это универсальная платформа продаж B2B для WhatsApp. Включая: - Общий почтовый ящик команды с двусторонним обменом сообщениями - Конструктор чат-ботов WhatsApp без кода - Трансляции WhatsApp и массовые сообщения - Открытые API и вебхуки. - Автоматизация - Интеграция (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (скоро), более 5000 приложений с Zapier и многое другое) - Мобильные приложения для iOS и Android. Rasayel быстр, надежен и интуитивно понятен. Используя общий почтовый ящик команды Rasayel, вы можете управлять беседами с клиентами через WhatsApp, обеспечивать высокое качество переговоров о продажах и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. Ваша команда может отвечать клиентам на ходу, используя мобильное приложение Rasayel. Вы никогда больше не упустите возможность и не потеряете клиента. Rasayel интегрируется с остальным вашим набором инструментов, чтобы ваша команда всегда имела полный контекст, уменьшая человеческие ошибки и экономя ваше время: - HubSpot: автоматическое сопоставление контактов Rasayel с существующими контактами в HubSpot. Регистрируйте все свои действия и создавайте собственные отчеты HubSpot на основе данных WhatsApp. - Pipedrive: регистрируйте все действия, автоматически сопоставляйте контакты и создавайте отчеты. - Salesforce: Скоро. Поговорите с нами, чтобы присоединиться к бета-тестированию. - Zapier: подключите Rasayel к более чем 5000 приложениям и системам. Для расширенных вариантов использования API Rasayel раскрывает возможности платформы Rasayel, позволяя встраивать ее в существующие системы, процессы и многое другое.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat предоставляет профессиональные решения для чат-коммерции широкому кругу розничных продавцов в Гонконге, Тайване, Сингапуре, Малайзии и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Как официальный поставщик бизнес-решений WhatsApp и официальный партнер Meta и LINE, мы предлагаем передовые бизнес-решения для каналов социальных сообщений (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE и чат на веб-сайте) с повышенной эффективностью, анализом поведения пользователей и, таким образом, разработкой стратегии ремаркетинга. С целью раскрыть потенциал коммерции в чате посредством многоканального обмена сообщениями, автоматизации маркетинга, онлайн-объединения и офлайн-торговли, социальной платформы данных клиентов, «Omni AI», интегрированного с ChatGPT, а также каталога WhatsApp и системы оплаты, Omnichat снабжает компании оборудованием обеспечить беспрепятственный путь клиента и использовать возможности, возникающие в условиях омниканальной розничной торговли. Функция онлайн-объединения и офлайн-продаж позволяет легко направлять посетителей из онлайн-каналов к продавцам в обычных магазинах для последующего наблюдения, что способствует конверсиям и отслеживанию доходов в Интернете и офлайн. Используя ChatGPT, наш чат-бот «Omni AI» на базе искусственного интеллекта служит цифровым помощником розничных продавцов, который обрабатывает запросы клиентов, рекомендует продукты и облегчает планирование маркетинговых кампаний. Каталог и оплата WhatsApp позволяют ритейлерам завершить путь клиента в WhatsApp: от просмотра продуктов, общения с назначенными продавцами до совершения покупок, сокращения времени принятия решений и ускорения процесса покупки для клиентов, а также мгновенного дохода для продавцов. Достигая 300% роста годового регулярного дохода (ARR) в годовом сопоставлении в течение последних трех лет подряд, Omnichat предоставляет возможности более чем 5000 компаниям розничной торговли и электронной коммерции, включая Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green и правительственные ведомства.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby — это ведущая облачная коммуникационная платформа, которая обеспечивает обмен мгновенными сообщениями для улучшения совместной работы в команде, исключительного обслуживания клиентов и обработки запросов на мобильные платежи. Это помогает отделам бизнес-услуг связаться с нужным человеком в нужное время. Используя данные и ресурсы, которые уже есть у компаний под рукой, Kimoby позволяет легко повысить вовлеченность и продажи с помощью мгновенных маркетинговых кампаний, автоматических напоминаний, мультимедийных файлов и многого другого.

Storyblok

storyblok.com

Storyblok помогает вашей команде рассказать вашу историю и управлять контентом для каждого варианта использования: корпоративных веб-сайтов, электронной коммерции, служб поддержки, мобильных приложений и экранов. Storyblok — это Headless CMS с визуальным редактором для разработчиков, маркетологов и редакторов контента. Проблема: Управление цифровым контентом с помощью headless CMS может оказаться сложной задачей. Без визуального предварительного просмотра редакторы часто теряются и нуждаются в инструкциях даже для простых изменений. Решение: Storyblok имеет пользовательский интерфейс конструктора страниц с современной «безголовой» архитектурой. Это дает разработчику свободу, а редактору интуитивно понятный интерфейс.

MyAlice

myalice.ai

Универсальный инструмент общения с клиентами для социально активных брендов Shopify и WooCommerce. Социальные сети — это новая электронная коммерция. Клиенты теперь относятся к вашему бренду как к человеку и хотят общаться с вами по нескольким каналам. Итак, мы создали современный способ продажи и поддержки в средствах массовой информации с помощью бесед. Откройте для себя социальную коммерцию для своего бренда электронной коммерции за пять простых шагов, чтобы развивать свой бизнес, строить искренние отношения с клиентами и тратить меньше времени на закрытие заказов. 1. Поддержка и продажа из одного почтового ящика. Как и вы, мы ненавидим переключаться между бесчисленными социальными приложениями, веб-сайтами и магазинами. Итак, управляйте всеми своими социальными каналами, чатом и заказами электронной коммерции из одного общего почтового ящика. 2. Управляйте заказами электронной коммерции. Просматривайте и ищите свои запасы, создавайте или обновляйте заказы, делитесь изображениями продуктов, просматривайте сведения о клиентах — и все это, не выходя из почтового ящика. 3. Экономьте время и ресурсы на поддержке. Развертывайте чат-ботов без кода за считанные минуты, чтобы сэкономить часы на поддержке, автоматически отвечать на распространенные запросы и автоматизировать общение на нескольких языках. 4. Сотрудничайте с товарищами по команде. Получите полноценный инструмент для оформления заявок, позволяющий автоматически назначать, переназначать участников, создавать готовые ответы, добавлять теги и оставлять заметки для общей поддержки клиентов. 5. Принимайте более эффективные решения, даже не пытаясь это сделать = Создавайте автоматические отчеты о пользователях, продажах, эффективности агентов и рейтингах клиентов, чтобы принимать более эффективные решения для вашей команды. TLDR: MyAlice объединяет все, что нужно бизнесу электронной коммерции — каналы социальных сетей, чат, чат-бот, инвентарь магазина, платежный шлюз, мобильное приложение — все на одной платформе, чтобы вы могли продавать и поддерживать на ходу. В любое время. Где угодно. Интегрируется с вашим магазином WooCommerce или Shopify, веб-сайтом, мобильным приложением и популярными социальными каналами, такими как Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram и Line. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись сегодня или получите помощь в переходе с Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox — это практическое программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает многоканальную поддержку запросов клиентов, поступающих по электронной почте, через Интернет, по телефону и из социальных сетей. HappyFox интегрируется с бизнес-приложениями для бухгалтерского учета, обратной связи с клиентами, CRM, коммерции и т. д. Версии приложения для iOS, Android и Windows позволяют оказывать поддержку через смартфоны и планшеты. Форумы сообщества и база знаний помогают клиентам оказывать мгновенную поддержку и общаться друг с другом.

Verint

verint.com

Verint помогает самым знаковым мировым брендам выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, объединяя работу, данные и опыт в рамках всего предприятия. Благодаря такому подходу бренды могут ориентироваться и процветать, адаптируясь к будущему работы, устраняя неэффективность, создаваемую организационными хранилищами и хранилищами данных, и последовательно предоставляя дифференцированный опыт в масштабе при каждом взаимодействии. Решения Verint помогают брендам ликвидировать разрыв, возникающий из-за нехватки ресурсов, необходимых для предоставления услуг, отвечающих ожиданиям клиентов. Устранение этого разрыва в возможностях взаимодействия™ помогает им построить долгосрочные отношения с клиентами и добиться реальных результатов в бизнесе. Платформа взаимодействия с клиентами Verint использует последние достижения в области искусственного интеллекта и аналитики, открытой интеграции и науки взаимодействия с клиентами для удовлетворения постоянно растущих и постоянно меняющихся взаимодействий и требований потребителей. Они помогают своим клиентам получить еще большую отдачу от инвестиций в технологии, тесно сотрудничая с широкой экосистемой решений и партнерами. С помощью Verint бренды смогут, наконец, раскрыть потенциал взаимодействия с клиентами во всех сферах бизнеса, чтобы предоставлять своим клиентам и сотрудникам постоянно дифференцированный опыт, а также делать это в масштабе для достижения ощутимых бизнес-результатов. Глобальное присутствие • Штаб-квартира находится в Мелвилле, штат Нью-Йорк, и более 40 офисов по всему миру. • При поддержке 4500 преданных своему делу профессионалов и глобальной партнерской сети. Устранение разрыва в возможностях взаимодействия Сегодня перед брендами стоит задача обеспечить качественный клиентский опыт по десяткам каналов взаимодействия, сотням клиентских путешествий и миллионам взаимодействий — и все это с помощью одной и той же команды и ресурсов. Это приводит к разрыву потенциала взаимодействия. Решения Verint уникально направлены на устранение этого разрыва.

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly позволяет компаниям легко создавать и отправлять автоматизированные, интерактивные и персонализированные маркетинговые кампании через WhatsApp в любом масштабе. Это способствует двустороннему общению (в отличие от SMS и электронной почты), где потенциальные клиенты и клиенты могут выбирать свой путь к покупке, увеличивая вовлеченность наряду с конверсиями. Connectly также централизует общение с клиентами в едином почтовом ящике — через WhatsApp, SMS, Facebook Messenger и Instagram — позволяя компаниям сегментировать свою аудиторию и принимать решения на основе данных на основе интеллектуальных отчетов.

Laserfiche

laserfiche.com

Laserfiche — ведущий поставщик SaaS-решений для управления корпоративным контентом (ECM) и автоматизации бизнес-процессов. Благодаря мощным рабочим процессам, электронным формам, управлению документами и аналитике Laserfiche ускоряет ведение бизнеса. Laserfiche стала пионером в области безбумажного офиса с управлением корпоративным контентом более 30 лет назад. Сегодня Laserfiche внедряет инновации в сфере облачных технологий, машинного обучения и искусственного интеллекта, чтобы позволить организациям в более чем 80 странах перейти к цифровому бизнесу.

Prokeep

prokeep.com

Компания Prokeep, основанная в 2016 году, является ведущим программным обеспечением для управления качеством обслуживания клиентов для оптовых дистрибьюторов. Prokeep развивает отношения и бизнес, превращая общение в коммерцию; увеличение продаж за счет централизованной коммуникации, улучшение качества обслуживания клиентов за счет лучшего понимания и возможностей взаимодействия, а также повышение производительности за счет автоматизации систем. Prokeep используется более чем 8000 дистрибьюторами по всей Северной Америке, обеспечивая более 11 миллионов разговоров и доход в 6+ миллиардов долларов. Развивайте свой дистрибьюторский бизнес. Постройте более прочные отношения с клиентами. Повышайте производительность труда. И все это благодаря программному обеспечению для управления опытом клиентов Prokeep, созданному специально для того, чтобы дистрибьюторы могли процветать на современных рынках. Провизор: - используется дистрибьюторами в 50 штатах, 10 провинциях и 2 территориях. - Через Prokeep проходит более 11 миллионов разговоров - 82% разговоров в Prokeep приводят к продажам или касаются доходов. - экономит 9 часов на одного сотрудника каждый месяц - экономит 3000 долларов США на расхождениях с подрядчиками на пользователя в месяц С помощью Prokeep вы централизуете коммуникации, чтобы сделать заказы более эффективными, подключите сторонние системы для автоматизации операций и будете использовать информацию о клиентах, чтобы повысить вовлеченность и заработать больше денег.

MangoApps

mangoapps.com

Вовлекайте, волнуйте и объединяйте всю свою компанию! MangoApps — это унифицированная платформа для взаимодействия с сотрудниками, объединяющая интрасеть, обучение, командную работу и управление контентом в информационной панели и рабочем пространстве. Наш удобный, бесконечно настраиваемый подход вписывается в то, как ваша компания уже ведет бизнес, создавая единый цифровой центр, который устраняет разрыв между вашим рабочим столом и рядовыми сотрудниками. Сотрудники могут найти всю необходимую им информацию о компании, а также инструменты общения и совместной работы на настраиваемой информационной панели на основе виджетов, которая служит единым источником достоверной информации. Наш продукт подходит для команд любого размера в различных отраслях и обладает всеми функциями безопасности, необходимыми для развертывания в масштабе предприятия. Интерфейс MangoApps основан на современных социальных сетях с тредами, комментариями, реакциями в виде смайлов, а также группами команд и проектов. Таким образом, сотрудники наших клиентов сразу же находят его интуитивно понятным и удобным для пользователя. Кроме того, размещение всех этих инструментов и интеграция с большинством других корпоративных и корпоративных инструментов экономит время и избавляет от разочарований. Имея фирменный знак вашей компании, ваша команда может даже не осознавать, что MangoApps — это внешний инструмент: оно кажется естественной частью их дня и рабочего процесса. Сегодня слишком многие организации полагаются на устаревшие интрасети и средства связи, теряя время и информацию в «черную дыру», которой является почтовый ящик электронной почты. MangoApps дает вам уникальную возможность объединить все ваши команды, от рядовых сотрудников до корпоративных офисов, в один центральный узел, который будет держать их всех в курсе событий и быть на высоте.

ControlHippo

controlhippo.com

Представляем ControlHippo — лучший общий почтовый ящик WhatsApp, разработанный специально для удовлетворения потребностей групп продаж и поддержки. Его исключительная эффективность расширяет возможности ваших команд, обеспечивая бесперебойный доступ к номерам WhatsApp на нескольких устройствах, что приводит к полной трансформации динамики общения. ControlHippo предоставляет вашему персоналу по продажам и поддержке всеобъемлющую картину взаимодействия с клиентами в режиме реального времени, предлагая 360-градусную точку обзора всех коммуникаций. Эта бесценная функция обеспечивает легкий мониторинг и быстрое реагирование на запросы клиентов, исключая вероятность недопонимания и ненужных задержек. Кроме того, беспрецедентная гибкость ControlHippo легко интегрируется с различными инструментами и приложениями, расширяя возможности поддержки клиентов и оптимизируя общую эффективность команды. Приготовьтесь к совершенно новому уровню производительности и повышению удовлетворенности клиентов с ControlHippo!

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon — самая удобная диалоговая платформа для автоматизации разговоров, не требующая программирования. Сократите свою рабочую нагрузку, подключив каналы обслуживания, интегрируйте свое программное обеспечение и начните автоматизировать обслуживание клиентов с помощью чат-бота с искусственным интеллектом. Чат-бот гарантирует, что вы доступны для своих клиентов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, на каждом этапе их пути к клиенту.

Pylon

usepylon.com

Pylon — это платформа для работы с клиентами для современного бизнеса, помогающая быстрорастущим компаниям, таким как Deel, Hightouch, Merge, Clay и Monte Carlo Data, масштабировать свои операции с клиентами. Pylon помогает компаниям управлять своими клиентами через общие каналы Slack или Microsoft Teams, электронную почту, чат в приложении и сообщества Slack. Pylon автоматически отслеживает проблемы клиентов во всех местах, где вы общаетесь с ними, предоставляя единое место для просмотра, реагирования, запуска рабочих процессов и сбора аналитики по запросам клиентов. Создавайте представления, настраиваемые поля, триггеры, политики назначения и многое другое. Используйте искусственный интеллект для автоматической пометки разговоров, синхронизации разговоров клиентов Slack с вашей CRM, отправки обновлений продукта по каналам и просмотра информации о взаимодействии. Pylon доверяют многие компании и многие другие компании, поскольку они помогают масштабировать операции CX, обеспечивая поддержку клиентов и добиваясь успеха клиентов.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint помогает предприятиям и франшизам, расположенным в нескольких местах, повысить локальную SEO и привлечь больше органического трафика, предоставляя решения для автоматизации управления отзывами клиентов. С его помощью компании могут собирать отзывы клиентов по различным каналам, включая электронную почту, SMS, WhatsApp и QR-коды, перехватывать негативные отзывы с помощью оповещений в режиме реального времени и получать больше положительных отзывов на основных платформах, таких как Google, Facebook, TripAdvisor и других.

Atlas

atlas.so

Atlas — это универсальный инструмент поддержки клиентов, который поможет вам превратить команду поддержки клиентов из центра затрат в двигатель инноваций в продуктах. Мы собираем ключевую информацию со всего пути ваших клиентов в одном месте, чтобы вы могли быстрее и эффективнее реагировать, а также анализировать и учиться на основе целостных потребностей ваших клиентов. Вот краткий обзор того, как вы можете в 10 раз повысить качество поддержки клиентов с помощью Atlas: * Хронология клиента: просматривайте весь путь клиента в единой, удобной для отслеживания, хронологической шкале. * Запись сеанса: видео стоит тысячи слов. Пусть ваши клиенты покажут вам, а не расскажут, с помощью записи сеанса. * Чат-бот: направляйте своих клиентов на их пути, создавая полезные и увлекательные рабочие процессы чат-бота для любого опыта. * Справочный центр. Сократите свою рабочую нагрузку вдвое, предоставив клиентам ответы на наиболее распространенные вопросы через справочный центр самообслуживания. * Омниканальность: чат, электронная почта, SMS, WhatsApp, Slack: общайтесь со своими клиентами там, где они уже находятся, с помощью одного простого унифицированного интерфейса. * Отчеты: отслеживайте качество поддержки клиентов с помощью легко читаемых диаграмм, которые отправляются прямо на ваш почтовый ящик. * Клавиатура прежде всего: выполняйте любые действия и перемещайтесь по приложению всего несколькими нажатиями клавиш.

Acquire

acquire.io

Acquire снабжает корпоративные команды цифровыми инструментами, необходимыми для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Благодаря таким функциям, как безопасный совместный просмотр, чат-боты с искусственным интеллектом, чат и видеозвонки, Acquire дает командам возможность активно решать сложные проблемы продаж, обслуживания и поддержки в режиме реального времени по всем каналам. С помощью Acquire компании могут постоянно привлекать клиентов, сводя к минимуму время разрешения проблем и избыточность. Гибкий и масштабируемый пакет программного обеспечения Acquire отвечает потребностям любого бизнеса в обслуживании клиентов, продажах и поддержке — на любом устройстве. Штаб-квартира Acquire находится в Сан-Франциско. Клиенты компании охватывают весь мир и включают несколько брендов из списка Fortune 500. Acquire поддерживается такими группами, как Base10, S28 Capital и Fathom Capital.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge предлагает простое в использовании решение для анализа разговоров, которое показывает, какие маркетинговые кампании и каналы генерируют входящие звонки и текстовые сообщения, что происходило в этих разговорах, а также позволяет принимать решения на основе данных для повышения эффективности цифрового маркетинга и максимизации доходов. Marchex Marketing Edge помогает вам оптимизировать ценность каждого входящего звонка или текстового сообщения — от маршрутизации звонков до их результатов.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch — единственная платформа для общения с клиентами, предназначенная для роста прибыли. Благодаря вашему охвату и последующему отслеживанию на автопилоте, а также специальным агентам искусственного интеллекта, которые отправляют текстовые сообщения вашим потенциальным клиентам и клиентам, вы можете превратить больше потенциальных клиентов в встречи, продажи и постоянных клиентов без накладных расходов. Удовлетворяйте клиентов, облегчайте нагрузку на сотрудников и увеличивайте свои доходы с помощью Hatch.

DocuWare

start.docuware.com

Работайте умнее: где угодно и когда угодно, упрощая работу в мире сложной информации за счет оцифровки, автоматизации и преобразования ключевых бизнес-процессов. Программное обеспечение для управления документами DocuWare обеспечивает интеллектуальный цифровой рабочий процесс и контроль документов, что позволяет существенно повысить производительность без необходимости использования ИТ-ресурсов. Ее облачные и локальные продукты являются признанным наиболее подходящим решением для компаний, стремящихся оцифровать, автоматизировать и преобразовать ключевые процессы.

CloudFuze

cloudfuze.com

Возьмите на себя ответственность за весь свой контент, независимо от того, где он хранится. Переносите файлы из одного облака в другое без проблем. Если у вас есть несколько файлов, которые вам необходимо перенести от одного поставщика облачного хранилища к другому, или вы хотите вообще переключиться на новое облако, CloudFuze сделает это за вас быстро и безопасно. CloudFuze — мировой лидер в области облачной передачи файлов и управления ими. Его надежный и безопасный механизм миграции CloudFuze X-Change позволяет частным лицам и предприятиям переносить данные в Google Drive, OneDrive, Dropbox и обратно, а также из 40 других потребительских и корпоративных коннекторов. Его интеллектуальная платформа управления облаком CloudFuze Connect позволяет любому подключаться, искать и обмениваться файлами, разбросанными по нескольким облакам. Ключевые особенности CloudFuze: • Инфраструктура корпоративного уровня • Облачная архитектура. • Единая платформа API. • Полный поиск по контенту с помощью искусственного интеллекта. • Безопасный обмен файлами • Интеграция приложений для обмена сообщениями. • Мощные возможности администрирования.

Pendula

pendula.com

Pendula — это платформа взаимодействия с корпоративными клиентами, призванная помочь организациям максимизировать пожизненную ценность клиентов и способствовать более тесным связям со своей аудиторией. Сосредоточившись на «важных моментах», Pendula позволяет компаниям персонализировать взаимодействие с клиентами, оптимизируя коэффициенты конверсии и улучшая общее качество обслуживания в каждой точке взаимодействия. Эта платформа особенно полезна для предприятий, стремящихся оптимизировать коммуникационные процессы, не требуя обширных технических знаний. Не требуя навыков программирования, Pendula поддерживает автоматизированную и персонализированную двустороннюю связь по нескольким каналам, включая мобильные телефоны, SMS, электронную почту, социальные сообщения и даже факс. Теперь, когда RCS (Rich Communication Services) стал новым каналом, платформа Pendula обеспечивает еще большую гибкость, позволяя клиентам получать интерактивные мультимедийные сообщения на совместимых устройствах. Этот диапазон каналов гарантирует, что клиенты получают сообщения в удобное для них время, независимо от местоположения или предпочтительного метода связи, и поддерживает омниканальный маркетинговый подход. Надежный набор инструментов Pendula для взаимодействия и автоматизации рабочих процессов позволяет организациям понимать поведение клиентов и эффективно реагировать на них. Ключевые функции включают аналитику в реальном времени, омниканальное взаимодействие на мобильных платформах, в приложениях и на веб-платформах, а также удобный интерфейс, который позволяет быстро создавать и проводить кампании. Pendula также легко интегрируется с более чем 80 системами через богатый API и встроенные функции интеграции, что позволяет адаптировать его к различным потребностям организации. Усовершенствованный пакет аналитики Pendula привносит новые аспекты взаимодействия с клиентами благодаря использованию искусственного интеллекта (ИИ), предлагая такие инструменты, как анализ настроений, классификацию и категоризацию данных. Этот пакет позволяет компаниям получить более глубокое представление о предпочтениях, отношениях и потребностях клиентов, предоставляя критически важные сведения, которые позволяют организациям предоставлять своевременный и актуальный контент, адаптированный к их аудитории. Используя эту информацию, компании могут предвидеть поведение клиентов и реагировать проактивным и персонализированным образом, повышая вовлеченность на протяжении всего пути клиента. Сегментация по критериям и потоки на основе событий Pendula дают компаниям детальный контроль над своими коммуникационными стратегиями. Это означает, что организации могут детализировать поток, что позволяет создавать целевые пути взаимодействия с клиентами, отвечающие конкретным сегментам клиентов. Адаптируя сообщения к уникальной аудитории на основе поведения, атрибутов или прошлых взаимодействий, Pendula дает компаниям возможность гарантировать, что правильное сообщение достигнет нужного человека в нужное время. Такая степень персонализации необходима для обеспечения значимого взаимодействия, поскольку клиенты все чаще ожидают, что бренды будут взаимодействовать с ними персонализированным и релевантным образом. Более того, возможности автоматизации рабочих процессов Pendula позволяют плавно обновлять биллинговые системы, CRM и другие исходные данные, автоматически запуская следующие лучшие действия на основе взаимодействия с клиентами. Благодаря непосредственной интеграции с такими платформами, как Salesforce и Zuora, Pendula гарантирует, что каждое взаимодействие с клиентом будет легко связано с соответствующими данными, обеспечивая комплексное представление о пути каждого клиента. Этот унифицированный поток данных поддерживает принятие обоснованных решений и позволяет предприятиям с течением времени оптимизировать свои стратегии взаимодействия. Компания Pendula, которой доверяют такие клиенты, как Shippit, amaysim, Origin Energy и Лондонский университет, продемонстрировала свою способность совершенствовать стратегии взаимодействия с клиентами в различных отраслях.

Klyck.io

klyck.io

Klyck — это идеальное решение для организации, поиска и обмена информацией. Централизуйте знания вашей команды, обеспечьте быстрый и легкий доступ ко всему вашему контенту. Используйте свой контент на пользовательских страницах, которые вы адаптируете для каждой ситуации, чтобы сэкономить время, деньги и бесконечные потоки электронной почты. Объединив ваш контент и знания, Klyck помогает вам найти то, что вам нужно, когда вам это нужно.