Страница 11 «Альтернативы - Marketing 360»

ForceManager

forcemanager.com

ForceManager — это CRM, выбранная отделами продаж, чтобы ускорить свою деятельность и продавать больше. Попробуйте бесплатно со своего ПК или мобильного устройства.

Text Request

textrequest.com

Text Request — это платформа для деловых текстовых сообщений, созданная для стимулирования взаимодействия с клиентами. Мы разработали готовые решения для обмена сообщениями для решения ваших повседневных проблем со связью, чтобы вы могли избавиться от шума и общаться с клиентами в любое время и в любом месте. Текстовый запрос предназначен для масштабирования вместе с вами: от одного человека, ведущего несколько разговоров, до тысяч сотрудников, отправляющих миллионы сообщений, до индивидуальных решений, созданных на основе нашего API. Узнайте больше о том, как мы помогаем таким занятым бизнес-лидерам, как вы, с помощью текстовых сообщений и взаимодействия с клиентами на textrequest.com.

Younium

younium.com

Younium — это центр управления подписками для компаний B2B, позволяющий оптимизировать управление подписками, выставление счетов, финансовую отчетность и анализ данных для компаний B2B. Растущие предприятия теперь могут иметь полный контроль над подписками, легче внедрять масштабируемые процессы и использовать более точные показатели — это означает, что они тратят меньше времени на ручное администрирование и никогда не упускают возможности обеспечить доход.

Striven

striven.com

Ваш бизнес в лучшем виде. Striven — это универсальное программное обеспечение для управления бизнесом, в котором есть все необходимое для увеличения доходов, эффективной работы и улучшения операций. Striven — это комплексное программное решение: мы объединили все основные функции, необходимые для бухгалтерского учета, продаж, проектов, управления и отчетности, в одну простую систему. Упрощайте, унифицируйте, процветайте. Со Striven вам больше никогда не понадобятся отдельные и не связанные друг с другом программные приложения. Наконец, вы можете вести весь свой бизнес откуда угодно и на любом устройстве.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) — это ведущая платформа цифрового присутствия для брендов, работающих в нескольких точках продаж, с тысячами клиентов по всему миру. Благодаря одной центральной платформе бренды могут беспрепятственно предоставлять последовательный, точный и привлекательный опыт и эффективно взаимодействовать с клиентами в любой точке цифрового мира. Технология искусственного интеллекта и машинного обучения Yext обеспечивает знания, лежащие в основе каждого взаимодействия с клиентами, автоматизирует рабочие процессы в масштабе и предоставляет действенную межканальную информацию, которая позволяет принимать решения на основе данных. От SEO и веб-сайтов до социальных сетей и управления репутацией, Yext позволяет брендам превратить свое цифровое присутствие в отличительную черту.

Apptivo

apptivo.com

Apptivo — это облачная платформа интегрированных бизнес-приложений, предназначенная для компаний всех форм и размеров. Оно позволяет вам управлять практически любыми бизнес-задачами с помощью приложений Apptivo: от продаж и маркетинга до выставления счетов и поддержки, а также всего, что между ними. В Apptivo нет цены за приложение; вы получаете доступ ко всей платформе всего за 10 долларов в месяц за пользователя. Независимо от того, используете ли вы Apptivo для одного приложения или для управления всем своим бизнесом, оно принесет невероятную пользу организации. Ее приложения охватывают полный жизненный цикл клиента: * Маркетинг: создавайте целевые списки контактов, создавайте и проводите кампании по электронной почте, а также отслеживайте аналитику. * Продажи: Полные возможности CRM с надежным управлением контактами, конвейером продаж, автоматизацией и отчетностью. * Служба поддержки: мощная система обработки заявок с интеграцией электронной почты, веб-порталом и отслеживанием времени. * Управление проектами: управляйте графиками проектов с помощью диаграмм Ганта, отслеживайте время и этапы, а также выставляйте счета за затраченные усилия. * Выездное обслуживание: назначение и отправка заказов на работу, мобильное фото, учет времени и материалов, а также выставление счетов. * Расценки и выставление счетов: создавайте профессиональные расценки и отправляйте их по электронной почте своим клиентам с помощью интегрированных возможностей выставления счетов и регулярных счетов. * Управление заказами: превращайте предложения в заказы, отслеживайте запасы и поставки, а также выставляйте счета клиентам за ваш продукт. * Цепочка закупок и поставок: управляйте поставщиками, отслеживайте заказы на покупку и выставление счетов, а также управляйте запасами. Apptivo используется сотнями тысяч предприятий из 193 стран мира и может принимать независимых консультантов на предприятиях с оборотом до миллиарда долларов. Гибкость Apptivo — одно из трех его основных отличий: доступность, гибкость и возможности. Благодаря тому, что весь набор бизнес-приложений доступен по единой цене, он предлагает богатые и мощные функции для широкого набора приложений, которые обеспечивают беспрецедентные возможности за свою ценность, а также лучшие в своем классе возможности настройки, которые делают систему гибкой для любого типа бизнес.

Websites.co.in

websites.co.in

Websites.co.in — это потребительский Интернет и мобильный Интернет (CIM), платформа и сервисы SAAS, которые позволяют новым цифровым решениям объединять людей, позволяя им обмениваться идеями и более эффективно вести бизнес. Платформа Websites.co.in позволяет предприятиям за считанные минуты получить активное присутствие в Интернете на основе географического местоположения с помощью нашего приложения или веб-панели. Наша модель онлайн-обнаружения позволяет клиенту быстро создавать, обновлять контент на своем веб-сайте и управлять им прямо в пути через наше приложение и веб-платформу.

Pur Social

pur.social

Pur Social — это решение для управления социальными сетями, которое позволяет компаниям создавать, планировать, публиковать и просматривать публикации в нескольких социальных сетях. Вы можете связать свои учетные записи Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Telegram, VK, Одноклассники и Pintrest, чтобы начать централизацию своего контента с помощью Pur Social.

Adyen

adyen.com

Adyen — это платежная платформа, которую выбирают многие ведущие мировые компании, предоставляющая современную сквозную инфраструктуру, напрямую подключающуюся к Visa, Mastercard и предпочтительным во всем мире методам оплаты, используемым потребителями. Adyen обеспечивает удобство платежей через Интернет, мобильные устройства и каналы продаж. Имея офисы по всему миру, Adyen обслуживает клиентов, включая Facebook, Uber, Spotify и Brompton. Вот как мы помогаем средним и крупным брендам: ✅Онлайн-платежи, платежи в приложениях и лично ✅Предпочитаемые местные способы оплаты (карты, кошельки, переводы, платежные сертификаты) ✅Локальный и международный эквайринг ✅Современная оптимизация платежей и управление рисками ✅ Выплаты во всех основных валютах и ​​легкая сверка. Свяжитесь с нами сегодня.

Simvoly

simvoly.com

Simvoly — это универсальная платформа, которая поможет вам создать веб-сайт, воронку продаж, интернет-магазин, принимать встречи, а также создавать потоки электронного маркетинга и автоматизации. Simvoly — это 100% решение «white label», где каждый может иметь собственную фирменную версию платформы «Сделай сам» с: - Свой собственный домен - Полностью с брендом партнера - Индивидуальные тарифные планы - Для создания пользовательских шаблонов

NinjaPipe

ninjapipe.com

NinjaPipe — единственное программное обеспечение, необходимое вашему бизнесу для управления КАЖДОЙ операцией на СКОРОСТИ: * Повысьте уровень своих продаж с помощью NinjaPipe — идеального инструмента CRM и автоматизации продаж, который произведет революцию в управлении потенциальными клиентами и привлечении клиентов. * Легко отслеживайте и привлекайте потенциальных клиентов на своей динамичной и полностью настраиваемой информационной панели, гарантируя, что вы никогда не упустите шанс заключить важную сделку. Легко автоматизируйте последующие действия и задачи, направляя потенциальных клиентов по воронке продаж для достижения максимальной конверсии. * Предоставьте своей команде интуитивно понятный и визуальный процесс продаж, который способствует беспрепятственному сотрудничеству. С NinjaPipe ваша команда достигнет поставленных целей по продажам, не требуя обучения, что позволит им сосредоточиться на том, что действительно важно — обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов. * Выделитесь среди конкурентов, автоматизируя повторяющиеся задачи и высвободив драгоценное время, чтобы инвестировать в значимые продажи и отношения с клиентами. Ключевые особенности: * Персонализированная информационная панель: настройте ее в соответствии с вашим уникальным рабочим процессом продаж, упрощая управление потенциальными клиентами. * Автоматизированное отслеживание: последовательно и эффективно привлекайте потенциальных клиентов с помощью автоматических отслеживаний, повышая коэффициент конверсии. * Сотрудничество в команде: поощряйте командную работу и оптимизируйте общение для ускорения циклов продаж и достижения результатов. * Визуализация продаж: получайте в режиме реального времени информацию о своей воронке продаж, что позволяет принимать решения на основе данных для достижения успеха. * Автоматизация, экономящая время: освободите свою команду от повторяющихся задач, позволяя им сосредоточиться на заключении сделок и удовлетворении клиентов. * Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей, которые изменили свои процессы продаж с помощью NinjaPipe. Загрузите сейчас, чтобы увеличить свои продажи и повысить лояльность клиентов, как никогда раньше!

LocalClarity

localclarity.com

LocalClarity создает ценность для компаний и агентств, расположенных в нескольких местах, предоставляя набор инструментов для улучшения локального поиска и обнаружения карт, построения отношений посредством прямого взаимодействия с клиентами (отзывы, рекомендации, вопросы и ответы и публикации), а также получения ценной информации в разных местах для создания конкурентных преимуществ. . Репутация имеет значение. Возьмите под свой контроль.

Grid My Business

gridmybusiness.com

Grid My Business — это инструмент отслеживания локального рейтинга с уникальным визуальным представлением результатов местных поисковых систем. Сравните свою позицию в рейтинге с местными конкурентами в виде сетки. Отслеживайте свою эффективность в Google 3-pack и вносите коррективы, чтобы повысить видимость результатов поиска.

Signpost

signpost.com

Signpost — это комплексное и автоматизированное решение для сбора отзывов клиентов, получения более качественных отзывов, привлечения новых клиентов, получения рекомендаций и увеличения количества повторных заказов.

Missinglettr

missinglettr.com

Автоматически развивайте свой бренд с каждым публикуемым вами фрагментом контента. Missinglettr.com — это автоматизированное решение для маркетинга в социальных сетях, предназначенное для создания стратегических автоматизированных кампаний в социальных сетях, которые будут привлекать трафик в течение всего года. Missinglettr — это универсальная платформа социального маркетинга, которая превращает ваш контент в привлекательные публикации в социальных сетях и помогает вам решить проблему распространения, найдя лучших влиятельных лиц в вашей нише.

Ringy

ringy.com

CRM построена на самом важном – общении! Разговоры стимулируют продажи. Ринги сделает это за вас. Превратите звонки в клиентов с помощью автоматизированной команды продаж в вашем заднем кармане. Ringy — это полноценная CRM-система, предназначенная для поддержки вашей команды, повышения производительности и устранения разрыва между привлечением потенциальных клиентов и закрытием сделок. Благодаря Ringy растущие предприятия получают самые современные функции CRM по конкурентоспособной цене.

SOCi

meetsoci.com

SOCi — ведущее облачное решение совместного маркетинга для предприятий с несколькими офисами. Мы даем возможность таким компаниям, как Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon и Ford, автоматизировать и масштабировать свои маркетинговые усилия во всех местах и ​​цифровых каналах таким образом, чтобы они были ориентированы на бренд, усовершенствованы на местном уровне и связаны с данными. Благодаря использованию лучшего в своем классе генеративного искусственного интеллекта и машинного обучения платформа SOCi Genius предоставляет предприятиям, расположенным в разных местах, действенную информацию и рекомендации, одновременно автоматизируя их наиболее важные рабочие процессы в масштабе. С помощью SOCi компании могут усилить свое цифровое присутствие в локальном поиске и на страницах социальных сетей, одновременно защищая свою онлайн-репутацию, способствуя повышению вовлеченности клиентов и лучшим результатам на рынке. Масштабируемая и централизованная платформа SOCi предоставляет все инструменты, необходимые предприятиям с несколькими офисами и семьями для управления локализованными маркетинговыми усилиями, включая: Интуитивно понятная панель управления. При входе в SOCi пользователи получают высокоуровневую, но всеобъемлющую и легко читаемую панель управления, на которой отображаются аналитика, производительность контента во всех местах, где используется SOCi, разговоры и комментарии, требующие внимания, недавние обзоры и многое другое! * Списки: поднимите видимость вашего местного поиска на новую высоту, обеспечив точную и согласованную информацию в 100 или 1000 списках компаний. * Прослушивание: найдите и создайте аутентичную контент-стратегию, обширные профили аудитории и докажите рентабельность своей стратегии кампании с помощью «Прослушивания». Слушайте своих конкурентов, создавайте анализ настроений и пользовательский контент — и все это с помощью SOCi. * Локальные страницы/локатор: обеспечьте фирменное и локализованное путешествие потребителя, от осведомленности до конверсии, через тысячи страниц, оптимизированных для поиска. * Обзоры: координируйте согласованные с брендом ответы на отзывы, отслеживайте настроения в отзывах и отслеживайте информацию о репутации конкурентов, чтобы изменить свою репутацию повсюду. * Социальные сети: предоставление корпоративным и местным командам возможности реагировать на социальные взаимодействия и публиковать высокоэффективный социальный контент с помощью оптимизированных рабочих процессов в нескольких местах. * Опросы. Удерживайте и расширяйте своих клиентов, активно собирая отзывы клиентов и управляя ими с помощью самого мощного решения для опросов для местных маркетологов. * Реклама. Расширение возможностей маркетологов, работающих в нескольких местах, для эффективного управления локализованными рекламными кампаниями в социальных сетях и продвижением публикаций в 100 или 1000 местах. * SmartBot: повышайте вовлеченность в режиме реального времени и привлекайте потенциальных клиентов круглосуточно и без выходных во всех местах с помощью автоматических чат-ботов в учетных записях Facebook Messenger и Google Business Messages, а также возможностей SMS. Легко создавайте масштабные локализованные темы за считанные минуты, начните собирать информацию о клиентах и ​​никогда не упускайте потенциальных клиентов. * Аналитика и отчетность: узнайте, какие местоположения эффективны, а какие нет, и используйте эту информацию для реализации своей локализованной маркетинговой стратегии. Настраивайте наглядные и привлекательные отчеты с несколькими вариантами доставки. SOCi Go (мобильное приложение): та же базовая платформа SOCi, которую вы так любите, теперь и на мобильных устройствах. Публикуйте контент, отвечайте клиентам и получайте уведомления на любом мобильном устройстве в любое время. SOCi служит инфраструктурой, с помощью которой управляются десятки тысяч локальных страниц. SOCi полностью интегрирован с ведущими поисковыми сетями, социальными сетями и сетями управления репутацией, такими как Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp и другими.

Nozzle

nozzle.io

Nozzle — это инструмент отслеживания рейтинга ключевых слов SEO корпоративного уровня. Мы собираем данные из всей поисковой выдачи, что позволяет вам увидеть, как вы сравниваете себя со всеми конкурентами. Вы можете увидеть, какому домену и конкретному URL-адресу принадлежат все избранные фрагменты, локальные списки пакетов, списки видео-пакетов и т. д. Помимо отчета о позиции в рейтинге, мы сообщаем вам, на скольких пикселях вниз по странице находится ваше объявление и сколько недвижимости ваш листинг занимает верхнюю часть страницы в пикселях. Мы отслеживаем более 400 точек данных из поисковой выдачи, что означает, что вы можете узнать, какие домены имеют больше всего дополнительных ссылок, схему часто задаваемых вопросов, схему цен/обзоров/рейтингов и т. д.

BrightLocal

brightlocal.com

BrightLocal — это специализированная локальная SEO-платформа. Его мощные инструменты и отчеты для локального SEO позволяют агентствам и брендам улучшать местные рейтинги, генерировать больше трафика и потенциальных клиентов из местного поиска, а также управлять отзывами/репутацией. Более 5000 инновационных агентств и брендов, таких как iProspect, Mediacom, Hilton и Ikea, доверяют BrightLocal улучшить видимость своих местных поисковых систем с помощью ведущей в отрасли платформы. Эти компании достигают этого с помощью SEO-аудитов и отчетов BrightLocal, службы списков и инструментов управления, а также решения для управления репутацией в Интернете. Благодаря BrightLocal клиенты получают лучшие результаты локального поиска, экономят огромную часть времени и получают более простой способ продемонстрировать успех локального поиска ключевым заинтересованным сторонам. Планы начинаются от 39 долларов в месяц с бесплатной 14-дневной пробной версией без необходимости использования карты. Среди множества наград аудитория пользователей G2 оценила BrightLocal как лидера программного обеспечения лета 2023 года в четырех категориях: - Управление локальными листингами - Локальное SEO - Местный маркетинг - Управление репутацией в Интернете.

Vendasta

vendasta.com

Vendasta предоставляет комплексную платформу электронной коммерции более чем 60 000 партнерам, которые продают цифровые продукты и услуги более чем 5,5 миллионам малых и средних предприятий (SMB) по всему миру. В число этих партнеров входят маркетинговые агентства, независимые поставщики программного обеспечения (ISV) и медиа-компании. Платформа Vendasta позволяет этим группам легко внедрять новые решения на рынке облачных технологий, которые они могут продавать под своим собственным брендом своим клиентам из малого и среднего бизнеса. Платформа обеспечивает автоматизацию маркетинга на основе искусственного интеллекта, инструменты продаж и интегрированную CRM для облегчения выхода на рынок. Он также включает системы управления проектами, заказами и выставлением счетов, которые помогут масштабировать за счет роботизированной автоматизации процессов. Малому и среднему бизнесу предоставляется один логин для всех решений, приобретенных под брендом клиента Vendasta. Им нравится единая интегрированная панель управления с рецептами, контекстом и отслеживанием. Используя панель управления бизнес-приложением, предприятия малого и среднего бизнеса могут управлять информацией и решениями, которые делают их бизнес успешным в Интернете.

Ordergroove

ordergroove.com

Платформа подписки Ordergroove помогает инновационным брендам и ритейлерам строить постоянные и высокодоходные отношения со своими клиентами, превращая разовые покупки в повторяющиеся транзакции. Быстрорастущие бренды, такие как Dollar Shave Club, The Honest Company и OLLY, полагаются на гибкую платформу подписки Ordergroove, искусственный интеллект и непревзойденный опыт работы с потребителями для установления и развития своих постоянных отношений с прибылью. Ordergroove не зависит от платформы и легко интегрируется со всеми ведущими платформами электронной коммерции, включая Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud и Magento.

Birdy

mybirdy.co.uk

MyBirdy — это централизованное CRM-решение, которое можно использовать на нескольких устройствах для управления вашими продажами, задачами, клиентами и многим другим из любой точки мира.

Fireberry

fireberry.com

Используя Fireberry, вы можете легко управлять всеми потребностями своего бизнеса с помощью удобной для пользователя системы. Общайтесь со своими клиентами напрямую через систему и отслеживайте любую необходимую вам бизнес-информацию с помощью специально созданных объектов и полей. Позвольте Fireberry работать на вас с помощью средств автоматизации, позволяющих эффективно автоматизировать повседневные задачи. Классифицируйте заявки и отвечайте на них с легкостью, используя поля и ответы, созданные AI Assistant. Панели мониторинга и отчеты помогут вам принимать обоснованные решения для улучшения вашего бизнеса. Встроенные интеграции, такие как Google, Office 365 и Facebook, помогут вам централизовать вашу работу в одном месте. Если вам нужно что-то, чего еще нет в системе, вы можете легко интегрировать сторонние приложения с помощью API.

UpCity

upcity.com

UpCity — это ресурс, который помогает предприятиям связать бизнес с поставщиками услуг B2B, которым они могут доверять. Мы создаем и расширяем возможности успешных отношений между предприятиями и поставщиками услуг. С более чем 70 000 перечисленных поставщиков — от маркетинговых агентств до бухгалтерских фирм, консультантов по персоналу и многих других — почти 2 миллиона компаний (и их количество увеличивается) посетили UpCity, чтобы определить лучшего партнера для своих нужд. Наша миссия — способствовать успешным отношениям, поэтому мы создали собственный рейтинг рекомендательности, основанный на данных, который поможет нам ранжировать и рекомендовать лучших поставщиков услуг на каждом местном рынке и на национальном уровне.

Introwise

introwise.com

Удобное планирование для вас и ваших клиентов. Ваше время очень ценно, используйте его для расширения своего бизнеса. Мы позаботимся о том, чтобы повседневная работа проходила гладко. Мы высвобождаем творческие силы, чтобы вы могли подумать о более широкой картине: получать деньги за то, что вы любите. Теперь у вас наконец-то есть время погрузиться во все проекты, которые вы откладывали: анкеты после сессии, промо-видео, более увлекательные презентации или просто выспаться.

Zenfolio

zenfolio.com

Красивые фотосайты и галереи понравятся вашим клиентам. Демонстрируйте и продавайте свои фотографии в Интернете с помощью универсальной платформы. Zenfolio — это комплексная платформа, которая предлагает фотографам ряд инструментов и функций для создания профессиональных веб-сайтов, клиентских галерей, продажи своих работ и эффективного управления своим фотобизнесом.

PingPong 中国

pingpongx.com

PingPong обслуживает китайских трансграничных продавцов. PingPong предоставляет китайским трансграничным продавцам более быстрые, удобные и безопасные услуги по сбору платежей через границу. Ориентируясь на комплексные потребности трансграничных торговцев, а также малых и средних предприятий, выезжающих за границу, компания PingPong в настоящее время организовала трансграничный сбор платежей за рубежом. торговля B2B сбор и оплата, глобальная Диверсифицированная продуктовая система, включая эквайринг, глобальное распространение, финансирование цепочки поставок, управление обменным курсом, возврат экспортного налога, уплату НДС, корпоративные услуги SAAS и т. д., при этом услуги по продуктам охватывают весь процесс.

Broadly

broadly.com

Создайте сильное и продолжительное присутствие в Интернете и репутацию, которая поможет вам выделиться в своем регионе. В целом помогает тысячам местных компаний привлекать потенциальных клиентов, общаться с клиентами и обслуживать их, а также автоматически запрашивать отзывы — и все это в одном простом в использовании приложении. Постоянно обеспечивайте 5-звездочный опыт работы с клиентами с помощью специально созданного адаптивного веб-сайта, автоматизированного веб-чата, оптимизированной текстовой и электронной связи, а также гибких вариантов мобильных платежей. Наше приложение совместимо с инструментами, которые вы уже используете, и обеспечивает постоянную специализированную поддержку клиентов. В целом клиентам будет проще найти вас, работать с вами и восхищаться вами. Чтобы узнать больше о решении Broadly, посетите: https://broadly.com/how-it-works.

Hopscotch

hopscotch.social

Hopscotch предоставляет пользователям услуги самообслуживания по управлению социальными сетями. Hopscotch предлагает клиентам самый простой способ управлять своим присутствием в социальных сетях. Пользователи могут управлять несколькими учетными записями сетей Twitter, Facebook, LinkedIn, WordPress, Instagram, YouTube и Pinterest. Они могут легко переключаться между своими учетными записями в социальных сетях, чтобы сравнивать статистику, управлять публикациями и автоматизировать многие повторяющиеся операции. Ключевые факторы, лежащие в основе нашей платформы управления социальными сетями, включают в себя: * Экономия времени * Простота в использовании * Доступный * Быстрый Hopscotch в настоящее время находится на стадии публичного бета-тестирования. Если вы заинтересованы в получении мгновенного доступа к нашей платформе, просто зарегистрируйтесь, чтобы начать пользоваться нашим бесплатным бессрочным планом.

Sked Social

skedsocial.com

Sked Social — ваш первый планировщик социальных сетей в Instagram. Создавайте, получайте, делитесь и перекрестно публикуйте свой лучший контент из Instagram в Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, YouTube и других местах всего за несколько кликов. * Визуально планируйте контент на несколько недель вперед — без ограничений. * Приглашайте к сотрудничеству неограниченное количество пользователей — бесплатно! * Автоматическая публикация в Instagram и на остальных ваших каналах. * Отвечайте на личные сообщения, комментарии и сообщения с тегами из папки «Входящие». * Превратите подписчиков Instagram в клиентов с помощью специальной био-ссылки. * Улучшите результаты своего социального маркетинга и докажите свое влияние с помощью подробных аналитических данных и отчетов.