Puzzel
puzzel.com
В Puzzel твердо убеждены, что фантастический клиентский опыт не должен быть сложным. Именно поэтому они создали ведущую в Европе платформу CX, которая помогает таким компаниям, как ваша, предоставлять первоклассное обслуживание каждому клиенту. Их платформа CX, получившая награду «Самая инновационная компания» в 2023 году, сочетает в себе возможности контакт-центра, самообслуживания и искусственного интеллекта, предлагая единую платформу для простого и эффективного решения всех автоматизированных и управляемых человеком взаимодействий, что радует каждого клиента. Искусственный интеллект используется в каждой точке взаимодействия для автоматизации задач, предоставления аналитических сведений и персонализации обслуживания и поддержки. Платформу Puzzel CX любят агенты и ей доверяют руководители контакт-центров.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce — издатель программного обеспечения, специализирующийся на генеративном и омниканальном искусственном интеллекте для обслуживания клиентов, с пакетом программного обеспечения, предназначенным для размещения, организации и управления путями контактов с клиентами и консультантами. Оно предоставляет клиентам, агентам и руководителям интегрированные инструменты для оптимизации производительности обслуживания клиентов и преобразования качества обслуживания клиентов.
Calix
calix.com
Calix — компания, предоставляющая платформы, облака и управляемые услуги. Поставщики услуг широкополосного доступа используют широкополосную платформу, облако и управляемые услуги Calix для упрощения своих операций, взаимодействия с абонентами и услуг; внедрять инновации для своих потребителей, бизнеса и муниципальных абонентов; и повышать их ценность для участников, инвесторов и сообществ, которым они служат.
Vozy
vozy.ai
Vozy — это голосовая платформа искусственного интеллекта, которая помогает компаниям изменить способ взаимодействия со своими клиентами, используя голосовых помощников и разговорный искусственный интеллект. Платформа компании сочетает в себе диалоговый искусственный интеллект (ИИ) и контекстных голосовых помощников для автоматизации общения в рамках самоуправления или индивидуальных чатов, что позволяет ориентированным на клиента предприятиям предоставлять индивидуальное обслуживание клиентов в масштабе, одновременно сокращая расходы.
eGain
egain.com
eGain — это ведущая платформа знаний на базе искусственного интеллекта, предназначенная для расширения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности в различных отраслях. Ориентируясь на предоставление надежных знаний и ноу-хау процессов, eGain предлагает ряд решений, которые помогают организациям эффективно управлять взаимодействием с клиентами. Ключевые особенности: * Центр знаний искусственного интеллекта: это централизованное решение помогает создавать, систематизировать и распространять знания в нужном масштабе, гарантируя, что команды обслуживания клиентов будут иметь доступ к нужной информации в нужное время. * Conversation Hub: eGain обеспечивает беспрепятственное многоканальное общение, позволяя компаниям взаимодействовать с клиентами через различные платформы, включая чат, электронную почту и социальные сети. * Аналитический центр: Платформа предоставляет углубленную аналитику для измерения производительности, удовлетворенности клиентов и операционной эффективности, что позволяет постоянно совершенствоваться.
Ada
ada.cx
Ada — ведущая в мире компания по автоматизации обслуживания клиентов. Платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта Ada, созданная для предприятий, осуществляющих цифровую трансформацию, помогает компаниям легко решать запросы клиентов на любом языке и в любом канале. С 2016 года Ada обеспечила более 4 миллиардов автоматизированных взаимодействий с клиентами для таких компаний, как Meta, Verizon, AirAsia, Yeti и Square. Ада родилась в Торонто и обслуживает компании и их клиентов по всему миру.
Enjo
enjo.ai
Enjo — ваш второй пилот с искусственным интеллектом для управления поддержкой. Автоматически решайте большинство запросов на поддержку и получайте ускорение на основе искусственного интеллекта для остальных. Вторые пилоты Enjo оснащены генеративной платформой искусственного интеллекта корпоративного уровня, специально созданной для групп поддержки.
Aissist.io
aissist.io
Aissistant — инновационная компания, стремящаяся совершить революцию в производительности и масштабируемости предприятий для быстрорастущих предприятий малого и среднего бизнеса. Они стремятся создать суперИИ, используя глубокую технологию генеративного искусственного интеллекта для беспрепятственной интеграции и анализа всей корпоративной информации. Эта передовая технология искусственного интеллекта предназначена для оптимизации операций, улучшения процессов принятия решений и обеспечения существенного роста бизнеса. Aissistant фокусируется на том, чтобы дать компаниям возможность полностью раскрыть свой потенциал, открывая новые возможности с помощью идей и решений на основе искусственного интеллекта. Их миссия — изменить методы работы предприятий, включив в их основу интеллект и эффективность.
ZenCall
zencall.ai
В современном быстро меняющемся мире обеспечение бесперебойной связи с клиентами имеет решающее значение для бизнеса. ZenCall — это инновационное решение, которое обещает революционизировать способы обработки входящих вызовов компаниями. Благодаря AI-секретарю ZenCall пропущенные вызовы уходят в прошлое. Эта служба работает круглосуточно, предоставляя информацию, отправляя ссылки и перенаправляя звонки только при необходимости. ZenCall — это больше, чем просто служба обработки вызовов; это комплексный инструмент, предназначенный для повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации коммуникационных процессов для бизнеса. Давайте углубимся в эту передовую услугу и рассмотрим ее множество функций, преимуществ и вариантов использования. ZenCall предлагает множество функций, призванных сделать управление вызовами простым и эффективным. Давайте разберем эти функции и соответствующие им преимущества: * Мгновенные уведомления о вызовах: получайте оповещения через приложение ZenCall, когда ваш AI-агент обрабатывает новый вызов. Звонки расшифровываются в текст для удобного чтения в приложении. * Неограниченное тестирование подсказок: экспериментируйте с различными подсказками, чтобы уточнить, как ваш ИИ-агент реагирует на звонки. Эта функция доступна без какой-либо дополнительной оплаты. *Обмен URL-ссылками: ваш искусственный интеллект может отправлять URL-ссылки в текстовых сообщениях для облегчения транзакций или бронирования, направляя клиентов на ваши онлайн-ресурсы. * Перенаправление вызовов: ИИ может перенаправлять вызовы конкретному человеку или службе, гарантируя, что клиенты получат необходимую помощь без задержек. * Бесплатный номер телефона ZenCall: получите бесплатный номер телефона от ZenCall для управления звонками с возможностью сохранить существующий рабочий номер. * Глобальные местные номера: доступ к местным номерам во многих странах, что делает ваш бизнес более доступным для международных клиентов. * Многоязычная поддержка: ИИ-агент может взаимодействовать на многих языках, обслуживая разнообразную клиентскую базу.
heynet
heynet.ai
Преобразуйте свое обучение, работу и связи с помощью агентов текстовых сообщений на базе искусственного интеллекта. Наслаждайтесь ответами в реальном времени и упреждающими обновлениями. Откройте для себя будущее помощи ИИ уже сегодня. * Взаимодействуйте с агентами искусственного интеллекта, которые запоминают ваши разговоры и активно помогают в повседневных задачах. От мгновенных ответов до ежедневных обновлений погоды и интересных фактов, наш искусственный интеллект повышает производительность и повседневную жизнь. * heynet работает со смартфонами посредством текстовых сообщений, обеспечивая легкий доступ к помощи искусственного интеллекта без дополнительных приложений. Доступные круглосуточно и без выходных, пользователи получают поддержку в режиме реального времени в любое время и в любом месте, что повышает продуктивность и эффективность учебы, работы и достижения личных целей. * Разработанный для ищущих знаний, heynet удовлетворяет уникальные потребности, предлагая поддержку в академическом, профессиональном и личностном росте. С помощью искусственного интеллекта пользователи достигают сбалансированного образа жизни и повышения качества жизни.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse — это передовая платформа искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания клиентов. Благодаря использованию чат-ботов с искусственным интеллектом DeepConverse улучшает качество обслуживания клиентов и способствует росту бизнеса. Ключевые возможности инструмента искусственного интеллекта включают использование чат-ботов поддержки нового поколения для обеспечения более эффективной и управляемой поддержки, а также интерактивных деревьев решений для обработки сложных заявок. DeepConverse также использует механизм ответов, используя существующие ресурсы знаний для быстрого запуска. Система интегрируется с Zendesk LiveChat, обеспечивая возможность передачи агентов, позволяя быстро сканировать нужных агентов поддержки. Он предоставляет богатую аналитику, которая помогает принимать обоснованные решения и экономить затраты на поддержку, а также встроенный конструктор форм для оптимизации процессов поддержки. DeepConverse запрограммирован с более чем 50 интеграциями, обеспечивающими универсальную совместимость. Он поддерживает различные каналы, включая Интернет, электронную почту и сообщения через Facebook Messenger и SMS. DeepConverse применим в нескольких отраслях, таких как игры, розничная торговля, образование, бытовая электроника и т. д., предлагая автоматизированную и расширенную поддержку для различных запросов клиентов.
Netomi
netomi.com
Netomi, поддерживаемая ведущими мировыми лидерами в области искусственного интеллекта и пользующаяся доверием крупнейших мировых брендов, является лидером в области искусственного интеллекта для обслуживания клиентов для предприятий. Netomi предоставляет мультимодальный и омниканальный санкционированный генеративный искусственный интеллект, обеспечивая безопасные для бренда разговоры в любом масштабе с помощью встроенных средств управления искусственным интеллектом для обеспечения точности, безопасности и конфиденциальности данных. Наше инновационное внедрение искусственного интеллекта гарантирует экономию средств, операционную эффективность, а также повышение удовлетворенности, лояльности, доходов и прибыльности клиентов. Решение Netomi без кода развертывается за несколько недель, автоматически масштабируется и предлагает комплексные инструменты для нетехнических пользователей, позволяющие легко управлять CX AI в масштабе. Это приводит к снижению совокупной стоимости владения, ускорению вывода продукта на рынок и снижению зависимости от ресурсов разработчиков. Основанная в 2016 году, Netomi использует новейшие разработки в области искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов, предоставляя брендам высококачественную автоматизированную поддержку и инструменты для расширения команд агентов-людей. В быстро развивающемся мире искусственного интеллекта Netomi позволяет брендам легко соответствовать растущим ожиданиям клиентов и предоставлять исключительный сервис.
Posh AI
posh.ai
Posh — это компания, занимающаяся диалоговым искусственным интеллектом, поддерживаемая венчурным капиталом, которая возникла на базе лаборатории искусственного интеллекта Массачусетского технологического института в 2018 году. Мы стремимся демократизировать доступ к банковскому делу и ускорить ответственное внедрение ИИ в финансовых учреждениях, изменив способы обслуживания своих сообществ и сотрудников. Мы трансформируем способы взаимодействия компаний финансовых услуг со своими клиентами и автоматизируем рабочие процессы контакт-центра. Наша платформа искусственного интеллекта охватывает каналы обмена сообщениями и голосовые сообщения.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork — ведущий поставщик современного программного обеспечения для управления услугами, позволяющего ИТ-командам автоматизировать поддержку сотрудников и предоставление услуг с помощью искусственного интеллекта. Atomicwork объединяет ваших сотрудников, ИТ-системы, кадровые операции и автоматизацию бизнес-процессов, чтобы повысить производительность всей вашей организации. Atomicwork помогает вам повысить продуктивность сотрудников и эффективность предприятия, предоставляя вам возможности цифрового предприятия для всех бизнес-процессов с автоматизацией рабочих процессов на основе искусственного интеллекта.
Kenyt
kenyt.ai
Продукт Kenyt.AI — это диалоговая платформа взаимодействия с клиентами, помогающая предприятиям глубоко взаимодействовать со своими клиентами посредством высококачественного человеческого опыта. Чат-боты и голосовые роботы Kenyt поддерживают несколько языков и обеспечивают превосходное взаимодействие с клиентами благодаря усовершенствованному механизму искусственного интеллекта с точностью 95 %, что намного выше, чем в среднем по отрасли. Система состоит из нескольких многократно используемых рабочих процессов, таких как выбор товара на портале электронной коммерции, обработка платежей, бронирование встреч и т. д., и в то же время создание постоянного обратного канала для маркетинга через приложения для обмена сообщениями. Поскольку в течение следующих нескольких лет компьютерные технологии перейдут от сенсорного ввода/печати к чату и голосовой связи, Kenyt.AI с его глубоким интеллектом в области разговоров и рабочих процессов лучше всего подходит для предоставления высококачественного общения компаниям во всем мире, извлекая выгоду из рыночных возможностей стоимостью более 5 миллиардов долларов. /год. Команда основателей состоит из ИИТ Рурки и ИИТ Мумбаи, каждый из которых имеет 15-летний опыт работы в соответствующей отрасли.
Supervity
supervity.ai
Supervity (ранее Techforce.ai) позволяет бизнес-командам быстрее достигать результатов, позволяя им быстро автоматизировать работу и обмениваться знаниями с помощью AI Coach. Сегодня более 12 000 бизнес-пользователей – от солидных корпораций до быстрорастущих стартапов – используют платформу Supervity с поддержкой искусственного интеллекта без кода, которая изменила рабочее место. Варианты использования различаются в зависимости от отрасли и бизнес-функции, помогая компаниям улучшить результаты продаж до 30 % и повысить операционную производительность до 70 %. Решения, предлагаемые Supervity, могут охватывать бизнес-процессы компаний-разработчиков программного обеспечения и их клиентов. Решение поддерживает интеграцию на основе пользовательского интерфейса и API для бизнес-команд, позволяющую автоматизировать ручную работу. Платформа построена на основе командного сотрудничества, позволяющего пользователям создавать и делиться с коллегами и клиентами средствами автоматизации без программирования в качестве цифровых навыков многократного использования. Supervity также позволяет компаниям, ориентированным на продукты, помогать своим конечным пользователям быстрее достигать результатов с помощью AI Coach. Это одна из немногих компаний, которая предлагает встроенные возможности RPA, Conversational AI и OCR AI «как услуга» в модели с белой маркировкой. В настоящее время компания работает с крупными системными интеграторами, такими как KPMG, IBM и Accenture, и создает отраслевые решения в сегментах финансовых услуг, здравоохранения и федерального рынка.
Espressive
espressive.com
Espressive предоставляет готовую к использованию цифровую рабочую среду на предприятии, которая снижает затраты, одновременно повышая качество обслуживания, производительность и удовлетворенность сотрудников с первого дня. Espressive Barista, наш виртуальный агент поддержки (VSA) для предприятий, сочетает в себе идеальное сочетание цифрового опыта, интеллекта и автоматизации, чтобы обеспечить сотрудникам самопомощь, превосходящую человеческие возможности, и повысить качество получения помощи на работе. Бариста берет на себя роль сервисного агента, сочетая лучший человеческий опыт с лучшими искусственным интеллектом. Используя запатентованную и специфичную для предметной области модель большого языка (LLM), «Языковое облако сотрудников», а также интеграцию с обобщенными LLM, Barista автоматизирует решение вопросов, проблем и запросов сотрудников с помощью персонализированного опыта, что приводит к принятию сотрудниками от 80 до 85 % и сокращение количества обращений в службу поддержки с 50% до 70%.
Hypertype
hypertype.ai
Hypertype автоматически пишет для вас электронные письма. Легко загружайте данные своей компании, такие как файлы PDF и CSV, а также базу знаний, чтобы адаптировать ответы. +1000 команд. Hypertype — это инновационный инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для улучшения поддержки клиентов и коммуникации для бизнеса. Он действует как сверхчеловеческий помощник по поддержке, позволяя командам быстро и эффективно реагировать на запросы клиентов.
HelpLook
helplook.net
HelpLook — это платформа управления знаниями, предлагающая индивидуальные решения для чат-ботов GPT. Он позволяет предприятиям создавать базы знаний самообслуживания, блоги, справочные центры, а также поддерживает поиск и ответы на основе документов с помощью ИИ. Благодаря таким функциям, как шифрование данных, возможности настройки и многоязычная поддержка, HelpLook представляет собой комплексный центр знаний. Преимущества: 1. Настраиваемый чат-бот 2. Мультишаблонность и многоязычность 3. Персонализированный брендинг 4. Интеллектуальный адаптивный ИИ
Assembled
assembled.com
Assembled — это платформа управления персоналом, которая обеспечивает современным группам поддержки большую точность в подборе персонала, большую простоту и контроль над созданием расписаний, а также лучшую прозрачность данных между командами, что помогает им повысить производительность и отстаивать свои интересы. Мы интегрируемся с большинством основных контактных платформ, Календарем Google и Slack, чтобы обеспечить рабочий процесс, который позволит вам и вашей команде встретиться там, где вы уже находитесь. Сегодня наше решение помогает ориентированным на клиента брендам, таким как Stripe, Webflow, Imperfect Produce и Etsy, создавать клиентский опыт мирового уровня. Разница в сборе: → Быстрое внедрение, золотой звездный успех и поддержка → Быстрое, интуитивно понятное и полностью настраиваемое планирование → Значимая видимость между командами → Мощное, точное и действенное прогнозирование → Централизованная, надежная и актуальная отчетность
© 2025 WebCatalog, Inc.