Crearea conținutului de ajutor: cele mai bune aplicații și programe
Instrumentele de creare a documentației de asistență permit redactarea și publicarea manualelor de utilizare, a asistenței online și a conținutului din baza de cunoștințe în formate web, PDF și integrate în aplicație.
DocuLearn
DocuLearn generează automat documentație tehnică din coduri, ZIP-uri sau repo-uri, exportând site-uri, PDF-uri și README-uri GitHub gata de utilizare.
Ferndesk
Ferndesk actualizează automat centrul de ajutor: detectează lacune în cunoștințe și generează articole folosind tichete de suport, codul produsului și înregistrările de schimbări.
PHPKB
PHPKB este o aplicație pentru crearea, organizarea și partajarea bazelor de cunoștințe, documentației și ghidurilor, cu căutare avansată, control acces pe roluri și funcții de analiză.
DocWhizz
DocWhizz este un instrument AI care simplifică căutarea şi înțelegerea documentației API, oferă exemple personalizate, detectează lacune în documentație şi analizează întrebările utilizatorilor.