Enterprise Feedback Management (EFM) Software is a comprehensive solution designed to collect, analyze, and manage feedback from various stakeholders, including customers, employees, and partners. This software enables organizations to gather insights that drive decision-making and improve overall performance. While EFM software shares some similarities with survey software and experience management tools, these three categories are distinct. Unlike survey products, EFM solutions are tailored for specific business use cases and include features such as Net Promoter Score (NPS) calculations and integrations with CRM systems. EFM tools also offer more comprehensive analysis capabilities, triggers, and post-feedback actions compared to standard survey software. Meanwhile, experience management products enhance the core functionalities of EFM by incorporating features that enable businesses to take closed-loop actions based on the feedback received. EFM software offers you: * Multi-Channel Feedback Collection: EFM software allows feedback to be gathered through various channels such as surveys, polls, interviews, and social media, ensuring a broad range of input. * Real-Time Analytics: The software provides tools for real-time data analysis, enabling organizations to quickly interpret feedback and identify trends or areas needing improvement. * Automated Reporting: Generate reports effortlessly to share insights with stakeholders, helping to inform strategy and operational changes. * Integration Capabilities: EFM solutions can integrate with other business systems (like CRM and ERP), creating a unified view of feedback and customer interactions. * Actionable Insights: The platform translates feedback into actionable recommendations, guiding businesses in enhancing customer satisfaction, employee engagement, and overall service quality. * User-Friendly Interface: Many EFM tools offer intuitive dashboards and user interfaces, making it easy for users to navigate and utilize the software effectively. By leveraging EFM software, organizations can foster a culture of continuous improvement, ensuring they stay responsive to the needs and expectations of their stakeholders.
Trimite aplicație nouă
Track.co
track.co
Aplicație pentru gestionarea experienței clienților: colectează feedback prin sondaje, oferă rapoarte cu insight-uri și permite acțiuni și monitorizare în timp real.
Mpulse
mpulse.net.in
Mpulse colectează feedbackul clienților în timp real prin dispozitive IoT (SIM inclus) și oferă raportare pe dashboard web și mobil pentru magazine, hoteluri, centre service și cantine.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Testimonial Tree colectează, gestionează și afișează mărturii ale clienților, facilitând strângerea feedback-ului și partajarea pe site-uri şi reţele sociale.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv e o platformă de experiență client care colectează NPS, CSAT și feedback multi‑canal, analizează răspunsurile cu AI și oferă insight-uri acționabile.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd este un instrument pentru feedback vizual și urmărirea erorilor pe site-uri: fixează comentarii pe elemente, colectează date tehnice și gestionează taskuri în Kanban.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io colectează și analizează feedbackul clienților cu AI, identifică probleme prioritare, recomandă ce să construiți în continuare și măsoară impactul strategiilor de produs.
unitQ
unitq.com
unitQ colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor folosind AI pentru a identifica probleme, monitoriza experiența digitală și prioritiza îmbunătățiri.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna este o platformă de cercetare a utilizatorilor la distanță pentru recrutare, teste, interviuri şi colectare/analiză a feedback-ului pentru îmbunătățirea produselor.
Convas
convas.io
Convas ajută SaaS și startup-uri să colecteze și prioritizeze feedback-ul clienților, pentru a îmbunătăți produsul și a-i informa despre evoluția cerințelor.
Recollective
recollective.com
Recollective este o platformă de cercetare calitativă care permite colectarea şi analiza feedback‑ului clienţilor prin discuţii, sondaje şi sesiuni live sau asincrone.
Rapidr
rapidr.io
Rapidr centralizează și organizează feedbackul clienților și al echipei, prioritizând sugestii pentru a sprijini luarea deciziilor privind produsul.
Helpfull
helpfull.com
Platformă de feedback în timp real: creezi sondaje pentru a compara logo‑uri, nume, imagini, coperți, reclame şi altele şi primeşti opinii rapide de la mii de respondenţi din SUA, cu filtrare demografică.
Insocial
insocial.eu
Insocial trimite sondaje ușor de completat pe parcursul clienților, colectează feedback, oferă rapoarte personalizate și afișează recenzii pentru optimizarea experienței clienților.
GatherUp
gatherup.com
GatherUp gestionează reputația pentru afaceri cu multiple locații: colectează recenzii, sondaje şi NPS, analizează sentimente, automatizează răspunsuri şi campanii.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Platformă pentru recrutori și firme de staffing care colectează feedback candidați în timp real, gestionează reputația și monitorizează performanța recrutării.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Colectează feedback rapid de la clienți printr-un sistem de tip semafor; click duce la o pagină de mulțumire branduită cu comentarii, share și linkuri urmărite. Suport NPS și personalizare.
UserJot
userjot.com
UserJot este o platformă pentru colectarea şi gestionarea feedback‑ului utilizatorilor, prioritizarea cererilor de funcționalități, afișarea foilor de parcurs publice şi comunicarea actualizărilor.
Wizu
wizu.com
Wizu este o platformă de sondaje conversaționale cu inteligență artificială pentru colectarea ușoară a feedbackului despre experiența clienților și angajaților.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere capturează și analizează feedbackul clienților din sesiuni, tichete, sondaje, recenzii și conversații, folosind învățare automată pentru a modela rezultate precum churn și abandonul coșului.
Smile
smileweb.net
Smile oferă o platformă web care măsoară și analizează în timp real opinia și satisfacția clienților și angajaților, inclusiv calculul NPS, pentru luarea deciziilor.
HireData
hiredata.com
HireData (fost Ratecard) automatizează procesele de recrutare și comunicarea personalizată în volum pentru agenții de staffing sau echipe de recrutare din companii.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback colectează și organizează feedbackul clienților și echipei, analizează cererile, prioritizează funcționalități și comunică deciziile prin roadmap și changelog.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta colectează date declarative consimțite, segmentează audiențe și livrează experiențe personalizate, respectând confidențialitatea.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor de pe web, mobile și email; oferă formulare personalizabile, analiză text/sentiment, tablouri de bord și integrări.
YourCX
yourcx.io
YourCX realizează cercetare și analiză CX: colectează date online/offline (analitică, sondaje, QR, loialitate), integrează sisteme și livrează rapoarte, segmente și alerte.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox capturează și analizează securizat interacțiunile utilizatorilor pe web și mobil, oferind redări de sesiuni, hărți de interacțiune, analiza pâlniei și monitorizare erori pentru optimizarea experienței.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill centralizează feedback-ul clienților (sondaje, recenzii, tichete, social media) și folosește AI pentru a analiza datele și a livra insight-uri acționabile.
Olvy
olvy.co
Olvy colectează, organizează și prioritizează feedback-ul utilizatorilor, oferind analize bazate pe AI și sincronizare cu unelte de proiect (ex. Linear) pentru a ghida dezvoltarea produsului.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad este o platformă pentru gestionarea și optimizarea evenimentelor, tururilor, activărilor și cursurilor, oferind date și instrumente pentru creșterea loialității clienților și a veniturilor.
ClearFlask
clearflask.com
Instrument open-source pentru gestionarea feedback-ului produselor: colectează idei, prioritizează funcții, gestionează roadmap și anunțuri.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo colectează feedback în timp real de la vizitatorii site-urilor şi aplicaţiilor prin sondaje şi widget-uri, oferind raportare şi integrare cu alte instrumente.
Infotools Harmoni
infotools.com
Infotools Harmoni este o platformă de analiză pentru cercetare de piață care combină date, automatizează sarcini și extrage informații utile.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA colectează și analizează feedbackul oaspeților pentru hoteluri și OTA-uri, oferind insighturi și recomandări personalizate pentru îmbunătățirea experienței clienților și a eficienței operaționale.
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback (Sarka Insights) este o platformă SaaS pentru gestionarea riscului experienței clienților: colectează și analizează feedback de-a lungul călătoriei, urmărește NPS, CES, CSAT și direcționează sondaje.
Feebak
feebak.com
Feebak pentru Genesys Cloud permite crearea și livrarea sondajelor dinamice la încheierea apelului, colectarea și analiza feedback-ului, cu dashboard-uri și integrare completă în platformă.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
E-satisfaction colectează și analizează feedback-ul clienților (sondaje, feedback în aplicație), oferind vizibilitate în timp real asupra sentimentului și punctelor de îmbunătățire.
Userfeed
userfeed.io
Userfeed capturează și gestionează feedback-ul produselor direct în Intercom, urmărind rezolvarea problemelor și comunicarea cu utilizatorii.
InputKit
inputkit.io
InputKit este un software web pentru gestionarea experienței clienților: colectează și analizează feedback, urmărește satisfacția clienților și evaluează personalul pentru susținerea deciziilor.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable agregă și analizează recenzii și comentarii din surse publice și interne folosind NLP, oferind analize personalizate pentru a identifica informații-cheie și probleme ale clienților.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer oferă sondaje micro și widgeturi NPS pentru colectare rapidă a feedback-ului pe site, email sau QR; exportă date brute și segmentează răspunsurile.
Appzi
appzi.com
Appzi colectează feedback direct din site sau aplicație prin widget-uri şi sondaje, permite raportarea erorilor cu capturi de ecran şi se integrează cu instrumente de management al proiectelor.
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness este o aplicație pentru colectarea și analizarea feedback‑ului clienților: creare sondaje personalizabile, colectare pe tabletă/online și rapoarte în timp real pentru monitorizare și rezolvare problemelor.
Responster
responster.com
Responster este o unealtă de sondaje ușor de folosit care permite companiilor să creeze sondaje adaptate, să colecteze răspunsuri pe dispozitive moderne și să obțină date acționabile în timp real.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab colectează, analizează și vizualizează date despre consumatori și piață pentru a sprijini cercetarea de piață, testarea creativă și optimizarea e‑commerce.
TheySaid
theysaid.io
Aplicație de sondaje conversaționale cu AI: creezi sondaje rapid, obții răspunsuri contextuale, analiză sumarizată și urmăriri automate pentru transformarea insight‑urilor în acțiuni.
Informizely
informizely.com
Instrument pentru sondaje pe site care colectează feedback prin widgeturi glisante şi poll-uri, permite direcţionare avansată a respondenţilor, analize şi export de date pentru decizii operaţionale.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary colectează recenzii text și video, strânge feedback (NPS/CSAT), le transformă în mărturii afişabile pe site prin widget-uri și identifică cele mai bune cu AI.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat centralizează feedback-ul clienților, se integrează cu CRM, automatizează trimiterea sondajelor, colectează și analizează CSAT și generează tichet‑uri de urmărire.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse centralizează feedback-ul clienților, sistem de ticketing, chat live și bază de cunoștințe pentru a gestiona cereri și prioritiza dezvoltarea produsului.
Howazit
howazit.com
Howazit este o platformă pentru comunicare automatizată cu clienții: gestionează interacțiuni, automatizează mesaje la puncte relevante, măsoară experiența și oferă rapoarte pentru optimizare.
Thematic
getthematic.com
Thematic extrage automat teme și insight-uri acționabile din feedback textual (recenzii, emailuri, social) pentru a identifica probleme, priorități și impactul asupra metricilor.
Listen360
listen360.com
Listen360 colectează și analizează feedback-ul clienților bazat pe NPS, ajută la îmbunătățirea serviciilor, gestionarea recenziilor și identificarea clienților promotori.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance este o aplicație web pentru gestionarea hotelieră (hoteluri mici, medii și enterprise): administrare rezervări, gestionare camere și monitorizarea reputației online.
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme colectează, centralizează și analizează răspunsuri video de la utilizatori (sondaje video, interviuri), oferind căutare tematică și analiză pentru informații calitative.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel transformă comunicările în masă în conversații care capturează vocea membrilor, identifică nevoile individuale și simplifică angajarea unu‑la‑unu.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot centralizează chaturile și recenziile din Google Business, Facebook, WhatsApp, SMS și web, oferind inbox multi-agent, rapoarte, automatizări și campanii de reangajare.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit este o platformă pentru afaceri locale care gestionează recenzii, mesaje text și e‑mailuri, centralizează inboxul, automatizează urmăriri și sondaje și se integrează cu alte servicii.
UserReport
userreport.com
Colectează și analizează feedback și date de utilizare pentru a înțelege publicul și a îmbunătăți produsele şi experiența utilizatorilor.
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter colectează feedback clienți prin sondaje (NPS, CSAT, CES), permite crearea, trimiterea și analiza răspunsurilor, cu targetare pe evenimente și integrare cu alte servicii.
Solu10ii
© 2025 WebCatalog, Inc.
