Pathors

Pathors este o platformă AI conversațională bazată pe cloud pentru crearea de agenți vocali inteligenți, fluxuri de lucru pentru serviciul clienți AI și asistenți de vânzări. Este conceput pentru a automatiza apelurile de intrare și de ieșire cu interacțiuni în limbaj natural în loc de meniuri rigide IVR, făcându-l potrivit pentru asistența clienților, gestionarea întâlnirilor, calificarea clienților potențiali, mementouri de plată și alte sarcini de rutină ale centrului de apeluri.

Platforma include integrarea personalizată a cunoștințelor, permițând companiilor să conecteze informații proprietare, astfel încât agenții vocali să poată răspunde cu răspunsuri conștiente de context. De asemenea, acceptă un generator vizual de flux SOP pentru proiectarea proceselor de apel structurate, gestionarea apelurilor bidirecționale atât pentru conversațiile de intrare, cât și pentru cele de ieșire și monitorizarea conversațiilor pentru revizuirea înregistrărilor apelurilor și a contextului de interacțiune într-un singur loc.

Pathors acceptă canale web, telefonice și de mesagerie, inclusiv integrarea cu site-uri web și platforme precum LINE și WhatsApp. Este construit pentru operațiuni de mare volum, cu suport pentru mai multe apeluri simultane și oferă opțiuni de implementare atât pentru medii cloud standard, cât și pentru utilizare la nivel de întreprindere. Aplicația se concentrează pe a ajuta organizațiile să eficientizeze comunicarea cu clienții, să îmbunătățească consistența serviciilor și să gestioneze mai eficient fluxurile de lucru ale apelurilor.

Website: pathors.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Pathors. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.