Pagina 5 - Alternative - LumenVox

ContactEngine

ContactEngine este o tehnologie AI conversațională proactivă care automatizează comunicarea cu clienții pentru companii, inițiind și gestionând conversații prin canalele preferate.

Jotengine

Jotengine transformă conversații și întâlniri în transcrieri audio și subtitrări video.

Brightmetrics

Brightmetrics preia și organizează date din sisteme telefonice și centre de contact (Mitel, RingCentral, Genesys), oferind analize și tablouri de bord în timp real cu drill-down.

HelpLook

HelpLook: platformă de gestionare a cunoștințelor cu chatbot GPT personalizabil, baze de cunoștințe, bloguri, centre de ajutor și căutare/ răspunsuri AI pe documente; criptare și suport multilingv.

ProcedureFlow

ProcedureFlow gestionează proceduri operaționale: creează, vizualizează și menține ghiduri pas cu pas, generează și exportă SOP-uri.

Churnfree

Churnfree creează fluxuri personalizate de anulare și retenție, identifică clienți cu risc prin analiză predictivă și ajută la recuperarea și păstrarea utilizatorilor.

Pindrop

Pindrop identifică și previne frauda vocală în centre de contact, autentifică apelanții și oferă informații în timp real pentru protecția clienților și reducerea costurilor.

Grypp

Grypp adaugă interacțiuni live şi sincrone peste voce, chat şi mesagerie pentru a îmbunătăți experiența clienților și performanța agenților în centrele de contact.

Fiidbakk

Fiidbakk permite utilizatorilor să lase comentarii direct pe site printr-un widget, colectând feedback contextual pentru identificarea problemelor și îmbunătățirea experienței.

Cube

Cube generează răspunsuri personalizate și automate la recenzii și întrebări ale clienților, gestionează recenzii multi-locație, trimite alerte prin email, integrează platforme și oferă analiză de sentiment.

AdsEra

AdsEra este o platformă SaaS pentru gestionarea comunicării cu clienții prin WhatsApp Business API, facilitând interacțiuni personalizate în timp real și configurare rapidă.

Addy AI

Addy AI este o platformă pentru creditori ipotecari care folosește AI pentru a reduce munca manuală a ofițerilor de credite și accelerează inițierea și finalizarea împrumuturilor.

Butterflye

Butterflye generează automat note de lansare, changelog-uri și rezumate de produs din limbaj tehnic și le transformă în mesaje clare pentru echipe GTM și clienți.

SuccessKPI

SuccessKPI unifică date multi‑canal și folosește AI pentru analiza conversațiilor, gestionarea forței de muncă, calitate și asistență agent, integrându‑se cu soluții CCaaS.

Sentiment

Sentiment Omnichannel gestionează mesaje pentru centre de contact: chatbot, rutare dinamică a agenților și integrare cu 15+ canale (email, chat live, social media, WhatsApp etc.).