Keum

Keum este o platformă de agent AI pentru automatizarea vânzărilor, asistenței clienților și a operațiunilor de recepție pe canalele de chat și voce. Companiile pot implementa agenți de inteligență artificială specializați pentru a atrage vizitatorii site-ului web și ai celor de pe dispozitive mobile, pentru a răspunde la întrebări despre produse și asistență, pentru a califica clienții potențiali, pentru a rezerva întâlniri, pentru a gestiona apeluri telefonice, pentru a trimite întrebări și pentru a oferi asistență clienților non-stop.

Platforma acceptă mai multe canale de comunicare, inclusiv site-uri web, aplicații mobile, apeluri telefonice, e-mail, WhatsApp, coduri QR și chioșcuri. Agenții Keum se pot conecta cu instrumente precum Google Calendar, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, servicii SMS și API-uri pentru a accesa informațiile de afaceri și pentru a finaliza sarcinile relevante.

Companiile pot configura agenții folosind site-uri web, întrebări frecvente, documentație de produs și bilete de asistență anterioare. Keum include instruire uman-in-the-loop, permițând echipelor să revizuiască interogări incerte, să ofere corecții și să îmbunătățească baza de cunoștințe a agentului în timp. Capacitățile suplimentare includ captarea clienților potențiali, programarea întâlnirilor, automatizarea asistenței, transcrierea conversațiilor, colectarea feedback-ului clienților, analiza sentimentelor și informații despre întrebările recurente și punctele de fricțiune.

Declinare a răspunderii: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat de sau conectat oficial în niciun fel cu Keum. Toate numele produselor, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.