Pagina 6 - Alternative - IT Glue

Snapforce CRM

Snapforce CRM este un CRM pentru IMM-uri care centralizează vânzări, marketing și suport, oferind funcționalitate telefonie și un sistem Virtual PBX inclus standard.

Guides.co

Guides.co este o platformă cu asistent AI pentru crearea, partajarea şi utilizarea de ghiduri structurate, pentru învăţare şi organizare a cunoştinţelor, cu protecţie a confidenţialităţii.

ShiftX

SHIFTX leagă modele de proces de aplicații, oameni și sisteme pentru a gestiona fluxuri de lucru și resurse, îmbunătățind eficiența operațională fără instruire specială.

ProcessKit

ProcessKit ajută agențiile să creeze și ruleze procese repetabile de onboarding: liste de verificare, board Kanban, delegare și termene, emailuri și integrare Zapier.

CDS Visual

CDS Visual oferă soluție cloud pentru gestionarea şi vizualizarea 3D a datelor produselor industriale, reutilizând CAD pentru cataloage, configurare, liste BOM, desene şi realitate augmentată.

next4biz

next4biz este o platformă cloud pentru marketing digital, servicii clienți şi managementul proceselor de business, folosită pentru transformarea digitală a companiilor.

ClickHelp

ClickHelp este o aplicație online pentru crearea, gestionarea și publicarea documentației tehnice (manuale, baze de cunoștințe, FAQ), cu colaborare, traduceri și analitică.

Unleash

Unleash folosește AI pentru a integra date din Slack, Notion, Jira, Zendesk și altele, oferind angajaților acces rapid la informațiile companiei prin întrebări simple.

eGain

eGain este o platformă AI pentru gestionarea cunoștințelor și comunicării cu clienții, oferind centralizarea informațiilor, comunicare multi‑canal și analize pentru îmbunătățirea operațiunilor.

VidGuide

VidGuide permite capturarea, partajarea și urmărirea procedurilor de lucru prin înregistrări video, facilitând documentarea și accesul la instrucțiuni standard.

Siedisk

Siedisk creează și gestionează baze de cunoștințe, pagini FAQ și centre de ajutor pentru clienți și colaboratori; oferă redactare asistată de AI, SSL, SEO și urmărire a performanței articolelor.

Gyde

Gyde este o platformă care ghidează utilizatorii de aplicații web și mobile prin asistență vocală pas cu pas, videoclipuri scurte și articole de ajutor multilingve, integrate în aplicație.

Pulsedesk

Pulsedesk colectează, gestionează și analizează solicitările clienților din multiple canale într-o interfață unificată: ticketing, automatizări, baze de cunoștințe, integrare CRM și portal clienți.

Neuron7.ai

Neuron7.ai oferă un hub de rezolvare care combină cunoștințe din oameni, date și interacțiuni pentru a ghida tehnicienii pas cu pas și a îmbunătăți rata de rezolvare la prima intervenție.

BOTWISE

BOTWISE este o bază de cunoștințe pentru suport clienți. Permite crearea, gestionarea și căutarea informațiilor interne, reducând timpul de răspuns, erorile și durata de instruire.

SlimWIki

SlimWiki este o platformă wiki cloud pentru echipe, care permite crearea, organizarea și versionarea documentației, editare vizuală, acces multiplatformă și domeniu personalizat.

Dawiso

Dawiso este o platformă de guvernanță a datelor care centralizează, cataloghează și facilitează găsirea, înțelegerea şi gestionarea metadatelor, fluxurilor şi conformităţii.

Office Hours

Office Hours conectează clienți cu consultanți specializați; clienții rezervă apeluri de 30–60 minute. Programarea, conformitatea și plata sunt gestionate în platformă.

WorkfloPlus

WorkfloPlus digitalizează și standardizează procese de lucru, capturează date operaționale, generează rapoarte în timp real și asigură trasabilitate și conformitate.

CommBox

CommBox este o platformă enterprise care centralizează și automatizează comunicarea cu clienții pe multiple canale (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) și gestionează tichetare și chat AI.

HelpJuice

Helpjuice este o platformă cloud pentru baze de cunoștințe: creează, organizează și oferă articole pentru autoservire clienți și colaborare internă.

ProcedureFlow

ProcedureFlow gestionează proceduri operaționale: creează, vizualizează și menține ghiduri pas cu pas, generează și exportă SOP-uri.

Helpmeh

Helpmeh creează baze de cunoștințe vizuale pentru utilizatori, pentru startupuri și proiecte mici, reducând volumul suportului prin documentație clară.

Happitu

Happitu analizează 100% din apeluri, generează documentație automată, oferă fluxuri de lucru și scripturi pentru agenți și furnizează date şi tendințe CX. Preț flexibil, fără contracte.

C2Perform

C²Perform este o aplicație pentru centre de contact și suport clienți care integrează monitorizare calitate, coaching, managementul învățării, bază de cunoștințe și comunicare pentru coordonare operațională.

Synthetix

Synthetix dezvoltă software pentru servicii clienți online, incluzând canale automatizate (chatbot, FAQ) și asistate de agenți (chat live, mesagerie), folosit de companii mari.

Way We Do

Way We Do gestionează şi standardizează proceduri (SOP), centralizează cunoştinţele, facilitează colaborarea şi instruirea pentru a asigura consistenţa şi eficienţa fluxurilor de lucru.

Synthetix

Protocol descentralizat de lichiditate pe Ethereum și Optimism. Stakerii blochează SNX pentru a emite active sintetice; contractele permit conversii între synths fără contrapărți pentru aplicații DeFi.

Guidejar

Guidejar creează demo-uri interactive, ghiduri pas cu pas și centre de asistență fără cod; capturează fluxuri cu extensie de browser și permite personalizare și organizare.

Idiomatic

Analizează feedback-ul clienților din multiple surse cu AI pentru a identifica probleme, cauze și sentiment, rezuma tichete, segmenta utilizatori, rutează și raportează probleme pentru îmbunătățiri.