Pagina 4 - Alternative - Awario

DialShree

DialShree gestionează contactele clienților omnicanal (VoIP, mesaje), cu rutare apeluri, înregistrare, monitorizare și scalare pentru centre de contact.

Oktopost

Oktopost: platformă B2B pentru gestionarea, monitorizarea și raportarea activităților pe rețele sociale; include programare postări, ascultare socială, advocacy angajați și integrare CRM/MA.

Onclusive

Onclusive monitorizează presa şi social media la nivel global, măsoară impactul comunicărilor, oferă analize şi instrumente pentru gestionarea relaţiilor cu mass‑media şi reputaţiei.

HaloCRM

HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.

Iconosquare

Iconosquare oferă analiză și gestionare conturi social media (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok): rapoarte, programare postări, monitorizare concurenți și management multi-profil.

Exolyt

Exolyt analizează conținut TikTok organic: demografie audiență, tendințe, monitorizare conturi și campanii, export date și rapoarte.

Verint

Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.

MavSocial

MavSocial gestionează conturi social media multi-locație: programare postări, reclame geo‑targetate Facebook, monitorizare, moderare, recenzii și rapoarte pentru principalele rețele.

Uptime

Uptime monitorizează site-uri, servere și API-uri: RUM, testare sintetică, verificări din multiple locaţii, alerte, rapoarte şi pagini de status pentru a urmări disponibilitatea şi performanţa.

Gladly

Gladly centralizează conversațiile clienților pe toate canalele, oferă context în timp real și instrumente AI pentru agenți și autoservire, îmbunătățind suportul clienților.

BrandMentions

BrandMentions monitorizează online mențiunile unei mărci sau cuvinte‑cheie, oferind alertare în timp real, analiză a sentimentului, ascultare web și social și rapoarte white‑label.

Social Elephants

Social Elephants este o platformă pentru profesioniști care centralizează Facebook, Twitter, Instagram și YouTube: planificare, interacțiune, monitorizare, analiză concurenți și rapoarte.

Newswire

Newswire distribuie comunicate de presă şi oferă instrumente de optimizare, monitorizare şi targetare media pentru a creşte vizibilitatea online şi urmări mențiunile în presă.

ZoomSphere

ZoomSphere este un toolkit pentru managementul social media: programare postări, analiză, benchmarking, gestionare leaduri, workflow kanban şi note; pentru multiple conturi şi echipe.

Synup

Synup gestionează centralizat listările locale, recenziile și conturile social media, actualizând informațiile pe platforme multiple și monitorizând performanța și feedback‑ul clienților.

Akio.Cx

Platformă omnichannel pentru call/contact center: gestionează telefon, e‑mail, chat şi social media, se integrează cu sisteme externe, oferă colaborare (TWS) şi analiză Voice of the Customer (Insights).

Mentionlytics

Monitorizare a mențiunilor online: urmărește branduri, produse și concurenții pe web și rețele sociale (TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, YouTube, LinkedIn), oferind analize și alerte.

NapoleonCat

NapoleonCat gestionează multiple conturi social media: moderare şi răspuns automat, programare postări, analiză performanţă, raportare şi colaborare în echipă.

NewsWhip Spike

NewsWhip Spike monitorizează în timp real ştiri web şi social media, cuantifică şi prognozează impactul poveștilor pentru gestionarea reputaţiei.

Notified

Notified este o platformă pentru planificarea și gestionarea completă a evenimentelor (în persoană, virtuale, hibride): înregistrări, agendă, participare, comunicare, analiză și raportare.

Buzzmonitor

Buzzmonitor monitorizează și analizează prezența pe social media, urmărește urmăritori, like-uri, share-uri și comentarii și furnizează rapoarte şi comparaţii pentru optimizarea conținutului.

TrendSpottr

TrendSpottr prezice tendințe emergente, conținut viral și influenceri din social web cu ore sau zile înainte de a deveni mainstream, pentru optimizarea conținutului, engagement și gestionare crize.

CisionOne

CisionOne oferă monitorizare media în timp real, identificare și conectare cu jurnaliști și influenceri, analiză mențiuni și gestionare campanii pentru echipe PR.

Coosto

Coosto este un instrument pentru marketing de conținut și social media care ajută organizațiile să creeze conținut mai bun și să măsoare notorietatea, preferința brandului, loialitatea clienților și conversiile online.

Wizikey

Wizikey este o platformă pentru monitorizare media, analiză de ştiri şi competitori, gestionare relaţii cu jurnaliști şi distribuire de comunicate de presă la nivel internațional.

Auris

Auris procesează date în flux cu modele de învățare profundă pentru a furniza în timp real analize și informații utile.

Comments Analytics

Analizează text nestructurat din video, postări sociale și pagini produs: detectează sentiment, categorii comentarii, entități și cuvinte-cheie pentru înțelegerea clienților.

DataEQ

DataEQ colectează și etichetează feedback ne‑structurat cu ajutorul unei mulțimi de oameni pentru a antrena AI, livrând date curate pentru analiză CX, monitorizare și raportare.

RecurPost

RecurPost este un programator pentru rețele sociale care reciclează automat conținut peren din biblioteci, oferă creare cu ChatGPT, import articole, inbox și rapoarte.

Tubular Labs

Tubular Labs oferă analiză video socială pentru YouTube, Instagram, Facebook, Twitch etc., raportând performanța conținutului, comportamentul audienței și identificând trenduri și creatori.