Página 3 - Alternativas - Webex

Notta

notta.ai

Notta é uma ferramenta líder de transcrição de IA e anotador de reuniões que ajuda a transcrever e resumir qualquer conversa de voz em texto acionável rapidamente, com suporte para 58 idiomas. *Notícias importantes: Airgram juntou-se ao Notta! Além de transcrever arquivos de vídeo/áudio e discursos ao vivo, o Notta se integra às principais plataformas de videoconferência, incluindo Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, para gerar notas de reuniões automatizadas. Ele também permite que os usuários revisem, pesquisem, editem, exportem e compartilhem as transcrições com os membros da equipe para uma colaboração perfeita. Notta permite que você maximize o valor de cada conversa.

Gather

gather.town

O Gather ajuda equipes distribuídas a construir espaços de trabalho virtuais que reúnem todos. Esteja você colaborando em reuniões, trabalhando em conjunto com colegas ou passando pela mesa digital de alguém, conectar-se com sua equipe se torna fácil e estimulante. O trabalho de alta largura de banda e a criação de cultura acontecem independentemente de onde os membros da sua equipe estejam localizados. E formar relacionamentos remotos fortes não requer mais o agendamento de reuniões. Junte-se a mais de 10 milhões de pessoas em todo o mundo que se conectaram no Gather e construa uma cultura que sua equipe remota adora.

MightyCall

mightycall.com

Criado por uma equipe com mais de 20 anos de experiência em telefonia virtual, o Call Center da MightyCall se adapta facilmente ao fluxo de trabalho do seu negócio. Nossas configurações personalizáveis ​​garantem que a solução atenda às suas necessidades exclusivas, levando a uma comunicação simplificada e maior receita. Atributos de destaque: Ferramentas de feedback em tempo real, espaços de trabalho de supervisor dedicados e relatórios detalhados de desempenho dos agentes oferecem gerenciamento eficiente e análise de desempenho aprofundada. Tratamento eficaz de chamadas: recursos eficientes de gerenciamento de chamadas e sistemas IVR multinível garantem respostas rápidas e suaves às dúvidas dos clientes. Manutenção simplificada de registros: as transcrições do correio de voz facilitam a referência e o acompanhamento eficiente. Interface intuitiva: Uma interface amigável abriga essas funcionalidades robustas, simplificando a navegação e a operação. Suporte inabalável: Nossa equipe de suporte comprometida está pronta para ajudar na integração ao vivo ou em qualquer outro problema, enfatizando nossa dedicação à sua satisfação. Escolha o MightyCall para uma parceria que leva a comunicação empresarial a novos patamares no cenário da telefonia virtual.

Gliffy

gliffy.com

Os aplicativos de diagramação do Gliffy facilitam a comunicação e a colaboração na velocidade de suas ideias. Esteja você usando o Gliffy no Confluence e Jira ou acessando nossa ferramenta de diagramação independente, Gliffy Online, você encontrará uma maneira intuitiva de desenhar diagramas. Arraste e solte até obter fluxogramas de aparência profissional, diagramas UML, diagramas de entidade-relacionamento e muito mais com apenas alguns cliques. Além disso, agora você pode construir seus diagramas usando código com Mermaid js. Use um modelo para fazer um mapa mental ou conceitual durante o brainstorming. Incorpore um organograma fácil de atualizar nas ferramentas que sua equipe já usa. Visualize sua arquitetura de nuvem ou redes de TI e adicione-as à documentação de sua equipe e use o recurso de vinculação de dados do Gliffy para adicionar dados da vida real diretamente em seus diagramas. Seja o que for que você esteja planejando, gerenciando projetos ou sonhando, a Gliffy pode ajudá-lo a dar vida a isso. Faça diagramas com sua equipe em tempo real diretamente no Confluence Cloud para sessões de trabalho mais fáceis e eficientes. Gliffy é o aplicativo de diagramação mais popular do Ecossistema Atlassian, com mais de 18 milhões de usuários diagramando somente no Confluence. O Gliffy conta com a confiança de equipes de todos os tamanhos, o que o torna uma solução líder em diagramação empresarial. Você pode ver se o Gliffy é adequado para sua equipe iniciando uma avaliação no Atlassian Marketplace ou inscrevendo-se para uma avaliação gratuita de duas semanas do Gliffy Online em gliffy.com.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice é a solução de gerenciamento de serviços inteligente, de tamanho certo e nativa da nuvem da Freshworks. O Freshservice faz isso adotando uma nova abordagem para criar e fornecer experiências modernas aos funcionários e gerenciamento unificado de serviços, capacitando as empresas a alcançar eficiência, retorno rápido e maior satisfação e produtividade dos funcionários. O Freshservice oferece uma experiência pronta para uso, de ponta a ponta, para o consumidor, que permite que os funcionários trabalhem em qualquer lugar, a qualquer hora. Proporciona eficiência e agilidade por meio de IA (Inteligência Artificial) para criar experiências contextuais e inteligentes. Ele potencializa integrações e fluxos de trabalho em escala empresarial, com base em uma plataforma e mercado abertos com conectores e APIs (Interface de Programação de Aplicativos) para estender e personalizar. As empresas que usam o Freshservice obterão maior ROI, eficiência e eficácia. Com o Freshservice, você obtém: * Gerenciamento de serviços de TI: Acelere a entrega de serviços com experiências de nível de consumidor, responda às mudanças com mais rapidez, melhore a confiabilidade, preveja e evite problemas de forma proativa e experimente uma plataforma intuitiva. * Gerenciamento de operações de TI: simplifique as operações digitais, filtre ruídos e automatize a criação, escalonamento e roteamento de incidentes. Resolva problemas mais rapidamente com insights baseados em ML e forneça serviços de TI ininterruptos. * Gerenciamento de projetos de nova geração: planeje, execute e acompanhe melhor os projetos usando uma solução integrada de gerenciamento de projetos de nova geração para que serviços de TI e gerenciamento de projetos se unam para fornecer resultados de negócios consistentes. * Gerenciamento de serviços corporativos: Ofereça satisfação total aos funcionários em toda a empresa com uma solução unificada de gerenciamento de serviços para equipes de TI e de negócios para fornecer serviços aos funcionários de forma rápida, fácil e contínua. * Gerenciamento de ativos de TI: crie uma base para entrega eficiente de serviços com visibilidade completa de sua infraestrutura local e na nuvem com ITAM moderno para descoberta e governança de ativos.

Krisp

krisp.ai

Krisp é um aplicativo inteligente desenvolvido para melhorar a eficiência e clareza de reuniões e chamadas online. Principalmente, ele utiliza IA para cancelamento de ruído, eliminando efetivamente ruídos de fundo, vozes e ecos durante interações online. Esse recurso garante uma comunicação clara e de alta qualidade em diversos ambientes, desde conversas individuais até reuniões de equipe e call centers. Além do cancelamento de ruído, o Krisp também oferece transcrições de reuniões em tempo real, o que melhora a acessibilidade e auxilia na manutenção dos registros. Além disso, possui a capacidade de gerar notas e resumos de reuniões concisos, servindo efetivamente como um assistente de reunião de IA. Outro recurso notável é a funcionalidade de gravação de reuniões do Krisp, que grava automaticamente reuniões virtuais em todos os aplicativos de comunicação. Especificamente para ambientes de call center, Krisp fornece um recurso AI Accent Localization que converte os sotaques dos agentes em tempo real para corresponder ao sotaque nativo dos clientes para uma comunicação mais clara. Ele também transcreve com segurança as conversas entre agentes e clientes em tempo real. Os serviços do aplicativo podem ser integrados a vários produtos usando o SDK fornecido para desenvolvedores. Como uma ferramenta multifuncional de IA, o Krisp atende a uma ampla gama de usuários, incluindo indivíduos, freelancers, equipes de trabalho híbridas, equipes de vendas, serviços profissionais e call centers.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) é a plataforma de entrada no mercado que ajuda as empresas a encontrar, adquirir e aumentar seus clientes. ZoomInfo fornece dados, insights e tecnologia precisos e em tempo real para mais de 35.000 empresas em todo o mundo. As empresas usam seus dados e plataforma para aumentar a eficiência, alinhar equipes de vendas e marketing e consolidar pilhas de tecnologia. É um líder reconhecido em privacidade de dados, com conformidade líder do setor com GDPR e CCPA e inúmeras certificações de segurança e privacidade de dados. Especialidades: plataforma GTM, estratégia GTM, inteligência de vendas, inteligência de conversação, inteligência de marketing, engajamento de vendas, dados de contato, dados de intenção, geração de leads, prospecção aprimorada, informações comerciais, contatos comerciais, marketing baseado em contas (ABM), precisão de dados, banco de dados higiene e orquestração de dados.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com é a marca de conferência mais reconhecida do mundo, com usuários em mais de 800.000 empresas, incluindo quase todas as empresas Fortune 500. As ofertas de serviços em todo o mundo com uso ilimitado incluem audioconferência HD de alta qualidade, compartilhamento de tela e videoconferência para até 1.000 participantes. Também incluídos gratuitamente em todas as contas: gravações de áudio e visuais, recursos de segurança, recursos de gerenciamento de chamadas, integrações de calendário, números de discagem internacional de mais de 60 países, suporte ao cliente ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e aplicativos móveis. Os clientes de médio e grande porte podem aproveitar as vantagens do FreeConferenceCall.com For Business: serviços de conferência e colaboração de alta qualidade, confiáveis ​​e seguros, complementados por equipes de gerenciamento de contas empresariais, preços fixos, faturamento consolidado, resumos de atividades, implantação e treinamento de funcionários e personalização opções de marca.

Teamwork

teamwork.com

O Teamwork.com é a única plataforma com as melhores operações de clientes da categoria combinadas com gerenciamento de projetos fácil de usar que as equipes adoram. Entregue o trabalho dentro do prazo e do orçamento, elimine o caos do cliente e entenda a lucratividade, tudo em uma plataforma. Sediada em Cork, Irlanda e fundada por uma equipe que já administra uma agência antes, o Teamwork.com tem mais de 20.000 clientes em todo o mundo com uma equipe global de mais de 350 funcionários.

Five9

five9.com

A plataforma Five9 Intelligent CX fornece um conjunto abrangente de soluções para interagir com os clientes em todo o canal de sua escolha, capacitar os gerentes com insights e inteligência sobre o desempenho do contact center e elevar seus negócios para oferecer melhores resultados de negócios e trazer alegria para CX™. Nossa plataforma nativa da nuvem, escalável e segura inclui contact center; engajamento omnicanal; Gestão do Engajamento da Força de Trabalho; extensibilidade através de mais de 1.400 parceiros; e IA inovadora e prática, automação e análise de jornada que são incorporadas como parte da plataforma. Five9 traz o poder das pessoas, da tecnologia e dos parceiros para mais de 2.500 organizações em todo o mundo.

Fibery

fibery.io

Fibery é uma plataforma de descoberta e desenvolvimento de produtos. A maioria das estratégias de produtos é construída com base em dados e opiniões aleatórias e dispersas. Fibery ajuda você a analisar o feedback do usuário ou sinais de mercado e identificar os principais insights - para que você saiba no que trabalhar a seguir. 💡 Comece seu teste gratuito de 14 dias em Fibery.io.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing conecta todas as ferramentas e canais que você usa em seu negócio para envolver os clientes em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Aproveite dados de marketing por e-mail, mídia social, publicidade digital e seu site para personalizar pontos de contato personalizados com seus contatos – garantindo que seu marketing seja eficaz, envolvente e memorável sem custar seu tempo. Colocamos a automação para trabalhar para você, para que você possa se concentrar nos toques pessoais que diferenciam seu negócio e garantir que você não perca nenhum passo com nenhum de seus clientes. Quais são algumas das coisas que você pode fazer com ActiveCampaign? -Automatize experiências personalizadas em todos os pontos de contato com o cliente -Acompanhe as preferências do comprador, o comportamento e muitos atributos personalizados em todo o ciclo de vida do cliente para uma segmentação mais profunda e um alcance mais eficaz -Personalize os envios com base em praticamente qualquer parâmetro, para que suas mensagens sejam sempre direcionadas para o objetivo certo público -Use dados de todo o ciclo de vida do cliente para escolher o melhor conteúdo, horário de envio e canal de entrega para cada cliente -Crie campanhas totalmente personalizadas com o mínimo esforço e melhore sua estratégia de envio em tempo real com base no comportamento do cliente -Replique o Experiência pessoal 1-1 para cada cliente, não importa o tamanho do seu negócio

Talkdesk

talkdesk.com

A Talkdesk® é líder global em contact centers na nuvem para empresas obcecadas pelo cliente. Eles acreditam que melhores experiências do cliente começam com IA. Suas soluções de experiência do cliente com foco na automação otimizam os processos mais críticos de atendimento ao cliente. A sua velocidade de inovação, profundo conhecimento vertical e presença global refletem o seu compromisso em garantir que as empresas em todo o mundo possam proporcionar melhores experiências aos clientes em qualquer setor e através de qualquer canal, resultando numa maior satisfação do cliente e resultados de negócio acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA e 2U fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente. A Talkdesk oferece Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds e Talkdesk Phone, tudo numa única plataforma para uma jornada integrada e holística de experiência do cliente, que é unificada e contínua. Talkdesk CX Cloud™ combina escala empresarial com simplicidade para o consumidor, oferecendo vantagens sem precedentes de velocidade, agilidade, confiabilidade e segurança. Juntamente com o seu carro-chefe CX Cloud, eles oferecem Experience CloudsTM da indústria Talkdesk, que são desenvolvidos especificamente para atender às necessidades dos setores verticais para melhorar o CX e gerar resultados de negócios específicos do setor. Eles oferecem o primeiro e único sistema telefônico comercial construído nativamente em uma plataforma líder de contact center em nuvem, o que reduz custos e fornece uma maneira melhor para forças de trabalho híbridas oferecerem excelentes experiências ao cliente.

GoTo

goto.com

Líder do setor em videoconferência on-line para empresas em todo o mundo, o GoTo Meeting agora faz parte do GoTo Connect, o software de comunicação completo desenvolvido para pequenas e médias empresas. A solução Meeting, disponível para compra autônoma, conta com a confiança de milhões de pessoas todos os dias para comunicação e colaboração virtual em tempo real. Obtenha uma solução profissional de reunião on-line rápida, fácil e confiável que permite que os clientes se encontrem cara a cara, conectem-se com colegas por meio de bate-papo na reunião ou chamada em conferência e compartilhem a tela de suas apresentações, tudo com o clique de um botão. Nada se compara ao impulso da sua equipe ou negócio quando é alimentado por uma solução de colaboração premiada. A solução para reuniões do GoTo Connect combina produtividade com flexibilidade para permitir que os funcionários trabalhem de maneira eficaz a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.

Mattermost

mattermost.com

Mattermost é uma plataforma de código aberto para colaboração segura em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software. Centenas de milhares de desenvolvedores em todo o mundo confiam no Mattermost para aumentar sua produtividade, reunindo comunicação de equipe, gerenciamento de tarefas e projetos e orquestração de fluxo de trabalho em uma plataforma unificada para desenvolvimento ágil de software. Fundada em 2016, a plataforma de código aberto da Mattermost alimenta mais de 800.000 espaços de trabalho em todo o mundo com o apoio de mais de 4.000 colaboradores de toda a comunidade de desenvolvedores. A empresa atende mais de 800 clientes, incluindo Parlamento Europeu, NASA, Nasdaq, Samsung, SAP, Força Aérea dos Estados Unidos e Wealthfront, e é apoiada por investidores de classe mundial, incluindo Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. Para saber mais, visite www.mattermost.com.

Keeper

keepersecurity.com

Milhões de pessoas e milhares de empresas dependem da plataforma de gerenciamento e segurança de senhas do Keeper para gerenciar, proteger e aplicar senhas fortes em todos os logins, aplicativos e sites de funcionários. Os funcionários podem acessar o Keeper nativamente em todos os sistemas operacionais móveis, desktops e navegadores. Com o Keeper, sua empresa pode gerar automaticamente senhas de alta resistência, proteger arquivos confidenciais em um cofre digital criptografado, compartilhar registros com segurança com equipes e integrar-se perfeitamente com SSO, LDAP e 2FA. Comece um teste gratuito de 14 dias agora.

Explain Everything

explaineverything.com

Ensine, apresente, faça esboços, grave vídeos e trabalhe em conjunto, tudo no quadro branco Explique tudo. Comparado a outras ferramentas, o Explique tudo é o canivete suíço dos aplicativos de quadro branco. Devido à sua versatilidade única, abrem-se novas possibilidades para expressar conhecimento, quebrando as fronteiras do tempo e da distância, permitindo-lhe esboçar, falar e partilhar através de uma nova paisagem, reimaginando digitalmente a forma como explica qualquer coisa. Facilite o processo de criação de vídeos explicativos de qualidade. Compartilhe sua apresentação no quadro branco no local ou à distância. Abra um espaço digital infinito para debater visualmente ideias complexas e compartilhar feedback inestimável.

Amazon Chime

chime.aws

O Amazon Chime é um serviço de comunicação que permite realizar reuniões, conversar e fazer chamadas comerciais dentro e fora da sua organização, tudo usando um único aplicativo. Com o Amazon Chime, você tem a flexibilidade de escolher os recursos necessários para reuniões on-line, videoconferências e chamadas comerciais e pagar somente quando usá-los. O Amazon Chime Voice Connector é um serviço que transporta seu tráfego de voz pela Internet e é dimensionado de forma elástica para atender às suas necessidades de capacidade. Isso permite que você economize dinheiro eliminando custos de rede telefônica fixa e simplifica a administração da rede de voz fazendo a transição para a Nuvem AWS. Escolha como você se comunica O Amazon Chime permite escolher as opções de comunicação mais adequadas para sua empresa. Você tem a opção de escolher entre reuniões, bate-papo e chamadas comerciais ou usar o Voice Connector para direcionar seu tráfego de voz pela Internet. Com o Chime, você tem a flexibilidade de escolher a opção de comunicação que melhor se adapta às suas necessidades de negócios e a liberdade de aumentar ou diminuir conforme necessário. Use um aplicativo para todas as suas comunicações O Amazon Chime permite que você faça reuniões, converse e faça chamadas telefônicas comerciais com um único aplicativo seguro. Você não precisa alternar entre aplicativos para colaborar e pode passar instantaneamente de um bate-papo para uma chamada, compartilhar sua tela e até mesmo convidar mais pessoas para participar de sua reunião. Quando chegar a hora da reunião, o Amazon Chime ligará para você em todos os seus dispositivos para garantir que você nunca se atrase e que suas reuniões comecem no horário. Pague apenas pelo que você usa O Amazon Chime oferece preços de pagamento por uso, que permitem pagar pelos recursos que você usa, nos dias em que os usa. Com preços de pagamento conforme o uso, não há investimento inicial ou contratos de longo prazo. Você pode alternar entre recursos básicos que não incluem cobrança e recursos Pro que incluem cobrança. Você pode usar os recursos certos para o seu negócio sem se preocupar com gastos excessivos. Reuniões on-line • Experiência de participação simplificada: participe com um simples toque e evite a necessidade de senhas longas ou escolha “Atrasado” para que todos saibam que estão atrasados. • Participe de reuniões com Alexa: você pode simplesmente dizer “Alexa, inicie minha reunião” e Alexa iniciará sua reunião. Saiba mais sobre o Alexa for Business • Amazon Chime ligue para mim: com o Amazon Chime ligue para mim, basta inserir seu número de telefone no aplicativo da web e atender a chamada para participar de uma reunião. • Discagem: o Amazon Chime oferece números de discagem em mais de 70 países e tarifas baixas por minuto. • Links de reuniões personalizados: crie e use URLs de reuniões personalizados para suas reuniões on-line. • Grave suas reuniões: o Amazon Chime permite gravar suas reuniões. • Compartilhamento de tela: você pode compartilhar sua tela ou apresentar informações, sem solicitar permissão. Você também pode permitir o controle remoto de um compartilhamento de tela para uma colaboração mais rica. Videoconferência • Sistemas de vídeo para salas de conferência: o Amazon Chime oferece suporte à maioria dos sistemas de videoconferência Session Initiation Protocol (SIP) e H.323, e os participantes da reunião podem ingressar nas reuniões simplesmente inserindo o ID da reunião no console do dispositivo. • Videoconferência: você pode usar áudio de banda larga de alta qualidade e videoconferência de alta definição para até 16 pessoas em seu desktop ou 8 pessoas em dispositivos móveis. • Áudio e vídeo HD de alta qualidade: o Amazon Chime usa tecnologia de banda larga com cancelamento de ruído e vídeo de alta definição. Colaboração em equipe • Lista visual: A lista visual permite ver quem entrou ou recusou a reunião, está atrasado, está falando no momento e permite ver de onde vem o ruído de fundo para silenciar essa linha. • Fácil de agendar: use seu calendário do Outlook ou adicione [email protected] ao convite da reunião. • Presença inteligente: o Amazon Chime usa presença inteligente para indicar seu status, onde verde significa que você está disponível e vermelho significa que você está ocupado. Você também pode definir manualmente sua presença para indicar que não está disponível ou ocultar totalmente seu status de presença. • Web Hooks de entrada: os desenvolvedores podem configurar seus aplicativos para usar webhooks de entrada para postar mensagens em salas de bate-papo do Amazon Chime assim que ocorrerem atualizações do aplicativo. Segurança • Desenvolvido na Nuvem AWS: o Amazon Chime é um serviço da AWS, o que significa que você se beneficia de um data center e de uma arquitetura de rede desenvolvida para atender aos requisitos das organizações mais sensíveis à segurança. Além disso, o Amazon Chime apresenta recursos de segurança integrados diretamente ao serviço. • Criptografia: Mensagens, voz, vídeo e conteúdo são criptografados usando criptografia AES de 256 bits. • Integração com o AWS CoudTrail: você pode registrar, monitorar continuamente e registrar atividades da conta relacionadas a ações realizadas no console do Amazon Chime usando o AWS CloudTrail. • Logon único: use o Active Directory ou SSO para autenticar e gerenciar usuários. Os usuários podem usar credenciais existentes para fazer login no Amazon Chime.

Magma

magma.com

Junte-se a uma comunidade de mais de 1 milhão de artistas e estúdios que usam o Magma para debater e idealizar através da pintura digital em uma tela compartilhada em tempo real. Inicie uma sessão de desenho colaborativo diretamente em seu navegador, sem necessidade de instalação de software.

Interakt

interakt.shop

Expanda seus negócios usando a API do WhatsApp no ​​Interakt. Confira os preços da API do WhatsApp, integração da API, recursos da conta comercial e muito mais em Interkat.ai. Conjunto de ferramentas completo para empresas aproveitarem o WhatsApp para o crescimento dos negócios, o WhatsApp para marketing, o WhatsApp para vendas, enviar notificações do WhatsApp e muito mais. Lançado em 2020, o Interakt é uma plataforma completa de marketing conversacional, vendas e suporte construída com base nas APIs oficiais do WhatsApp Business. Mais de 10.000 empresas em todo o mundo confiam na Interakt para reduzir o CAC, melhorar o LTV do cliente e impulsionar compras repetidas. A plataforma é construída com base na mesma tecnologia que alimentou o MyGOV COVID Bot do governo indiano no WhatsApp, que atendeu 150 milhões de usuários e 600 milhões de mensagens. Além disso, trouxe ao mundo a primeira experiência de compra imersiva e completa no WhatsApp para Jio Mart. Essa conquista rendeu o reconhecimento do próprio Sr. Mark Zuckerberg.

Nifty

nifty.pm

Nifty é o espaço de trabalho completo para manter pessoas, projetos e funções alinhados em toda a sua organização. Com bate-papo, tarefas, metas, documentos e arquivos em um só lugar, o Nifty permite que você se concentre no trabalho em vez de fazer malabarismos com ferramentas. O Nifty ajuda a reduzir os ciclos de desenvolvimento de projetos e melhora a produtividade da equipe, combinando todos os recursos importantes do gerenciamento de projetos em um único software. O resultado final é a automação do progresso orientada por marcos que mantém todas as partes interessadas alinhadas, garantindo que as metas organizacionais permaneçam dentro do cronograma. O software do Nifty permite gerenciar tarefas por meio de visualizações Kanban, Lista e Linha do tempo. Colaborar no Nifty é natural porque cada projeto tem um tópico de discussão individual, incentivando os projetos a terem um centro de conhecimento dedicado. O Nifty foi criado para incentivar a colaboração entre departamentos como nenhum outro. Com um calendário integrado, o Nifty pode ser integrado ao Google, Outlook, bem como ao compartilhamento de arquivos e documentos.

Dialpad

dialpad.com

Obtenha VoIP empresarial com Dialpad e conecte sua equipe com um sistema telefônico em nuvem que torna as comunicações empresariais mais fáceis e eficientes. Dialpad é a plataforma líder de inteligência do cliente baseada em IA que está transformando completamente a forma como o mundo funciona em conjunto, com um belo espaço de trabalho que combina perfeitamente o mais avançado Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice e Ai Meetings com Ai Messaging. Mais de 30.000 marcas inovadoras e milhões de pessoas usam o Dialpad para desbloquear produtividade, colaboração e satisfação do cliente com insights de IA em tempo real. Os clientes incluem WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo e Xero. Os investidores incluem Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, Section 32, Softbank e Work-Bench.

Textline

textline.com

Torne os negócios pessoais com um canal SMS de negócios rápido, amigável e conveniente para equipes modernas de suporte e vendas. Crie um relacionamento mais forte do cliente com a comunicação bidirecional na plataforma de mensagens de texto de negócios mais segura. O TextLine é uma plataforma de mensagens de texto de negócios rica em recursos e seguros. As equipes de capacita o suporte, vendas, marketing e operações para se comunicar melhor e em escala. Conecte-se com clientes, leads, pacientes ou funcionários usando a linha de texto para criar melhores relacionamentos, oferecer atendimento ao cliente de primeira linha ou fechar mais negócios. Com recursos como uma caixa de entrada SMS compartilhada, mensagens de mão bidirecional, bate-papo na web ao vivo, automações e muito mais, a linha de texto ajuda milhares de empresas, incluindo 1-800-Got-junk?, Tuft & Needle .

Beekeeper

beekeeper.io

A Beekeeper capacita as empresas da linha de frente e seus trabalhadores com as soluções digitais necessárias para realizarem o melhor trabalho possível. Fundada em 2012, a plataforma móvel da Beekeeper foi projetada e construída para funcionários que não trabalham em escritório que – apesar de representarem 80% da força de trabalho global – têm sido cronicamente mal atendidos quando se trata de tecnologia no local de trabalho. Com o Frontline Success System do Beekeeper, as empresas podem automatizar processos baseados em papel, comunicar-se com os funcionários em tempo real de qualquer lugar e melhorar o envolvimento, a produtividade e a segurança das equipes da linha de frente.

Zoho Assist

zoho.com

Administre todo o seu negócio com o conjunto de ferramentas de produtividade on-line e aplicativos SaaS da Zoho. Mais de 50 milhões de usuários confiam em nós em todo o mundo. Experimente nosso plano Forever Free!

Creately

creately.com

Creately é uma plataforma de colaboração visual. Ele permite que as equipes passem da idealização ao planejamento e execução no mesmo espaço visual. Adicione ideias visualmente a vários frameworks, mapeie processos, fluxos ou organizações inteiras, crie documentos de arquitetura técnica, as possibilidades são infinitas com mais de 10.000 modelos que acompanham a plataforma.

Nextiva

nextiva.com

Nextiva é uma empresa Unified CXM que fornece soluções de experiência do cliente baseadas em IA. Nextiva impulsiona mais de 100.000 empresas e bilhões de conversas todos os anos com sua plataforma completa de experiência do cliente. A partir de um centro de comunicação alimentado por IA, o Nextiva transforma a maneira como as empresas interagem com seus clientes. O compromisso da empresa com o Amazing Service® e uma abordagem focada no cliente tem sido a sua pedra angular há 15 anos. Fundada em 2008 e sediada em Scottsdale, Arizona, a Nextiva garantiu US$ 200 milhões da Goldman Sachs Asset Management em sua rodada de financiamento inaugural, avaliando a empresa em US$ 2,7 bilhões no final de 2021. Descubra mais em www.nextiva.com.

Chative

chative.io

Chative.IO é uma plataforma de mensagens omnicanal, capacitada por IA. Permitimos que as empresas vendam diretamente através de canais sociais com a ajuda de IA e automação. Por que você deve usar Chative.IO? - Chative tem uma solução de atendimento ao cliente de IA pronta para uso que se adapta a qualquer negócio, funcionando com apenas alguns cliques! - Canais e mensagens ilimitadas gratuitamente, além do preço ser totalmente transparente e amigável para inicialização. Ele vem com um aplicativo móvel gratuito também! - Plano gratuito para pequenas empresas com suporte disponível no aplicativo. - Chative oferece UI e UX premiados que combinam a arte de condensar informações com navegação sem esforço! - Temos sido uma força pioneira em IA, chatbot e automação de mensagens nos últimos 6 anos. O que Chative.IO faz por você? - Unifique todas as conversas, clientes, pedidos e catálogos de produtos para acelerar o crescimento através de clientes mais satisfeitos. - Acesse o contexto completo do cliente, histórico de pedidos e detalhes de atividades, capacitando suporte personalizado para fidelidade e compras repetidas. - Viabilizar vendas diretas por meio de aplicativos de mensagens do dia a dia, convertendo visitantes em clientes potenciais. - Garanta atendimento ao cliente oportuno e personalizado e aumente a produtividade graças à IA e à automação.

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud é um cliente de IRC moderno que mantém você conectado, sem nenhuma bagagem. Fique sincronizado e notificado onde quer que esteja com nossos aplicativos web e móveis.

LiveChat

livechat.com

LiveChat é uma plataforma completa de atendimento ao cliente com chat online e recursos de análise da web. Ele foi projetado especificamente para fornecer atendimento ao cliente e vendas de combustível incríveis. Esta plataforma completa de atendimento ao cliente é usada por mais de 38.000 clientes em 150 países. Ele se destaca por seu design simples e intuitivo, facilitando o uso imediato tanto para agentes de suporte quanto para clientes. LiveChat permite personalizar a comunicação com os clientes para atender e superar suas expectativas. Ele se concentra em fornecer um serviço contínuo com recursos poderosos que dão suporte às equipes de atendimento ao cliente. Ele pode ser usado em dispositivos móveis, para que você nunca perca nenhum lead, mesmo quando estiver em trânsito. O bate-papo móvel também pode funcionar em segundo plano, portanto, não importa o que você faça no telefone, o aplicativo continuará convidando visitantes em potencial e notificará você sobre bate-papos recebidos. O widget de bate-papo do LiveChat é totalmente personalizável, o que faz com que pareça uma parte natural do seu site. Um dos recursos mais poderosos em termos de obtenção de leads são as saudações automatizadas, que permitem oferecer ajuda aos visitantes antes mesmo de eles entrarem em contato com a equipe de suporte. Os convites de chat automatizados também podem ser personalizados com base no comportamento do cliente, melhorando a experiência geral dos clientes com a marca. Com o LiveChat, as equipes de suporte ao cliente podem realizar várias sessões de chat ao mesmo tempo. Os agentes podem dar uma espiada para ver o que os clientes estão digitando antes de clicar no botão “enviar” e usar respostas prontas, que os ajudam a reduzir o tempo médio de atendimento e a encantar os clientes. Para tornar seu atendimento amigável e personalizado, os agentes podem utilizar os dados do cliente exibidos na barra lateral durante a conversa. Ele fornece insights necessários sobre os dados mais importantes sobre um cliente. Os agentes podem marcar cada sessão de bate-papo, o que lhes permite identificar posteriormente consultas populares e melhorar seu produto ou serviço. Com os recursos avançados de relatórios do LiveChat, as equipes de suporte e vendas podem acompanhar seu desempenho, detectar melhorias, aumentar a produtividade e, como resultado, conquistar clientes satisfeitos e desfrutar de mais vendas. LiveChat ajuda a gerenciar mensagens de clientes, automatizar o fluxo de trabalho e colaborar dentro das equipes. Ele oferece suporte a chatbots, permitindo que as marcas criem e lancem chatbots conversacionais sem codificação e se destaquem no atendimento ao cliente. Também oferece uma base de autoconhecimento para um autoatendimento rápido e sem esforço. O LiveChat oferece mais de 200 integrações poderosas que permitem às empresas ampliar o valor de suas ferramentas existentes. Ele se integra perfeitamente a soluções populares de CRM, como Hubspot e Pipedrive, serviços de comércio eletrônico, como Shopify e BigCommerce, e aplicativos de mensagens, como WhatsApp e Facebook - permitindo sincronizar facilmente os dados do cliente e manter a comunicação em um só lugar. Suporta serviços de pagamento, como PayPal ou Stripe, permitindo aos clientes fazer pedidos e pagamentos diretamente do chat. Funciona com serviços de e-mail como Mailchimp, ajudando a coletar e nutrir leads após um bate-papo. Existem muito mais integrações disponíveis para apoiar as empresas no fornecimento de excelente atendimento ao cliente e no aumento de suas vendas. A equipe do LiveChat está sempre pronta para ajudar em qualquer coisa 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os heróis de suporte do LiveChat oferecem a melhor experiência de atendimento ao cliente, respondendo rapidamente a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo soluções.