Página 7 - Alternativas - Userlane
GUURU
guuru.com
A GUURU foi fundada em 2016 na Suíça com a visão de permitir que as pessoas compartilhem seus conhecimentos com outras pessoas em tempo real. A GUURU fornece às empresas uma solução omnicanal ponta a ponta para resolver todas as dúvidas de suporte de primeiro nível por meio de uma solução de plataforma única, complementada por seus clientes mais experientes e qualificados. Seus poderosos pontos de engajamento alimentados pela comunidade que incluem: 1. Um bate-papo ao vivo da comunidade de especialistas que conecta instantaneamente compradores com perguntas a clientes apaixonados com respostas do mundo real. 2. Conteúdo gerado por usuários especialistas (continuamente derivado de conversas ao vivo) GUURU é fácil de implementar e ainda mais fácil de usar. O seu motor de encaminhamento inteligente garante que as consultas recebidas dos clientes serão respondidas em tempo real da forma mais eficaz e eficiente: pelo chatbot GUURU, pelos clientes mais experientes das empresas ou pelos seus agentes.
BotsCrew
botscrew.com
Na BotsCrew, eles revolucionam a forma como as empresas interagem com seus clientes e capacitam seus funcionários por meio de agentes inovadores de IA generativa e assistentes de voz. Sua missão é ajudar as organizações a melhorar a comunicação, aumentar a eficiência e proporcionar experiências excepcionais. Desde 2016, eles firmaram parcerias com as principais marcas globais, incluindo Adidas, FIBA, Cruz Vermelha e Honda, desenvolvendo mais de 200 soluções baseadas em IA em diversas plataformas para gerar um impacto real nos negócios. Do suporte ao cliente à assistência interna aos funcionários, sua tecnologia de IA transforma as interações em diferentes setores. Por que escolher o BotsCrew? * Confiado pelos líderes do setor: seus clientes incluem marcas renomadas como Samsung NEXT, Mars, Virgin e BMC. * Experiência premiada: reconhecida como uma das principais empresas de IA generativa e uma das principais empresas de IA em 2024 pela Clutch, juntamente com elogios anteriores como desenvolvedora líder de chatbot. * Resultados comprovados: Eles fornecem resultados mensuráveis, tornando a comunicação mais rápida, eficiente e altamente escalável.
Eltropy
eltropy.com
A Eltropy capacita cooperativas de crédito e bancos comunitários com soluções de ponta que garantem que suas comunidades tenham acesso aos melhores produtos financeiros a qualquer hora e em qualquer lugar. Nossa plataforma alimentada por IA oferece um conjunto abrangente, incluindo voz, mensagens de texto, bate-papo seguro, banco de vídeo, co-navegação e muito mais para envolver suas comunidades. Esteja você procurando aumentar o número de membros, aumentar os depósitos, reduzir a inadimplência, combater fraudes ou reimaginar suas filiais, a Eltropy tem o que você precisa. Orgulhosamente enraizados na comunidade de Instituições Financeiras Comunitárias, estamos aqui para ajudá-lo a prosperar na IA e na era digital.
EasyVista
easyvista.com
A EasyVista é um fornecedor líder de software de TI que fornece soluções de TI abrangentes, incluindo gestão de serviços, suporte remoto, monitorização de TI e tecnologias de autocorreção. Eles capacitam as empresas a adotar uma abordagem proativa, preditiva e focada no cliente para serviços, suporte e operações de TI. A EasyVista dedica-se a compreender e superar as expectativas dos clientes, garantindo experiências de TI superiores e contínuas. Hoje, a EasyVista apoia mais de 3.000 empresas em todo o mundo na aceleração da transformação digital, melhorando a produtividade dos funcionários, reduzindo custos operacionais e aumentando a satisfação dos funcionários e dos clientes em vários setores, incluindo serviços financeiros, saúde, educação e indústria.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree é um software de comunicação em nuvem omnicanal. A Vibtree ajuda as empresas a "comunicar-se na nuvem", automatizando suas chamadas e mensagens. Vibtree se concentra em: * Gerencie chamadas recebidas de alto volume usando IVR automatizado * Conecte todos os seus pontos de contato de mensagens (Whatsapp, Messenger, Viber, etc.) em um só lugar * Receba feedback, divulgue notificações usando transmissão de voz * Monitore todas as conversas para aumentar a qualidade do monitor. * Automatizando, mas mantendo o toque pessoal usando IA de conversação
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard é uma prova do compromisso de aproveitar o poder da inteligência artificial para melhorar as comunicações empresariais, especialmente para pequenas e médias empresas (SMBs). TeleWizard: Transformando o atendimento ao cliente para pequenas e médias empresas TeleWizard é um call center com tecnologia de IA que redefine o envolvimento do cliente, fornecendo suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seus algoritmos avançados de IA facilitam interações humanas, fazendo com que cada cliente se sinta ouvido e valorizado. A capacidade do sistema de lembrar ligações anteriores garante um atendimento personalizado e eficiente, criando um vínculo de confiança com os clientes. Características: - Disponibilidade 24 horas por dia: garante que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta, a qualquer momento. - Conversas naturais: algoritmos de IA oferecem interações que refletem a conversa humana. - Respostas personalizáveis: personalize as conversas para se alinhar à voz da sua marca. - Suporte multilíngue: alcance um público global com diversos recursos linguísticos. - Ações durante a chamada e integração de e-mail: agende reuniões, atualize sistemas ERP e gerencie e-mails durante as chamadas. - Advanced AI Vision: processa imagens em anexos de e-mail para obter respostas informadas. - Opções flexíveis de números e alcance global: mantenha os números existentes ou estabeleça novos em todo o mundo. - Escalável e econômico: adapta-se ao crescimento do seu negócio sem sobrecarregar os recursos. As aplicações vão desde o suporte ao cliente até a captação de clientes, tornando o TeleWizard uma ferramenta versátil para diversos setores.
Layerise
layerise.com
A Layerise transforma a maneira como as marcas de consumo interagem com seus clientes, oferecendo uma plataforma abrangente de experiência de dados do cliente (CDXP). Suas soluções integram dados e experiências do cliente, promovendo um envolvimento mais profundo, aprimorando as experiências dos produtos e impulsionando a fidelidade à marca. Com ferramentas para registro de produtos, manuais digitais do usuário, programas de fidelidade e marketing personalizado, a Layerise ajuda as marcas a otimizar suas operações, aumentar a receita e promover a sustentabilidade. Fundada em 2019, a Layerise foi criada para preencher a lacuna entre as marcas e seus clientes finais. Na Layerise, eles estão comprometidos não apenas em gerar valor comercial, mas também em assumir a responsabilidade pelo seu impacto ambiental. Dedicam-se a aumentar a procura de soluções ambientalmente neutras e a reduzir significativamente as emissões e a poluição de CO2.
Calix
calix.com
Calix é uma empresa de plataforma, nuvem e serviços gerenciados. Os provedores de serviços de banda larga aproveitam a plataforma de banda larga, a nuvem e os serviços gerenciados da Calix para simplificar suas operações, envolvimento do assinante e serviços; inovar para seus consumidores, empresas e assinantes municipais; e aumentar seu valor para os membros, investidores e as comunidades que atendem.
Willdesk
willdesk.com
Bem-vindo ao Willdesk! Eles são especializados em fornecer soluções de atendimento ao cliente de primeira linha, personalizadas para marcas DTC (direto ao consumidor) e de comércio eletrônico. Eles têm auxiliado milhares de clientes do Shopify desde a sua criação em 2014. Sua plataforma abrangente oferece um conjunto de ferramentas de suporte, incluindo chat ao vivo, chatbots, tickets e agentes de suporte virtuais com tecnologia de IA, garantindo assistência eficiente e personalizada em vários canais de comunicação, incluindo Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, e-mail, chat ao vivo, etc. . Hoje, a Optimize Willdesk atende orgulhosamente a mais de 31.000 comerciantes no espaço de comércio eletrônico, incluindo marcas renomadas como Conti's, Keychron Canada, SPELAB e Domno Vintage.
Vozy
vozy.ai
Vozy é uma plataforma de voz com inteligência artificial que ajuda as empresas a mudar a forma como interagem com seus clientes, utilizando assistentes de voz e IA conversacional. A plataforma da empresa combina inteligência artificial conversacional (IA) e assistentes de voz contextuais para automatizar a comunicação através de autogerenciamento ou bate-papos individuais, permitindo que empresas centradas no cliente ofereçam experiências personalizadas em escala e, ao mesmo tempo, reduzam custos.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix é um desenvolvedor líder de software de atendimento ao cliente on-line em canais automatizados (como chatbot ou autoatendimento de perguntas frequentes) e assistidos por agentes (chat ao vivo, mensagens sociais). Sua plataforma de software confiável, Synthetix Cloud, possibilita milhões de interações de atendimento ao cliente todos os dias para clientes empresariais em setores tão diversos como serviços financeiros, varejo, saúde, governo e serviços públicos. Eles não se tratam apenas de tecnologia. Eles aproveitarão sua enorme experiência em implantações bem-sucedidas para garantir experiências de alta qualidade para seus clientes desde o primeiro dia.
ipSCAPE
ipscape.com
O IPscape capacita as organizações a criar momentos de cliente que melhoram a confiança, a lealdade e o envolvimento na era da IA. Eles fornecem contact center e tecnologia de comunicação com tecnologia de IA que criam experiências omnicanal perfeitas para o cliente em voz, e-mail, WebChat e canais emergentes. Eles capacitam as organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor atender, compreender e responder às suas necessidades. Amplie facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios exclusivos, aproveitando APIs e integrações para obter interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo ferramentas de CRM, Business Intelligence e gerenciamento de força de trabalho.
eGain
egain.com
eGain é uma plataforma líder de conhecimento baseada em IA, projetada para aprimorar o envolvimento do cliente e melhorar a eficiência operacional em vários setores. Com foco em fornecer conhecimento confiável e know-how de processos, a eGain oferece uma gama de soluções que ajudam as organizações a gerenciar as interações com os clientes de maneira eficaz. Principais recursos: * AI Knowledge Hub: esta solução centralizada ajuda a criar, selecionar e fornecer conhecimento em escala, garantindo que as equipes de atendimento ao cliente tenham acesso às informações certas no momento certo. * Conversation Hub: eGain facilita a comunicação multicanal contínua, permitindo que as empresas se envolvam com os clientes por meio de várias plataformas, incluindo chat, e-mail e mídia social. * Analytics Hub: A plataforma fornece análises aprofundadas para medir o desempenho, a satisfação do cliente e a eficiência operacional, permitindo melhoria contínua.
Issuetrak
issuetrak.com
Por quase 30 anos, a missão da Issuetrak tem sido trabalhar arduamente para nossos clientes e fornecer software inovador de rastreamento de problemas e suporte que seja acessível e fácil de usar. Como resultado, a média da nossa pontuação de satisfação do cliente está entre 96-98%. A Issuetrak está totalmente sediada nos EUA em Norfolk, Virgínia, e atende clientes em todo o mundo e em quase todos os setores. Quer seus problemas sejam chamados de tickets, solicitações, reclamações ou bugs, o software integrado e configurável da Issuetrak garante que você não perderá nada. Quando você escolher a Issuetrak, estaremos com você em cada etapa do caminho para personalizar totalmente um site que atenda às suas necessidades e a de mais ninguém.
Heretto
heretto.com
A plataforma definitiva de operações de conteúdo com tecnologia de IA para empresas voltadas para o cliente. Capacite os usuários a resolver problemas de produtos de forma independente com nosso CCMS completo baseado em nuvem, Deploy API e Portal. Crie, gerencie e distribua documentação personalizada de forma integrada para experiências de conteúdo excepcionais.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl é a sua solução completa para todas as suas necessidades de suporte ao cliente, desde o gerenciamento de tickets até o envolvimento do cliente. O pacote de software é alimentado por IA avançada, oferecendo uma experiência de usuário excepcional. Construído na arquitetura de nuvem e moldado no modelo SaaS, o ThinkOwl apresenta ferramentas baseadas em IA que agilizam os fluxos de trabalho de negócios. Isso significa que sob a égide do ThinkOwl vem um arsenal de soluções potentes – OwlDesk, OwlForce e ThinkOwl CONVERSATIONS – que são projetadas para automatizar tarefas rotineiras, aumentar a produtividade dos agentes e melhorar a eficiência do serviço. Essas soluções fornecem a combinação perfeita de sistemas de helpdesk ou de tickets, tecnologia de IA conversacional ou generativa e um ambiente omnicanal robusto para uma interação perfeita com o cliente. Alguns dos recursos marcantes desta plataforma – como automação inteligente de fluxo de trabalho, ferramentas de produtividade de IA e assistência inteligente de IA – são um verdadeiro deleite para empresas prósperas que desejam oferecer experiências excelentes aos clientes. Além disso, o ThinkOwl se destaca na análise de dados, gerando relatórios avançados que fornecem insights em tempo real sobre KPIs em tópicos, equipes e canais. Eles aderem aos mais altos padrões de segurança. A certificação ISO da ThinkOwl ressalta esse compromisso, garantindo segurança de dados de alto nível. E a melhor parte é que a inovação contínua e a melhoria dos produtos estão enraizadas em seu DNA, tornando o ThinkOwl um conjunto de software robusto e escalonável para empresas de todos os tamanhos e setores. É por isso que mais de 5.000 usuários em todo o mundo confiam no ThinkOwl para agilizar as operações.
Exairon
exairon.com
Desenvolvendo soluções autônomas de experiência do cliente. A plataforma da Exairon permite que todos os processos e comunicações que não requerem intervenção humana nas interações das organizações com os seus clientes, parceiros de negócio ou colaboradores sejam realizados de forma autónoma por inteligência artificial. Ao mesmo tempo, para os processos onde é necessária a intervenção humana, a empresa aumenta a eficiência da mão-de-obra com trabalho semiautónomo e garante assim a utilização mais eficaz dos seus valiosos recursos humanos.
UserEcho
userecho.com
UserEcho é um software de suporte ao cliente online. UserEcho permite criar helpdesk, fórum de ideias, chat ao vivo e base de conhecimento em um só lugar, o que simplifica o fornecimento de excelente suporte ao cliente. UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para oferecer suporte aos clientes em poucos minutos. Inclui fórum de suporte com possibilidade de votação de ideias, Helpdesk, Base de Conhecimento e Chat Online. Para clientes: * Basta entrar em contato - Com uma interface intuitiva, os clientes podem entrar em contato com você com uma pergunta, sugerir uma ideia e obter uma resposta imediata. * Obtenha resposta instantânea - O sistema disponibiliza mecanismo de busca inteligente, oferece ao usuário respostas já preparadas na base de conhecimento. A navegação fácil permite que você encontre a resposta na base de conhecimento existente e no arquivo das respostas anteriores. * Aumenta a confiança - Devido ao público da comunidade, os clientes verão como você interage com os clientes, isso aumentará a credibilidade da sua marca. Para funcionários: * Interface conveniente - Com uma única interface, os agentes de suporte poderão atender às solicitações dos usuários em um só lugar, sem perder tempo. * Menos rotina - Organizando uma base de conhecimento você dará aos usuários a capacidade de encontrar respostas para perguntas frequentes, reduzindo assim sua própria carga de trabalho. Para gerentes: * Suporte aprimorado - Com a capacidade de excluir automaticamente solicitações semelhantes repetidas, a construção de uma base de conhecimento de alta qualidade e uma interface amigável para os agentes de suporte pode reduzir significativamente a carga sobre a equipe de suporte e o suporte para tornar o processo completamente controlado e eficiente. * Análise abrangente - Permite que o supervisor entenda a carga do suporte e avalie a qualidade dos agentes de suporte. O sistema fornece um rico conjunto de relatórios predefinidos. * Entenda o que seus clientes desejam - O sistema de votação integrado permitirá entender as perguntas mais interessantes de seus clientes.
Stylo
askstylo.com
Resolva tickets mais rapidamente com IA Stylo é um assistente de IA para equipes de suporte humano. Capacite seus agentes com ChatGPT em todos os tickets do Zendesk, em todos os idiomas, para resolver tickets mais rapidamente e deixar os clientes mais satisfeitos. Stylo é um assistente de IA do Zendesk dentro de cada ticket do Zendesk que entende o problema do cliente, encontra a solução e escreve uma resposta para seus agentes colarem no ticket. O que o Stylo pode fazer? - Aumente seus agentes com a eficiência e o poder da IA - Traduza mensagens de e para qualquer idioma - Padronize o tom do agente ao se comunicar com os clientes - Pesquisa e respostas automatizadas de tickets antes mesmo de você olhar para o ticket - Identifique e priorize tickets importantes antes que os clientes encaminhem Stylo Assist é um assistente de IA sem necessidade de configuração que fica dentro da guia Zendesk dos seus agentes, trazendo o poder da IA generativa com ChatGPT para cada ticket. Os agentes podem gerar respostas automaticamente para um ticket, personalizar uma resposta com base em suas próprias entradas, obter um resumo de tickets longos ou complexos e lidar com a tradução de tickets. Eles também verão recursos relevantes, incluindo tickets, artigos da base de conhecimento e macros, tudo diretamente no aplicativo Assist. Uma vez instalado, o Stylo se integra automaticamente ao seu Zendesk, lendo artigos da Base de Conhecimento, tickets resolvidos anteriormente e macros. O Assist usa essas informações para gerar mensagens exclusivas específicas para a solicitação do cliente, e configurações configuráveis no nível da marca garantem que a resposta seja da marca. O Assist também traduz qualquer mensagem de e para qualquer idioma de uma forma que pareça natural para o destinatário, para que seus agentes possam se comunicar de forma natural e eficaz.
InSync
insyncai.com
InSync é um produto da InSync.AI Inc. (anteriormente conhecida como ShopInSync Inc), que oferece uma plataforma que permite que marcas e varejistas desenvolvam assistentes de bate-papo profundos, contextuais e semelhantes aos humanos, que funcionam em várias plataformas e aplicativos. Seu objetivo é ajudar seus parceiros a fornecer a seus clientes uma experiência superior e gerar conversões mais altas, usando suas tecnologias que incluem processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina, gerenciamento de contexto, mecanismo de bot, pesquisa profunda, etc.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS é uma plataforma dedicada a tornar software essencial acessível e acessível para empresas de todos os tamanhos. Com foco em soluções de comunicação, o Little SaaS oferece uma gama de ferramentas projetadas para aumentar a eficiência e agilizar as operações.
swivl
tryswivl.com
Mesmo os melhores operadores de Self Storage perdem frequentemente quase 49% de todas as comunicações recebidas que podem transformar-se numa venda, enquanto perdem tempo a responder a perguntas repetitivas, em vez de se concentrarem em atividades geradoras de receitas. Apresentando a única plataforma de envolvimento do cliente com tecnologia de IA em Self Storage. Com um modelo de processamento de linguagem natural líder do setor, o swivl pode responder centenas de perguntas sobre autoarmazenamento abrangendo diferentes tópicos. swivl aumenta sua equipe para entender o que funciona e ajustar automaticamente as decisões em nível de propriedade todos os dias para atrair clientes prontos para alugar. Tudo em site, SMS, e-mail, voz, códigos QR e outros canais digitais. As operadoras aproveitam a automação do swivl para potencializar recursos como assistentes digitais, automação de autoatendimento on-line, recomendações de inventário de sites, desvio de call center e experiências omnicanal. O AI Assistant da swivl tem em média uma taxa de resolução de 80% sem intervenção humana, com mais de 200.000 reservas assistidas em 4.000 locais de Self Storage.
Inline Manual
inlinemanual.com
O Inline Manual é uma plataforma de adoção digital para criar orientações interativas, dicas de ferramentas e artigos de suporte diretamente no aplicativo do cliente. Com o Inline Manual em seu aplicativo, oriente seus usuários para o sucesso com tours, dicas e tutoriais flexíveis para atingir seus objetivos e obter resultados. Seus clientes usam sua ferramenta de autoria para criar tutoriais para ajudar a orientar os usuários para fora de becos sem saída, fornecendo ajuda no contexto. Eles iluminam seu bate-papo recebido, mensagens de suporte e campanhas com tours envolventes. Eles podem fazer tudo isso sem a ajuda de suas equipes de TI ou de desenvolvimento. Seus clientes usam suas ferramentas de segmentação, automação e análise para atingir seus novos usuários e conduzi-los em uma jornada para alcançar importantes metas de integração. No entanto, a integração nunca termina, porque eles também usam as mesmas ferramentas para redirecionar os usuários que perderam recursos importantes, para garantir que seus clientes aproveitem ao máximo seu software.
Notiondesk
notiondesk.so
Transforme documentos do Notion em uma base de conhecimento poderosa com o Notiondesk. Personalize, otimize o SEO, ofereça suporte a vários idiomas e melhore o suporte ao cliente em minutos. O Notiondesk transforma seus documentos do Notion em uma central de ajuda abrangente para o seu negócio. Com o Notiondesk, você pode criar facilmente uma central de ajuda simplificada e pesquisável que incorpora toda a sua documentação baseada no Notion. A plataforma do Notiondesk oferece navegação intuitiva, uma interface limpa e sincronização instantânea com o conteúdo existente. Esteja você procurando reduzir tíquetes de suporte, aprimorar o autoatendimento do cliente ou melhorar sua base de conhecimento, o Notiondesk é a solução ideal.
UseResponse
useresponse.com
Eles construíram uma plataforma para ajudar as empresas a entender melhor as necessidades de seus clientes. Ele integra um sistema de feedback, helpdesk, chat ao vivo e ferramentas de base de conhecimento para tornar a escuta da voz do cliente acionável, gerenciável e produtiva. Empresas mundialmente conhecidas como Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco e HH.ru coletam facilmente feedback de milhares de seus clientes e melhoram a experiência do cliente, fornecendo suporte omnicanal ao cliente. UseResponse se dedica a tornar o feedback dos clientes mais significativo e permitir que as empresas tomem decisões de desenvolvimento de produtos baseadas em dados.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, uma subsidiária da Keywords Studios, é uma plataforma de suporte digital voltada para o consumidor que oferece uma jornada de suporte eficiente, personalizada e moderna. IA conversacional, tradução de linguagem automática, automação e segmentação resolvem rapidamente os problemas do consumidor em canais imersivos, como aplicativos móveis, consoles de jogos e experiências XR em mais de 150 idiomas. Coloque seus consumidores online novamente mais rapidamente com mais de 50% de automação para uma resolução eficaz.
Apty
apty.io
Apty, uma solução de software baseada em nuvem, ajuda as empresas a otimizar suas operações e aumentar a eficiência por meio de experiências guiadas dos funcionários e análises proativas que aceleram a adoção digital e a conformidade dos processos. Usando a metodologia de melhores práticas bem-sucedidas da Apty para adoção digital, as empresas podem aumentar o envolvimento dos funcionários e melhorar a higiene dos dados. Todos os meses, milhões de usuários em todo o mundo usam o Apty para aprender aplicativos baseados na web e se destacar em seu trabalho em empresas líderes como Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley e muitas outras. Apty - Adoção digital bem feita A plataforma completa do Apty fornece dados confiáveis que permitem a tomada de decisões informadas para aumentar o ROI do seu aplicativo e a produtividade dos funcionários.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços com CRM integrado, poderoso criador de fluxo de trabalho, roteamento e priorização de tickets personalizáveis, portais de autoatendimento de marca e configuração sem código. Vivantio agiliza processos para equipes de atendimento em suporte ao cliente B2B, TI, instalações, RH, jurídico, financeiro e GRC. Nossa solução é particularmente impactante para provedores de serviços e software B2B ou empresas que vivenciam alto crescimento e precisam dimensionar operações de suporte. A plataforma da Vivantio é incrivelmente flexível, oferecendo funcionalidades empresariais a todos os clientes – bem como a capacidade de ativar e desativar esses recursos conforme necessário. eles acreditam na democratização da tecnologia, e é por isso que o Vivantio é altamente configurável sem a necessidade de depender de engenheiros ou consultores para fazer alterações na configuração.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits é a plataforma baseada em IA projetada para impulsionar o crescimento do produto. Eles fornecem fluxos de adoção e engajamento de produtos que simplesmente funcionam. Integre usuários automaticamente, oriente-os para desbloquear o valor total do aplicativo e observe o aumento das conversões. Seu poderoso conjunto de recursos inclui: * TOURS E PASSEIOS DE PRODUTOS com tecnologia de IA para orientar os usuários passo a passo pela IU * DICAS, BEACONS E DICAS DE FERRAMENTAS para destacar novos recursos, fornecer dicas e fornecer suporte contextual * CHECKLISTS DE INTEGRAÇÃO para mostrar aos usuários o progresso de sua jornada de integração * ANÚNCIOS NO APLICATIVO para publicação de notícias importantes diretamente no aplicativo * NEWSFEED NO APLICATIVO para manter os usuários atualizados * NPS & PESQUISAS para medir a satisfação e capturar insights diretamente no produto * WIDGET DE FEEDBACK DO USUÁRIO para monitorar o humor, além de facilitar aos usuários o relato de bugs e o compartilhamento de ideias * CENTRO DE AJUDA (Botão Life Ring) para fornecer um local centralizado para toda a documentação de integração e suporte, bem como qualquer widget de bate-papo de terceiros * BASE DE CONHECIMENTO para permitir que os usuários resolvam problemas sem precisar entrar em contato com o suporte * EVENTOS PERSONALIZADOS para acionamento de fluxos com base no comportamento do usuário na aplicação * SEGMENTAÇÃO DE USUÁRIOS para adaptar experiências a personas e mostrar conteúdos diferentes para grupos individuais * ANÁLISE para entender onde os usuários ficam presos, o que eles gostam e o que precisa ser melhorado * O editor Product Fruits foi desenvolvido pensando em usuários não técnicos e eles não precisam de nenhuma habilidade de codificação para criar belas experiências de integração. Eles atendem empresas grandes e pequenas em todo o mundo, ajudando-as a melhorar a adoção de produtos, aumentar as conversões, reduzir a rotatividade e diminuir os tíquetes de suporte.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid é a plataforma de suporte inteligente projetada especificamente para produtos e dispositivos. A tecnologia desenvolvida especificamente para Mavenoid oferece o melhor suporte ao cliente da categoria, com solução de problemas inteligente e suporte remoto personalizado que oferece taxas de resolução de 58% ou mais. Com o Mavenoid, os fabricantes e vendedores de produtos fornecem suporte ao cliente de nível genial e obtêm um ROI brilhante.