Os principais impulsionadores da satisfação do usuário para outros produtos de marketing são 'O produto tem sido um bom parceiro na realização de negócios?', 'Facilidade de administração', 'Facilidade de uso' e 'Qualidade de suporte'. Esses fatores são identificados por um algoritmo que prioriza os atributos com maior probabilidade de prever a satisfação do usuário nesta categoria.