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Os provedores de treinamento de sucesso do cliente oferecem uma gama de serviços destinados a educar representantes e gerentes de sucesso do cliente. Eles oferecem treinamento por meio de sessões presenciais interativas ou workshops digitais, todos voltados para aprimorar o conhecimento e o desenvolvimento de habilidades para o sucesso do cliente. Seja adaptando um currículo para atender aos requisitos específicos de uma equipe ou fornecendo módulos prontos sobre assuntos específicos, esses fornecedores garantem uma experiência de aprendizagem abrangente. Além disso, eles geralmente fornecem métricas de desempenho, certificações e resultados de avaliações para oferecer informações valiosas sobre o progresso e a proficiência.
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SuccessCOACHING
successcoaching.co
Ajudamos CSMs e equipes de sucesso do cliente como a sua a não apenas conhecer as melhores práticas que impulsionam o sucesso do cliente, mas também como aplicá-las para resolver os desafios reais e diários que os profissionais de sucesso do cliente enfrentam ao trabalhar com seus clientes. Com os programas de aprendizagem SuccessCOACHING, você obtém acesso a caminhos de aprendizagem selecionados por especialistas experientes em sucesso do cliente, exercícios do mundo real que ajudam você a entender como aplicar o que aprendeu, um currículo em melhoria contínua que se mantém atualizado com as últimas melhores práticas e uma certificação credenciada e reconhecida pelo setor que demonstra seu compromisso com o desenvolvimento profissional. Destilamos os insights obtidos ao trabalhar com mais de 750 empresas e criamos um programa de treinamento de sucesso do cliente abrangente e fácil de seguir, com a confiança de CSMs de empresas líderes em todo o mundo.
ChurnRX
churnrx.com
Os métodos convencionais produzem resultados convencionais. O treinamento especializado da ChurnRX adota uma abordagem não convencional com metodologias comprovadas que geram resultados fenomenais. Adaptamos nosso treinamento de habilidades, usando seus dados, para implementar cientificamente os manuais e habilidades certos que impulsionam a retenção em grande escala. A equipe de especialistas em retenção e crescimento de classe mundial da ChurnRX está armada com metodologias testadas em batalha para criar melhorias radicais que se expandem em organizações inteiras. Fundada em 2015, a ChurnRX treinou centenas de empresas líderes de tecnologia, ajudando várias a alcançar o status de avaliação de unicórnio. A empresa é conhecida por sua capacidade de melhorar drasticamente a retenção de clientes por meio de práticas simples e exclusivas.
Blind Zebra
blind-zebra.com
Blind Zebra é uma empresa de elite de vendas e coaching de sucesso do cliente, focada no treinamento completo da jornada do cliente para suas equipes de atendimento ao cliente. Todo o treinamento Blind Zebra é baseado em uma metodologia simples, mas poderosa, Think-Do-Say™, que se baseia principalmente na energia que trazemos conosco quando “aparecemos” – com um cliente, um cliente potencial ou qualquer outra pessoa. Como suas equipes de atendimento ao cliente compartilham a responsabilidade pela jornada do cliente e pelas metas de receita, acreditamos que elas também devem compartilhar uma linguagem comum e uma cultura de equipe elevada. O coaching Blind Zebra cria pensamentos, ações e linguagem compartilhados para uma experiência do cliente mais integrada e melhor desempenho em relação aos seus KPIs. Mais de 100 empresas como ChurnZero, Emarsys, Kronologic, Terminus e Salesforce dependem da Blind Zebra para apoiar suas equipes de atendimento ao cliente usando nossa metodologia exclusiva Think-Do-Say™. Para saber mais, visite https://blind-zebra.com.
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