Página 70 - Alternativas - Salesforce

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM capacita as empresas do seu setor a atingirem todo o seu potencial. A solução ConnectFSM libera o pessoal administrativo e de gerenciamento da pesada papelada vinculada ao gerenciamento da equipe de serviço e engenharia. Isso permite que sua equipe dedique mais tempo a atividades que aumentem a produtividade e a lucratividade.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint é um fornecedor líder de software de gerenciamento de comunicações com clientes. Somente a Messagepoint aproveita o Content Intelligence alimentado por IA para automatizar e simplificar o processo de migração, otimização, criação e gerenciamento de comunicações complexas de clientes para usuários não técnicos (comerciais). Os clientes confiam na plataforma premiada da Messagepoint para fornecer consistentemente comunicações excepcionais e altamente personalizadas aos clientes em todas as plataformas e canais.

MasterControl

mastercontrol.com

A MasterControl tem a missão de levar produtos que mudam vidas a mais pessoas, mais cedo. Tudo o que eles fazem é projetado para ajudá-lo a desenvolver, fabricar e comercializar produtos que ajudam as pessoas a viver vidas mais longas, mais saudáveis ​​e mais agradáveis. Eles oferecem a solução líder mundial em qualidade de produtos, ajudando empresas altamente regulamentadas a garantir qualidade e conformidade em suas operações de ciências biológicas. Seu sistema de gestão de qualidade é o SGQ mais estabelecido e utilizado na indústria e é utilizado pela FDA, CDC e ORA. E sua solução de fabricação digital oferece uma produção sem erros e sem atrito, deixando você 100% sem papel em sua fábrica. Os resultados falam por si. Os clientes MasterControl desfrutam de tempos de revisão de pós-produção 80% mais rápidos, 21% menos desvios e 100% de acerto na primeira tentativa. Há uma razão pela qual mais de 1.000 clientes globais usaram o MasterControl para lançar no mercado mais de 250.000 produtos que mudam vidas.

Ada

ada.cx

Ada é a empresa líder mundial em automação de atendimento ao cliente. Construída para empresas em transformação digital, a plataforma de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA da Ada ajuda as empresas a resolver facilmente as dúvidas dos clientes em qualquer idioma ou canal. Desde 2016, a Ada impulsionou mais de 4 bilhões de interações automatizadas com clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nascida em Toronto, Ada atende empresas e seus clientes em todo o mundo.

Plutomen

pluto-men.com

Uma força de trabalho de linha de frente ágil e tecnologicamente equipada é a necessidade do momento para as empresas industriais. Plutomen é uma plataforma operacional de linha de frente que fornece soluções de AR para empresas industriais para digitalização de linha de frente. Eles ajudam a aprimorar o conhecimento de sua linha de frente por meio de assistência visual remota, instruções de trabalho e treinamento 3D com tecnologia AR. A sua plataforma ajuda os clientes industriais a melhorar a produtividade, permitir uma resolução mais rápida, reduzir os custos operacionais e maximizar o crescimento das receitas, ao mesmo tempo que promove a sustentabilidade e a segurança dos trabalhadores. Eles acreditam na capacitação digital das equipes industriais da linha de frente para ajudá-las a abraçar e capitalizar os benefícios da Indústria 4.0. Com mais de 8 anos de experiência em atendimento e consultoria a clientes em XR, eles fornecem soluções empresariais para setores como Manufatura, Telecomunicações, Infraestrutura de TI, Automotivo e assim por diante. Eles atenderam os principais players do setor, como Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, etc. Com sede em Ahmedabad, Índia, eles estão entre os principais desenvolvedores de soluções de AR para empresas industriais. Sua plataforma integrada serve como um balcão único para as necessidades de assistência remota de empresas B2B. Eles fornecem três produtos que ajudam as empresas a iniciar sua jornada de digitalização com XR – * Plutomen Connect: assistência remota com tecnologia AR e plataforma baseada em colaboração por vídeo que permite que sua força de trabalho da linha de frente se conecte instantaneamente com seus especialistas. * Plutomen Workflow: plataforma de assistência de trabalho alimentada por Realidade Assistida para acessar instruções de trabalho digitais que agilizam o conhecimento da força de trabalho. * Plutomen Assist: plataforma e autoassistência com tecnologia XR para treinamento imersivo da força de trabalho de última geração, digitalização do processo e fornecimento de um repositório de conhecimento interativo.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai é líder em inteligência de resolução de serviços, oferecendo mais de 90% de precisão de resolução em ambientes de serviços complexos. Neuron7 reúne conhecimento de pessoas, dados e interações entre milhares de produtos e problemas em um Hub de Resolução Inteligente. A IA oferece o melhor próximo passo com orientação passo a passo (como um aplicativo de navegação) perfeitamente integrada aos seus fluxos de trabalho existentes. Os clientes resolvem problemas mais rapidamente, na primeira vez, com mais de 90% de precisão e respostas em segundos. -Captura de conhecimento especializado -Tempos de resolução mais rápidos -Aumento do desvio de chamadas -Aumento da correção na primeira vez -Melhorar o CSAT - Integração mais rápida A Neuron7 está sediada em Santa Clara, CA, tem parceria com Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow, e é apoiada pela ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro, um sistema de gerenciamento de conhecimento (GC) de primeira linha que se concentra em fornecer respostas precisas para funcionários e clientes. Confiável globalmente há mais de duas décadas, o livepro agiliza processos complexos, comunica atualizações críticas em setores altamente regulamentados, aumenta a produtividade reduzindo o tempo de treinamento e fornecendo informações valiosas de gerenciamento. Com sua pesquisa assistida por IA, o livepro fornece conhecimento gerenciado de forma integrada na web, chatbots, CRMs e portais de autoatendimento, oferecendo uma experiência omnicanal abrangente a partir de uma única fonte de verdade. Na livepro, eles se orgulham de ter o sistema mais fácil de usar, mais fácil de gerenciar e uma equipe mais fácil de trabalhar - sempre.

Turf

useturf.io

Turf é a plataforma comunitária para empresas SaaS. A plataforma oferece fóruns fáceis de usar que possibilitam discussões aprofundadas entre seus usuários. Permita que seus usuários realizem o autoatendimento respondendo às perguntas uns dos outros. Uma comunidade construída com Turf fornece um único ponto de encontro para seus usuários com fóruns da comunidade, painéis de feedback de clientes, bases de conhecimento e centros de ajuda, exibições de roteiros, registros de alterações, solicitação de recursos, relatórios de bugs, funcionalidade da academia, centros de documentação técnica e eventos da comunidade online. A plataforma Turf reduz os custos de suporte em 54%, reduz as taxas de rotatividade em 32% e cultiva um envolvimento do cliente três vezes maior.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE é a base de conhecimento definitiva para atendimento ao cliente - capacite os membros da sua equipe e clientes a encontrar mais e mais rápido! Ele permite que você crie, gerencie e procure facilmente as informações certas em sua empresa. Eles economizam aos nossos clientes 1h por agente diariamente! Graças ao BOTWISE, você pode: - Reduza o tempo médio de tratamento das consultas dos seus clientes com pesquisa contextual de última geração - chega de cliques intermináveis! - Acelere o tempo de resposta graças à integração de diferentes fontes de informação - Reduza o número de reclamações e clientes irritados graças a insights dedicados para gerentes - Reduza os tempos de treinamento e integração com atualizações inteligentes e gerenciamento da base de conhecimento

Synthetix

synthetix.io

Synthetix é um protocolo descentralizado de provisionamento de liquidez construído em Ethereum e Optimistic Ethereum (uma solução de escalonamento de camada dois construída em Ethereum). Os ativos sintéticos e produtos associados são garantidos pelos stakers através do Synthetix Network Token (SNX), que quando bloqueado num contrato de staking permite a emissão de ativos sintéticos (sintetizadores). Este modelo de garantia conjunta permite aos usuários realizar conversões entre sintetizadores diretamente com o contrato inteligente, evitando a necessidade de contrapartes. Este mecanismo resolve os problemas de liquidez e derrapagem enfrentados pelos DEXs. A liquidez da Synthetix alimenta uma variedade de derivativos e instrumentos financeiros em cadeia. Você pode aprender mais sobre os dois tipos de ativos sintéticos que os protocolos irão integrar para criar derivativos em cadeia. O Protocolo Synthetix não opera nenhum front-end voltado para o usuário, que permite aos usuários negociar. Em vez disso, serve como uma ferramenta de provisionamento de liquidez de back-end para oferecer suporte a aplicativos DeFi voltados para o usuário. Há um número crescente de protocolos que utilizam esse capital e geram taxas de negociação para os stakers.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar é uma plataforma SaaS versátil projetada para simplificar o processo de criação de demonstrações, guias e tutoriais interativos de produtos. Com sua extensão de navegador amigável, você pode capturar seu fluxo de trabalho passo a passo em seu próprio ritmo, sem a necessidade de edição de vídeo complexa. Personalize seus guias com sua própria marca, gerencie etapas sem esforço e escolha entre várias visualizações de guia para envolver seu público de maneira eficaz. Guidejar também oferece recursos como botões de call to action personalizáveis, organização intuitiva e otimização de SEO para ajudar as empresas a fornecer conteúdo informativo e melhorar sua presença online. Além disso, permite que as empresas criem uma Central de Ajuda sem código em segundos, permitindo que os clientes encontrem respostas de forma independente e reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps é uma solução de operações de conhecimento que ajuda as empresas a superar desafios de treinamento e desempenho, resolvendo seu problema raiz: a incapacidade de transferir conhecimento de forma eficiente para seus funcionários. A solução de operações de conhecimento aborda seu problema de transferência de conhecimento, fornecendo a você: 1. Software: uma plataforma de operações de conhecimento para criar e gerenciar seus guias digitais e cursos de treinamento 2. Sistema: A estrutura Find & Follow para tornar a transferência de conhecimento mais eficaz A ScreenSteps também fornece serviços de coaching e consultoria para ajudar as empresas a implementar com sucesso a estrutura Find & Follow, construir equipes de operações de conhecimento e melhorar suas operações de conhecimento, transferência de conhecimento e treinamento de funcionários.

Shelf

shelf.io

Shelf é uma plataforma de conhecimento moderna que ajuda empresas sob demanda a melhorar o serviço e aumentar a produtividade com respostas rápidas e úteis às perguntas de clientes e funcionários. O MerlinAI da Shelf escuta as perguntas e sugere instantaneamente as melhores respostas em pesquisa, portais de autoatendimento, formulários da web, chat, CRM, aplicativos de suporte e plataformas de contact center. Identifique lacunas entre perguntas e respostas com análises de prateleira e automatize a publicação de conteúdo em todos os canais.

Obzervr

obzervr.com

Você está pronto para atualizar seus fluxos de negócios de complicados baseados em papel para uma solução de gerenciamento de trabalho digital de ponta? O software da Obzervr é a peça operacional que faltava para uma ampla gama de indústrias com uso intensivo de ativos. A maioria dos operadores de ativos críticos trabalham em modo de combate a incêndios, com grandes cargas de trabalho de conformidade, segurança, atividades de manutenção e inspeção, avarias que os impedem de trabalhar programados e nenhuma maneira de se atualizar, dada a papelada que eles enfrentam no final de cada dia . Obzervr preenche uma grande lacuna ao fornecer uma solução que é uma sinergia de um aplicativo simples e flexível para mantenedores e operadores, e um painel de desktop para supervisores gerenciarem por exceção. Os supervisores despacham o trabalho com facilidade e rapidez a partir do painel de trabalho, os operadores e mantenedores registram leituras e tiram fotos durante o dia no trabalho atribuído a eles. Eles também podem criar trabalho intermediário, registrar defeitos e atribuir estoque para trabalho. Ao finalizar, as exceções podem ser verificadas pelos supervisores antes de atualizar automaticamente o ERP com pontos de monitoramento, estoque, fotos e outros dados que tenham morada no ERP. Painéis e relatórios automatizados estão agora disponíveis para revisar o histórico, verificar a estratégia de manutenção e a eficácia das táticas, alocar gastos para áreas que estão causando a maior sobrecarga de manutenção e reduzir o risco de falhas de máquinas devido à falta de transparência das informações. Obzervr trabalha em colaboração com os principais sistemas ERP e leva a: * Uma força de trabalho de linha de frente conectada, alimentada por tecnologia de ponta e processos e automação de melhores práticas * Otimize os processos de manutenção permitindo mais tempo de ferramenta, reduzindo retrabalho e desperdício * criar painéis e relatórios automatizados reduzindo o risco de falhas de máquinas e melhorando a eficácia da operação.

FieldInsight

fieldinsight.com

Software de serviço de campo ponta a ponta para manutenção de ativos de HVAC e incêndio, agendamento de trabalhos, otimização de fluxo de trabalho, segurança e muito mais. FieldInsight ajuda a sistematizar e automatizar para ajudar as empresas: - Vá sem papel - Aumentar a eficiência no dia/semana - Aumentar a produtividade (realizar mais trabalhos em uma semana) - aumentar a lucratividade (receber o pagamento mais rápido) - Manter sua equipe responsável em campo O FieldInsight ajuda você com um programa de integração de serviço completo para colocar sua equipe em funcionamento RAPIDAMENTE. O FieldInsight nunca deixa ninguém para trás e irá apoiá-lo nas mudanças em seus negócios à medida que você ganha eficiência e produtividade à medida que começa a acertar seus fluxos de trabalho. A FieldInsight deseja ajudar todas as empresas baseadas em Field Service a terem sucesso - se essa também for sua paixão, a FieldInsight adoraria ouvir sua opinião e discutir sobre oportunidades de revendedores ou parcerias.

Actsoft

actsoft.com

A Actsoft é uma empresa líder em tecnologia com soluções para Mobile Workforce Management (MWM), Field Service Management (FSM) e Mobile Resource Management (MRM). A missão da Actsoft é ajudar as empresas a concretizarem todo o seu potencial, melhorando a sua produtividade e rentabilidade. O conjunto de soluções de software baseadas em localização da Actsoft utiliza GPS e tecnologia sem fio, proporcionando supervisão ideal para empresas com uma força de trabalho sem escritório e em campo.

Formitize

formitize.com

Formitize é mais do que apenas uma solução de software. É uma virada de jogo para empresas de todos os tamanhos que buscam agilizar suas operações e trabalhar de maneira mais inteligente, e não mais difícil. Com seu design intuitivo e interface amigável, o Formitize simplifica para as organizações a automatização de seus formulários, fluxos de trabalho e processos, liberando tempo e recursos para o que realmente importa. Quer você seja uma agência governamental, uma grande corporação ou uma pequena empresa, o Formitize permite que você assuma o controle de suas operações e gere sucesso.

Gruntify

gruntify.com

Gruntify permite criar modelos de formulário, coletar dados de campo em dispositivos móveis e mapear resultados – super rápido. Aumente a produtividade, corte custos e elimine o trabalho árduo hoje, introduzindo processos de negócios alimentados por inteligência de localização. Equipe sua equipe de linha de frente e prestadores de serviços com uma tecnologia de inspeção que eles podem aprender em minutos. O aplicativo de serviços de campo Gruntify apresenta todas as informações em uma interface de usuário limpa e fácil de usar e permite que você e outros supervisores gerenciem as operações de onde quer que estejam. CARACTERÍSTICAS: ** Crie modelos personalizados. Importe da biblioteca de modelos de formulário ou use nosso criador de formulários visual “arrastar e soltar”, com 15 tipos de controle de formulário, para criar perguntas para suas inspeções, auditorias ou pesquisas. Forneça dicas e instruções adicionais para seus usuários, escolha opções de resposta e adicione lógica condicional para simplificar quais perguntas precisam de respostas. ** Gerencie suas equipes e usuários. Convide seus usuários para ingressar no Gruntify, conceda-lhes funções e permissões, adicione-os ao Teams e configure suas regiões geográficas de trabalho. Usando o acesso baseado em função, cada usuário verá apenas o que deveria e ficará claro o que precisa fazer. ** Gerar relatórios. Use nosso assistente de modelo de relatório para gerar e compartilhar relatórios em formatos predefinidos. Os controladores da web poderão usar ferramentas de seleção, filtro e cerca geográfica para destacar um ou mais registros e depois exportá-los para o modelo designado. Além disso, integre seus dados aos recursos de relatórios do Power BI. ** Crie mapas para conscientização em tempo real. O núcleo do Gruntify é construído em torno de inteligência de localização e mapeamento, o que permite criar lindos mapas de calor, mapas de cluster ou qualquer outra forma de mapas de maneira fácil e eficiente. Gruntify integra-se com 12 provedores de mapa base, com suporte para provedores adicionais adicionados regularmente. Além disso, os usuários podem importar suas próprias camadas de mapas com ativos ou outros dados espaciais, mapeá-los em 2D ou 3D e, finalmente, publicar esses mapas, bem como levá-los para o campo e usá-los mesmo offline - quando a conectividade 3G/4G estiver disponível. não está disponível! ** Integre-se com software de terceiros. Usando a estrutura Gruntify, ou API, você pode criar e automatizar fluxos de trabalho, acionar ações no Gruntify ou em sistemas externos, enviar notificações quando eventos importantes ocorrerem ou alimentar dados em aplicativos de terceiros. Do Google Waze ao Power BI, Microsoft Flow e muito mais, seu aplicativo Gruntify se conectará com segurança a outras pessoas em minutos.

ServiceMonster

servicemonster.com

ServiceMonster é o software de negócios líder para profissionais de serviço de campo, fornecendo uma solução on-line completa de gerenciamento de clientes, agendamento e marketing. O ServiceMonster foi projetado especificamente para o setor de serviços de campo, com o objetivo de ajudar as empresas a se tornarem mais profissionais, mais eficientes e mais lucrativas. Com uma história de 20 anos no setor, a ServiceMonster ajuda milhares de profissionais de serviços a tornar seus negócios mais profissionais, mais eficientes e mais lucrativos.

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite é um software líder em segurança de construção. SignOnSite vai além de ser um aplicativo de login, oferecendo recursos abrangentes, como gerenciamento de SWMS, induções, palestras de segurança/briefings no local, gerenciamento de emergência e licenças. Sua plataforma fornece induções de segurança robustas para requisitos de indução no local e de funcionários, garantindo a segurança no local de construção. Ele melhora a visibilidade do local, gera relatórios detalhados do local e integra-se perfeitamente com softwares de gerenciamento de construção como Procore e Autodesk para gerenciamento otimizado da força de trabalho de construção e informações em tempo real na construção.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas é uma solução de processo de trabalho que torna simples para qualquer empresa automatizar a forma como o trabalho é realizado; substituindo processos desatualizados e burocracia cara. GoCanvas conecta sua equipe de campo ao escritório, oferecendo visibilidade total para gerenciar todo o seu trabalho de campo em um só lugar. Personalize o processo, gerencie seu trabalho de campo e simplifique suas operações diárias conectando suas equipes de campo e de escritório. Integre-se às ferramentas de negócios que você já usa, como Google Drive, notificações de texto SMS, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams e muito mais.

SecureAuth

secureauth.com

Com as soluções líderes de gerenciamento de identidade e acesso da SecureAuth, as organizações em todo o mundo acham mais fácil do que nunca criar experiências digitais que sejam tão acolhedoras quanto seguras. Nosso mecanismo de risco orientado por IA ajuda a fornecer autenticação e autorização dinâmicas – e muitas vezes invisíveis – para usuários, combinadas com uma estrutura de privacidade de dados que protege suas informações e garante seu consentimento. Tudo isso resulta em um aperto de mão virtual na porta digital da sua empresa. Tornando você mais eficaz do que nunca na eliminação de maus atores ou autorizações incorretas. Mantendo seus funcionários engajados e produtivos. E encantar seus clientes para que você possa impulsionar seu crescimento digital.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI recebeu oficialmente uma patente para seus desenvolvimentos na área de arquitetura de geração de mensagens multimodelo, patente US11823031B1. CoSupport AI – a solução que aprimora o suporte ao cliente e capacita as empresas com insights baseados em dados. Aproveitando o entendimento da linguagem natural, o CoSupport AI garante um atendimento excepcional ao cliente e fornece Business Intelligence incomparável aos departamentos principais. Consiste em 3 componentes: Agente, Cliente e BI. Eles trabalham em sinergia para aumentar a produtividade da equipe de suporte ao cliente, automatizar totalmente as solicitações dos clientes e oferecer insights de negócios notáveis ​​com o poder da IA ​​generativa. Para conseguir isso, integramos as fontes de dados da sua empresa e usamos aprendizado de máquina para criar uma solução abrangente de IA, adaptada ao seu negócio. Componentes CoSupport AI: * CoSupport Agent – ​​um assistente de IA para seus agentes humanos que aumenta sua produtividade. O CoSupport Agent otimiza e reduz o tempo de processamento de tickets, fornecendo sugestões de resposta, com base no contexto de todo o tópico da conversa. Com maior eficiência do agente, você pode reduzir os custos de suporte ao cliente em 30 a 80%. * CoSupport Customer é uma ferramenta de IA autossuficiente que fornece respostas altamente precisas aos seus clientes. CoSupport Customer é um sistema autônomo alimentado por IA com acesso a toda a base de conhecimento do produto, incluindo páginas do site, perguntas frequentes sobre produtos e APIs externas. Ele economiza milhares de horas de trabalho ao atender até 100% mais solicitações de seus clientes. * O CoSupport BI reinventa o processo de tomada de decisão e fornece insights de negócios revolucionários em segundos. É um Analista de Negócios de IA conectado às fontes de dados da sua empresa, incluindo informações em tempo real do seu CRM. Dessa forma, ele gera conteúdo, oferece insights e tira conclusões analíticas, com base no contexto relevante para seus produtos e clientes.

KONDESK

konze.com

KONDESK é um software CRM com uma solução completa para gerenciar inúmeras funcionalidades, com o objetivo de tornar o gerenciamento do negócio, especialmente para Migração e Educação, um pouco menos complicado e fácil para os agentes. Auxilia no gerenciamento das informações do cliente, proporcionando uma experiência ininterrupta e satisfatória ao cliente. KONDESK é diferente como um CRM específico do setor, pois fornece uma plataforma inovadora para aprimorar a experiência não apenas das empresas, mas também de seus clientes. Auxiliamos as empresas na gestão dos seus dados e tarefas, proporcionando-lhes uma plataforma que as ajuda a agilizar os seus processos e trabalho, fornecendo todas as soluções num único local e eliminando a alternância entre diferentes plataformas.

CEQUENS

cequens.com

Capacite seu negócio com CEQUENS! Experimente soluções inovadoras de negócios CPaaS e omnicanal. Preencher lacunas de comunicação entre empresas e clientes. CEQUENS é um provedor de soluções de comunicação omnicanal multipremiado. Temos a missão de simplificar o envolvimento do cliente por meio de nossas soluções focadas na inovação, projetadas para organizações que priorizam o cliente. Apoiamos empresas com APIs de comunicação, aplicações multicanais e soluções de conectividade como SMS, WhatsApp Business, voz e autenticação multifator. Nosso conjunto de produtos visa resolver os problemas exclusivos de nossos clientes e cultivar conexões humanas mais profundas entre empresas e indivíduos em todos os mercados em que atuamos. Com 5 escritórios e mais de 128 conexões de rede diretas, a CEQUENS capacita mais de 1.000 empresas em mais de 107 países com comunicação mais rápida, melhor e mais forte, ajustada aos seus setores. Nossa plataforma possui um tempo de atividade de 99,96% e é construída com base nos padrões de segurança líderes do setor. Nossa pilha de tecnologia oferece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos, incluindo: • Comunicação multicanal: interaja com clientes em vários canais, incluindo SMS, WhatsApp Business, voz e muito mais. • APIs comerciais confiáveis: integre nossas APIs aos seus sistemas existentes para aprimorar os recursos de comunicação. • Automação baseada em IA: simplifique fluxos de trabalho e automatize tarefas para melhorar a eficiência operacional e obter insights valiosos. • Interações personalizadas: Ofereça experiências personalizadas aos seus clientes com base em suas preferências e comportamento. • Integração perfeita: integre-se perfeitamente aos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes para criar uma experiência de comunicação unificada. • Escalabilidade e Personalização: Adapte nossa plataforma às suas necessidades específicas e escale facilmente à medida que seu negócio cresce. • Gerenciamento de campanhas direcionadas: crie e execute campanhas direcionadas para atingir segmentos específicos de clientes e atingir seus objetivos de marketing. A CEQUENS é uma empresa com certificação ISO e compatível com PCI DSS, e foi classificada como fornecedora de soluções SMS A2P Tier One nos Relatórios de Impacto de Mercado de SMS A2P da ROCCO 2023. Também é reconhecida como Meta Business Partner, bem como um valor- provedor de serviços adicionado para Microsoft Teams Phone e WhatsApp Business. Nossa visão é nos tornarmos o parceiro mais atraente para desenvolvedores, startups e empresas que buscam maneiras simples e significativas de se conectar.

NovelVox

novelvox.com

A NovelVox é uma provedora global de serviços de contact center, comprometida em transformar as experiências agente-cliente para melhorar a fidelidade à marca. Nossas integrações exclusivas de contact center capacitam os agentes com a plataforma One NovelVox para ajudar os clientes em canais de voz, e-mail, chat, redes sociais e mensagens instantâneas. As soluções NovelVox otimizadas para o setor são projetadas para complementar as principais tecnologias de CC de contato, incluindo Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Com mais de 14 anos de experiência em otimização de atendimento ao cliente, mais de 300 implantações bem-sucedidas em mais de 20 países e soluções otimizadas para o setor bancário, de saúde, de seguros, cooperativas de crédito, governo, telecomunicações, varejo e muito mais – a NovelVox está redefinindo a experiência do agente para os melhores marcas, globalmente.

Protegrity

protegrity.com

As soluções e produtos de proteção de dados da Protegrity podem melhorar as capacidades do seu negócio por meio do compartilhamento de dados protegido e dinâmico. Nossa ampla gama de métodos permite que você desbloqueie seus dados e dê vida a eles. O software de proteção de dados Protegrity oferece a gama mais abrangente de proteção, não importa onde seus dados estejam, sejam movidos ou usados, incluindo no local, na nuvem e em todos os lugares intermediários.

Satori

satoricyber.com

Satori é uma plataforma de segurança de dados que permite que as equipes de dados permitam que seus usuários processem seus dados rapidamente, ao mesmo tempo que atendem aos requisitos de segurança e conformidade. Isso, por sua vez, ajuda as empresas a vencer com os dados e a se prepararem para a IA com mais rapidez. O Satori descobre continuamente dados confidenciais em seus bancos de dados, lagos e armazéns, rastreia o uso de dados e aplica políticas de segurança de forma dinâmica. O DSP abrangente do Satori gerencia políticas de acesso, permissões, segurança e conformidade - tudo em um único console. Satori descobre continuamente dados confidenciais em armazenamentos de dados e rastreia dinamicamente o uso de dados enquanto aplica políticas de segurança relevantes. O Satori permite que as equipes de dados dimensionem o uso eficaz de dados em toda a organização, ao mesmo tempo que atendem a todos os requisitos de segurança e conformidade de dados.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase é um ecossistema alimentado por IA projetado para aprimorar o suporte ao cliente em start-ups. O ecossistema apresenta vários produtos, incluindo um AI Chatbot que atua como agente de suporte ao cliente, um componente de suporte por e-mail que lida com e-mails de suporte ao cliente e um sistema de tickets alimentado por IA que resolve os problemas dos clientes com eficiência. Aidbase também oferece ‘Elements’, um recurso que permite criar uma experiência de suporte totalmente integrada com IA no próprio aplicativo da startup. A plataforma ajuda no treinamento de modelos de IA por meio de uma infinidade de fontes, como conteúdo de sites, vídeos do YouTube e outros documentos, para compreender e emular com precisão as ofertas da marca. Além de soluções autônomas de IA, a plataforma também inclui áreas assistidas por IA que reconhecem quando a intervenção humana pode ser necessária. Com o recurso No Code Form Builder do Aidbase, formulários de tickets personalizados podem ser criados intuitivamente. A IA também aprende com a base de conhecimento e tickets anteriores da startup, tornando-a mais inteligente com o tempo. Aidbase também oferece um recurso de ‘Sugestões Inteligentes’ onde a IA sugere soluções de usuários com problemas semelhantes. A compatibilidade do Aidbase se estende a uma ampla gama de ferramentas e serviços de terceiros. Os elementos Aidbase permitem integração, design e implementação de páginas de suporte de diferentes maneiras.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (anteriormente conhecido como MessengerPeople) é sua plataforma completa para aproveitar WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber e Webchat de maneira fácil e profissional para marketing, vendas e atendimento ao cliente. O Sinch Engage conta com a confiança de milhares de pequenas e médias empresas e empresas, proporcionando-lhes uma entrada perfeita em mensagens de conversação. Conte com nossas parcerias oficiais com todos os aplicativos de mensagens relevantes, uma plataforma 100% compatível com a privacidade e uma grande equipe global de especialistas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sinch Engage é parte integrante da família Sinch. Sinch, a nuvem de comunicações do cliente, potencializa conversas significativas em grande escala por meio de mensagens, voz e e-mail para ajudar as empresas a oferecer experiências unificadas e personalizadas que realmente giram em torno de seus clientes, independentemente dos canais que utilizam – com um único parceiro.