Página 33 - Alternativas - OneHash
Userlane
userlane.com
Userlane é uma plataforma de adoção digital premiada que identifica e elimina barreiras de adoção em software. Descubra quais aplicativos de software estão em uso, entenda os padrões de uso e as áreas de atrito digital e melhore a produtividade e a experiência dos funcionários. Obtenha o valor total dos investimentos em software com Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, uma subsidiária da Keywords Studios, é uma plataforma de suporte digital voltada para o consumidor que oferece uma jornada de suporte eficiente, personalizada e moderna. IA conversacional, tradução de linguagem automática, automação e segmentação resolvem rapidamente os problemas do consumidor em canais imersivos, como aplicativos móveis, consoles de jogos e experiências XR em mais de 150 idiomas. Coloque seus consumidores online novamente mais rapidamente com mais de 50% de automação para uma resolução eficaz.
Apty
apty.io
Apty, uma solução de software baseada em nuvem, ajuda as empresas a otimizar suas operações e aumentar a eficiência por meio de experiências guiadas dos funcionários e análises proativas que aceleram a adoção digital e a conformidade dos processos. Usando a metodologia de melhores práticas bem-sucedidas da Apty para adoção digital, as empresas podem aumentar o envolvimento dos funcionários e melhorar a higiene dos dados. Todos os meses, milhões de usuários em todo o mundo usam o Apty para aprender aplicativos baseados na web e se destacar em seu trabalho em empresas líderes como Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley e muitas outras. Apty - Adoção digital bem feita A plataforma completa do Apty fornece dados confiáveis que permitem a tomada de decisões informadas para aumentar o ROI do seu aplicativo e a produtividade dos funcionários.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio é uma plataforma de gerenciamento de serviços com CRM integrado, poderoso criador de fluxo de trabalho, roteamento e priorização de tickets personalizáveis, portais de autoatendimento de marca e configuração sem código. Vivantio agiliza processos para equipes de atendimento em suporte ao cliente B2B, TI, instalações, RH, jurídico, financeiro e GRC. Nossa solução é particularmente impactante para provedores de serviços e software B2B ou empresas que vivenciam alto crescimento e precisam dimensionar operações de suporte. A plataforma da Vivantio é incrivelmente flexível, oferecendo funcionalidades empresariais a todos os clientes – bem como a capacidade de ativar e desativar esses recursos conforme necessário. eles acreditam na democratização da tecnologia, e é por isso que o Vivantio é altamente configurável sem a necessidade de depender de engenheiros ou consultores para fazer alterações na configuração.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits é a plataforma baseada em IA projetada para impulsionar o crescimento do produto. Eles fornecem fluxos de adoção e engajamento de produtos que simplesmente funcionam. Integre usuários automaticamente, oriente-os para desbloquear o valor total do aplicativo e observe o aumento das conversões. Seu poderoso conjunto de recursos inclui: * TOURS E PASSEIOS DE PRODUTOS com tecnologia de IA para orientar os usuários passo a passo pela IU * DICAS, BEACONS E DICAS DE FERRAMENTAS para destacar novos recursos, fornecer dicas e fornecer suporte contextual * CHECKLISTS DE INTEGRAÇÃO para mostrar aos usuários o progresso de sua jornada de integração * ANÚNCIOS NO APLICATIVO para publicação de notícias importantes diretamente no aplicativo * NEWSFEED NO APLICATIVO para manter os usuários atualizados * NPS & PESQUISAS para medir a satisfação e capturar insights diretamente no produto * WIDGET DE FEEDBACK DO USUÁRIO para monitorar o humor, além de facilitar aos usuários o relato de bugs e o compartilhamento de ideias * CENTRO DE AJUDA (Botão Life Ring) para fornecer um local centralizado para toda a documentação de integração e suporte, bem como qualquer widget de bate-papo de terceiros * BASE DE CONHECIMENTO para permitir que os usuários resolvam problemas sem precisar entrar em contato com o suporte * EVENTOS PERSONALIZADOS para acionamento de fluxos com base no comportamento do usuário na aplicação * SEGMENTAÇÃO DE USUÁRIOS para adaptar experiências a personas e mostrar conteúdos diferentes para grupos individuais * ANÁLISE para entender onde os usuários ficam presos, o que eles gostam e o que precisa ser melhorado * O editor Product Fruits foi desenvolvido pensando em usuários não técnicos e eles não precisam de nenhuma habilidade de codificação para criar belas experiências de integração. Eles atendem empresas grandes e pequenas em todo o mundo, ajudando-as a melhorar a adoção de produtos, aumentar as conversões, reduzir a rotatividade e diminuir os tíquetes de suporte.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid é a plataforma de suporte inteligente projetada especificamente para produtos e dispositivos. A tecnologia desenvolvida especificamente para Mavenoid oferece o melhor suporte ao cliente da categoria, com solução de problemas inteligente e suporte remoto personalizado que oferece taxas de resolução de 58% ou mais. Com o Mavenoid, os fabricantes e vendedores de produtos fornecem suporte ao cliente de nível genial e obtêm um ROI brilhante.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow fornece soluções de suporte omnicanal que fornecem a equipes de qualquer tamanho as ferramentas necessárias para proporcionar uma experiência incrível ao cliente. Esteja você procurando melhorar as operações de call center em grande escala e a funcionalidade de help desk ou simplesmente deseja implementar melhores ferramentas de geração de leads e suporte ao cliente para sua pequena empresa, nosso software ajudará sua equipe a trabalhar de maneira mais rápida e inteligente, ao mesmo tempo que torna a experiência de seus clientes melhor com sua marca.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent é a plataforma de contact center como software (CCaaS) nativa da nuvem da Ozonetel, que conta com a confiança das marcas líderes da Índia para executar operações de contact center eficientes, econômicas e escalonáveis. Ele combina os recursos de ACD multicanal, IVR inteligente, discadores poderosos, monitoramento de qualidade e sistemas de IA que permitem às empresas criar comunicações omnicanal perfeitas com os clientes. * Painéis unificados. Para Omnichannel CX sem esforço - CloudAgent oferece uma plataforma unificada para gerenciar facilmente chamadas telefônicas, SMS, WhatsApp e muito mais. Seus agentes podem alternar facilmente entre canais de voz e digitais em um único painel. Garanta a continuidade da conversação para seus clientes em todos os canais. * Integrações profundas de CRM. Para automação incomparável - com as integrações de CRM prontas do CloudAgent, você registra automaticamente dados e gravações de chamadas em seu CRM. Os agentes clicam para ligar ou atendem chamadas no próprio CRM. Eles visualizam os dados dos clientes enquanto falam, resolvendo dúvidas de 25% a 35% mais rápido. *Monitoramento Superior. Para desempenho de agente transformado - CloudAgent oferece os painéis mais abrangentes e flexíveis, rastreando o desempenho em mais de 300 parâmetros. Os supervisores têm uma visão panorâmica de tudo o que acontece em seu andar. Você rastreia e avalia métricas em campanhas e equipes para obter insights de treinamento acionáveis.
Fluid Topics
fluidtopics.com
A plataforma de entrega de conteúdo (CDP) alimentada por IA da Fluid Topics é uma solução de software que coleta e unifica todos os tipos de documentação, independentemente da fonte e formato inicial, e então alimenta o conteúdo relevante para qualquer canal digital, dispositivo e aplicativo, em contexto com as necessidades e o ambiente dos usuários. De empresas de software e eletrônicos a fabricantes de hardware e equipamentos, a Fluid Topics apoia organizações de tecnologia em todo o mundo na otimização de suas operações de conteúdo e no aproveitamento máximo de seus documentos técnicos. Seu CDP foi projetado para integração com sua infraestrutura e ferramentas existentes para permitir publicação dinâmica sem interromper o processo de redação da empresa. Diga adeus às páginas HTML pré-geradas e formatos rígidos e olá ao Conteúdo como Serviço.
Ada
ada.cx
Ada é a empresa líder mundial em automação de atendimento ao cliente. Construída para empresas em transformação digital, a plataforma de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA da Ada ajuda as empresas a resolver facilmente as dúvidas dos clientes em qualquer idioma ou canal. Desde 2016, a Ada impulsionou mais de 4 bilhões de interações automatizadas com clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nascida em Toronto, Ada atende empresas e seus clientes em todo o mundo.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai é líder em inteligência de resolução de serviços, oferecendo mais de 90% de precisão de resolução em ambientes de serviços complexos. Neuron7 reúne conhecimento de pessoas, dados e interações entre milhares de produtos e problemas em um Hub de Resolução Inteligente. A IA oferece o melhor próximo passo com orientação passo a passo (como um aplicativo de navegação) perfeitamente integrada aos seus fluxos de trabalho existentes. Os clientes resolvem problemas mais rapidamente, na primeira vez, com mais de 90% de precisão e respostas em segundos. -Captura de conhecimento especializado -Tempos de resolução mais rápidos -Aumento do desvio de chamadas -Aumento da correção na primeira vez -Melhorar o CSAT - Integração mais rápida A Neuron7 está sediada em Santa Clara, CA, tem parceria com Microsoft, Salesforce, SAP e ServiceNow, e é apoiada pela ServiceNow Ventures, Battery Ventures e Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro, um sistema de gerenciamento de conhecimento (GC) de primeira linha que se concentra em fornecer respostas precisas para funcionários e clientes. Confiável globalmente há mais de duas décadas, o livepro agiliza processos complexos, comunica atualizações críticas em setores altamente regulamentados, aumenta a produtividade reduzindo o tempo de treinamento e fornecendo informações valiosas de gerenciamento. Com sua pesquisa assistida por IA, o livepro fornece conhecimento gerenciado de forma integrada na web, chatbots, CRMs e portais de autoatendimento, oferecendo uma experiência omnicanal abrangente a partir de uma única fonte de verdade. Na livepro, eles se orgulham de ter o sistema mais fácil de usar, mais fácil de gerenciar e uma equipe mais fácil de trabalhar - sempre.
Turf
useturf.io
Turf é a plataforma comunitária para empresas SaaS. A plataforma oferece fóruns fáceis de usar que possibilitam discussões aprofundadas entre seus usuários. Permita que seus usuários realizem o autoatendimento respondendo às perguntas uns dos outros. Uma comunidade construída com Turf fornece um único ponto de encontro para seus usuários com fóruns da comunidade, painéis de feedback de clientes, bases de conhecimento e centros de ajuda, exibições de roteiros, registros de alterações, solicitação de recursos, relatórios de bugs, funcionalidade da academia, centros de documentação técnica e eventos da comunidade online. A plataforma Turf reduz os custos de suporte em 54%, reduz as taxas de rotatividade em 32% e cultiva um envolvimento do cliente três vezes maior.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar é uma plataforma SaaS versátil projetada para simplificar o processo de criação de demonstrações, guias e tutoriais interativos de produtos. Com sua extensão de navegador amigável, você pode capturar seu fluxo de trabalho passo a passo em seu próprio ritmo, sem a necessidade de edição de vídeo complexa. Personalize seus guias com sua própria marca, gerencie etapas sem esforço e escolha entre várias visualizações de guia para envolver seu público de maneira eficaz. Guidejar também oferece recursos como botões de call to action personalizáveis, organização intuitiva e otimização de SEO para ajudar as empresas a fornecer conteúdo informativo e melhorar sua presença online. Além disso, permite que as empresas criem uma Central de Ajuda sem código em segundos, permitindo que os clientes encontrem respostas de forma independente e reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte.
Shelf
shelf.io
Shelf é uma plataforma de conhecimento moderna que ajuda empresas sob demanda a melhorar o serviço e aumentar a produtividade com respostas rápidas e úteis às perguntas de clientes e funcionários. O MerlinAI da Shelf escuta as perguntas e sugere instantaneamente as melhores respostas em pesquisa, portais de autoatendimento, formulários da web, chat, CRM, aplicativos de suporte e plataformas de contact center. Identifique lacunas entre perguntas e respostas com análises de prateleira e automatize a publicação de conteúdo em todos os canais.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI recebeu oficialmente uma patente para seus desenvolvimentos na área de arquitetura de geração de mensagens multimodelo, patente US11823031B1. CoSupport AI – a solução que aprimora o suporte ao cliente e capacita as empresas com insights baseados em dados. Aproveitando o entendimento da linguagem natural, o CoSupport AI garante um atendimento excepcional ao cliente e fornece Business Intelligence incomparável aos departamentos principais. Consiste em 3 componentes: Agente, Cliente e BI. Eles trabalham em sinergia para aumentar a produtividade da equipe de suporte ao cliente, automatizar totalmente as solicitações dos clientes e oferecer insights de negócios notáveis com o poder da IA generativa. Para conseguir isso, integramos as fontes de dados da sua empresa e usamos aprendizado de máquina para criar uma solução abrangente de IA, adaptada ao seu negócio. Componentes CoSupport AI: * CoSupport Agent – um assistente de IA para seus agentes humanos que aumenta sua produtividade. O CoSupport Agent otimiza e reduz o tempo de processamento de tickets, fornecendo sugestões de resposta, com base no contexto de todo o tópico da conversa. Com maior eficiência do agente, você pode reduzir os custos de suporte ao cliente em 30 a 80%. * CoSupport Customer é uma ferramenta de IA autossuficiente que fornece respostas altamente precisas aos seus clientes. CoSupport Customer é um sistema autônomo alimentado por IA com acesso a toda a base de conhecimento do produto, incluindo páginas do site, perguntas frequentes sobre produtos e APIs externas. Ele economiza milhares de horas de trabalho ao atender até 100% mais solicitações de seus clientes. * O CoSupport BI reinventa o processo de tomada de decisão e fornece insights de negócios revolucionários em segundos. É um Analista de Negócios de IA conectado às fontes de dados da sua empresa, incluindo informações em tempo real do seu CRM. Dessa forma, ele gera conteúdo, oferece insights e tira conclusões analíticas, com base no contexto relevante para seus produtos e clientes.
MatixERP
matixerp.com
Matixerp é um software ERP completo, desenvolvido com muito cuidado para reunir tudo o que os gestores de negócios precisam em um só lugar, para administrar seus negócios sem estresse. Das finanças à gestão de clientes, a Matixerp oferece uma solução abrangente para todas as necessidades do seu negócio.
KONDESK
konze.com
KONDESK é um software CRM com uma solução completa para gerenciar inúmeras funcionalidades, com o objetivo de tornar o gerenciamento do negócio, especialmente para Migração e Educação, um pouco menos complicado e fácil para os agentes. Auxilia no gerenciamento das informações do cliente, proporcionando uma experiência ininterrupta e satisfatória ao cliente. KONDESK é diferente como um CRM específico do setor, pois fornece uma plataforma inovadora para aprimorar a experiência não apenas das empresas, mas também de seus clientes. Auxiliamos as empresas na gestão dos seus dados e tarefas, proporcionando-lhes uma plataforma que as ajuda a agilizar os seus processos e trabalho, fornecendo todas as soluções num único local e eliminando a alternância entre diferentes plataformas.
Spendly
getspendly.com
Plataforma SaaS B2B que capacita pequenas e médias empresas a gastar de maneira mais inteligente em processamento de pagamentos, folha de pagamento, seguro comercial, benefícios, serviços PEO e planos de aposentadoria. Spendly aproveita a taxa do seu provedor atual para encontrar uma mais baixa - sempre com termos/serviços iguais ou melhores. Compare perfeitamente várias ofertas dos principais fornecedores para reduzir as despesas operacionais em 20-40% apenas trocando de fornecedor. Deixe a melhor oferta vencer.
Everee
everee.com
Everee é uma plataforma de pagamentos à força de trabalho que simplifica o pagamento às pessoas todos os dias - mesmo nos finais de semana e feriados - um benefício que os trabalhadores adoram. Eliminamos todo o trabalho árduo que acompanha a folha de pagamento, para que você possa pagar as pessoas em segundos e voltar a administrar seu negócio. Utilize a nossa plataforma para gerir e pagar trabalhadores ou aproveite as nossas soluções tecnológicas, incluindo uma API e componentes incorporáveis, para pagar trabalhadores 1099 e W-2 em grande escala. E se você deseja pagar os trabalhadores rapidamente, mas precisa esperar semanas - ou até mais - para ser pago pelos seus clientes, nós o ajudamos a preencher essa lacuna. Nós antecipamos pagamentos de trabalhadores para você. Você nos paga mais tarde, depois de faturar as contas.
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph é a primeira plataforma para ajudar líderes e equipes de produtos a planejar usando a realidade em vez de suposições e estimativas. Conexões simples com as ferramentas que você usa (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) permitem que o Execution Intelligence™ da Cardagraph forneça datas de conclusão realistas que ajudam você a definir e atender com mais precisão às expectativas que você dá a outras partes do negócio. Defina expectativas com base na realidade para que você possa atendê-las de maneira mais confiável.
SimpleCrew
simplecrew.com
O SimpleCrew oferece às equipes de campo um sistema fácil para rastrear e gerenciar o trabalho que está sendo realizado em campo. Uma abordagem que prioriza a responsabilidade em cada etapa do gerenciamento da equipe de campo.
Revuud
revuud.com
Revuud é um mercado on-line que conecta sistemas de saúde que desejam contratar e talentos de TI que desejam trabalhar. Revuud aproveita a tecnologia para transformar a forma como os sistemas de saúde e os talentos escolhem uns aos outros, se envolvem e desenvolvem relacionamentos confiáveis. É a tecnologia centrada no ser humano no seu melhor. Quer você seja um sistema de saúde em busca de contratação ou um talento em busca de trabalho, Revuud garante que você terá uma experiência simplificada, ágil e superior.
PurelyTracking
purelytracking.com
O Purely Tracking agiliza tudo e ajuda a rastrear tudo desde o monitoramento do tempo e presença dos funcionários, responsabilidade no trabalho, gerenciamento de projetos do cliente e coleta de dados, independentemente de onde eles estejam
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure é uma ferramenta completa de gerenciamento de funcionários, perfeita para pequenas e médias empresas. Nosso SaaS oferece uma variedade de recursos que irão aliviar a carga de trabalho que um departamento de RH deve realizar. Alguns dos recursos incluem - Definição de objetivos - Gerenciamento de planilhas de horas - Perfil do funcionário - Sistemas de votação - e muito mais
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle é um sistema de gerenciamento de força de trabalho de ponta a ponta projetado para tornar o gerenciamento de funcionários e funcionários sem mesa fácil e eficiente. É um sistema multifacetado de alto nível que pode lidar com desafios complexos de gestão de força de trabalho, em qualquer escala.
Workforce Next
workforcenext.in
Melhor software de monitoramento de funcionários na Índia, com monitoramento de tempo e produtividade de funcionários para uso interno, remoto e híbrido em apenas 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp é uma plataforma de agendamento de funcionários on-line inteligente e personalizável, líder do setor, construída em torno do seu negócio. SubItUp agiliza e melhora seus processos de agendamento usando primeiro uma equipe de especialistas para entendê-los. Nossos especialistas em força de trabalho ajudam você a configurar o SubItUp para automatizar a coleta de disponibilidade e geração de agendamento, eliminar conflitos de agendamento em sua empresa, criar relógios de ponto que funcionem para sua equipe, comunicar dados de tempo e presença ao seu software de folha de pagamento e atender à mais alta acessibilidade e padrões de conformidade ao longo do caminho. É hora de recuperar seu tempo. É hora de automatizar o gerenciamento de sua força de trabalho. E é hora de se concentrar em todas as outras tarefas que você precisa realizar todos os dias. A plataforma proprietária da SubItUp foi desenvolvida desde o início para maximizar o tempo que você gasta lidando com tarefas relacionadas aos negócios e minimizar problemas de gerenciamento de força de trabalho.
Pletox
pletox.com
Uma plataforma completa construída para automatizar e otimizar o gerenciamento da força de trabalho com fluxos de trabalho como RH, Folha de Pagamento, Chat, Projetos, Tarefas, Operações e muito mais.
Napta
napta.io
Napta é a solução SaaS feita para realizar mais projetos e ao mesmo tempo melhorar o comprometimento dos funcionários. A Napta identifica o melhor pessoal para cada projeto (com base na disponibilidade, competências, localização geográfica...) e atualiza o seu Excel de recursos humanos! O Napta melhora seu desempenho operacional ajudando você a: - gerenciar solicitações de pessoal - identificar o pessoal mais relevante para cada projeto em tempo real - otimizar o planejamento dos projetos - mapear todas as habilidades e aspirações de seus funcionários - realizar feedback 360° com suas equipes O Napta aumenta seu comprometimento dos colaboradores: é uma ferramenta colaborativa que traz mais transparência aos colaboradores na gestão de projetos e recursos. Os colaboradores podem manifestar seu interesse em projetos futuros por meio do software e especificar quais habilidades gostariam de desenvolver nas próximas semanas. Napta é uma solução personalizável e fácil de usar que se conectará perfeitamente ao seu cenário de TI existente. Vamos finalmente reunir os desafios do negócio e o comprometimento dos funcionários!