Página 5 - Alternativas - Octadesk
Desk360
desk360.com
Desk360 é uma plataforma omnicanal de suporte ao cliente, permitindo que empresas de todos os tamanhos tenham uma visão de 360 graus de seus clientes e utilizem uma caixa de entrada de última geração para seus aplicativos móveis e sites. Ele permite que você se comunique com seus clientes em qualquer canal (e-mail, chat ao vivo, redes sociais, WhatsApp e até mesmo uma caixa de mensagens dentro de seus aplicativos móveis), ao mesmo tempo que unifica todas as mensagens em uma única tela para seus representantes de clientes. Com o Desk360, você pode criar uma caixa de entrada para que seus usuários entrem em contato com você em seus próprios termos. Desk360 oferece integrações com a App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, para que você possa agregar todas as avaliações da loja em uma única página e responder aos seus clientes sem alternar entre as contas da loja. Gerenciar suas contas de mídia social com Desk360 é muito fácil. Você pode visualizar e responder todas as mensagens de clientes provenientes do Facebook, Instagram e Twitter em uma única tela, economizando muito tempo para seus representantes. Você usa endereços de e-mail diferentes para fornecer suporte aos seus clientes? Não se preocupe, pois você pode unificar todos os seus endereços de e-mail em uma única tela. Além do mais, você pode criar perguntas frequentes personalizadas e páginas de contato em seu site para fornecer aos clientes suporte holístico de sua marca. Descubra o Desk360 hoje e comece a se comunicar com seus clientes com mensagens Desk360 predefinidas preparadas por tradutores profissionais em 40 idiomas! Gerencie as mensagens de seus clientes provenientes desses 11 canais em uma página e obtenha relatórios detalhados sobre produtos e usuários. Escolha quem será responsável por qual projeto, atribuindo agentes especiais para cada produto, e incentive a cooperação entre equipes para aumentar seu desempenho!
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
ChannelSight
channelsight.com
A plataforma líder de inteligência de comércio eletrônico para cada produto, cada jornada, cada KPI. A ChannelSight faz parceria com as marcas de varejo mais bem-sucedidas do mundo, permitindo-lhes maximizar suas vendas online. Nossos produtos, que você pode combinar ou usar como produtos independentes, incluem: Onde Comprar Tecnologia, Mídia Comprável e Prateleira Digital. Nosso software permite que marcas de comércio eletrônico forneçam uma excelente experiência ao cliente, reúnam insights detalhados e mantenham uma marca de primeira classe. Ao adotar uma abordagem de “parceria em primeiro lugar” com os nossos clientes, a nossa dedicada equipa de desempenho da marca garante que atingiremos os nossos objetivos em conjunto.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius é a plataforma de experiência do cliente sem código para comércio eletrônico e varejo, alimentada por inteligência artificial. Sua solução de IA aprende e evolui continuamente a partir de cada interação dentro da rede de clientes, aproveitando mais de 50 casos de uso pré-construídos, processos personalizáveis e integrações para ajudar a deixar os clientes satisfeitos. Eles trabalham com empresas de comércio eletrônico e varejo com visão de futuro em todo o mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e muitas outras, para proporcionar melhores experiências on-line aos clientes. Com o DigitalGenius, eles irão: * Ofereça uma jornada de compra sem atrito para clientes de comércio eletrônico * Impulsione a excelência e o crescimento futuro com IA para comércio eletrônico * Gerencie com confiança picos de volume imprevisíveis e sazonais * Abordar e resolver problemas de forma proativa antes que os clientes os contatem * Atenda às expectativas do consumidor online e offline * Implementar e usar automação de comércio eletrônico em escala * Capacite os agentes para atender os clientes com sucesso em todos os pontos de contato * Alcance rapidamente Zero Backlog com automação de backlog Eles ajudam as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes com: * Uma plataforma de IA de comércio eletrônico em constante evolução e melhoria, construída a partir de aprendizados com empresas de comércio eletrônico com visão de futuro em todo o mundo * Mais de 50 casos de uso pré-construídos especificamente para comércio eletrônico para gerenciar facilmente picos sazonais e imprevisíveis * Interações proativas que fornecem informações atualizadas sobre entregas e devoluções * Melhores práticas aprendidas em uma rede das empresas de comércio eletrônico mais inovadoras, permitindo respostas e jornadas personalizadas * Integrações e processos personalizáveis adaptados às necessidades dos clientes Acesse facilmente o DigitalGenius: * Tecnologia em nuvem (SaaS) * Sempre ligado: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Vários idiomas estão disponíveis * Configure em 1 semana com integrações sem/baixo código * Canais Agnósticos: Autoatendimento, Email, Bots, Agentes, Proativos, Pré-vendas e Voz
Dash Hudson
dashhudson.com
Dash Hudson é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que equipa as marcas com inteligência e velocidade para se manterem à frente da curva. Por meio de seus sofisticados insights entre canais e ferramentas de fluxo de trabalho, Dash Hudson permite que as marcas criem conteúdo que entretém, envolve e gera resultados de negócios consistentes.
Nosto
nosto.com
Experimente o comércio inteligente Nosto é a Plataforma de Experiência de Comércio (CXP) inteligente que oferece às marcas e varejistas ferramentas intuitivamente projetadas para aumentar a receita online por meio do gerenciamento de experiência de comércio de ponta a ponta. Com a experience.AI, a Nosto ajuda as marcas a enriquecer e ativar dados de clientes, produtos e conteúdo em tempo real por meio de personalização, descoberta de produtos e conteúdo gerado pelo usuário para oferecer experiências comerciais de alto desempenho em escala.
Futr
futr.ai
Futr é uma plataforma de chat como serviço que está aprimorando os recursos de atendimento ao cliente com bate-papo automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal. Com clientes que incluem diversas forças policiais, varejistas líderes e instituições de caridade, a Futr está ajudando organizações inteligentes a se conectarem com seus públicos por meio de serviços de bate-papo sempre ativos, sempre instantâneos e sempre esclarecedores. Não acredite apenas na nossa palavra. Experimente a plataforma Futr gratuitamente com nosso teste de um mês! - Implantação instantânea de bate-papo automático - Uso rastreado e ROI avaliado - Suporte dedicado com check-in agendado - Revisão do caso de negócios no final do julgamento - Sem compromisso - não é necessário cartão de crédito
Pega
pega.com
A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.
Certainly
certainly.io
Certamente tem a missão de ajudar as empresas a criar experiências de usuário incríveis para comércio eletrônico, substituindo cliques por conversas. O software Sure Conversational AI se conecta perfeitamente às plataformas nas quais você administra seus negócios, e temos clientes e parceiros em mais de 20 países em todo o mundo. Com seu Chatbot Builder sem código, a plataforma Certamente Conversational AI oferece uma experiência de construção fácil e divertida. O produto oferece experiências de usuário de alta qualidade em todos os canais, integrações perfeitas com dezenas de sistemas de negócios e uma IA poderosa e proprietária que detecta qualquer idioma e oferece conteúdo pronto para uso em mais de 14 idiomas. Certamente conta com a confiança de marcas como Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench é um software premium de suporte ao cliente com a melhor classificação para empresas que buscam soluções avançadas, acessíveis e escaláveis. Possui recursos como SLAs dinâmicos, uma base de conhecimento KCS, bots de base de conhecimento ChatGPT com tecnologia de IA e painéis personalizáveis. Com sincronização do Salesforce, portais avançados de clientes, recursos de chatbot e uma API fácil de usar, o Supportbench aprimora as experiências dos clientes, otimiza as operações de suporte e capacita as equipes com insights acionáveis.
Zupain
zupain.com
Zupain é uma plataforma que ajuda empresas a criar e gerenciar lojas online. Nossa plataforma de ponta facilita aos proprietários de empresas a construção de suas lojas, a integração de mídias sociais e serviços de mensagens e muito mais. Estamos revolucionando a forma como as lojas online são criadas e gerenciadas e somos o destino final das soluções Retail SAAS.
Soldsie
soldsie.com
Soldsie é uma plataforma de comércio social que permite aos clientes comprar produtos por meio de comentários no Facebook, Instagram e Pinterest.
Boostiny
boostiny.com
Boostiny é a plataforma líder de marketing móvel cross-channel da ArabyAds para aumentar as transações online em grande escala. Boostiny permite que os anunciantes adquiram usuários e promovam transações novas e repetidas. A tecnologia de atribuição de cupons liderada por IA da plataforma equipa os anunciantes com atribuição 100% determinística que leva ao rastreamento transparente de cada conversão, permitindo-lhes medir as vendas reais e o sucesso da campanha em sua totalidade. A plataforma de marketing da Boostiny aproveita DMP Personas da ArabyAd – a primeira plataforma de gerenciamento de dados da região MENA a usar coortes de público pré-construídas e personalizadas e segmentar com precisão. Num curto período, a Boostiny impulsionou mais de 300 marcas líderes regionais e globais na região MENA para alcançar os seus clientes e aumentar significativamente as vendas através de mais de 5.000 campanhas meticulosamente concebidas. As principais marcas de comércio eletrônico, finanças, entretenimento, beleza e moda, mídia social e entretenimento aproveitam a plataforma de marketing da Boostiny para atingir usuários em todos os canais. Com um módulo flexível de autoatendimento e serviços gerenciados, Boostiny permite que profissionais de marketing com negócios em vários estágios – crescimento, aceleração ou penetração aumentem as transações online em escala. Para anunciantes: aquisição de novos usuários em grande escala Adquira novos clientes em grande escala usando coortes de público predefinidos e personalizados com ArabyAds DMP Personas Atribuição 100% determinística A plataforma exclusiva de marketing baseada em cupons da Boostiny permite que os anunciantes meçam o desempenho em nível de SKU para que você saiba o que funciona para você. Fraude zero de anúncios móveis A plataforma de marketing da Boostiny elimina bots e fraudes de anúncios móveis de suas campanhas, medindo apenas as vendas reais, aumentando assim seu ROI Plataforma de marketing entre canais Aproveite o verdadeiro marketing multicanal da Boostiny para atingir clientes diretos, proprietários de aplicativos, rede, nativos e ecossistema programático.
LazyChat
lazychat-landing.vercel.app
LazyChat é uma plataforma de comércio social para venda diretamente de sua caixa de entrada de mídia social. Os recursos incluem gerenciamento de estoque e catálogo de produtos, checkout fácil, chatbot automatizado, automação de abandono de carrinho, transmissão e muito mais. Reduza o tempo de resposta com suporte automatizado ao cliente e gerencie seu negócio com diversas integrações.
Pear Commerce
pearcommerce.com
Pear Commerce é a plataforma de comércio eletrônico de varejo que conecta CPGs a varejistas, convertendo ferramentas de compra em insights acionáveis que alimentam o marketing de desempenho. O conjunto de ferramentas da Pear - incluindo localizadores de lojas, páginas de compra, links de compra e Pear Connect - juntamente com insights acionáveis e dados de vendas fornecem às marcas de CPG a infraestrutura para impulsionar estrategicamente o reconhecimento, o teste, as compras repetidas e a velocidade de vendas no varejo. A plataforma Pear fornece às marcas as ferramentas de compra e os dados de funil completo necessários para executar táticas de marketing de desempenho DTC no varejo.
BIK
bik.ai
BIK (bik.ai) é a plataforma de marketing conversacional mais inteligente que ajuda empresas de comércio eletrônico a gerar múltiplos ROI. Esta plataforma permite que uma marca realize transações automatizadas com Chatbots, gerencie multitarefa com CRM, crie transmissões personalizadas com campanhas e obtenha insights de crescimento em tempo real. Com a visão de criar uma plataforma centrada no cliente, a BIK (bik.ai) está ajudando vários segmentos de empresas a obter um ROI de 137x e capacitando empresas em todo o mundo com o slogan Making Brands Limitless!