Página 2 - Alternativas - HelpLook
ChatrHub
chatrhub.com
Existe uma maneira melhor de atender seus clientes. Soluções omnicanal simples, mas poderosas, para envolver os clientes de forma rápida e econômica. ChatrHub é uma IA omnicanal. solução de chatbot e agente ao vivo. Integre seus telefones, mensagens de texto, widget de site, mídia social, e-mail e bate-papo de equipe em um único sistema humano e de IA. plataforma motorizada. Com o ChatrHub... * Converse e envie mensagens de texto automaticamente com os clientes. * Use fluxos de trabalho de conversa pré-concebidos ou personalizados. * Comece com um widget de bate-papo fácil de instalar - e adicione-o onde quiser! * Transfira conversas do chatbot AI para um agente ao vivo. * Meça as taxas de conversão e resolução e use os dados para fazer melhorias. * Mantenha um repositório central de conversas para referência futura.
Stonly
stonly.com
Stonly é a moderna plataforma de conhecimento para atendimento ao cliente. Ajudamos as empresas a gerar resoluções rápidas e precisas com guias passo a passo, árvores de decisão, respostas de IA, automações, orientações, listas de verificação e bases de conhecimento para agentes e clientes. Ao contrário de outras plataformas de conhecimento, o conhecimento da Stonly é interativo (em vez de estático) e entregue quando e onde as pessoas precisam dele. Isso significa que ele é usado com muito mais frequência e pode lidar com todos os casos que surgirem. Use a IA para aproveitar seu conhecimento e responder a cada solicitação com a solução ideal, seja uma resposta fácil ou uma orientação detalhada. Você pode controlar as respostas e lidar bem com todas as questões, mesmo as mais críticas e complexas. Crie facilmente ótimo conteúdo de conhecimento e mantenha-o atualizado e preciso. Forneceremos a você as ferramentas para coletar feedback, medir e melhorar o impacto do conhecimento em seu negócio. Integre-se a todas as suas ferramentas e processos, incluindo Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot e muito mais.
Exly
exlyapp.com
Exly é uma plataforma SaaS completa e sem código para construir e expandir seus negócios do zero. Você pode não só organizar cursos gravados, mas também aulas ao vivo e webinars e enviar os links via WhatsApp. Você pode gravar e gerenciar seus cursos e listá-los na página de vendas do site criado com Exly. Oferece ainda a opção de organizar consultas individuais para oferecer serviços personalizados. Agora faça mais por menos com a gama de serviços da Exly que inclui: Consultas individuais, cursos gravados e ao vivo, webinars e workshops Campanhas e lembretes automatizados por e-mail Construtores de sites personalizados Gateway de pagamento contínuo com links de pagamento personalizados Códigos de desconto, marca/afiliado parcerias e ofertas antecipadas de análises super ricas
Docsie
docsie.io
Docsie é uma plataforma de documentação baseada na web que permite às empresas criar, manter e publicar excelente documentação de produtos em vários idiomas. Esta plataforma ajuda você a analisar como seus clientes interagem com sua documentação e fornece insights sobre como melhorar seus documentos. Se você só consegue imaginar como seu produto cresce, os documentos do produto também crescem. Usar a documentação feita no Docsie tornará mais fácil para seus clientes encontrarem conhecimentos relevantes sobre seu produto em sua documentação e os deixará mais felizes no longo prazo e ajudará você a retê-los com sucesso. Docsie também conecta você a um mercado de tradução de última geração que também ajuda a traduzir os documentos de seus produtos com a ajuda de tradutores certificados, aprendizado de máquina e algoritmos avançados de melhoria de velocidade e precisão de tradução. Docsie é uma plataforma de documentação completa baseada na web que permite às empresas construir, manter e publicar excelente documentação de produtos em vários idiomas. Nossa plataforma também ajuda a analisar como seus clientes interagem com sua documentação e fornece insights sobre como melhorar seus documentos.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs cria páginas de suporte bonitas e fáceis de usar para equipes focadas em produtos. Bases de conhecimento fáceis de manter, sempre relevantes e com ótima aparência. É resolver o suporte ao cliente em grande escala com opções de autoatendimento que os clientes realmente desejam usar. Melhor para seus clientes, e com redução no volume de suporte, melhor também para seu saldo bancário.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board é um aplicativo web que ajuda a automatizar a comunicação de clientes empresariais com chatbots baseados em inteligência artificial e um sistema de chat integrado com as plataformas mais utilizadas. Conecte perfeitamente o OpenAI (ChatGPT) e o Google para desbloquear recursos poderosos de IA.
Knowlarity
knowlarity.com
A Knowlarity é a maior fornecedora de soluções de comunicação baseadas em nuvem para empresas nos mercados do Sudeste Asiático e do Oriente Médio. A Knowlarity está sediada em Cingapura e foi fundada em 2009. A Knowlarity foi pioneira em uma tecnologia de comunicação em nuvem exclusiva para os mercados da Ásia e do Oriente Médio em 2009 e hoje tem mais de 15.000 clientes empresariais pagantes nesses mercados. Ele ajuda a empresa a aumentar sua receita mais rapidamente com sua plataforma proprietária de tecnologia de comunicação com o cliente, SuperReceptionist. Nos últimos 7 anos, a empresa cresceu do zero para se tornar um empreendimento global com mais de 300 funcionários, 1.000 parceiros e 8 escritórios na Índia, Sudeste Asiático e Oriente Médio. Conhecida por sua inovação e excelência em processos, a Knowlarity recebeu diversos prêmios, como o Amazon Excellence Award, Silicon India start-up do ano, Nasscom Emerge 50. A empresa levantou capital de investidores globais como Delta Partners, Sequoia Capital e fundo Mayfield. e conta com a confiança de empresas globais, incluindo Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer, entre outras.
CommBox
commbox.io
CommBox é uma plataforma de experiência do cliente omnicanal de IA de nível empresarial que permite que as marcas envolvam clientes em todos os canais a partir de uma única interface, aproveitando a comunicação omnicanal, envolvimento digital, automação de negócios, IA conversacional e chatbots de IA generativos. A CommBox ajuda as organizações a automatizar seu trabalho repetitivo, otimizar as jornadas dos clientes, aumentar a produtividade das equipes de atendimento ao cliente e ficar à frente da evolução das expectativas dos clientes no cenário digital-first. O CommBox capacita as equipes de suporte e vendas a interagir melhor com os clientes em seus canais de comunicação de mensagens preferidos, como SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages e muito mais, com a única plataforma de comunicação autônoma. Os mais de 350 clientes corporativos da CommBox se beneficiam da redução de custos operacionais em call centers, maior satisfação do cliente e maior produtividade dos agentes. Descubra a experiência CommBox: visite www.commbox.io
VideoPeel
videopeel.com
Solução de pesquisa de vídeo para envolvimento dos funcionários, feedback do cliente e suporte ao cliente. Comece a coletar vídeos de funcionários, clientes e candidatos em menos de 5 minutos. VideoPeel é a principal plataforma de captura remota de vídeo para empresas capturarem, responderem, analisarem e compartilharem vídeos de seus clientes. VideoPeel ajuda as empresas a aumentar em 10 vezes a quantidade de conteúdo de vídeo gerado pelo usuário, para que possam gerar mais 20% de conversões, tráfego, satisfação e insights do consumidor.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM é um software para pequenas e médias empresas que oferece funcionalidade de Telefonia, e o único CRM do mercado que oferece um Sistema Telefônico PBX Virtual como módulo padrão para todos os novos clientes.
Rapid7
rapid7.com
Acelere a transformação da nuvem com soluções de segurança cibernética inovadoras. Aumente os recursos de SecOps com MDR, XDR, SIEM, informações sobre ameaças e VM. Aja com confiança para evitar violações com um parceiro líder de MDR. Organizações em todo o mundo confiam na tecnologia, nos serviços e na pesquisa Rapid7 para avançar com segurança. A visibilidade, a análise e a automação fornecidas por meio de nossa nuvem Insight simplificam o complexo e ajudam as equipes de segurança a reduzir vulnerabilidades, monitorar comportamentos maliciosos, investigar e encerrar ataques e automatizar tarefas de rotina.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk é um software moderno de help desk que simplifica o atendimento ao cliente. Poderoso, personalizável e econômico, permite que as empresas simplifiquem as operações de suporte e aumentem a satisfação do cliente. Trazido a você pela Syncfusion, um fornecedor de componentes e estruturas de software que construiu sua reputação tanto pela força de seus produtos quanto pela qualidade dos serviços de suporte que os apoiam.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai capacita equipes de sucesso do cliente, vendas e desenvolvimento de negócios em organizações B2B com um espaço de trabalho digital combinável. Integrando perfeitamente insights contextuais em tempo real de vários aplicativos corporativos como um widget no aplicativo, ele elimina a troca de aplicativos, permitindo decisões mais rápidas e baseadas em dados. AppEQ automatiza fluxos de trabalho e se adapta às necessidades organizacionais em evolução. Ao aumentar a acessibilidade dos dados em 5x, as empresas podem aumentar a produtividade, agilizar as interações com os clientes e impulsionar a retenção e o crescimento das receitas através de um espaço de trabalho unificado e flexível, adaptado às suas necessidades exclusivas.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Ligar para um restaurante deve ser uma experiência perfeita, não um incômodo. É por isso que criou o TimeShark.ai – para fazer com que cada chamada pareça pessoal, eficiente e agradável. Está transformando a forma como os restaurantes se conectam com seus clientes, usando IA para criar uma interação simplificada e satisfatória. Com configuração fácil em menos de 30 minutos, o assistente virtual do TimeShark.ai garante que os clientes sempre recebam uma experiência calorosa e personalizada. Nunca perca uma oportunidade de envolver e elevar o serviço com TimeShark.ai. TimeShark.ai é uma solução de recepcionista e atendimento ao cliente com tecnologia de IA para empresas. O modelo de IA é treinado em vários negócios e serviços, permitindo responder às perguntas dos clientes ao vivo e em tempo real pelo telefone, eliminando a necessidade de call centers no exterior com agentes mal treinados.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema universal de helpdesk – colete, gerencie e analise solicitações de clientes de todos os canais em uma única ‘janela’ Pulsedesk é um helpdesk flexível e confiável que fornece suporte multicanal ao cliente. Os usuários recebem uma ampla gama de ferramentas para automatizar processos rotineiros e cumprir os requisitos de SLA, além de suporte técnico altamente ágil. Também é fácil integrar software de terceiros, criar uma base de conhecimento, lançar um portal de cliente e configurar seu próprio widget da web no sistema Pulsedesk.
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree é uma solução inteligente de gerenciamento de conhecimento, equipada com recursos cognitivos significativos e arquitetura de rede de decisão (DNA) robusta. HelpTree segue uma abordagem de árvore de decisão onde o conteúdo apropriado (artigo, vídeo, etapas de solução de problemas) é mapeado para cada etapa da árvore de decisão. Essa metodologia guiada passo a passo ajuda os consultores a solucionar problemas dos clientes de maneira estruturada. AI Assistant – um recurso avançado desenvolvido pelo Azure OpenAI GPT que fornece respostas instantâneas, instruções personalizadas e recursos de composição de email na função de pesquisa. Quando os usuários inserem uma consulta, uma nova seção “Assistente de IA” aparece acima dos resultados de pesquisa tradicionais, fornecendo respostas e instruções baseadas em IA, simplificando processos, economizando tempo e melhorando a experiência do usuário.
Aquant
aquant.ai
A plataforma Service Co-Pilot da Aquant ajuda as organizações empresariais a reduzir custos de serviço, melhorar a experiência do cliente e identificar a melhor solução para qualquer problema relacionado ao serviço. Usando um modelo de processamento de linguagem natural específico do domínio de serviço, o mecanismo de melhores práticas da Aquant extrai dados de serviço, incluindo ordens de serviço, registros, manuais e notas. Em seguida, melhora o desempenho da IA convertendo conhecimento especializado em dados sintéticos, treinando o Service Co-Pilot para se adaptar com base no feedback, em vez de fluxos de trabalho codificados. Aquant capacita todas as partes interessadas (por exemplo, o cliente final, agente do contact center ou técnico de campo) a diagnosticar e resolver problemas como um especialista. A plataforma permite que os líderes empresariais analisem tendências de desempenho de serviços e tomem decisões estratégicas baseadas em dados.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax é uma solução completa de gerenciamento de conhecimento baseada em IA, desenvolvida por especialistas em CX para ajudá-lo a oferecer uma experiência de primeira classe ao cliente em todos os pontos de contato. Temos trabalhado com empresas Fortune 500, permitindo-lhes proporcionar satisfação ao cliente através da gestão estratégica do conhecimento. Nossos módulos de KM, como artigos da base de conhecimento e perguntas frequentes, guias visuais de instruções e árvores de decisão cognitivas, são desenvolvidos especificamente para disponibilizar conhecimento contextual e acionável para seus campeões de suporte e clientes com o mínimo de esforço. Com nossos recursos de criação de conteúdo DIY sem código, você não precisa de nenhum conhecimento técnico para criar conteúdo. Nossas integrações nativas com CRM e tecnologia de contact center permitem que os usuários acessem informações relevantes onde quer que estejam, sem precisar alternar entre várias telas. Nascidos de um contact center, entendemos os inúmeros obstáculos que as empresas focadas no cliente enfrentam e acreditamos que o conhecimento certo no momento certo faz a diferença na formação das experiências dos clientes. Nossa plataforma KM de última geração foi construída com esse entendimento para permitir que você supere as expectativas em constante evolução de seus clientes, fazendo com que seu conhecimento trabalhe para você.
Voximplant
voximplant.com
Voximplant é uma plataforma de comunicação como serviço que permite aos desenvolvedores adicionar recursos de comunicação em tempo real (voz, vídeo e mensagens) em seus aplicativos sem a necessidade de construir qualquer infraestrutura de back-end. A arquitetura Voximplant foi projetada para ser sem servidor: os desenvolvedores carregam seu código JavaScript em nossa nuvem e o código carregado é executado automaticamente quando uma chamada chega à plataforma ou quando um comando da API HTTP é executado. Uma chamada pode chegar à plataforma a partir de uma rede telefônica, de um dispositivo ou aplicativo SIP e do Voximplant Web ou Mobile SDK.
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ajuda as empresas a economizar milhões em suporte ao cliente com sua poderosa ferramenta de base de conhecimento. Empresas como Even.com e Coastal.com são capazes de fornecer suporte instantâneo aos seus clientes com a base de conhecimento da Helpjuice. Graças à base de conhecimento da Helpjuice, os clientes podem obter uma resposta instantânea às suas perguntas sem precisar ligar ou enviar um e-mail para o suporte.
Churnfree
churnfree.com
Pare de perder clientes. Mantenha sua receita aumentando a retenção de usuários. O Churnfree permite que você crie fluxos de cancelamento personalizáveis para reconquistar clientes e aumentar o valor da vida útil do seu negócio, além de ajudar a reduzir a rotatividade em 46% A rotatividade é o inimigo número um de qualquer negócio. É o assassino silencioso que pode corroer sua base de clientes e minar seus lucros. Mas há uma solução: Churnfree. Churnfree é a solução para reduzir o churn e reter clientes. Ajuda você a criar fluxos de retenção de clientes e reconquistá-los. Com o Churnfree, você pode criar fluxos de retenção personalizados para manter seus clientes engajados e voltando para mais. E se eles escaparem, você poderá reconquistá-los com fluxos direcionados projetados para fisgá-los novamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK é a plataforma baseada na Internet para suporte de vídeo ao vivo da Freiburger Solutiness GmbH. Fundada em 2016 pelo diretor Klaus Plüher como parte de uma equipe criativa fundadora, a Solutiness foi uma das pioneiras da tecnologia remota audiovisual com tele-LOOK. Sendo uma oferta de baixo limiar, o tele-LOOK vê-se como uma alternativa de baixo investimento aos sistemas predominantemente baseados em hardware no domínio da assistência visual, como os óculos inteligentes. A oferta da Solutiness GmbH destina-se a empresas que prestam serviços de suporte técnico via tele-LOOK. Os clientes do serviço de comunicação aberto à indústria incluem empresas do setor da engenharia mecânica, fabricantes de máquinas agrícolas e veículos comerciais, fornecedores de assistência médica, bem como empresas do setor de cuidados domiciliários ou fabricantes de eletrodomésticos. Em 2017, a Solutiness GmbH recebeu o “Prêmio de Gestão de Serviços” da Customer Service Association Germany e.V. pelo tele-LOOK como uma inovação de serviço excepcional. Seguiu-se em 2018 o “Service Globe Award for Technical Innovations”, um prémio para ideias e abordagens de soluções orientadas para o futuro na área de suporte de vídeo ao vivo, apresentado pela Euroforum Germany, uma subsidiária do Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport é a solução ideal para aprimorar as interações com os clientes com o melhor software de chat ao vivo e chatbots de IA. Projetado para sites e aplicativos, o SwiftSupport aumenta o envolvimento, fornecendo assistência em tempo real, permitindo que as empresas respondam prontamente às dúvidas dos clientes. Experimente uma comunicação perfeita que impulsiona a satisfação do cliente e acelera o crescimento do seu negócio! Principais recursos: - Gerenciamento de documentos: o SwiftSupport oferece gerenciamento contínuo de documentos com análise orientada por IA, fornecendo respostas e insights instantâneos. - Inteligência de rastreamento da Web: nosso recurso avançado de rastreamento da Web extrai dados relevantes de sites, fornecendo insights abrangentes para uma melhor tomada de decisões. - Capacidades de integração: integra-se facilmente com ferramentas como Notion e Google Drive, aumentando a produtividade sem interromper seu fluxo de trabalho. Setores que atende: - Suporte ao cliente: Aumente o envolvimento com assistência de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação. - Assistência médica: acesso seguro e rápido a informações cruciais, auxiliando no atendimento ao paciente e no gerenciamento de dados. - Recursos Humanos: Simplifique os processos de RH com tratamento eficiente de políticas e consultas. - Finanças: navegue e resuma dados financeiros complexos com facilidade. Por que SwiftSupport? - Eficiência de tempo: reduza os tempos de resposta do suporte em 50%. - Implantação rápida: pronta em minutos com fácil integração e temas personalizáveis para combinar com sua marca. - Fácil de usar: Projetado para simplicidade e eficiência. SwiftSupport é mais do que um chatbot; é uma revolução da IA para o seu negócio, garantindo operações mais inteligentes, rápidas e intuitivas.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
O SwiftCloud facilita o empreendedorismo orientado a serviços - com um conjunto completo para administrar seus negócios orientados a serviços, incluindo documentos eletrônicos com assinatura eletrônica, formulários avançados, CRM, marketing, gerenciamento de tarefas e muito mais. Se você vende serviços, o SwiftCloud pode ajudá-lo a crescer.
SERV
goserv.com
SERV: o assistente digital definitivo para profissionais de serviços domésticos SERV, seu centro digital para excelência em serviços domésticos - uma plataforma adaptada aos ritmos únicos das empresas de serviços domésticos, desde profissionais individuais até equipes em expansão. O SERV combina a simplicidade de um aplicativo móvel fácil de usar, operacional mesmo offline para técnicos de campo, com um portal web abrangente para a equipe administrativa gerenciar e despachar equipes de maneira eficaz. Sua plataforma é a solução ideal para uma ampla gama de provedores de serviços domésticos, oferecendo ferramentas integradas e escaláveis que evoluem com os negócios. Principais recursos: * Interação com o cliente baseada em IA: Felix, sua resposta automática de IA, garante uma comunicação consistente e profissional, atendendo às necessidades do cliente com rapidez e eficiência. * Sistema CRM Adaptável: Perfeito para empresas de todos os tamanhos, seu CRM facilita o gerenciamento sem esforço das interações com os clientes, agilizando a jornada desde o primeiro contato até a conclusão do trabalho. * Rastreamento robusto de trabalhos: mantenha-se atualizado com recursos de rastreamento de trabalhos em tempo real, adequados tanto para profissionais individuais quanto para equipes maiores. * Métodos de pagamento de última geração: aproveite a conveniência das opções de pagamento modernas, aprimorando a experiência do cliente e mantendo o negócio na vanguarda da inovação em serviços. * Gerenciamento eficiente de chamadas: administre e registre chamadas com facilidade, garantindo atendimento ao cliente de alto nível à medida que o negócio se expande. * Agendamento fácil de usar: Suas ferramentas de agendamento intuitivas simplificam os serviços de reserva, refletindo o compromisso com a conveniência do cliente. * Aplicativo móvel para técnicos: O aplicativo móvel SERV foi projetado para oferecer velocidade e simplicidade, funcionando perfeitamente off-line para manter os técnicos conectados em campo. * Portal Web para Administração: Simplifique as operações com seu portal web, permitindo que a equipe administrativa despache e gerencie equipes com eficiência.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX é uma plataforma alimentada por IA que redefine o suporte ao cliente para comércio eletrônico e varejo, aprimorando cada interação ao longo da jornada do produto. Construídas para escalar sem esforço, nossas ferramentas orientadas por IA ajudam você a envolver, oferecer suporte e otimizar as experiências dos clientes como nunca antes. * Clue AI: forneça respostas instantâneas, precisas e conscientes do produto às perguntas dos clientes em seu canal online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Clue AI identifica o produto que um cliente está visualizando e oferece suporte em tempo real, fazendo a transição apenas de perguntas complexas para dar suporte aos agentes para uma resolução eficiente. * QuickPage: Substitua manuais de produtos tradicionais por páginas de produtos interativas e acessíveis por QR. Ele permite que os clientes acessem manuais de produtos, suporte de IA, perguntas frequentes e recomendações de upsell diretamente de seus dispositivos. * Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento sob demanda com uma base de conhecimento dinâmica. Os clientes podem encontrar facilmente guias de produtos, tutoriais e respostas a perguntas frequentes e suporte de IA, reduzindo consultas de suporte e melhorando a satisfação. * Analytics Engine: Desbloqueie insights poderosos com análises baseadas em IA que monitoram as interações dos clientes, identificam tendências e destacam oportunidades de melhoria. O Analytics Engine fornece uma visão abrangente do desempenho do suporte, ajudando você a otimizar o envolvimento do cliente em todos os canais. Fundada para impulsionar a inovação na experiência do cliente, a ScalePX está comprometida em ajudar as empresas a criar sistemas de suporte excepcionais e escaláveis que mantenham os clientes envolvidos e informados em cada etapa do processo.
Pindrop
pindrop.com
As soluções Pindrop estão abrindo caminho para o futuro da voz, estabelecendo o padrão de segurança, identidade e confiança para cada interação de voz. As soluções Pindrop protegem alguns dos maiores bancos, seguradoras e varejistas do mundo usando tecnologia patenteada que extrai uma quantidade incomparável de inteligência de cada chamada encontrada. As soluções Pindrop ajudam a detectar fraudadores e autenticar chamadores, reduzindo fraudes e custos operacionais, ao mesmo tempo que melhoram a experiência do cliente e protegem a reputação da marca. As soluções Pindrop foram implementadas em 8 dos 10 principais bancos dos EUA e em 5 das 7 principais seguradoras de vida dos EUA. Além disso, 70% dos clientes da Pindrop nos EUA estão na Fortune 500. Pindrop, uma empresa privada com sede em Atlanta, GA, foi fundada em 2011 e é apoiada por Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obter mais informações, visite pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
A Nordis Technologies é líder e inovadora no fornecimento de soluções tecnológicas para solucionar desafios de gerenciamento de comunicações e pagamentos de clientes. Com o aplicativo e pacote de produtos Expresso patenteado e baseado em nuvem da Nordis, as empresas podem criar e gerenciar de forma rápida e eficiente comunicações e pagamentos digitais e impressos críticos. A Nordis oferece uma solução ponta a ponta, com serviços de correspondência e mala direta de última geração para produzir e entregar documentos. A Nordis Technologies, de propriedade privada, está sediada em Coral Springs, Flórida. Expresso - Assuma o controlo da gestão da comunicação com o seu cliente Obtenha controle e visibilidade sem precedentes ao preparar, modificar e distribuir comunicações transacionais, como extratos de cobrança, lembretes de pagamento, cartas de conformidade e muito mais. A plataforma Expresso de gestão de comunicações com o cliente (CCM) permite desenvolver modelos e fazer alterações facilmente em documentos impressos ou digitais, sem ter que esperar longos processos do fornecedor. A solução Expresso CCM integra-se perfeitamente com o nosso outsourcing de impressão e correio, proporcionando-lhe o melhor de dois mundos: software CCM fácil de usar combinado com produção especializada de impressão e envio de correspondência. Gerenciamento de comunicações com o cliente, simplificado * Desenvolva facilmente modelos de documentos reutilizáveis por meio da plataforma CCM. * Carregue um único arquivo de dados e mescle elementos para personalizar cada carta, extrato, e-mail, kit de boas-vindas ou peça de marketing. * Revise documentos, gere provas para aprovação e faça alterações na divulgação em tempo real. * Acompanhe a distribuição, execute relatórios detalhados e crie trilhas de auditoria a partir do software CCM. * Integre-se perfeitamente com nossas instalações de impressão e produção de correspondência de última geração.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya é um humano digital de IA avançado que revoluciona as interações do cliente com avatares realistas e respostas semelhantes às humanas. O assistente humano digital com tecnologia de IA da Kimiya revoluciona o atendimento ao cliente, fornecendo uma solução consistente, escalonável e econômica 24 horas por dia, 7 dias por semana, que aborda os principais pontos problemáticos do atendimento ao cliente baseado em humanos. Esta plataforma inovadora aproveita a tecnologia avançada de IA de conversação para oferecer interações naturais e humanas, capacitando as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes.