Página 2 - Alternativas - FlowMapp
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia é uma plataforma colaborativa de mapeamento da experiência do cliente que permite criar, exportar e compartilhar mapas de jornada do cliente, personas e mapas de impacto online. O conjunto de ferramentas é simples para iniciantes, mas poderoso para profissionais. As equipes irão desfrutar especialmente de opções colaborativas e da possibilidade de padronizar e dimensionar diferentes projetos. Principais recursos: - Biblioteca de modelos: mais de 100 mapas gratuitos de jornada do cliente e modelos de personas para mais de 13 setores - Funções e equipes de usuários - Biblioteca de equipes (pontos de contato, canais, imagens, etc.) - Múltiplas personas - Atlas de jornada (hierarquia) - IA- gerador de persona com tecnologia - Compartilhamento de link direto protegido por e-mail e senha - Branding - Integração Azure AD, SSO, MFA - Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, integrações Azure DevOps - Histórico de versões - Exportar para PNG, PDF, CSV, PPTX O básico recursos estão disponíveis gratuitamente.
TheyDo
theydo.io
Para os designers de serviços e gerentes de empresas centradas no cliente e orientadas para a experiência, o TheyDo é a plataforma de gerenciamento de jornada mais colaborativa já criada. Para as pessoas que acreditam que a única maneira de proporcionar uma ótima experiência ao cliente é trabalhar como um só, isso as ajuda a se alinharem duas vezes mais facilmente do que antes e a manterem o alinhamento pela primeira vez em anos. Ao contrário das ferramentas de mapeamento, o TheyDo foi projetado para gerenciar jornadas entre equipes, produtos e regiões geográficas, e tudo ocorre em uma estrutura unificada centrada na jornada.
StoriesOnBoard
storiesonboard.com
Ferramenta de gerenciamento de produtos e ideias para projetos ágeis. Integração bidirecional em tempo real com Trello, JIRA, GitHub e Pivotal Tracker. Experimente StoriesOnBoard gratuitamente.
Klaxoon
klaxoon.com
Klaxoon é uma plataforma online de colaboração de trabalho completa que aumenta os níveis de engajamento, em todos os momentos. Com uma gama exclusiva de 10 ferramentas e serviços de colaboração visual, Klaxoon capacita as pessoas a promover o envolvimento dentro e fora das reuniões, aumentar a produtividade e moldar um espaço de trabalho inovador. Através de suas integrações de classe mundial com ferramentas populares como Microsoft, Google, Jira e Zapier, Klaxoon une equipes, despertando a criatividade e entregando resultados concretos. Klaxoon permite milhares de usuários de mais de 7.500 empresas, ONGs, universidades e administrações públicas, bem como 15% das empresas Fortune 500. Klaxoon capacita uma ampla gama de organizações para aprimorar a colaboração, melhorar a produtividade e atingir seus objetivos estratégicos.
IcePanel
icepanel.io
IcePanel é uma ferramenta SaaS para equipes de tecnologia colaborarem no design de arquitetura de software. Adotamos uma abordagem visual ligada a recursos do mundo real, projetada para pessoas técnicas e não técnicas.
Planhat
planhat.com
Planhat é uma plataforma de cliente criada para fornecer insights, gerenciar fluxo de trabalho e impulsionar a experiência do cliente. A Planhat está ajudando centenas de empresas de tecnologia modernas em todo o mundo a centralizar seus negócios em torno de seus clientes, a fim de maximizar o sucesso do cliente e o valor da vida útil do cliente. Construída para todos, desde o CSM até o C-Suite, a plataforma permite unificar os dados do cliente, definir metas e resultados ideais e aprimorar a jornada do cliente com recursos como manuais, automação e colaboração. A empresa foi fundada em Estocolmo, Suécia, em 2014 e conta com uma equipe de mais de 100 pessoas na Europa, América do Norte, América do Sul e APAC. Leia mais em www.planhat.com.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst é a plataforma líder para impulsionar o crescimento de seus clientes. Construído para agregar valor ao longo de toda a experiência do cliente; O Catalyst transforma novos compradores em receita vitalícia. Com fluxos de trabalho orientados para a retenção e automações focadas na receita, potencializamos as equipes centradas no cliente. As integrações empresariais perfeitas do Catalyst centralizam os dados isolados dos clientes na plataforma mais intuitiva do setor, alimentada por fluxos de trabalho avançados. Automatize e dimensione as melhores jornadas do cliente; impulsionar a produtividade e a adoção do usuário; e fornecer insights claros sobre a saúde do cliente que otimizam a experiência do cliente com precisão, desde a integração até a defesa. Faça parceria com a equipe confiável e a plataforma intuitiva da Catalyst para construir, iterar e dimensionar sua estratégia de crescimento liderada pelo cliente. Saiba mais em https://catalyst.io/
ArcSite
arcsite.com
ArcSite permite que você crie facilmente desenhos com aparência profissional em um iPad, tablet Android ou dispositivo Windows em minutos e, em seguida, gere automaticamente um levantamento, calcule custo e margem e até mesmo produza uma proposta vencedora com base nesses desenhos, tudo isso enquanto trabalha no local de trabalho ou em qualquer lugar onde você queira trabalhar. Mais de 1,5 milhão de designers, vendedores, inspetores e técnicos usaram o ArcSite para conquistar mais negócios, economizar tempo em campo e colaborar com suas equipes.
MoEngage
moengage.com
MoEngage é uma plataforma de envolvimento do cliente entre canais desenvolvida para profissionais de marketing e proprietários de produtos que valorizam a agilidade em vez da complexidade incômoda. Ajudamos as marcas de consumo a se adaptarem rapidamente à evolução das expectativas dos clientes por meio de insights em tempo real e comunicações personalizadas entre canais. A MoEngage conta com a confiança de mais de 1.200 marcas de consumo globais, incluindo Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestlé, Deutsche Telekom e Airtel. Com escritórios em dez países, a MoEngage é apoiada pela Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast e Helion Ventures. Descrição do produto: * Marketing entre canais Segmente e interaja com seus clientes em tempo real por meio do canal preferido, no horário preferido, com base em suas ações, comportamento, atributos e preferências. MoEngage permite que você envolva seus clientes por meio de onze canais em seu site, e-mail, aplicativo móvel, SMS, WhatsApp e mídia social. * Informações do cliente Traga os dados dos seus clientes para o MoEngage e aproveite o Sherpa, nosso mecanismo de IA, para obter insights sobre o comportamento e as preferências do cliente. Segmente e envolva clientes facilmente a partir de um único painel. Apenas alguns cliques e está tudo pronto! * Personalização da Web e de aplicativos Encante os visitantes do seu site e aplicativo com conteúdo, ofertas e recomendações personalizadas com base em suas preferências, gostos, etapas da jornada e afinidades de estilo de vida. * Alertas transacionais em tempo real MoEngage Inform fornece uma infraestrutura unificada para gerenciar alertas críticos em canais e fornecedores com uma única API.
Contentsquare
contentsquare.com
A Contentsquare vai além da análise tradicional para permitir uma compreensão sem precedentes da experiência do cliente que transforma o seu negócio. Com tecnologia intuitiva que revela o comportamento, a intenção e a atitude de todo e qualquer usuário, permitimos que as empresas proporcionem experiências mais humanas rapidamente, garantindo ao mesmo tempo privacidade e acessibilidade. Isso resulta em crescimento mais rápido, maior agilidade e clientes mais satisfeitos. Nós potencializamos a nova experiência digital, tornada mais humana.
Retainly
retainly.app
O Retainly foi criado para garantir que mais clientes voltem ao seu negócio continuamente. É fácil de aprender e trabalhar, o que significa que você pode executar campanhas impactantes sem complicações. Com o Retainly, você pode manter seus clientes engajados e construir relacionamentos mais fortes e duradouros.
Solitics
solitics.com
Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a visão mais ambiciosa e impulsionando o crescimento. Com o compromisso com a implementação rápida (ao vivo em 45 dias!) e a inovação contínua, os parceiros e clientes da Solitics testemunham resultados excelentes em termos de conversão, retenção e LTV. Centenas de marcas mundiais em vários setores verticais estão engajando seus clientes de maneira inovadora e pessoal, em tempo real, empregando a Solitics.
Bento
bentonow.com
Bento é uma poderosa plataforma de automação de mensagens criada para negócios online – com poderosa automação de marketing por e-mail e SMS.
Bluescape
bluescape.com
Bluescape é a plataforma para colaboração criativa. Simplifique os fluxos de trabalho com todas as suas ideias, ativos, iterações e projetos inteiros em um espaço de trabalho virtual seguro. Com chamadas de voz e vídeo integradas, basta reunir sua equipe no Bluescape e tomar decisões mais rápidas. Reduza reuniões e conclua projetos mais rapidamente em uma plataforma segura confiável para empresas da Fortune 100, agências governamentais e os maiores estúdios de cinema do mundo.
Pingboard
pingboard.com
Pingboard é uma plataforma de software por assinatura que fornece soluções para conexão de funcionários a empresas que possuem uma força de trabalho principalmente remota ou distribuída em vários locais. Os recursos do Pingboard ajudam os departamentos compostos por Recursos Humanos, Operações, Comunicações Internas e outros profissionais de liderança sênior a comunicar informações que são relevantes para toda a empresa. O Pingboard também possui recursos que ajudam todos em uma organização a ver quem é quem e quem faz o quê, e então se conectar com esses colegas de maneira significativa.
Stormboard
stormboard.com
Conheça o Stormboard: a plataforma de colaboração número 1 que prioriza dados para transformar interações não estruturadas em espaços de trabalho colaborativos. Tome decisões estratégicas, colabore remotamente e até mesmo elimine totalmente a necessidade de reuniões. NOVO: Com StormAI, o planejamento, o brainstorming e a resolução de problemas estão mais rápidos do que nunca! Esta poderosa (e segura) ferramenta de IA analisa os dados do seu espaço de trabalho, gerando automaticamente modelos inteligentes com seções estruturadas e notas adesivas contextuais. É como ter um assistente de brainstorming para turbinar colaborações e reuniões e adicionar estrutura ao seu trabalho. Não acredite apenas na nossa palavra: milhares de gigantes empresariais como NASA, Microsoft e Baxter confiam no Stormboard para potencializar sua colaboração virtual, promover a inovação e acelerar o desenvolvimento de produtos. Pronto para ver o futuro da colaboração? Visite-nos em www.stormboard.com e descubra como o Stormboard pode remodelar para sempre a sua maneira de trabalhar.
Allo
allo.io
Conheça seu primeiro espaço de trabalho remoto. Coloque todos na mesma página, literalmente. Diga adeus à sua tediosa comunicação de texto. Experimente a comunicação evoluída — Mais interativa, envolvente e divertida. A nova maneira de colaborar com sua equipe. Quadro branco, videoconferência, documentação e gerenciamento de projetos em um só lugar.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap é uma empresa de gerenciamento do ciclo de vida do cliente e marketing móvel baseada em SaaS com sede em Mountain View, Califórnia. Fundada em maio de 2013, fornece análises de aplicativos móveis e produtos de engajamento de usuários para mais de 8.000 pessoas, incluindo Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow e DealsPlus. A empresa é apoiada pela Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners e Recruit Holdings.
WebEngage
webengage.com
WebEngage é um sistema operacional de retenção completo que simplifica o envolvimento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a compreender, envolver e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DE CLIENTES: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a microssegmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos do cliente. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor intuitivo de fluxo de trabalho de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar perfeitamente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e muito mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações do cliente e eventos de negócios predefinidos. Isso garante uma comunicação oportuna e relevante para melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS ACIONADOS POR IA: o painel WebEngage Analytics capacita todas as métricas necessárias para segmentar, envolver e reter clientes prioritários, rotatividade para converter janelas e otimização de ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para obter o máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em grande escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o envolvimento omnicanal do cliente. O que mais? A plataforma WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com a gama de ESP e MSP, bastam algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, a WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.
Act-On
act-on.com
A Act-On Software fornece soluções que capacitam os profissionais de marketing a engajar as metas de marketing em cada etapa do ciclo de vida do cliente. Act-On torna os dados do cliente acionáveis para que os profissionais de marketing possam sonhar grande e criar programas de automação de marketing inteligentes e eficazes para expandir seus negócios e gerar maior valor de vida útil do cliente – tudo com o menor tempo de obtenção de valor. Obtenha uma demonstração: https://act-on.com/demo/ Act-On capacita os profissionais de marketing a: • Crescer e expandir seus negócios em escala por meio da geração de demanda B2B, vendas e transações B2C e recursos de marketing do cliente. Orquestre e otimize toda a jornada do cliente — desde a conscientização até a defesa — criando um envolvimento contínuo e personalizado que transforma visitantes em clientes potenciais, clientes potenciais em leads qualificados e leads qualificados em clientes vitalícios. • Ofereça experiências de marca excepcionais durante todo o ciclo de vida do cliente, automatizando as jornadas de compra, personalizando comunicações e campanhas e melhorando a afinidade e a fidelidade à marca. Aproveite os recursos automatizados do Act-On para atrair novos clientes potenciais, envolver seus contatos e orientar os clientes potenciais para decisões de compra mais frequentes e lucrativas. • Impulsionar a adoção mensurável de produtos e a retenção de clientes por meio da execução de programas abrangentes de integração e treinamento, estratégias de adoção de produtos e retenção de clientes e promoções de novos produtos e serviços. De novos contatos a parceiros leais, você pode usar o Act-On para envolver seu público, transformá-los em embaixadores da marca e fazer com que voltem sempre. Com relatórios e análises interativos e dinâmicos para avaliar, mostrar e melhorar o desempenho, a plataforma Act-On foi projetada para fornecer valor de marketing de crescimento para empresas e profissionais de marketing de qualquer tamanho, formato, localização e escala. Os recursos da plataforma incluem: • Jornadas de compra automatizadas e adaptáveis • Integrações profundas com os principais sistemas de CRM e webconferência • Acompanhamento do envolvimento do visitante do site e relatórios de intenções • Pontuação, segmentação e incentivo dinâmicos de leads • Escuta, prospecção, publicação e defesa de mídias sociais • Fácil -para criar formulários web, landing pages e modelos de e-mail • E-mail transacional e acionado por eventos • Preços ativos baseados em contato para faturamento de uso real Nós recebemos marketing. Nós entendemos seus desafios. E estamos aqui para ajudá-lo a se destacar com cada cliente e cada campanha.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.
ERD Lab
erdlab.io
ERD Lab é uma ferramenta de diagrama ER online que permite projetar seu banco de dados visualmente. Importe SQL existente ou desenvolva um novo banco de dados sem escrever uma única linha de código. Visualize seus esquemas para compartilhar e colaborar com sua equipe. Exporte SQL ou PDF/Imagem quando terminar. Tudo de GRAÇA!
SuprSend
suprsend.com
SuprSend é uma infraestrutura de notificação poderosa que agiliza as notificações de seus produtos com uma abordagem API-first. Crie e entregue notificações transacionais, crons e de engajamento em vários canais com uma única API de notificação. O que você ganha com SuprSend? - Suporte multilocatário para fácil gerenciamento de clientes - Gerenciamento de modelos com controles de versão - Caixa de entrada no aplicativo para site e aplicativo (React, Angular, JS, Flutter - componentes incorporados e sem cabeça) - SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, integração móvel e web push - Notificações e resumos em lote - Notificações de roteamento entre vários canais - Gerenciamento de marca para envio de notificações aos usuários finais do cliente - Gerenciamento de preferências do usuário pronto para uso - Fallback de fornecedor, switch com roteamento autointeligente - Execute campanhas no data warehouse - Registros, análises e alertas de falhas em tempo real
Zen UML
zenuml.com
ZenUML é uma solução multiplataforma de diagrama como código para diagramas de sequência, fluxogramas* e muito mais.
CardBoardIt
cardboardit.com
CardBoard é uma ferramenta simples de mapeamento de histórias de usuários. Os post-its digitais facilitam a colaboração no design e no desenvolvimento entre equipes remotas. Compartilhe uma narrativa do usuário que realmente una o produto. Em seguida, visualize o trabalho funcional sincronizando quadros com Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne ou Pivotal Tracker. Faça seu teste gratuito de 14 dias em papelãoit.com.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .
Samepage
samepage.io
Samepage facilita a comunicação, o gerenciamento de projetos, a realização de reuniões, a colaboração on-line e muito mais, combinando bate-papo em equipe, videoconferência, compartilhamento de tela, gerenciamento de tarefas, compartilhamento de arquivos e colaboração de documentos em equipe em tempo real em um único ambiente colaborativo baseado em nuvem. espaço de trabalho.
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu é uma plataforma de gamificação projetada para ajudá-lo a criar experiências ricas no aplicativo que impulsionam o envolvimento e a retenção do cliente. Com mais de 50 modelos pré-construídos e a capacidade de criar o seu próprio do zero, você pode resolver facilmente qualquer problema de retenção ou engajamento que enfrentar. CustomerGlu tem tudo que você precisa para resolver todos os seus problemas existentes de retenção e engajamento. Esteja você procurando recomendar produtos, reduzir desistências no funil, melhorar transações repetidas ou incentivar a adoção de recursos, o CustomerGlu tem o que você precisa. Principais recursos: Recomende um produto: faça uma série de perguntas para dar uma recomendação personalizada com base em suas respostas. Pesquisa para novos usuários: faça uma pesquisa com novos usuários para saber de onde eles vêm e em quais canais investir. Reduza as desistências no funil: melhore as conversões mostrando uma página Gire a roda no carrinho para ganhar um cupom/ recompensa. Transações repetidas: mostrando uma raspadinha depois que um usuário fez um pedido para melhorar as taxas de repetição. Sequência de pedidos: Faça pedidos consecutivamente todas as semanas/dias e crie o hábito de realizar transações com a plataforma. Adoção de recursos: ofereça um desafio com prazo determinado aos clientes existentes para experimentar os recursos e recompensá-los por isso. E se você não encontrar exatamente o que procura, não se preocupe: você pode criar seus próprios modelos do zero para melhor atender às suas necessidades. Com CustomerGlu, as possibilidades são infinitas. Por que confiar no CustomerGlu? Proteger os dados dos usuários é nossa principal responsabilidade e somos motivados a seguir padrões globais de conformidade. Com uma abordagem contínua de ponta a ponta para privacidade e segurança de dados, sua privacidade é garantida com CustomerGlu.
Indeemo
indeemo.com
Nossa plataforma de pesquisa de vídeo instantânea, alimentada por IA, permite que as equipes de MR, UX e CX entendam pessoas, produtos e experiências no contexto da vida cotidiana. Os pesquisadores, designers e gerentes de produto que apoiamos usam o Indeemo em contextos B2C e B2B para uma variedade de metodologias de pesquisa de descoberta, incluindo: Pesquisa de descoberta/exploratória/generativa - Estudos de diário - Etnografia móvel/digital - Pesquisa de jornada de personas de usuário - Mapeamento de jornada - Safaris de serviço - Caminho até a compra - Jornadas de decisão do comprador Pesquisa de métodos mistos - Pré-tarefas para entrevistas / grupos focais - Dando vida a segmentações / personas de usuários com usabilidade de vídeo / pesquisa de experiência - Testes de produtos / IHUTs - Experiência do comprador / cliente / funcionário Nossos clientes variam em tamanho, desde consultorias a start-ups, departamentos governamentais e marcas globais. Nosso aplicativo Respondent estilo Instagram permite que os participantes da pesquisa compartilhem feedback, necessidades, comportamentos, emoções e experiências do momento por meio de vídeos, imagens, gravações de tela e texto ricos em contexto. Nosso painel estilo Pinterest e repositório de insights permitem que pesquisadores e seus clientes/partes interessadas agrupem, moderem e analisem rapidamente insights contextuais multimídia. Poderosa IA generativa, pesquisa, análise de palavras-chave, transcrição automatizada de vídeo e ferramentas de corte de vídeo facilitam a obtenção de insights contextuais. Construído para colaboração, possui vários perfis de usuário (pesquisador, recrutador, observador) que permitem que toda a organização se conecte verdadeiramente com seus clientes e crie empatia. Indeemo está disponível como uma solução DIY SaaS sob assinatura anual ou projeto por projeto. Indeemo é certificado ISO27001 e HIPAA. Nossa segurança da informação foi avaliada de forma independente para lidar com grandes clientes empresariais e governamentais.
Magnews
magnews.it
Magnews é a solução completa para gerenciar a Jornada do Cliente e melhorar o Valor do Cliente, desde a definição geral da Estratégia até atividades únicas e Execução de campanha, passando pelo Design da Jornada, em um ciclo contínuo de medição e melhoria. Magnews capacita equipes de marketing e vendas a trabalharem juntas para adquirir, converter, crescer, envolver e reativar Clientes e aumentar seu valor para a Marca.