Strona 2 – Alternatywy - Verizon

Workplace Chat

workplace.com

Czat w miejscu pracy to zabawny, intuicyjny i szybki sposób na łączenie się z kimkolwiek, kiedykolwiek i gdziekolwiek. Workplace to platforma łączności dla przedsiębiorstw opracowana przez firmę Facebook, Inc. i obejmuje korzystanie z grup, komunikatorów internetowych i kanałów informacyjnych. Rozwój jest prowadzony przez Juliena Codorniou, wiceprezesa ds. miejsca pracy i Karandeepa Ananda, kierownika ds. miejsca pracy.

Voxer

voxer.com

Voxer to firma z siedzibą w San Francisco zajmująca się tworzeniem aplikacji mobilnych, najbardziej znana z bezpłatnej aplikacji Voxer Walkie Talkie na smartfony. Założona przez Toma Katisa i Matta Ranneya Voxer Walkie Talkie jest zarówno systemem „naciśnij i mów” na żywo, jak i systemem wiadomości głosowych. Wiadomości w Voxerze są dostarczane na żywo w trakcie nagrywania, a następnie dostarczane również jako wiadomości głosowe. Aplikacja działa na systemach operacyjnych Android, Windows Phone i iOS. W kwietniu 2012 r. firma pozyskała 30 milionów dolarów w ramach finansowania typu venture od Institutional Venture Partners (IVP), Intel Capital i innych aniołów biznesu.

Twilio

twilio.com

Twilio napędza przyszłość komunikacji biznesowej, umożliwiając osadzanie telefonów, VoIP i przesyłania wiadomości w oprogramowaniu internetowym, stacjonarnym i mobilnym. Zajmujemy się bałaganem w sprzęcie telekomunikacyjnym i udostępniamy globalnie dostępne API w chmurze, z którym programiści mogą wchodzić w interakcje w celu tworzenia inteligentnych i złożonych systemów komunikacyjnych. W miarę zwiększania się lub zmniejszania użycia aplikacji Twilio automatycznie skaluje się wraz z Tobą. Płacisz tylko za to, z czego korzystasz – bez umów i szaleństw.

Brevo

brevo.com

W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta ma ogromne znaczenie dla budowania dobrze prosperującej marki. Dzięki Conversations by Brevo możesz wznieść obsługę klienta na nowy poziom, jednocześnie zwiększając sprzedaż i kultywując trwałe relacje z klientami. Nasza potężna, wszechstronna platforma umożliwia Twojemu zespołowi zapewnianie najwyższej klasy wsparcia i usprawnianie operacji związanych z obsługą klienta. Prawdziwa rozmowa w czasie rzeczywistym Rozmowy integrują pocztę e-mail, czat na żywo i kanały mediów społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp i Instagram. Koniec z przekładaniem kart i kopiowaniem i wklejaniem. Scentralizuj wszystkie interakcje z klientami w jednym wygodnym pliku danych. Zamień odwiedzających w klientów i odblokuj wzrost przychodów Angażuj potencjalnych klientów za pomocą naszego widżetu czatu na żywo i chatbotów, zapewniając konwersję przed opuszczeniem Twojej witryny. Utrzymaj i pielęgnuj istniejących klientów, aby zmaksymalizować przychody w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie. Wydajność na wyciągnięcie ręki Oszczędzaj czas dzięki gotowym odpowiedziom zawierającym aktualne zmienne. Zbuduj kompleksowe centrum pomocy, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i ograniczyć liczbę powtarzających się zapytań. Wykorzystaj narzędzia samoobsługi i automatyzacji, aby prowadzić bardziej znaczące rozmowy. Korzystaj z aplikacji mobilnej Brevo Conversations na Androida lub iOS, gdziekolwiek jesteś. Bezproblemowa integracja i konsolidacja danych Conversations by Brevo płynnie integruje się z produktami Brevo i nie tylko, zapewniając jednolite centrum dowodzenia klientem. Z łatwością zarządzaj swoimi kanałami marketingowymi i nie tylko dzięki głębokiej integracji z WordPress, Shopify, WooCommerce i innymi. Usprawnij wysyłkę, zwroty, recenzje, programy lojalnościowe i inne istotne funkcje biznesowe. Uzyskaj kompleksowy obraz każdego klienta, zbierając i konsolidując wszystkie istotne dane w jednym miejscu. Dołącz do ponad 500 000 firm, które wybrały Brevo i poznaj moc i prostotę Conversations by Brevo. Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy przedsiębiorstwo, przygotowaliśmy plany dostosowane do Twoich potrzeb.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 to oprogramowanie, które pomaga firmom i przedsiębiorcom zwiększyć ich efektywność wewnętrzną i zewnętrzną. Nasza platforma oferuje CRM, Contact Center, kreator stron internetowych, sklep internetowy, kampanie marketingowe i inne narzędzia sprzedażowe. Ponadto istnieje bezpieczny intranet, zarządzanie zadaniami i projektami, udostępnianie i przechowywanie plików w czasie rzeczywistym, narzędzia komunikacyjne i organizacja. Podstawowe elementy HR i sztuczna inteligencja są wbudowane w strukturę Bitrix24. Bitrix24 to inicjatywa firmy Bitrix, Inc. uruchomiona jako usługa oparta na chmurze w kwietniu 2012 roku. Teraz jest dostępna w chmurze i lokalnie. W 2024 roku nasza firma liczy ponad 12 milionów organizacji. Bitrix24 jest dumny z obsługi klientów, od małych organizacji po firmy z listy Fortune 500.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center to wielokanałowe rozwiązanie do angażowania klientów z obsługą głosu i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowanymi opcjami sztucznej inteligencji do samoobsługi, takimi jak boty, narzędziami proaktywnego docierania do klientów i inteligentnymi wirtualnymi agentami, którzy rozumieją intencje klienta. Oferuje ponad 300 gotowych integracji (w tym wiodące CRM) oraz w pełni zintegrowane rozwiązanie do zarządzania zaangażowaniem pracowników i analityki oparte na sztucznej inteligencji. RingCentral Contact Center jest ściśle zintegrowane z rozwiązaniem RingCentral MVP, oferując klientom korzyści w postaci infrastruktury głosowej klasy korporacyjnej i zintegrowanej ujednoliconej komunikacji, która umożliwia bezproblemową współpracę międzyfunkcyjną.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot to rozwiązanie do obsługi klienta typu open source, które pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem ich witryny internetowej, strony na Facebooku, Twittera, Whatsapp, SMS-ów, e-maili itp. Jest to alternatywa typu open source dla Intercom, Drift, Freshchat itp. Połącz się z klientem kanały rozmów i rozmawiaj ze swoimi klientami z jednego miejsca. Z łatwością dodawaj nowych agentów do swojego systemu i z łatwością rozwiązuj rozmowy. Chatwoot udostępnia także raporty w czasie rzeczywistym mierzące wydajność Twojego zespołu, gotowe odpowiedzi umożliwiające łatwe odpowiadanie na często zadawane pytania oraz prywatne notatki dla agentów, którzy mogą ze sobą współpracować.

Tidio

tidio.com

Tidio jest światowym liderem oprogramowania do obsługi klienta. Przyjazna dla użytkownika platforma Tidio umożliwia ponad 300 000 firm na całym świecie zapewnianie swoim klientom inteligentniejszej i szybszej pomocy technicznej. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do obsługi klienta Tidio oferuje czat na żywo, chatboty, sprzedaż biletów i wirtualnych agentów wsparcia opartych na sztucznej inteligencji, którzy pomogą Ci rozwiązywać problemy klientów i poprawiać współczynniki konwersji. Oprogramowanie Tidio działa we wszystkich głównych systemach zarządzania treścią, platformach e-commerce i kanałach mediów społecznościowych. Założona w 2013 roku firma Tidio rozrosła się do ponad 180 pracowników i ma biura w San Francisco, Szczecinie i Warszawie. Tidio obsługuje klientów różnej wielkości z ponad 205 krajów, w tym Mercedes, Shell i Praktiker. Widżet czatu na żywo Tidio jest oglądany co miesiąc przez 510 milionów unikalnych użytkowników.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp – prowadź sprzedaż online poprzez rozmowy! Zautomatyzuj sprzedaż dzięki Smartsupp. Oferujemy wszystko, czego potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż online: sztuczną inteligencję, chatboty LeadGen, czat na żywo i wiele więcej, których możesz użyć, aby zaangażować odwiedzających we właściwym czasie. I błyskawicznie zamień ich w lojalnych klientów. Smartsupp to jedno z wiodących i najbardziej zaufanych rozwiązań chat i chatbotów na świecie, obsługujące obecnie ponad 100 000 sklepów i stron internetowych.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ to platforma angażująca klientów z czatem na żywo, śledzeniem odwiedzających witrynę i funkcjami analitycznymi, które pomagają poznać odwiedzających, zaangażować ich i wspierać klientów w czasie rzeczywistym. Wyposażony we wszystkie funkcje, których oczekuje klient i wiele więcej, w tym śledzenie odwiedzających na żywo, tłumaczenie czatu na żywo, czat na żywo, automatyczne wyzwalacze czatu, ocenianie potencjalnych klientów, połączenia audio, udostępnianie ekranu, zarządzanie wulgaryzmami, podgląd czatu, bot bezkodowy, bot odpowiedzi, routing czatów, czat wewnętrzny, aplikacja mobilna agenta, SDK dla iOS i Androida oraz integracje z popularnymi kanałami komunikatorów, takimi jak Whatsapp, Instagram, FB Messenger i Telegram. Wszystko to na jednej platformie.

JustCall

justcall.io

JustCall: kompleksowa platforma komunikacji biznesowej Połącz się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem głosu, SMS-ów, e-maili i WhatsApp. Automatyzuj przepływy pracy dzięki ponad 100 integracjiom i magii sztucznej inteligencji i obserwuj rozwój swojej firmy na autopilocie. JustCall, któremu zaufało ponad 6000 firm na całym świecie, wyposaża zespoły stykające się z klientami w celu zapewnienia bezbłędnych interakcji z klientami, napędzanych wglądem w sztuczną inteligencję w czasie rzeczywistym i po rozmowie. Najważniejsze funkcje JustCall, na które warto zwrócić uwagę: * Połączenia przychodzące i wychodzące * Wysyłaj i odbieraj SMS-y i MMS-y * Dialer sprzedaży (dialery automatyczne, predykcyjne i mocy) * Przepływ pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc agenta w czasie rzeczywistym * Drugi pilot SMS oparty na sztucznej inteligencji * Coaching AI * Analiza nastrojów * Punktacja połączeń AI * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * Ponad 100 integracji CRM * Numery telefonów firmowych w ponad 70 krajach

Lark

larksuite.com

Lark to wszechstronna platforma współpracy dla zespołów, które chcą usprawnić przepływ pracy i szybciej osiągać wyniki biznesowe. Dzięki płynnej obsłudze użytkowników na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych Lark gwarantuje, że zespoły mogą wydajnie pracować z dowolnego miejsca. Lark to super aplikacja do pracy, która konsoliduje czaty, przepływy pracy, e-maile, dokumenty, arkusze, zarządzanie projektami i spotkania w jednym miejscu. Twój zespół może planować, wykonywać i synchronizować pracę bez zakłóceń i skupiać się na tym, co ważne dla Twojej firmy.

Blink

joinblink.com

Blink to aplikacja dla pracowników pierwszej linii i kluczowych, zawierająca intranet, korporacyjną sieć społecznościową i bezpieczny komunikator w jednym usprawnionym pakiecie.

Chatwork

chatwork.com

Chatwork to aplikacja do rozmów grupowych dla firm. Bezpieczne przesyłanie wiadomości, czat wideo, zarządzanie zadaniami i udostępnianie plików. Komunikacja w czasie rzeczywistym i zwiększenie produktywności zespołów.

JotForm

jotform.com

Narzędzie do tworzenia formularzy Jotform, któremu zaufało ponad 20 milionów użytkowników, to łatwy sposób na tworzenie i publikowanie formularzy online z dowolnego urządzenia. Firma oferuje ponad 10 000 gotowych szablonów formularzy, ponad 100 integracji z aplikacjami innych firm i zaawansowane funkcje projektowe, dzięki czemu jest wiodącym narzędziem do tworzenia formularzy online dla organizacji na całym świecie. Jest powszechnie używany do tworzenia formularzy płatności, formularzy generowania leadów, formularzy rejestracyjnych, formularzy kontaktowych, formularzy zgłoszeniowych i nie tylko.

Guru

getguru.com

Enterprise AI Search, Intranet i Wiki na jednej platformie. Guru żyje w narzędziach, których już używasz, więc nie musisz zmieniać kontekstu. Znajdź informacje w dowolnej aplikacji, skorzystaj z pomocy eksperta, jeśli nie możesz ich znaleźć, i pozwól Guru proaktywnie identyfikować luki w wiedzy, powielać wiedzę i tłumaczyć ją na 100 języków.. coś w rodzaju inteligentnego przyjaciela dla Ciebie i reszty Twoich znajomych firma.

Housecall Pro

housecallpro.com

Housecall Pro wspiera profesjonalistów we wszystkich aspektach ich codziennej pracy, w tym: planowaniu zadań, bazie danych klientów, fakturowaniu i przetwarzaniu płatności, wysłaniu technika i wielu innych. Jest także w pełni zintegrowany z dostępem do aplikacji do rezerwacji konsumenckich Housecall. Housecall Pro to narzędzie z pełnym zakresem usług, które umożliwia profesjonalistom prowadzenie całej działalności na smartfonie i bezpłatnym portalu internetowym. Aplikacja jest oferowana po konkurencyjnej, niskiej cenie i wspiera specjalistów serwisowych we wszystkich aspektach ich przepływu pracy, w tym: integracji QuickBooks Desktop i Online, planowania zadań, bazy danych klientów, fakturowania i przetwarzania płatności, wysyłania techników i wielu innych. Jest także w pełni zintegrowany z dostępem do aplikacji do rezerwacji konsumenckich Housecall. Housecall Pro wyrównuje szanse, wyposażając małe firmy w zaawansowane technologicznie narzędzia po najbardziej konkurencyjnych, niskich kosztach, aby lepiej konkurować na rynku i jest idealnym rozwiązaniem dla firm zatrudniających od 1 do 30 pracowników. Oszczędza czas, pieniądze i zapewnia narzędzie do remarketingu klientów, które ma duży potencjał, aby średnio podwoić liczbę stanowisk pracy dla specjalisty ds. usług. Dzięki ponad 30 ofertom obejmującym usługi domowe, Housecall Pro to najłatwiejszy sposób na przejęcie kontroli i zorganizowanie firmy. To wszechstronne narzędzie pozwala profesjonalistom zaoferować swoim klientom coś, czego nie jest w stanie zaoferować ich konkurencja. Housecall Pro pozwala firmom odejść od pióra i papieru na rzecz rozwiązań cyfrowych, usprawniając przepływ pracy i operacje. A co najważniejsze, jest niedrogi i pomaga nawet małym firmom w łatwym przenoszeniu i importowaniu istniejącej bazy danych klientów.

CallRail

callrail.com

CallRail ułatwia firmom każdej wielkości przekształcanie większej liczby potencjalnych klientów w lepszych klientów. CallRail to wiodąca platforma wywiadowcza, która ułatwia firmom każdej wielkości bezpieczne wprowadzanie na rynek. Obsługując ponad 200 000 firm na całym świecie, rozwiązania CallRail pomagają firmom śledzić i przypisywać każdego potencjalnego klienta do ścieżki marketingowej, przechwytywać i zarządzać każdym połączeniem, SMS-em, czatem i formularzem, a także wykorzystywać statystyki w czasie rzeczywistym do optymalizacji marketingu.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat — bezpieczna współpraca dla organizacji podlegających ścisłym regulacjom Stworzony dla organizacji, które potrzebują większej kontroli nad swoją komunikacją, umożliwia współpracę między współpracownikami, partnerami, klientami, społecznościami, a nawet platformami bez kompromisów w zakresie własności danych, dostosowywania i integracji. Dziesiątki milionów użytkowników w ponad 150 krajach i organizacji, takich jak Deutsche Bahn, US Navy i Credit Suisse, ufa Rocket.Chat każdego dnia, aby zapewnić całkowitą prywatność i bezpieczeństwo ich komunikacji.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias to jedyna w swoim rodzaju platforma obsługi klienta zaprojektowana specjalnie dla firm e-commerce, aby zapewnić łatwą obsługę klienta na każdym etapie rozwoju. Wykorzystując najnowocześniejsze możliwości automatyzacji i sztucznej inteligencji, Gorgias rewolucjonizuje sposób, w jaki sklepy internetowe usprawniają podróż klienta, oferując wsparcie wielokanałowe, czat, makra, reguły, wydajność wsparcia i statystyki przychodów. Gorgias obsługuje obecnie ponad 13 000 sprzedawców w obszarze e-commerce, w tym Steve Madden, Glossier, BrüMate i TUSHY. Gorgias jest dumny z posiadania certyfikatu B Corporation i lidera w zakresie zrównoważonych i sprawiedliwych praktyk w miejscu pracy.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout to globalna firma zdalna, która jest dostawcą oprogramowania pomocy technicznej i ma siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts. Firma udostępnia platformę obsługi klienta opartą na poczcie e-mail, narzędzie bazy wiedzy oraz osadzony widget wyszukiwania/kontaktu dla specjalistów ds. obsługi klienta. Głównym produktem Help Scout (zwanym także Help Scout) jest internetowe centrum pomocy SaaS (oprogramowanie jako usługa) zgodne z HIPAA. Założona w 2011 roku firma obsługuje ponad 10 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym Buffer, Basecamp, Trello, Reddit i AngelList. Oprócz lokalizacji w Bostonie firma zatrudnia zdalnie ponad 100 pracowników mieszkających w ponad 80 miastach na całym świecie.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (produkt firmy Freshworks Inc.) to rozwiązanie umożliwiające konwersację, które pomaga firmom nawiązywać kontakt z klientami za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak czat internetowy, poczta e-mail, telefon i kanały społecznościowe, takie jak WhatsApp, Instagram i iMessage. Freshchat oferuje także natywne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, które można łatwo zbudować za pomocą kreatora niewymagającego użycia kodu, co pomaga firmom zapewniać spersonalizowaną samoobsługę na dużą skalę. Dzięki kreatorowi podróży Freshchat i gotowym poradnikom firmy mogą wyprzedzać potrzeby swoich klientów i aktywnie ich wspierać, gdy zajdzie taka potrzeba. Freshchat zapewnia również kompleksowy wgląd w historię rozmów klienta i inne istotne informacje, zwiększając produktywność agentów i umożliwiając im zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń.

WorkJam

workjam.com

WorkJam to wiodąca platforma Digital Frontline Workplace. Obejmuje zarządzanie zadaniami, komunikację, naukę, samoobsługę i ekskluzywną technologię otwartego rynku zmianowego zaprojektowaną do współpracy z bieżącym rozwiązaniem WFM. Zaufany przez kultowe marki, w tym Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths i inne, WorkJam zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby wyrównać linię frontu.

HackerOne

hackerone.com

Hackerone to koordynacja podatności i platforma nagród, która łączy firmy z testerami penetracyjnymi i badaczami bezpieczeństwa cybernetycznego. Była to jedna z pierwszych firm, wraz z Synack i Bugcrowd, do przyjęcia i wykorzystania badaczy bezpieczeństwa i cyberbezpieczeństwa pozbawionego tłumu jako linchpinów swojego modelu biznesowego; Jest to największa tego rodzaju firma cyberbezpieczeństwa. Od maja 2020 r. Sieć Hackerone zapłaciła 100 milionów dolarów nagród.

MightyCall

mightycall.com

Stworzone przez zespół z ponad 20-letnim doświadczeniem w telefonii wirtualnej, Call Center MightyCall z łatwością dostosowuje się do przepływu pracy w Twojej firmie. Dzięki naszym konfigurowalnym ustawieniom rozwiązanie będzie odpowiadać Twoim unikalnym potrzebom, co uprości komunikację i zwiększy przychody. Wyróżniające się atrybuty: Narzędzia do przekazywania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, dedykowane obszary robocze przełożonych i szczegółowe raporty dotyczące wydajności agentów zapewniają efektywne zarządzanie i dogłębną analizę wydajności. Efektywna obsługa połączeń: Efektywne funkcje zarządzania połączeniami i wielopoziomowe systemy IVR zapewniają płynną i szybką reakcję na zapytania klientów. Usprawnione prowadzenie rejestrów: transkrypcje poczty głosowej ułatwiają odwoływanie się do wiadomości i skuteczne działania następcze. Intuicyjny interfejs: Przyjazny dla użytkownika interfejs zawiera te zaawansowane funkcje, upraszczając nawigację i obsługę. Niezmienne wsparcie: Nasz zaangażowany zespół wsparcia jest gotowy do pomocy przy wdrażaniu na żywo lub w innych kwestiach, podkreślając nasze zaangażowanie w Twoją satysfakcję. Wybierz MightyCall, aby uzyskać partnerstwo, które wzniesie komunikację biznesową na nowy poziom w krajobrazie telefonii wirtualnej.

Tradify

tradifyhq.com

Tradify to aplikacja wybierana przez tysiące przedsiębiorców i wykonawców handlowych na całym świecie. Zredukuj formalności i zwiększ produktywność; a wszystko to przy jednoczesnym śledzeniu, gdzie są Twoi pracownicy i gdzie będzie ich następna praca. Wyceniaj, planuj, śledź i fakturuj wszystkie swoje zadania w jednym miejscu, co ułatwia zarządzanie przepływem pracy — koniec z podwójnym wprowadzaniem danych. Tradify jest najlepszym narzędziem do tego zadania. Łatwe w użyciu funkcje Tradify obejmują: * Fakturowanie * Szacowanie i wycena * Planowanie i zarządzanie personelem * Karty czasu pracy * Integracje księgowe * Płatności internetowe * Raportowanie w czasie rzeczywistym * & więcej! Dostępne na komputerze stacjonarnym, tablecie i telefonie komórkowym — w dowolnym miejscu i czasie. Tradify może przekształcić każdy zespół w branży handlu i usług, a w szczególności: * Elektryczne i AV * Hydraulika i gaz * HVAC i chłodnictwo * Budownictwo i budownictwo * Konserwacja i serwisowanie nieruchomości Dostępna pomoc i wsparcie: * Bezpłatne szkolenia i wsparcie pomagające w prawidłowej konfiguracji już za pierwszym razem. * Bezpłatne cotygodniowe prezentacje wideo i instrukcje 1:1. * Globalne wsparcie 24/7 przez czat na żywo, e-mail lub telefon. * Dedykowane Centrum Pomocy i społeczność klientów.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice to inteligentne, odpowiedniej wielkości, natywne w chmurze rozwiązanie do zarządzania usługami firmy Freshworks. Freshservice osiąga to poprzez przyjęcie świeżego podejścia do tworzenia i dostarczania nowoczesnych doświadczeń pracowników oraz ujednoliconego zarządzania usługami, umożliwiając firmom osiągnięcie wydajności, szybkiego uzyskania korzyści oraz zwiększonego zadowolenia i produktywności pracowników. Freshservice zapewnia gotowe, kompleksowe doświadczenie na poziomie konsumenckim, które umożliwia pracownikom pracę w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia wydajność i elastyczność dzięki sztucznej inteligencji (AI) w celu tworzenia kontekstowych i inteligentnych doświadczeń. Obsługuje integracje i przepływy pracy w skali przedsiębiorstwa, opierając się na otwartej platformie i rynku ze złączami i interfejsami API (interfejs programowania aplikacji), które można rozszerzać i dostosowywać. Przedsiębiorstwa korzystające z Freshservice osiągną wyższy zwrot z inwestycji, wydajność i efektywność. Dzięki Freshservice zyskujesz: * Zarządzanie usługami IT: Przyspiesz świadczenie usług dzięki środowiskom klasy konsumenckiej, szybciej reaguj na zmiany, poprawiaj niezawodność, aktywnie przewidywaj problemy i im zapobiegaj, a także poznaj intuicyjną platformę. * Zarządzanie operacjami IT: Usprawnij operacje cyfrowe, filtruj szumy i automatyzuj tworzenie, eskalację i przekazywanie incydentów. Szybciej rozwiązuj problemy dzięki wnioskom opartym na technologii ML i dostarczaj nieprzerwane usługi IT. * Zarządzanie projektami nowej generacji: Planuj, wykonuj i śledź projekty lepiej, korzystając ze zintegrowanego rozwiązania nowej generacji do zarządzania projektami dla usług IT i zarządzania projektami, które wspólnie zapewniają spójne wyniki biznesowe. * Zarządzanie usługami w przedsiębiorstwie: Zapewnij bezkompromisową satysfakcję pracownikom w całym przedsiębiorstwie dzięki ujednoliconemu rozwiązaniu do zarządzania usługami zarówno dla zespołów IT, jak i biznesowych, aby zapewnić szybkie, łatwe i bezproblemowe usługi dla pracowników. * Zarządzanie zasobami IT: Zbuduj szkielet umożliwiający efektywne świadczenie usług z pełnym wglądem w infrastrukturę lokalną i chmurową dzięki nowoczesnemu rozwiązaniu ITAM do wykrywania zasobów i zarządzania nimi.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) to platforma wchodzenia na rynek, która pomaga firmom znajdować, pozyskiwać i rozwijać swoich klientów. ZoomInfo dostarcza dokładne dane, spostrzeżenia i technologię w czasie rzeczywistym ponad 35 000 firm na całym świecie. Firmy wykorzystują swoje dane i platformę do zwiększania wydajności, łączenia zespołów sprzedaży i marketingu oraz konsolidowania stosów technologii. Jest uznanym liderem w dziedzinie ochrony danych, posiadającym wiodącą w branży zgodność z RODO i CCPA oraz liczne certyfikaty bezpieczeństwa danych i prywatności. Specjalizacje: platforma GTM, strategia GTM, inteligencja sprzedażowa, inteligencja konwersacyjna, inteligencja marketingowa, zaangażowanie sprzedażowe, dane kontaktowe, dane dotyczące zamiarów, generowanie leadów, ulepszone pozyskiwanie klientów, informacje biznesowe, kontakty biznesowe, marketing oparty na kontach (ABM), dokładność danych, baza danych higiena i orkiestracja danych.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com to jedyna platforma z najlepszymi w swojej klasie operacji klientów w połączeniu z łatwym w użyciu zarządzaniem projektami, które zespoły uwielbiają. Dostarczaj prace na czas i na budżet, wyeliminuj chaos klienta i zrozumieć rentowność, wszystko na jednej platformie. Z siedzibą w Cork w Irlandii i założony przez zespół, który prowadził agencję wcześniej, Team Work.com ma ponad 20 000 klientów na całym świecie z globalnym zespołem ponad 350 pracowników.

Five9

five9.com

Platforma Five9 Intelligent CX zapewnia kompleksowy zestaw rozwiązań umożliwiających nawiązanie kontaktu z klientami za pośrednictwem wybranego przez nich kanału, umożliwienie menedżerom wglądu i wiedzy na temat wydajności contact center oraz podniesienie poziomu działalności firmy w celu zapewnienia lepszych wyników biznesowych i przyniesienia radości do CX™. Nasza działająca w chmurze, skalowalna i bezpieczna platforma obejmuje centrum kontaktowe; zaangażowanie omnichannel; Zarządzanie zaangażowaniem pracowników; rozszerzalność dzięki ponad 1400 partnerom; oraz innowacyjna, praktyczna sztuczna inteligencja, automatyzacja i analityka podróży, które są osadzone w ramach platformy. Five9 zapewnia siłę ludzi, technologii i partnerów ponad 2500 organizacjom na całym świecie.