Strona 2 – Alternatywy - Treasure Data
Heap
heap.io
Heap to jedyna platforma do analiz cyfrowych, która zapewnia pełne zrozumienie cyfrowych podróży Twoich klientów, dzięki czemu możesz szybko poprawić konwersję, utrzymanie i zadowolenie klientów. * Popraw jakość obsługi klienta: dokładnie określ, gdzie użytkownicy mają problemy i szybko wprowadź ulepszenia obsługi klienta, zapewniając intuicyjną i przyjemną obsługę. * Skróć czas wprowadzania produktów na rynek i zoptymalizuj wpływ zespołów produktowych i biznesowych: zamiast polegać wyłącznie na intuicji, wykorzystaj cyfrowe dane dotyczące zaangażowania, aby przetestować hipotezy i odpowiedzieć na pytania w miarę ich pojawiania się. Dzięki spostrzeżeniom opartym na danych możesz śmiało wprowadzać na rynek nowe funkcje i doświadczenia. * Twórz coraz bardziej wartościowe funkcje i doświadczenia: Wykorzystaj dane, aby zbudować konsensus w sprawie inwestycji inżynieryjnych, które można wyraźnie powiązać z wynikami biznesowymi. * Zrozumienie pełnej podróży użytkownika: dzięki natywnemu odtwarzaniu sesji, kompletnym podstawom danych i zautomatyzowanej analizie danych, tylko Heap może uzyskać wiedzę potrzebną zespołom do zwycięstwa. Ponad 8 000 firm korzysta z Heap, aby wywierać wpływ na biznes poprzez dostarczanie lepszych doświadczeń i lepszych produktów. Do klientów należą firmy z branży B2B SaaS, handlu elektronicznego i usług finansowych, takie jak Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual i e*Trade.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack to wiodąca platforma analityczna i atrybucyjna dla B2B. HockeyStack łączy się ze wszystkimi Twoimi platformami, czyści Twoje dane i pozwala mierzyć to, co napędza rurociąg, oraz wizualizować podróże kupujących. Kompleksowa analiza SaaS. HockeyStack to narzędzie analityczne SaaS, które ujednolica dane marketingowe, produktowe, przychody i sprzedaż, aby odkryć ukryte statystyki, takie jak LTV kampanii lub współczynnik rezygnacji w każdym kanale marketingowym. Setki zespołów ds. przychodów w firmach takich jak 8x8, ActiveCampaign i Cognism korzystają z HockeyStack, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i szybciej zamykać transakcje.
Retainly
retainly.app
Retainer został zbudowany tak, aby zapewnić, że więcej klientów będzie wracać do Twojej firmy za każdym razem. Łatwo się go nauczyć i łatwo z nim pracować, co oznacza, że możesz bezproblemowo prowadzić skuteczne kampanie. Dzięki Retain możesz utrzymać zaangażowanie klientów i budować silniejsze, trwalsze relacje.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital to wszechstronna platforma obsługi klienta i danych (CXDP), która umożliwia zespołom marketingowym przekraczanie oczekiwań klientów dzięki wysoce spersonalizowanym podróżom międzykanałowym. Dzięki Dotdigital marketerzy mogą bezproblemowo ujednolicać, wzbogacać i segmentować dane klientów. Przełamując silosy danych, Dotdigital usprawnia podejmowanie decyzji i toruje drogę kreatywności marketingowej, która zapewnia zaangażowanie klientów na dużą skalę. Dzięki potężnym możliwościom sztucznej inteligencji Dotdigital ułatwia automatyzację głęboko spersonalizowanych doświadczeń w Internecie, e-mailach, SMS-ach, WhatsApp, czatach, push, mediach społecznościowych, reklamach i nie tylko. Zaufało ponad 4000 marek z branży e-commerce, handlu detalicznego, organizacji non-profit, edukacji, usług finansowych i innych sektorów, Dotdigital umożliwia marketerom na całym świecie. Założona w 1999 roku firma Dotdigital, z siedzibą w Londynie, koncentruje się na budowaniu niezawodnych, połączonych i przyszłościowych rozwiązań, które wspierają firmy mające obsesję na punkcie klienta. Dowiedz się więcej na dotdigital.com.
Lexer
lexer.io
Platforma danych i doświadczeń klientów Lexera (CDXP) to wszechstronne centrum marketingu, sprzedaży i obsługi klienta opartego na wiedzy. Dzięki wzbogaconemu widokowi pojedynczego klienta, utrzymywanemu w czasie rzeczywistym i dostępnemu na wszystkich platformach, możesz naprawdę zrozumieć klientów i zaangażować ich, aby zapewnić rentowny rozwój. Usługi wdrażania, wdrażania i doradztwa strategicznego Lexera pomogą wypełnić wszelkie luki w zasobach Twojego zespołu, aby zapewnić płynne i pomyślne wdrożenie CDXP. PLATFORMA DANYCH KLIENTA > Dzięki jednej z najprostszych integracji w branży CDP firmy Lexer bez wysiłku połączy, oczyści, ujednolici i wzbogaci Twoje dane w praktyczny, pojedynczy widok klienta. Nasze narzędzia i zespół pomogą zwiększyć IQ Twoich klientów dzięki analityce predykcyjnej opartej na sztucznej inteligencji, wzbogacaniu danych stron trzecich i ukierunkowanym ankietom klientów. MARKETING > Rozwiązanie marketingowe Lexera umożliwia szybką identyfikację właściwych klientów, komunikatów, materiałów kreatywnych i kanałów dla kampanii marketingowych. Zaprojektowane z myślą o użytkownikach biznesowych, a nie badaczach danych, nasze łatwe w użyciu narzędzia pozwalają organizować wysoce ukierunkowane kampanie w każdym kanale, ograniczając straty i zwiększając zaangażowanie. Dzięki skutecznym narzędziom do śledzenia zmian i ilościowego określania wpływu możesz łatwo wykazać wartość swoich działań marketingowych. DETALIZACJA > Rozwiązanie Lexera do sprzedaży detalicznej prowadzi sprzedawców przez interakcje z każdym klientem, aby poprawić trafność i wpływ doświadczeń w sklepie. Kompletne profile klientów pozwalają budować autentyczne relacje na dużą skalę. Dzięki dostępowi do szczegółowej historii zakupów i informacji o preferencjach możesz dostosować obsługę klienta, przechwytywać tradycyjnie utracone dane, przedstawiać świadome rekomendacje produktów i konfigurować kolejne najlepsze działania w celu zapewnienia niezmiennie wysokiej jakości zaangażowania. SERWIS > Rozwiązanie serwisowe Lexera łączy wszystkie dane klientów, skrzynki odbiorcze, przepływy pracy i formularze opinii, aby umożliwić świadome, w pełni kontekstowe interakcje serwisowe. Dzięki dostępowi do szczegółowych informacji na temat osoby stojącej za każdym zgłoszeniem serwisowym Twój zespół może przystąpić do każdej rozmowy z pełnym kontekstem niezbędnym do zapewnienia spójnej, wysokiej jakości usług. Wstępnie skonfigurowane najlepsze akcje dla typowych żądań pozwalają kierować odpowiedziami agentów i osiągać personalizację na dużą skalę. Jesteśmy prywatną firmą założoną w Australii, zatrudniającą ponad 100 osób współpracującą z ponad 150 markami w Australii, Azji i USA.
Funnelytics
funnelytics.io
Narzędzie do wizualnej analizy podróży klienta, które pozwala mapować podróż na tablicy i nakładać dane, aby zobaczyć, jak faktycznie przebiega.
Solitics
solitics.com
Solitics to innowacyjna platforma zaangażowania klientów, specjalizująca się w aktywacji odwiedzających, zaangażowaniu klientów i najnowocześniejszym pakiecie Aanalytics. Platforma umożliwia markom B2C automatyzację, personalizację i pełne zarządzanie cyklem życia klienta, realizując najbardziej ambitną wizję i napędzając rozwój. Dzięki zaangażowaniu w szybkie wdrożenie (w ciągu 45 dni!) i ciągłe innowacje, partnerzy Solitics i klienci mogą zaobserwować znakomite wyniki w zakresie konwersji, utrzymania i LTV. Setki światowych marek działających w wielu branżach angażują swoich klientów w innowacyjny i osobisty sposób, w czasie rzeczywistym, wykorzystując Solitics.
Bento
bentonow.com
Bento to potężna platforma do automatyzacji przesyłania wiadomości stworzona dla firm internetowych — oferująca potężną automatyzację marketingu e-mailowego i SMS-owego.
FullContact
fullcontact.com
FullContact Inc. to prywatna firma technologiczna dostarczająca pakiet oprogramowania w chmurze dla firm, programistów i marek. Ich głównym celem jest bezpieczne dla prywatności rozpoznawanie tożsamości i integracja API w czasie rzeczywistym. Ich pakiet ofert obejmuje produkty takie jak Enrich, które wykorzystują technologię do zwiększania danych klientów. Siedziba FullContact znajduje się w Denver w Kolorado w USA i ma biura w Dallas (USA) i Kochi (Indie).
Woopra
woopra.com
Woopra to rozwiązanie Customer Journey Analytics, które na nowo definiuje sposób, w jaki firmy rozumieją, analizują, angażują i zatrzymują swoich klientów. Platforma została zaprojektowana z myślą o optymalizacji i rozwoju w całym cyklu życia klienta. Wykorzystywanie danych na poziomie indywidualnym do agregowania raportów analitycznych w celu uzyskania wglądu w pełny cykl życia, który wypełnia luki między działami. Zastrzeżona technologia śledzenia Woopra śledzi użycie w Twojej witrynie, produkcie i aplikacjach mobilnych. Ponadto platforma oferuje ponad 51 integracji jednym kliknięciem z partnerami, takimi jak Salesforce, Marketo, Intercom i Segment, aby bezproblemowo ujednolicić różne punkty danych w ramach narzędzi i zespołów. Gdy dane napływają do Woopra, Profile Osób ujawniają pełną historię zachowań każdego użytkownika, od pierwszego dotknięcia po konwersję i później. Spraw, aby każde spotkanie było okazją do stworzenia bardziej spersonalizowanych doświadczeń i wsparcia. Zaawansowane funkcje analityczne obejmują nieliniowe raporty dotyczące podróży klientów, trendów i utrzymania klientów oparte na skonsolidowanych danych. Przekładanie liczb na ludzi i otwieranie zupełnie nowego spojrzenia na to, kto, co i jak w Twoich danych. Wreszcie, wyzwalacze Woopra umożliwiają zespołom podejmowanie działań w czasie rzeczywistym na ich danych. Automatycznie personalizuj zawartość strony, uruchamiaj wiadomości na czacie, rejestruj kampanie kroplowe segmentów, aktualizuj status potencjalnego klienta lub dostosowuj promocję bez opóźnień. W połączeniu z potężnymi danymi behawioralnymi i demograficznymi firmy są w stanie dostarczać spersonalizowane doświadczenia właściwym kanałem i we właściwym czasie. Mając ponad 200 000 użytkowników i 1000 innowacyjnych klientów na całym świecie, Woopra zapewnia pierwsze ujednolicone rozwiązanie analityczne, które jest wykorzystywane w usługach SaaS, eCommerce i On-Demand do zrozumienia, angażowania i łączenia się z klientami za pośrednictwem danych.
Bluecore
bluecore.com
Bluecore to platforma marketingu detalicznego, która pomaga marketerom w ciągu kilku minut przekształcić dane w kampanie generujące przychody. Dzięki danym wbudowanym bezpośrednio w przepływy pracy kampanii wraz z modelami predykcyjnymi typu „wskaż i kliknij” marketerzy detaliczni mogą zapomnieć o ręcznych procesach i uruchomić dowolną komunikację oraz zautomatyzować określanie, kto, co, kiedy, gdzie w każdym e-mailu, telefonie komórkowym, witrynie i płatnych mediach wiadomość dla każdego indywidualnego kupującego. Ponad 400 marek ufa Bluecore w zakresie szybkiego zwiększania retencji klientów i generowania przewidywalnych przychodów, w tym Express, Bass Pro Shops, Lenovo, Steve Madden, Alo Yoga i Lulu & Georgia.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap to firma zajmująca się zarządzaniem cyklem życia klienta i marketingiem mobilnym w oparciu o SaaS, z siedzibą w Mountain View w Kalifornii. Założona w maju 2013 r. firma dostarcza narzędzia do analizy aplikacji mobilnych i produkty angażujące użytkowników dla ponad 8 000 użytkowników, w tym Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow i DealsPlus. Firmę wspierają Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners i Recruit Holdings.
WebEngage
webengage.com
WebEngage to kompleksowy system operacyjny Retention, który upraszcza zaangażowanie klientów w przypadku ponad 800 marek na całym świecie. Platforma umożliwia firmom budowanie spersonalizowanych i znaczących relacji z użytkownikami za pośrednictwem różnych kanałów cyfrowych. Dzięki kompleksowemu zestawowi narzędzi i rozwiązań WebEngage umożliwia firmom skuteczne zrozumienie, zaangażowanie i utrzymanie klientów. - UJEDNOCZONE DANE KLIENTA: WebEngage umożliwia firmom konsolidację danych klientów z różnych źródeł, zapewniając wgląd w czasie rzeczywistym i umożliwiając dynamiczną mikrosegmentację dla ukierunkowanych kampanii w oparciu o określone atrybuty i zachowania klientów. - WIELOKANAŁOWE PODRÓŻE: Dzięki intuicyjnemu narzędziu WebEngage do tworzenia przepływów pracy metodą „przeciągnij i upuść” firmy mogą bezproblemowo projektować i automatyzować wielokanałowe podróże klientów, zapewniając spójne i spersonalizowane doświadczenia w różnych kanałach, takich jak e-mail, SMS, powiadomienia push i nie tylko. - KAMPANIE CELOWE: WebEngage umożliwia firmom automatyzację spersonalizowanych kampanii wywoływanych działaniami klientów i wcześniej zdefiniowanymi zdarzeniami biznesowymi. Zapewnia to terminową i odpowiednią komunikację w celu zwiększenia zaangażowania klientów i współczynników konwersji. - MODELE PREDYKCYJNE OPARTE NA AI: Pulpit nawigacyjny WebEngage Analytics udostępnia wszystkie wskaźniki wymagane do segmentowania, angażowania i zatrzymywania klientów priorytetowych, rezygnacji z klientów w celu konwersji okien i optymalizacji ROI. Dzięki temu firmy mogą skoncentrować swoje interwencje i kampanie na maksymalnym wpływie i lepszym ROI. - PERSONALIZACJA 1:1: WebEngage umożliwia firmom dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń na dużą skalę. Uwzględniając zamiary, preferencje i inne istotne dane użytkowników, firmy mogą dostosować swoją komunikację do każdego indywidualnego klienta, wspierając zaangażowanie klientów w wielu kanałach. Co więcej? Platforma WebEngage jest szybka i łatwa w integracji. Kompatybilny z gamą ESP i MSP, wystarczy kilka godzin od zespołu technicznego. Obecność na całym świecie: Dzięki siedzibie głównej w Indiach firma WebEngage rozszerzyła swoją działalność na całym świecie, obejmując biura i obecność w regionie Bliskiego Wschodu i Afryki, Azji Południowo-Wschodniej i Ameryki Południowej.
Act-On
act-on.com
Act-On Software dostarcza rozwiązania, które umożliwiają marketerom angażowanie celów marketingowych na każdym etapie cyklu życia klienta. Act-On sprawia, że dane klientów stają się praktyczne, dzięki czemu marketerzy mogą marzyć o wielkich rzeczach i tworzyć inteligentne, skuteczne programy automatyzacji marketingu, aby rozwijać swoje firmy i generować wyższą wartość życiową klienta – a wszystko to przy najszybszym czasie uzyskania korzyści. Pobierz wersję demonstracyjną: https://act-on.com/demo/ Act-On umożliwia marketerom: • Rozwijanie i rozszerzanie działalności na dużą skalę poprzez generowanie popytu B2B, sprzedaż i transakcje B2C oraz funkcje marketingowe dla klientów. Organizuj i optymalizuj całą podróż klienta — od świadomości po wsparcie — budując ciągłe, dostosowane do potrzeb zaangażowanie, które przekształca odwiedzających w potencjalnych klientów, potencjalnych klientów w kwalifikowanych potencjalnych klientów, a kwalifikowanych potencjalnych klientów w klientów na całe życie. • Zapewniaj wyjątkowe doświadczenia związane z marką przez cały cykl życia klienta, automatyzując ścieżki zakupowe, personalizując komunikację i kampanie oraz poprawiając powinowactwo i lojalność wobec marki. Wykorzystaj zautomatyzowane możliwości Act-On, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów, zaangażować swoje kontakty i kierować potencjalnych klientów w kierunku częstszych i bardziej lukratywnych decyzji zakupowych. • Zapewnij wymierne przyjęcie produktów i utrzymanie klientów poprzez realizację kompleksowych programów wdrażania i szkoleń, strategii wdrażania produktów i utrzymywania klientów oraz promocji nowych produktów i usług. Od nowych kontaktów po lojalnych partnerów — dzięki Act-On możesz zaangażować odbiorców, zmienić ich w ambasadorów marki i sprawić, że będą wracać po więcej. Dzięki interaktywnym i dynamicznym raportom i analizom umożliwiającym ocenę, prezentację i poprawę wydajności platforma Act-On została zaprojektowana w celu zapewnienia wartości marketingowej na rzecz rozwoju firmom i marketerom dowolnej wielkości, kształtu, lokalizacji i skali. Funkcje platformy obejmują: • Zautomatyzowane i elastyczne ścieżki zakupowe • Głęboka integracja z wiodącymi systemami CRM i konferencjami internetowymi • Śledzenie zaangażowania odwiedzających witrynę internetową i raportowanie zamiarów • Dynamiczna punktacja, segmentacja i pielęgnacja potencjalnych klientów • Słuchanie, pozyskiwanie klientów, publikowanie i wspieranie mediów społecznościowych • Łatwe -do projektowania formularzy internetowych, stron docelowych i szablonów e-maili • E-maile wyzwalane zdarzeniami i transakcyjne • Aktywne ceny oparte na kontakcie w celu faktycznego rozliczenia za użytkowanie Otrzymujemy marketing. Rozumiemy Twoje wyzwania. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci osiągnąć sukces w przypadku każdego klienta i każdej kampanii.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero to Twoja platforma i partner w dążeniu do sukcesu klienta. Pomagamy Twojej firmie zajmującej się subskrypcjami odnieść sukces na dużą skalę, zapewniając wszystko, czego potrzebujesz, aby poprawić wydajność, zwiększyć przychody i zapewnić najlepszą możliwą obsługę klientów. ChurnZero pomaga Twojemu zespołowi ds. sukcesu klienta wcześnie wykryć potencjalne ryzyko odejścia i szybciej dostrzec możliwości odnowienia i rozwoju. Najlepsza w swojej klasie automatyzacja i personalizacja, komunikacja w aplikacji oraz technologia Customer Success AI™ ułatwiają nawiązywanie kontaktu z klientami i prowadzenie ich w kierunku wartości. Nasza platforma oferuje podróże, wyniki zdrowotne, narzędzia ankietowe, segmentację, zabawy, raporty, alerty w czasie rzeczywistym, instrukcje, centra współpracy i wiele więcej, a także łatwo integruje się z Twoim systemem CRM i stosem technologii. Oprócz oprogramowania jesteśmy dumni z tego, że jesteśmy zaufanym partnerem, konsultantem i trenerem Twojego zespołu, pomagającym Tobie i Twojemu zespołowi skupić się na najważniejszej pracy.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend to zaawansowana infrastruktura powiadomień, która usprawnia powiadomienia o produktach dzięki podejściu opartemu na interfejsie API. Twórz i dostarczaj powiadomienia dotyczące transakcji, cronów i zaangażowania na wielu kanałach za pomocą jednego interfejsu API powiadomień. Co zyskujesz dzięki SuprSend? - Obsługa wielu dzierżawców w celu łatwego zarządzania klientami - Zarządzanie szablonami za pomocą kontroli wersji - Skrzynka odbiorcza w aplikacji dla witryny i aplikacji (React, Angular, JS, Flutter - komponenty wbudowane i bezgłowe) - integracja SMS, e-mail, Slack, Teams, WhatsApp, urządzeń mobilnych i web push - Grupowanie powiadomień i podsumowań - Przekierowywanie powiadomień pomiędzy wieloma kanałami - Zarządzanie marką w celu wysyłania powiadomień do użytkowników końcowych klienta - Gotowe do użycia zarządzanie preferencjami użytkownika - Awaryjny dostawca, przełącznik z automatycznym inteligentnym routingiem - Prowadź kampanie na bazie hurtowni danych - Dzienniki, analizy i alerty o awariach w czasie rzeczywistym
Leadspace
leadspace.com
Leadspace to firma zajmująca się analizą danych w postaci oprogramowania jako usługi (SaaS), która zapewnia platformę danych klientów B2B. Produkty firmy ujednolicają wiele źródeł danych, źródła własne i zewnętrzne z mediów społecznościowych, bazy danych kontaktowych oraz systemy zarządzania relacjami z klientami i platformy Marketing Automation.
WayMore
waymore.io
WayMore to innowacyjna, omnichannelowa platforma chmurowa do marketingu typu all-in-one, na którą składa się wiele różnych narzędzi, których celem jest zwiększenie sprzedaży i obniżenie kosztów marketingu. Zaawansowana technologia platformy opiera się na gromadzeniu danych, analityce, automatyzacji i marketingu cyfrowym. WayMore jest przeznaczony dla wszystkich firm, niezależnie od branży i wielkości. Prosta konstrukcja platformy sprawia, że korzystanie z niej jest bardzo łatwe. Jak? * Umieść swoich klientów w centrum kompleksowego podejścia. * Konsoliduj wszystkie źródła danych. Analizuj dane dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców. * Dokonuj mikrosegmentacji odbiorców, aby zmaksymalizować współczynnik zaangażowania. * Komunikuj się z każdym segmentem odbiorców za pomocą odpowiedniego kanału, we właściwym momencie i z odpowiednią treścią. * Wdrażaj automatyzacje, aby uniknąć zadań ręcznych. Dlaczego? * Zmień potencjalnego klienta w lojalnego klienta. * Oszczędzaj czas i wysiłek.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys, obecnie firma SAP, zapewnia liderom marketingu cyfrowego i właścicielom firm jedyną wielokanałową platformę zaangażowania klientów stworzoną w celu przyspieszenia wyników biznesowych. Dzięki szybkiemu dopasowywaniu pożądanych wyników biznesowych do sprawdzonych wielokanałowych strategii zaangażowania klientów — pozyskiwanych od wiodących marek z Twojej branży — nasza platforma pozwala skrócić czas osiągania korzyści, zapewniać doskonałe doświadczenia indywidualne i generować wymierne wyniki… szybko. Emarsys to platforma wybierana przez ponad 1500 klientów na całym świecie. Dołącz do tysięcy wiodących marek, które ufają Emarsys w zakresie zapewniania przewidywalnych, zyskownych wyników, których wymagają ich firmy, oraz wysoce spersonalizowanych doświadczeń wielokanałowych, na które zasługują ich klienci. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.emarsys.com
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon to wielokrotnie nagradzana platforma do automatyzacji marketingu omnichannel, która daje rozwiązanie problemu każdego sprzedawcy: Jak wysłać właściwą wiadomość we właściwym czasie i z odpowiednią treścią do każdego odwiedzającego. Umożliwia zarówno sklepom jednoosobowym, jak i sprzedawcom korporacyjnym korzystanie z platformy Big Data w celu łatwego tworzenia automatyzacji opartych na danych i spersonalizowanych kampanii, które w ciągu kilku sekund reagują na zachowania klientów/gości i zmiany w katalogu. Właśnie dlatego ContactPigeon pomaga klientom, realizując trzy główne cele w kierunku zwiększania sprzedaży: • Wzbogacone informacje o klientach: Gromadzenie danych o zachowaniach klientów i budowanie wzbogaconego, jednolitego obrazu klientów • Lepsze zaangażowanie klientów: Uruchamiaj automatyczne i predykcyjne wiadomości we właściwym momencie podróży klienta w celu optymalizacji konwersji i utrzymania sprzedaży. • Zasięg wielokanałowy: Pozwól firmom projektować angażujące kampanie w szerokiej gamie kanałów komunikacji (np. e-mail, SMS, Viber, telefon komórkowy, powiadomienia push, strona internetowa, Facebook, Google, pocztówki) w ramach jednej platformy.
Totango
totango.com
Totango to oprogramowanie zapewniające sukces klienta, z którego firmy nie mogą się wycofać, zapewniające nieograniczoną skalowalność i niezrównany czas uzyskania korzyści, pomagając wielofunkcyjnym zespołom przedsiębiorstw zwiększać produktywność, utrzymanie i rozwój. Gotowe programy sukcesu klienta, zawierające najlepsze praktyki branżowe, umożliwiają szybkie i łatwe rozpoczęcie pracy, dostosowanie ich do potrzeb Twojej firmy i osiąganie kluczowych wyników biznesowych na każdym etapie podróży klienta. Największe na świecie zespoły ds. sukcesu klienta — w tym SAP, Github, Schneider Electric i Aircall — używają Totango do integracji danych klientów w celu uzyskania 360-stopniowego obrazu ich stanu zdrowia, wspólnego zarządzania portfelem klientów oraz proaktywnej i inteligentnej interakcji z klientami .
Pimcore
pimcore.com
Pimcore to wielokrotnie nagradzany dostawca oprogramowania typu open source do zarządzania danymi i zarządzania doświadczeniami. Dzięki Pimcore tysiące klientów na całym świecie, w tym Burger King, Audi, Peugeot i IKEA, zapewnia cyfrowe doświadczenia, które tworzą znaczącą wartość dla ich firm. Pimcore umożliwia szybkie i łatwe tworzenie wysoce konwertujących, spójnych, kontekstowych doświadczeń cyfrowych i wprowadzanie w nich innowacji z niezwykłą szybkością, współpracując na jednej platformie w całej cyfrowej organizacji. Umożliwia skrócenie czasu wprowadzenia produktu na rynek i niezrównaną łączność. Licencjonowane oprogramowanie typu open source pozwala organizacjom dowolnej wielkości i branży zachować pełną kontrolę nad technologią. Pimcore jest używany przez ponad 110 000 firm w 65 krajach i jest uznawany za „Customers Choice” Gartner Peer Insights 2022/23.
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu to platforma grywalizacji zaprojektowana, aby pomóc Ci tworzyć bogate doświadczenia w aplikacji, które zwiększają zaangażowanie i utrzymanie klientów. Dzięki ponad 50 gotowym szablonom i możliwości tworzenia własnych od podstaw możesz z łatwością rozwiązać każdy napotkany problem z utrzymaniem lub zaangażowaniem. CustomerGlu ma wszystko, czego potrzebujesz, aby rozwiązać wszystkie istniejące problemy z utrzymaniem i zaangażowaniem. Niezależnie od tego, czy chcesz polecać produkty, ograniczać liczbę porzuceń na ścieżce, usprawniać powtarzalne transakcje, czy zachęcać do stosowania funkcji, CustomerGlu ma wszystko, czego potrzebujesz. Kluczowe funkcje: Poleć produkt: Zadaj serię pytań, aby na podstawie odpowiedzi udzielić spersonalizowanej rekomendacji. Ankieta dotycząca nowych użytkowników: Przeprowadź ankietę wśród nowych użytkowników, aby dowiedzieć się, skąd pochodzą i w jakie kanały inwestować. Zmniejsz liczbę porzuceń na ścieżce: Zwiększ konwersję, wyświetlając opcję Zakręć kołem na stronie koszyka, aby wygrać kupon/ nagroda. Powtarzające się transakcje: pokazanie zdrapki po złożeniu przez użytkownika zamówienia w celu poprawy współczynnika powtarzalności. Seria zamówień: składaj zamówienia kolejno co tydzień/dzień i buduj nawyk dokonywania transakcji za pomocą platformy. Przyjęcie funkcji: rzuć obecnym klientom ograniczone czasowo wyzwanie, aby wypróbowali funkcje i nagrodź ich za to. A jeśli nie widzisz dokładnie tego, czego szukasz, nie martw się – możesz stworzyć od podstaw własne szablony, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom. Dzięki CustomerGlu możliwości są nieograniczone. Dlaczego warto zaufać CustomerGlu? Ochrona danych użytkowników jest naszym głównym obowiązkiem i dążymy do przestrzegania światowych standardów zgodności. Dzięki ciągłemu, kompleksowemu podejściu do prywatności i bezpieczeństwa danych, CustomerGlu gwarantuje Twoją prywatność.
Indeemo
indeemo.com
Nasza oparta na sztucznej inteligencji platforma do natychmiastowych badań wideo umożliwia zespołom MR, UX i CX zrozumienie ludzi, produktów i doświadczeń w kontekście życia codziennego. Badacze, projektanci i menedżerowie produktów, których wspieramy, korzystają z Indeemo w kontekście B2C i B2B na potrzeby różnych metodologii Discovery Research, w tym: Discovery / Badania eksploracyjne / generatywne - Badania pamiętników - Etnografia mobilna / cyfrowa - Persony użytkowników Badania Journey - Mapowanie podróży - Safari usługowe - Ścieżka zakupu - Ścieżka podejmowania decyzji przez kupującego Badania metodą mieszaną - Zadania wstępne przed rozmowami kwalifikacyjnymi / grupami fokusowymi - Ożywienie segmentacji / Person użytkowników za pomocą badań użyteczności wideo / Badania doświadczeń - Testowanie produktów / IHUT - Doświadczenie kupującego / klienta / pracownika Nasi klienci to m.in. od firm konsultingowych, przez start-upy, po departamenty rządowe i marki globalne. Nasza aplikacja Respondent w stylu Instagrama umożliwia uczestnikom badania dzielenie się bieżącymi informacjami, opiniami, potrzebami, zachowaniami, emocjami i doświadczeniami za pośrednictwem kontekstowych filmów, obrazów, nagrań ekranowych i tekstu. Nasz pulpit nawigacyjny i repozytorium spostrzeżeń w stylu Pinteresta umożliwia badaczom i ich klientom/interesariuszom szybkie zestawianie, moderowanie i analizowanie multimedialnych spostrzeżeń kontekstowych. Potężna generatywna sztuczna inteligencja, wyszukiwanie, analiza słów kluczowych, automatyczna transkrypcja wideo i narzędzia do przycinania wideo ułatwiają wydobywanie spostrzeżeń kontekstowych. Stworzony do współpracy, ma wiele różnych profili użytkowników (Badacz, Rekruter, Obserwator), które pozwalają całej organizacji naprawdę łączyć się z klientami i budować empatię. Indeemo jest dostępne jako rozwiązanie typu DIY SaaS w ramach rocznej subskrypcji lub w ramach projektu po projekcie. Indeemo posiada certyfikaty ISO27001 i HIPAA. Nasze bezpieczeństwo informacji zostało niezależnie sprawdzone pod kątem współpracy z dużymi klientami korporacyjnymi i rządowymi.
Magnews
magnews.it
Magnews to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania podróżą klienta i poprawy wartości klienta, od ogólnej definicji strategii po pojedyncze działania i realizację kampanii, począwszy od projektowania podróży, w ciągłym cyklu pomiarów i doskonalenia. Magnews umożliwia zespołom marketingu i sprzedaży współpracę w celu pozyskiwania, konwertowania, rozwijania, angażowania i reaktywowania Klientów oraz zwiększania ich wartości dla Marki.
Arena
arena.im
Arena opracowuje następną generację narzędzi do angażowania na żywo opartych na danych własnych, aby budować zaufaną publiczność na żywo na całym świecie. Nasze rozwiązania - Czat na żywo, Blog na żywo, Arena Persona) wykorzystują najpopularniejsze funkcje mediów społecznościowych, aby szybko stworzyć głębokie zaangażowanie na dowolnej platformie, którą zarządzasz. Ponad 20 000 klientów ufa, że Arena łączy swoich odbiorców w Internecie, aplikacjach lub podczas wydarzeń na żywo (lub wszystkich trzech), aby nawiązać kontakt z treścią, społecznością i handlem.
Prelay
prelay.com
Platforma sprzedaży zespołowej Prelay pomaga firmom upraszczać złożone transakcje i maksymalizować najcenniejsze zasoby wewnętrzne, aby szybciej generować przychody jako zespół. Zbyt wiele zespołów ds. przychodów pozwala, aby statyczne pliki CRM i starsze narzędzia ograniczały ich potencjał sprzedaży. Bez specjalnie zaprojektowanego rozwiązania do zarządzania złożonymi transakcjami wewnętrzni interesariusze uciekają się do doraźnych wiadomości e-mail, czatów i dokumentów, bez scentralizowanego śledzenia, nadzoru i wyciągania wniosków. Wynik? Wewnętrzne opóźnienia, słabe punkty i poślizgi w transakcjach. Prelay pokonuje chaos związany z transakcjami dzięki specjalnie zaprojektowanej platformie sprzedaży zespołowej. Działając jako wewnętrzna warstwa orkiestracyjna, Prelay organizuje koordynację transakcji w jednym miejscu, które integruje się z Twoim kluczowym oprogramowaniem. Przedstawiciele handlowi i ich odpowiednicy mają mniej problemów, a liderzy sprzedaży, przedsprzedaży i zwrotów zyskują wgląd w wydajność zespołu i czynniki decydujące o powodzeniu transakcji. Niezależnie od tego, czy przeprowadzasz oceny, zatwierdzasz transakcje, czy kontaktujesz się ze specjalistą ds. produktu, Prelay upraszcza złożone procesy transakcyjne i maksymalizuje wpływ najcenniejszych zasobów wewnętrznych, dzięki czemu możesz szybciej zwiększać przychody jako zespół.
Mobio
mobio.io
Mobio to wszechstronna platforma dla zespołów marketingu, sprzedaży i serwisu, której sercem jest CDP. Nasz produkt został zaprojektowany z myślą o codziennej pracy
Squeaky
squeaky.ai
Platforma analiz klientów, która stawia na prywatność. Squeaky pomaga rozwijać Twój biznes, budując lepsze doświadczenia cyfrowe. Nasze wszechstronne narzędzie obejmuje analizy, nagrywanie sesji, opinie i mapy cieplne.
Census
getcensus.com
Census to wiodąca platforma aktywacji danych oparta na technologii Reverse ETL. Przekształcamy hurtownię danych w centrum działań marketingowych i biznesowych, umożliwiając każdemu podejmowanie działań w oparciu o zaufane i przydatne dane. Nie są wymagane żadne niestandardowe skrypty ani wsparcie inżynieryjne! Setki nowoczesnych firm, takich jak Fivetran, Sonos, Canva, Orangetheory Fitness, Notion i Figma, wykorzystują Census do synchronizowania danych swoich klientów z narzędziami, na których polegają zespoły biznesowe, osiągając takie wyniki, jak zmniejszenie kosztów pozyskania klienta o 50%, personalizacja marketingu dla ponad 125 osób milionów użytkowników, zwiększając produktywność sprzedaży 10-krotnie i skracając czas wsparcia technicznego o 98%.