Oprogramowanie do mapowania podróży klienta - Najpopularniejsze aplikacje
Oprogramowanie do mapowania podróży klienta pomaga firmom zrozumieć pełne doświadczenie klienta poprzez dynamiczne wizualizacje. Proces polega na stworzeniu mapy wizualnej, która obejmuje wszystkie punkty kontaktu na całej podróży klienta, w tym oczekiwania, cele i interakcje. Mapa ta rozciąga się od rozpoczęcia doświadczenia klienta z marką (takiego jak początkowe odkrycie) do etapów zakupu i utrzymania. Należy zauważyć, że oba typy, choć często mylone z oprogramowaniem do analizy podróży klienta, uzupełniają się, a jednocześnie różnią. Oprogramowanie do analizy podróży klienta koncentruje się na monitorowaniu, śledzeniu i analizowaniu zachowań potencjalnych klientów i/lub klientów w różnych kanałach w czasie, przyczyniając się do eliminacji silosów danych poprzez konsolidację wcześniej posegmentowanych danych.
Zgłoś nową aplikację
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, auto...
Zoho CRM
zoho.com
Prowadź całą swoją firmę dzięki pakietowi narzędzi zwiększających produktywność online i aplikacjom SaaS firmy Zoho. Zaufało nam ponad 50 milionów użytkowników na całym świecie. Wypróbuj nasz plan Forever Free!
Miro
miro.com
Miro to internetowa platforma do współpracy z tablicami, która umożliwia rozproszonym zespołom efektywną współpracę, od burzy mózgów za pomocą cyfrowych notatek samoprzylepnych po planowanie i zarządzanie elastycznymi przepływami pracy.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus to ujednolicona platforma CX, która umożliwia zespołom sprzedaży, marketingu i wsparcia współpracę w ramach jednego interfejsu.
TheyDo
theydo.io
Cyfrowe myślenie projektowe w celu rozwiązywania problemów skoncentrowanych na kliencie. Przekształć swoją firmę, aby tworzyć przełomowe innowacje, korzystając ze sprawdzonych metod na dużą skalę.
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia to oparta na współpracy platforma mapowania doświadczeń klientów, która umożliwia tworzenie, eksportowanie i udostępnianie online map podróży klientów, osób i map wpływu. Zestaw narzędzi jest prosty dla początkujących, ale potężny dla profesjonalistów. Zespołom szczególnie spodobają się op...
Planhat
planhat.com
Planhat to piękna, elastyczna i potężna platforma sukcesu klienta. Customer 360, wyniki zdrowotne, podręczniki, portale klientów i nie tylko.
Catalyst
catalyst.io
Oprogramowanie do zarządzania sukcesem klientów, które pomaga scentralizować dane klientów, uzyskać jasny obraz stanu klientów i skalować doświadczenia, które napędzają utrzymanie i rozwój.
MoEngage
moengage.com
MoEngage to kompleksowe rozwiązanie obejmujące zaawansowaną analizę klientów, zautomatyzowane zaangażowanie w wielu kanałach i personalizację opartą na sztucznej inteligencji.
Contentsquare
contentsquare.com
Zwiększ przychody, konwersję i zaangażowanie dzięki najbardziej kompletnej na świecie platformie analizy doświadczeń cyfrowych.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero to oprogramowanie służące sukcesowi klienta, które pomaga firmom zrozumieć, w jaki sposób klient korzysta z produktów, ocenia jego stan zdrowia i zapewnia przedsiębiorstwom środki do zarządzania obsługą klienta i automatyzowania jej.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap to firma zajmująca się zarządzaniem cyklem życia klienta i marketingiem mobilnym w oparciu o SaaS, z siedzibą w Mountain View w Kalifornii. Założona w maju 2013 roku, dostarcza narzędzia do analizy aplikacji mobilnych i produkty angażujące użytkowników dla ponad 8 000 użytkowników, w tym S...
FlowMapp
flowmapp.com
Prosta i wydajna platforma wizualna UX. Twórz mapy witryn, przepływy użytkowników i modele szkieletowe, aby zapewnić bardziej efektywne planowanie UX i tworzenie stron internetowych. FlowMapp pozwala zespołom planować i projektować cyfrowe doświadczenia wspólnie, w czasie rzeczywistym i w jednym mie...
Retainly
retainly.app
Retainer został zbudowany tak, aby zapewnić, że więcej klientów będzie wracać do Twojej firmy za każdym razem. Łatwo się go nauczyć i łatwo z nim pracować, co oznacza, że możesz bezproblemowo prowadzić skuteczne kampanie. Dzięki Retain możesz utrzymać zaangażowanie klientów i budować silniejsze, t...
Solitics
solitics.com
Solitics to innowacyjna platforma zaangażowania klientów, specjalizująca się w aktywacji odwiedzających, zaangażowaniu klientów i najnowocześniejszym pakiecie analitycznym. Platforma umożliwia markom B2C automatyzację, personalizację i pełne zarządzanie cyklem życia klienta, realizując najbardziej a...
Prelay
prelay.com
Platforma sprzedaży zespołowej Prelay pomaga firmom upraszczać złożone transakcje i maksymalizować najcenniejsze zasoby wewnętrzne, aby szybciej generować przychody jako zespół. Zbyt wiele zespołów ds. przychodów pozwala, aby statyczne pliki CRM i starsze narzędzia ograniczały ich potencjał sprzedaż...
Bento
bentonow.com
Bento to potężna platforma do automatyzacji przesyłania wiadomości stworzona dla firm internetowych — oferująca potężną automatyzację marketingu e-mailowego i SMS-owego.
Totango
totango.com
Totango to oprogramowanie zapewniające sukces klienta, które pomaga przedsiębiorstwom zwiększać przychody i ograniczać odpływ klientów, koncentrując się na podróży klienta w modelu SaaS. Poznaj Totango za darmo.
ShiftX
shiftx.com
Większość narzędzi procesowych jest albo trudna w użyciu, nawet dla przeszkolonych ekspertów, albo charakteryzuje się elastycznym bałaganem. ShiftX to przyjazne dla użytkownika narzędzie do modelowania procesów, które obejmuje wszystkich i nie wymaga żadnego szkolenia.
WebEngage
webengage.com
WebEngage to kompleksowy system operacyjny Retention, który upraszcza angażowanie klientów w przypadku ponad 800 marek na całym świecie. Platforma umożliwia firmom budowanie spersonalizowanych i znaczących relacji z użytkownikami za pośrednictwem różnych kanałów cyfrowych. Dzięki kompleksowemu zesta...
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon to rozwiązanie do personalizacji internetowej i orkiestracji opartej na kontach — platforma do orkiestracji podróży oparta na celach to główne centrum wykorzystywane do zrozumienia podróży klienta i zapewniania spersonalizowanych doświadczeń na dużą skalę, co zachęca odwiedzających do dals...
Act-On
act-on.com
Platforma automatyzacji marketingu specjalizująca się w marketingu B2B, B2C i e-mailu, stworzona z myślą o rzeczywistych potrzebach współczesnego biznesu.
Acquia
acquia.com
Acquia to firma oferująca oprogramowanie jako usługę, której współzałożycielami są Dries Buytaert i Jay Batson w celu dostarczania produktów, usług i wsparcia technicznego dla przedsiębiorstw dla platformy zarządzania treścią internetową typu open source Drupal.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend to zaawansowana infrastruktura powiadomień, która usprawnia powiadomienia o produktach dzięki podejściu opartemu na interfejsie API. Twórz i dostarczaj powiadomienia dotyczące transakcji, cronów i zaangażowania na wielu kanałach za pomocą jednego interfejsu API powiadomień. Co zyskujesz dzi...
Apxor
apxor.com
Apxor to pionierska platforma cyfrowa bez kodu, zaprojektowana dla zespołów ds. produktu i rozwoju aplikacji i witryn konsumenckich, aby pomóc zwiększyć retencję i przychody. Apxor pomaga zwiększyć komfort i zaangażowanie użytkowników poprzez kontekstowe odkrywanie funkcji i edukację. Dzięki temu pr...
Growth Channel
growthchannel.com
Growth Channel generuje spersonalizowane plany marketingowe wzrostu z przejrzystymi personami, ścieżkami i strategiami rozwoju opartymi na danych. Zasilany przez technologię GPT-3.
Indeemo
indeemo.com
Nasza oparta na sztucznej inteligencji platforma do natychmiastowych badań wideo umożliwia zespołom MR, UX i CX zrozumienie ludzi, produktów i doświadczeń w kontekście życia codziennego. Badacze, projektanci i menedżerowie produktów, których wspieramy, korzystają z Indeemo w kontekście B2C i B2B na ...
Magnews
magnews.it
Magnews to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania podróżą klienta i poprawy wartości klienta, od ogólnej definicji strategii po pojedyncze działania i realizację kampanii, począwszy od projektowania podróży, w ciągłym cyklu pomiarów i doskonalenia. Magnews umożliwia zespołom marketingu i sprzedaży w...
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data pomaga przedsiębiorstwom wykorzystywać wszystkie dane klientów w celu poprawy skuteczności kampanii, osiągnięcia efektywności operacyjnej i zwiększania wartości biznesowej dzięki połączonym doświadczeniom klientów. Chmura danych klienta, nasz pakiet rozwiązań platformy danych klientów,...
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics to platforma do pomiarów marketingowych i atrybucji, która łączy izolowane dane dotyczące marketingu, sprzedaży, przychodów i klientów w celu: - zapewnienia pełnego widoku ścieżki podróży klienta - dokładnego przypisania przychodów na poziomie kanału, kampanii, treści i słowa kluczow...
Usermaven
usermaven.com
Dobrze wykonana analiza witryny i produktu — w końcu! Śledzenie Spotless™ firmy Usermaven automatycznie rejestruje wszystkie zdarzenia, eliminując zależność od programistów i czyniąc je najłatwiejszym narzędziem analitycznym dla marketerów i osób odpowiedzialnych za produkt.
Ortto
ortto.com
Zrozum swoich klientów i uruchom strategię pełnego spektrum opartą na danych dzięki kompleksowej platformie CRM, poczty e-mail i marketingu Ortto.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail, które inspiruje zaangażowanie. Angażuj odbiorców poczty e-mail dzięki spersonalizowanym treściom, które generują konwersje. Upland Adestra jest wiodącym światowym dostawcą rozwiązań w zakresie e-maili i marketingu pierwszoosobowego w zakresie marketin...
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Platforma Customer Engagement & Experience firmy Netcore Cloud (wcześniej znana jako Netcore Smartech) to kompleksowa platforma wzrostu, która umożliwia marketerom, menedżerom ds. rozwoju i produktom prowadzenie skutecznych rozmów z klientami w wielu punktach kontaktu. Dzięki sile AI/ML Netcore Clou...
Lifesight
lifesight.io
Spraw, aby każdy dolar marketingowy się liczył — wykorzystuj własne dane za pomocą pomiarów opartych na sztucznej inteligencji, aby podejmować optymalne decyzje marketingowe. Nie są wymagani analitycy danych ani naukowcy. Platforma Lifesight umożliwia współczesnym marketerom osiąganie lepszych wyni...
Squeezely
squeezely.tech
Zbuduj lepszą ścieżkę konwersji ze spersonalizowanymi doświadczeniami dla każdego odwiedzającego
Xeno
getxeno.com
Xeno to system CRM oparty na sztucznej inteligencji, który umożliwia dużym sprzedawcom detalicznym i markom D2C zwiększenie powtarzalnej sprzedaży o 11% poprzez budowanie zrozumienia każdego indywidualnego klienta i tworzenie bardziej trafnych kampanii marketingowych za pośrednictwem wiadomości SMS,...
Dynosend
dynosend.com
Dynosend to platforma angażująca klientów, która pomaga firmom zorientowanym na produkty rozwijać się szybciej, automatyzując proces pozyskiwania, angażowania i zatrzymywania klientów. Wysyłaj e-maile, wiadomości SMS, webhooki i nie tylko poprzez budowanie wizualne i stale wysyłaj dane z aplikacji z...
Growlytics
growlytics.in
Growlytics to pakiet Omnichannel Marketing Automation i platforma danych klientów, która poprawia strategie zaangażowania i utrzymania użytkowników oraz pomaga zwiększyć ogólne przychody online. Rozwiązania oferowane przez Growlytics: Zaangażowanie: E-mail SMS Whatsapp Powiadomienia Web Push w aplik...
CustomerGlu
customerglu.com
CustomerGlu to platforma grywalizacji zaprojektowana, aby pomóc Ci tworzyć bogate doświadczenia w aplikacji, które zwiększają zaangażowanie i utrzymanie klientów. Dzięki ponad 50 gotowym szablonom i możliwości tworzenia własnych od podstaw możesz z łatwością rozwiązać każdy napotkany problem z utrzy...
Cemantica
cemantica.com
CEMantica to międzynarodowa firma zajmująca się oprogramowaniem prowadzona przez przeszkolonych ekspertów CCXP, której celem jest zadowolenie klienta. CEMantica umożliwia tworzenie i dostosowywanie wysokiej klasy angażujących map podróży w celu wykrywania i rozwiązywania problemów klientów oraz leps...
Vizury
vizury.com
Vizury, wprowadzony na rynek w 2007 roku, to zorientowane na wydajność rozwiązanie MarTech, które umożliwia markom osiąganie wyższych konwersji na ścieżce i utrzymanie klientów. Od samego początku nasze unikalne usługi oparte na technologii zawsze skupiały się na możliwości przyciągnięcia klientów z...
Custellence
custellence.com
Wierzymy, że empatia jest najważniejszą przewagą konkurencyjną każdej organizacji. Misją Custellence jest umożliwienie większej empatii w organizacjach - poprzez oferowanie najlepszego narzędzia do tworzenia zmian zorientowanych na klienta. Custellence to najłatwiejsze w użyciu narzędzie do mapowani...
JourneyTrack.io
journeytrack.io
JourneyTrack to najnowocześniejsza platforma oparta na chmurze (SaaS), która rewolucjonizuje zarządzanie podróżą klienta w przedsiębiorstwach. Zapewnienie kompleksowej wizualizacji i głębokiego zrozumienia kompleksowych doświadczeń klientów umożliwia firmom przyspieszenie transformacji cyfrowej. Jou...
Plotline
plotline.so
Plotline to platforma angażująca w aplikacji dla konsumenckich firm internetowych. Zespoły ds. produktu i marketingu mogą konfigurować komunikaty lub podpowiedzi w aplikacji, które można w dużym stopniu dostosować do potrzeb, aby usprawnić wdrażanie funkcji i zwiększyć liczbę konwersji. Całkowicie b...
Knotch
knotch.com
Platforma analizy treści firmy Knotch odkrywa, jakie treści działają i dlaczego, dzięki czemu możesz spędzać mniej czasu na zgadywaniu, a więcej na działaniu. Zaufały nam zespoły marketingu opartego na danych
ChannelMix
channelmix.com
Dzięki kompleksowej platformie i kompleksowemu pakietowi produktów analitycznych ChannelMix zapewnia wiodącym markom i agencjom jasną ścieżkę pomiaru i zwiększania zwrotu z inwestycji w marketing. ChannelMix jest pionierem przyszłościowych pomiarów marketingowych dzięki własnym śledzeniom analityczn...
Quadient
quadient.com
Quadient jest siłą napędową najbardziej znaczących doświadczeń klientów na świecie. Pomagamy organizacjom budować silne relacje z klientami.
cux.io
cux.io
Przekładamy doświadczenia odwiedzających na liczby, rozpoznajemy wzorce ich zachowań na całej drodze klienta i zapewniamy natychmiastowe, praktyczne spostrzeżenia. Koniec ze SPAMEM danych