Strona 2 – Alternatywy - Signpost

Help Scout

helpscout.net

Help Scout to globalna firma zdalna, która jest dostawcą oprogramowania pomocy technicznej i ma siedzibę w Bostonie w stanie Massachusetts. Firma udostępnia platformę obsługi klienta opartą na poczcie e-mail, narzędzie bazy wiedzy oraz osadzony widget wyszukiwania/kontaktu dla specjalistów ds. obsługi klienta. Głównym produktem Help Scout (zwanym także Help Scout) jest internetowe centrum pomocy SaaS (oprogramowanie jako usługa) zgodne z HIPAA. Założona w 2011 roku firma obsługuje ponad 10 000 klientów w ponad 140 krajach, w tym Buffer, Basecamp, Trello, Reddit i AngelList. Oprócz lokalizacji w Bostonie firma zatrudnia zdalnie ponad 100 pracowników mieszkających w ponad 80 miastach na całym świecie.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (produkt firmy Freshworks Inc.) to rozwiązanie umożliwiające konwersację, które pomaga firmom nawiązywać kontakt z klientami za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak czat internetowy, poczta e-mail, telefon i kanały społecznościowe, takie jak WhatsApp, Instagram i iMessage. Freshchat oferuje także natywne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, które można łatwo zbudować za pomocą kreatora niewymagającego użycia kodu, co pomaga firmom zapewniać spersonalizowaną samoobsługę na dużą skalę. Dzięki kreatorowi podróży Freshchat i gotowym poradnikom firmy mogą wyprzedzać potrzeby swoich klientów i aktywnie ich wspierać, gdy zajdzie taka potrzeba. Freshchat zapewnia również kompleksowy wgląd w historię rozmów klienta i inne istotne informacje, zwiększając produktywność agentów i umożliwiając im zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń.

Bigin

bigin.com

Bigin to lekki CRM stworzony wyłącznie dla małych firm. Posiada łatwy w użyciu interfejs, który ułatwia zarządzanie rurociągami, dodawanie notatek, aktualizowanie rekordów i planowanie dalszych działań oraz pomaga skupić się na tym, co najważniejsze – zamykaniu większej liczby transakcji.

Zoho Campaigns

zoho.com

Oprogramowanie do e-mail marketingu, które napędza sprzedaż. Twórz, wysyłaj i śledź kampanie e-mailowe, które pomogą Ci zbudować silną bazę klientów. Od pięknych szablonów e-maili po łatwy w użyciu edytor i narzędzia do automatyzacji po analizy w czasie rzeczywistym – Zoho Campaigns ma to wszystko.

LeadSquared

leadsquared.com

Kompletne oprogramowanie do automatyzacji marketingu i CRM dla firm. Zorganizuj pozyskiwanie potencjalnych klientów, zarządzanie nimi, zarządzanie sprzedażą i analizy na jednej platformie.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. to amerykańska firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze, założona w 1998 roku z siedzibą w San Mateo w Kalifornii, dostarczająca oprogramowanie i usługi do zarządzania finansami firmy, operacjami i relacjami z klientami. Jej oprogramowanie i usługi zostały dostosowane do potrzeb małych, średnich i dużych przedsiębiorstw dzięki modułom ERP, CRM, PSA i e-commerce. Oracle Corporation nabyła NetSuite za około 9,3 miliarda dolarów w listopadzie 2016 roku. Nowo utworzoną jednostką biznesową Oracle Netsuite zarządza wiceprezes wykonawczy Evan Goldberg jako Oracle Cloud ERP dla małych i średnich przedsiębiorstw.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) to platforma wchodzenia na rynek, która pomaga firmom znajdować, pozyskiwać i rozwijać swoich klientów. ZoomInfo dostarcza dokładne dane, spostrzeżenia i technologię w czasie rzeczywistym ponad 35 000 firm na całym świecie. Firmy wykorzystują swoje dane i platformę do zwiększania wydajności, łączenia zespołów sprzedaży i marketingu oraz konsolidowania stosów technologii. Jest uznanym liderem w dziedzinie ochrony danych, posiadającym wiodącą w branży zgodność z RODO i CCPA oraz liczne certyfikaty bezpieczeństwa danych i prywatności. Specjalizacje: platforma GTM, strategia GTM, inteligencja sprzedażowa, inteligencja konwersacyjna, inteligencja marketingowa, zaangażowanie sprzedażowe, dane kontaktowe, dane dotyczące zamiarów, generowanie leadów, ulepszone pozyskiwanie klientów, informacje biznesowe, kontakty biznesowe, marketing oparty na kontach (ABM), dokładność danych, baza danych higiena i orkiestracja danych.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com to jedyna platforma z najlepszymi w swojej klasie operacji klientów w połączeniu z łatwym w użyciu zarządzaniem projektami, które zespoły uwielbiają. Dostarczaj prace na czas i na budżet, wyeliminuj chaos klienta i zrozumieć rentowność, wszystko na jednej platformie. Z siedzibą w Cork w Irlandii i założony przez zespół, który prowadził agencję wcześniej, Team Work.com ma ponad 20 000 klientów na całym świecie z globalnym zespołem ponad 350 pracowników.

Five9

five9.com

Platforma Five9 Intelligent CX zapewnia kompleksowy zestaw rozwiązań umożliwiających nawiązanie kontaktu z klientami za pośrednictwem wybranego przez nich kanału, umożliwienie menedżerom wglądu i wiedzy na temat wydajności contact center oraz podniesienie poziomu działalności firmy w celu zapewnienia lepszych wyników biznesowych i przyniesienia radości do CX™. Nasza działająca w chmurze, skalowalna i bezpieczna platforma obejmuje centrum kontaktowe; zaangażowanie omnichannel; Zarządzanie zaangażowaniem pracowników; rozszerzalność dzięki ponad 1400 partnerom; oraz innowacyjna, praktyczna sztuczna inteligencja, automatyzacja i analityka podróży, które są osadzone w ramach platformy. Five9 zapewnia siłę ludzi, technologii i partnerów ponad 2500 organizacjom na całym świecie.

Softr Studio

softr.io

Softr.io umożliwia tworzenie portali klienckich i wewnętrznych narzędzi dla Twojej firmy w ciągu kilku minut, bez kodu. Współpracuje z Airtable i Arkuszami Google. Dołącz do ponad 90 000 zespołów budujących portale dla swoich klientów lub partnerów, intranety dla pracowników, narzędzia do zarządzania projektami, dashboardy, CRM i wiele innych.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing łączy każde narzędzie i kanał, którego używasz w swojej firmie, aby angażować klientów na każdym etapie cyklu życia klienta. Wykorzystaj dane z marketingu e-mailowego, mediów społecznościowych, reklam cyfrowych i swojej witryny internetowej, aby dostosować spersonalizowane punkty kontaktu z kontaktami – zapewniając, że Twój marketing będzie skuteczny, wciągający i zapadający w pamięć, nie kosztując przy tym Twojego czasu. Wdrożyliśmy automatyzację, abyś mógł skupić się na osobistych elementach, które wyróżniają Twoją firmę, i mieć pewność, że nie przegapisz żadnego kroku w kontaktach z żadnym ze swoich klientów. Co możesz zrobić dzięki ActiveCampaign? -Automatyzuj spersonalizowane doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu z klientem -Śledź preferencje, zachowania i wiele niestandardowych atrybutów kupujących w całym cyklu życia klienta, aby uzyskać głębszą segmentację i skuteczniejszy zasięg -Dostosuj wysyłki w oparciu o niemal każdy parametr, dzięki czemu Twoje wiadomości będą zawsze kierowane do właściwych odbiorców odbiorców -Wykorzystuj dane z całego cyklu życia klienta, aby wybrać najlepszą treść, czas wysyłki i kanał dostawy dla każdego klienta -Twórz całkowicie spersonalizowane kampanie przy minimalnym wysiłku, a następnie ulepszaj swoją strategię wysyłania w czasie rzeczywistym w oparciu o zachowania klientów -Odtwórz osobiste doświadczenia 1-1 dla każdego klienta, niezależnie od wielkości Twojej firmy

Podio

podio.com

Podio to elastyczna, niestandardowa baza danych do współpracy, która pozwala przyspieszyć i uprościć pracę. Kompleksowe rozwiązanie zwiększające produktywność, digitalizujące podstawowe procesy, usprawniające gromadzenie danych i automatyzujące obieg dokumentów w jednym bezpiecznym narzędziu. Podio może zautomatyzować, operacjonalizować i zabezpieczyć ważne procesy biznesowe i dokumentacyjne, co ogranicza pracę ręczną i zwiększa wydajność. Zmień sposób pracy dzięki wszechstronnym formularzom, wydajnemu gromadzeniu danych oraz zautomatyzowanemu przepływowi pracy klientów i dokumentów — wszystko to możesz dostosować za pomocą kilku prostych kliknięć. Od kluczowych branż, takich jak agencje kreatywne, usługi prawne, firmy księgowe, nieruchomości, budownictwo / produkcja, po kluczowe obszary działów – sprzedaż, HR, marketing, prawo, finanse. Zdolność Podio do łączenia różnorodnych zespołów i odrębnych procesów pomaga tysiącom firm zoptymalizować całą działalność w jednym miejscu. Dzięki Podio zapewnisz swojemu zespołowi jedno narzędzie do automatyzacji terminowych procesów, które ujednolicą się w jednym narzędziu. Od uproszczenia gromadzenia danych klientów po automatyzację interakcji i umów z klientami, Podio upraszcza najbardziej podstawowe działania Twojej firmy.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. to firma zajmująca się marketingiem internetowym z siedzibą w Waltham w stanie Massachusetts i dodatkowymi biurami w Loveland w Kolorado; i Nowy Jork, Nowy Jork. Constant Contact zapewnia narzędzia do obsługi poczty elektronicznej, mediów społecznościowych i marketingu wydarzeń, które pomagają małym firmom w powiększaniu bazy klientów.

Teamleader

teamleader.eu

Teamleader usuwa codzienne kłopoty związane z prowadzeniem firmy. Nasze oprogramowanie do zarządzania pracą pozwala sprzedawać, wystawiać faktury i organizować pracę w jednym miejscu. Centralizując wszystkie te informacje, zatrzymujesz chaos informacji rozrzuconych po różnych skrzynkach odbiorczych, arkuszach Excela i narzędziach. Otrzymujesz doskonały przegląd bieżących możliwości sprzedaży, projektów i płatności, a także głęboki wgląd w rzeczywiste wyniki Twojej firmy. Ponad 60 000 osób codziennie kontroluje swoją pracę dzięki naszym rozwiązaniom do zarządzania pracą. Od agencji IT i marketerów cyfrowych po hydraulików i firmy budowlane. Gotowy na więcej interesów i mniej kłopotów?

Textline

textline.com

Uczyń biznes osobistą dzięki szybkiemu, przyjaznemu i wygodnemu kanałowi SMS -owi dla nowoczesnego wsparcia i sprzedawców. Twórz silniejsze relacje z klientami z dwukierunkową komunikacją na najbezpieczniejszej platformie wiadomości tekstowych. Textline to bogata w funkcje i bezpieczna platforma SMS-ów. Umożliwia zespoły wsparcia, sprzedaży, marketingu i operacji do lepszego komunikowania się i na skalę. Połącz się z klientami, potencjalnymi klientami, pacjentami lub pracownikami korzystającymi z Line, aby budować lepsze relacje, zapewnić najwyższej jakości obsługę klienta lub zamykać więcej ofert. Z funkcjami takimi jak współdzielona skrzynka odbiorcza SMS, dwukierunkowa SMS-y, czat na żywo, automatyzacje i wiele innych, TEXTLINE pomaga tysiącom firm, w tym 1-800-got-junk? .

Webex

webex.com

Webex Webinars (dawniej Webex Events) to skalowalna platforma webinarowa, która może tworzyć wciągające i wpływowe doświadczenia dla każdego, od małych sesji po masową publiczność na całym świecie. Spraw, aby seminaria internetowe były włączające, wciągające i interaktywne: • Zachęcaj do aktywnego uczestnictwa za pomocą moderowanych pytań i odpowiedzi, ankiet na żywo, czatu, reakcji emoji i rozpoznawania gestów • Pozwól uczestnikom słuchać w preferowanym języku dzięki tłumaczom na żywo zawartym w sesji • Zanurz się głębiej w tematy lub zachęcaj do nawiązywania kontaktów z sesjami grupowymi Realizuj profesjonalne i niestandardowe seminaria internetowe na dużą skalę • Zarządzaj sceną i treściami, które widzą Twoi odbiorcy przed, w trakcie i po wydarzeniu • Zarządzaj procesem rejestracji uczestników dzięki niestandardowym opcjom i motywom marki • Przećwicz całą prezentację ze współpanelistami przed transmisją na żywo • Pomieści nawet 100 000 uczestników • Docieraj do odbiorców na całym świecie dzięki tłumaczeniom w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków

Kenect

kenect.com

Kenect łączy całą komunikację z klientami w Twojej firmie w ramach jednej platformy. Przekształcimy Twoją główną linię biznesową w numer obsługujący tekst, dzięki czemu nigdy więcej nie będziesz musiał podawać swojego numeru osobistego. Zacznij wysyłać SMS-y do swoich klientów, jednocześnie generując recenzje, zwiększając liczbę potencjalnych klientów i oszczędzając czas. Przeciętny użytkownik Kenecta zauważa 200% wzrost liczby potencjalnych klientów w witrynie i 350% wzrost liczby recenzji online. Niezależnie od tego, czy chcesz rozmawiać z klientami na czacie wideo, czy zbierać płatności tekstowe, możesz to zrobić za pośrednictwem Kenect. - Wysyłaj SMS-y do klientów - Poproś o recenzje online - Zbieraj płatności za pomocą wiadomości tekstowych - Czat wideo - Używaj na telefonie komórkowym lub komputerze stacjonarnym

Keap

keap.com

Keap to wszechstronna platforma CRM oraz automatyzacji sprzedaży i marketingu, zaprojektowana z myślą o rozwoju Twojej firmy. Dzięki Keap z łatwością przechwytujesz, porządkujesz, śledzisz i pielęgnujesz wszystkich potencjalnych klientów, aby zwiększyć sprzedaż i przychody. Aby zapewnić Ci sukces, Keap oferuje również specjalistyczny coaching, dogłębne szkolenia, wyjątkowe wsparcie i oddaną społeczność przedsiębiorców.

Chative

chative.io

Chative.IO to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości oparta na sztucznej inteligencji. Umożliwiamy firmom sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem kanałów społecznościowych przy wsparciu sztucznej inteligencji i automatyzacji. Dlaczego warto używać Chative.IO? - Chative oferuje gotowe rozwiązanie do obsługi klienta AI, które dostosowuje się do każdej firmy i działa w ciągu kilku kliknięć! - Nieograniczone kanały i wiadomości za darmo, a ceny są całkowicie przejrzyste i przyjazne dla startupów. Zawiera również bezpłatną aplikację mobilną! - Bezpłatny plan dla małych firm z dostępną obsługą w aplikacji. - Chative oferuje wielokrotnie nagradzany interfejs użytkownika i UX, który łączy w sobie sztukę kondensowania informacji z łatwą nawigacją! - Od 6 lat jesteśmy pionierami w dziedzinie sztucznej inteligencji, chatbotów i automatyzacji przesyłania wiadomości. Co Chative.IO robi dla Ciebie? - Ujednolicaj wszystkie rozmowy, klientów, zamówienia i katalogi produktów, aby przyspieszyć rozwój dzięki szczęśliwszym klientom. - Uzyskaj dostęp do pełnego kontekstu klienta, historii zamówień i szczegółów działań, umożliwiając dostosowane wsparcie w zakresie lojalności i powtarzających się zakupów. - Włącz sprzedaż bezpośrednią za pośrednictwem aplikacji do codziennego przesyłania wiadomości, przekształcając odwiedzających w potencjalnych klientów. - Zapewnij terminową, spersonalizowaną obsługę klienta i zwiększ produktywność dzięki sztucznej inteligencji i automatyzacji.

LiveChat

livechat.com

LiveChat to kompletna platforma obsługi klienta z funkcjami czatu online i analityki internetowej. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i sprzedaży paliw. Z tej kompleksowej platformy obsługi klienta korzysta ponad 38 000 klientów w 150 krajach. Wyróżnia się prostą i intuicyjną konstrukcją, dzięki czemu zarówno agenci wsparcia, jak i klienci mogą z niego korzystać od razu. LiveChat pozwala dostosować komunikację z klientami tak, aby spełniała, a nawet przekraczała ich oczekiwania. Koncentruje się na zapewnianiu bezproblemowej obsługi dzięki zaawansowanym funkcjom wspierającym zespoły obsługi klienta. Można z niego korzystać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu możesz mieć pewność, że nigdy nie stracisz żadnych potencjalnych klientów, nawet gdy jesteś w drodze. Czat mobilny może również działać w tle, więc niezależnie od tego, co robisz na telefonie, aplikacja będzie na bieżąco zapraszać potencjalnych gości i powiadamiać Cię o nadchodzących czatach. Widżet czatu LiveChat można w pełni dostosować, dzięki czemu wygląda i działa jak naturalna część Twojej witryny. Jedną z najpotężniejszych funkcji w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów są automatyczne powitania, które pozwalają zaoferować odwiedzającym pomoc, zanim jeszcze zwrócą się do zespołu wsparcia. Automatyczne zaproszenia do czatu można również dostosować w oparciu o zachowanie klienta, poprawiając jego ogólne doświadczenie z marką. Dzięki LiveChat zespoły obsługi klienta mogą prowadzić wiele sesji czatu jednocześnie. Agenci mogą skorzystać z podglądu, aby zobaczyć, co wpisują klienci, zanim nacisną przycisk „wyślij”, i skorzystać z odpowiedzi w formie szablonów, co pomoże im skrócić średni czas obsługi wiadomości i zadowolić klientów. Aby obsługa była przyjazna i spersonalizowana, agenci mogą wykorzystywać w trakcie rozmowy dane klienta wyświetlane na pasku bocznym. Daje bardzo potrzebny wgląd w najważniejsze dane o kliencie. Agenci mogą oznaczać każdą sesję czatu, co pozwala im później wykryć popularne zapytania i ulepszyć swój produkt lub usługę. Dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania LiveChat zespoły wsparcia i sprzedaży mogą śledzić swoje wyniki, dostrzegać ulepszenia, zwiększać produktywność, a w rezultacie zdobywać zadowolonych klientów i cieszyć się większą sprzedażą. LiveChat pomaga zarządzać wiadomościami od klientów, automatyzować przepływ pracy i współpracować w zespołach. Obsługuje chatboty, umożliwiając markom tworzenie i uruchamianie chatbotów konwersacyjnych bez kodowania i wyróżnianie się obsługą klienta. Oferuje także bazę wiedzy umożliwiającą szybką i łatwą samoobsługę. LiveChat zapewnia ponad 200 potężnych integracji, które pozwalają firmom zwiększać wartość istniejących narzędzi. Bezproblemowo integruje się z popularnymi rozwiązaniami CRM, takimi jak Hubspot i Pipedrive, usługami e-commerce, takimi jak Shopify i BigCommerce oraz aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp i Facebook - umożliwiając synchronizację danych klientów i łatwą komunikację w jednym miejscu. Obsługuje usługi płatnicze, takie jak PayPal czy Stripe, umożliwiając klientom składanie zamówień i płatności bezpośrednio z czatu. Współpracuje z usługami e-mailowymi, takimi jak Mailchimp, pomagając gromadzić i pielęgnować potencjalnych klientów po czacie. Dostępnych jest znacznie więcej integracji wspierających firmy w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta i zwiększaniu sprzedaży. Zespół LiveChat jest zawsze gotowy do pomocy we wszystkim 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Bohaterowie wsparcia LiveChat zapewniają najlepszą obsługę klienta, szybko odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy i dostarczając rozwiązania.

Trustpilot

trustpilot.com

Trustpilot.com to duńska witryna z recenzjami konsumenckimi, założona w Danii w 2007 roku i zawierająca recenzje firm z całego świata. Co miesiąc publikowanych jest prawie 1 milion nowych recenzji. Witryna oferuje usługi freemium dla firm. Firma polega na użytkownikach, oprogramowaniu i zespole ds. zgodności w zakresie zgłaszania i usuwania recenzji z platformy, które naruszają wytyczne dotyczące treści Trustpilot. Trustpilot ma biura w Nowym Jorku, Denver, Londynie, Kopenhadze, Wilnie, Berlinie i Melbourne i zatrudnia ponad 700 osób. Istnieją niezależne badania, które sugerują, że witryny z recenzjami, takie jak Trustpilot, mogą zawierać fałszywe recenzje.

Appy Pie

appypie.com

Jedna kompleksowa platforma ze wszystkimi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji i rozwiązaniami niewymagającymi kodu, umożliwiającymi zakładanie, prowadzenie i rozwój firmy. Appy Pie oferuje zestaw produktów i usług, które mogą pomóc każdej firmie osiągnąć sukces w wszechstronny sposób, wykorzystując najnowszą technologię bezkodową dla aplikacji mobilnych, stron internetowych, chatbotów, automatyzacji, projektowania, bazy wiedzy, pomocy technicznej i wielu innych.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) sprawia, że ​​świat działa lepiej dla wszystkich. Nasza platforma i rozwiązania oparte na chmurze pomagają w digitalizacji i ujednolicaniu organizacji, dzięki czemu mogą znaleźć mądrzejsze, szybsze i lepsze sposoby usprawnienia pracy. Dzięki temu pracownicy i klienci mogą być lepiej połączeni, bardziej innowacyjni i elastyczni. I wszyscy możemy stworzyć przyszłość, jaką sobie wyobrażamy. Świat współpracuje z ServiceNow.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket to wyjątkowo intuicyjne rozwiązanie do obsługi SMS-ów biznesowych, umożliwiające bezpieczne i niezawodne wysyłanie SMS-ów pomiędzy pracownikami i klientami. Szybko i łatwo wysyłaj spersonalizowane wiadomości tekstowe na dużą skalę, aby uzyskać szybkie odpowiedzi i utrzymać zaangażowanie klientów. Zarządzaj wszystkimi firmowymi wiadomościami SMS i rozmowami tekstowymi w jednym miejscu, włączając WhatsApp, Facebook i Instagram Messenger, Google Business Messages i Apple Messages for Business. Użytkownicy uwielbiają Heymarket! Udostępniane skrzynki odbiorcze, zaplanowane SMS-y, automatyczne odpowiedzi, łatwe w użyciu szablony z niestandardowymi polami i kampanie kroplowe to tylko niektóre z funkcji, które sprawiają, że Heymarket jest najlepszym wyborem dla zespołów zajmujących się sukcesem klientów, marketingiem, sprzedażą i operacjami. Administratorzy i menedżerowie IT uwielbiają to, że Heymarket jest szybki we wdrażaniu, łatwy w zarządzaniu i poważnie podchodzi do bezpieczeństwa klasy korporacyjnej. Heymarket oferuje jednokrotne logowanie oparte na protokole SAML (SAML SSO) oraz platformę zgodną z SOC 2 Type 2, HIPAA i TCPA.

Deskera

deskera.com

Deskera to wielokrotnie nagradzana zintegrowana platforma, która umożliwia szybsze skalowanie SMBS z mniejszą liczbą narzędzi. Od sklepów wielobranżowych po zakłady produkcyjne, setki tysięcy małych i średnich przedsiębiorstw używa biurka do zarządzania rachunkowością, zapasami, płacami, sprzedażą i automatyzacją marketingu.

Vonage

vonage.com

Vonage (nazwa prawna Vonage Holdings Corp.) to amerykański publiczny dostawca komunikacji biznesowej w chmurze. Firma z siedzibą w Holmdel Township w stanie New Jersey została założona w 2001 roku jako dostawca usług telekomunikacyjnych dla gospodarstw domowych w oparciu o protokół transmisji głosu przez Internet (VoIP). Od 2020 r. firma Vonage odnotowała skonsolidowane przychody w wysokości 1,25 miliarda dolarów. Dzięki serii przejęć rozpoczętych w 2013 r. firma Vonage, wcześniej dostawca usług zorientowanych na konsumentów, rozszerzyła swoją obecność na rynku B2B. Oferta Vonage obejmuje ujednoliconą komunikację, aplikacje contact center i komunikacyjne interfejsy API.

Crisp

crisp.chat

Crisp to najlepsza, wszechstronna, wielokanałowa platforma obsługi klienta, która pomaga firmom natychmiastowo łączyć się z klientami lub potencjalnymi klientami oczekującymi na wsparcie. Dzięki szybko rozwijającemu się zestawowi narzędzi Crisp prowadzi firmy przez rewolucję zorientowaną na klienta, wykorzystując rozmowy do odblokowania hiperrozwoju. Klienci korzystają z Crisp, aby zapewnić potencjalnym klientom nowoczesny cykl życia klienta, generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, ulepszać obsługę klienta i poprawiać zadowolenie klientów, co prowadzi do globalnego wzrostu przychodów. Zacznij bezpłatnie już dziś i dołącz do 400 000 firm korzystających z Crisp na Crisp.chat Dzięki łatwemu UX firmy mogą zbudować wspólną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich w firmie. Crisp to miejsce, w którym możesz zarządzać wielokanałową strategią obsługi klienta. Korzystając z Crisp, uzyskasz dostęp do następujących elementów: - Widżet czatu na stronie internetowej - Oprogramowanie AI Chatbot i skryptowy kreator chatbotów - Oprogramowanie bazy wiedzy - Oprogramowanie do kampanii kroplowych - Oprogramowanie CRM - Tłumaczenie na żywo (Mów jak rodzimy w języku swoich klientów) - MagicType (zobacz, co wpisują Twoi klienci w czasie rzeczywistym) - Udostępnianie ekranu (bez potrzeby stosowania dodatkowej wtyczki) - Wiele integracji (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - wiele innych funkcji

SuiteDash

suitedash.com

SuiteDash to więcej niż tylko oprogramowanie Portalu Klienta, to w pełni zintegrowana platforma oparta na chmurze, która całkowicie zaspokoi potrzeby programowe większości małych i średnich firm. Niestety, wielu właścicieli firm jest niesamowicie sfrustrowanych oprogramowaniem, ponieważ spędzili zdecydowanie za dużo czasu i pieniędzy, próbując nauczyć się wielu systemów, a następnie zmusić je do współpracy. SuiteDash rozwiązuje ten problem, łącząc najczęściej używane narzędzia biznesowe w jedno.

BizSuite

bizsuite.com.ng

BizSuite to oprogramowanie do zarządzania biznesem w chmurze, skupiające się na prostocie, funkcjonalności i dostosowywaniu. Pełna kontrola nad zakupami, sprzedażą, zapasami, finansami i kosztami. Zarządzaj wszystkimi codziennymi działaniami biznesowymi w jednym miejscu. Idealnie nadaje się do każdego rodzaju działalności gospodarczej i handlu detalicznego.

Freshsales

freshworks.com

Zwiększ swoje przychody dzięki sprzedaży opartej na kontekście Personalizuj zaangażowanie, skróć cykl sprzedaży i rozwijaj swój biznes dzięki Freshsales Bogaty w funkcje pakiet produktów dla firm każdej wielkości. Odświeżające oprogramowanie w chmurze, które pokochają Twoje zespoły. Wsparcie | Sprzedaż | ITSM | Centrala chmurowa